Piloupillow Reviews 339

Produit non conforme au descriptif, un minimum de rembourrage et 9€ de frais de port a la livraison (expéditeur de chine)

Leurs coussins sont de très mauvaise qualité.
Ils ne sont pas du tout confortables contrairement à leurs publicités et s’aplatissent dès les premiers lavages.
Ne pas oublier qu’ils ne sont pas déhoussables..
Leurs produits viennent directement de Chine et sont vendus hors taxes (il faut regarder leurs conditions générales de vente). Il vous faudra régler les frais de douane depuis la loi du 1 et juillet 2021 à régler au transporteur et auxquels il faut également ajouter la TVA de 20.%.
Je déconseille pour éviter les mauvaises surprises

Escroquerie
Apres avoir attendu longtemps ma commande pour un coussin de 22,41€ je reçois une livraison venant certainement de chine qui me demande 9€ de frais de douane que j'ai refuser de payer car cela represente pres de 40% du montant de la commande et le colis est reparti . Le vendeur ne me rembourse pas et ne reponds pas aux mails !
SURTOUT NE RIEN COMMANDER CHEZ EUX ;

Je vais deposer une plainte par principe .

Délais de livraison un peu long mais colis reçu. Ils font le bonheur des mes chats.

Nul délais de livraison tres long ! site chinois qui se fait passer pour français ! colis venant de chine avec des frais de douanes à régler à la livraison de 9 € ! soit disant livraison gratuite j'ai refusé le colis et ouvert un litige pour remboursement ! le sce client ne répond pas aux mails ! je DECONSEILLE FORTEMENT !

C'est le deuxième que l'on achète et toujours aussi bien et doux.

Le lien du mail pour le suivi du colis n'était pas fonctionnel.
J'ai écrit à Pilow via Messenger comme ils le disent : jamais eu une réponse malgré mes relances donc finalement envoi d'un mail.
Réponse de Pilow : colis livré débrouillez vous avec le transporteur.
Sauf que le dit transporteur fait le mort à mes mails et qu'il est hors de question que je paye un numéro surtaxé pour le joindre.
Quand on est professionnel on choisit un transporteur de confiance et on ne laisse pas les clients se débrouiller face à ce dit transporteur incompétent (arnaqueur?)
Je suis très déçue car j'attendais avec impatience de faire tester ce panier à mes chats

Parfait . Produits conformes .

Le coussin est très bien mais mon chat refuse d'y mettre une patte même après lavage. C'est ce qui justifie mes 3 étoiles.

ARNAQUE PURE ET SIMPLE
3 coussins INFORMES, SANS GARNITURE, pour 80 euros, et en plus, j'ai dû payer 10 euros de taxes pour les récupérer !!!!
Pas de réponse de leur part, HONTEUX, TOUT SIMPLEMENT

Pour coussin de 70 cm il vaut mieux le mettre sans un panier pour que les rebords "remontent"
Malgré cela je ne regrette pas mon achat
Cordialement

LES CHATS ONT PRIS LE TEMPS MAIS FINALEMENT ILS UTILISENT LEURS OCUSSINS

Site qui fait semblant que l’article vient de France mais en faite envoyé de la Chine
Qualité très très médiocre comparé à d’autres produits similaires et prix élevé

Merci beaucoup

La qualité est identique au même produit acheté sur un site discount chinois il y a quelques mois..décevant

Il ne quitte plus son dodo. On peut le placer où on veut… Il le suit automatiquement. Très appréciable quand on est en déplacement

Produit que je recommande les yeux fermés surtout si votre chien recherche un coin apaisant où se poser pour dormir ou calmer ses anxiétés.

Au toucher c'est très agréable mais les coutures ne sont pas solides aux crocs de mon chien en une demi-heure, il a troué le tapis .