24-11-2023 gebeld door Pimxl ivm. slechte review. Pimxl inmiddels gestopt met verkoop Olimpia airco apparatuur.Olimpia geeft geen enkele respons op klachten. Voorstel aankoop Olimpia 12hp retour.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gemakkelijk bestelproces; snelle en zakelijke communicatie over de levering/factuur/enz. Producten werden snel geleverd en prijs/kwaliteitsverhouding is ook goed. Enig minpunt: het gaat allemaal wel b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een kast ontvangen met waardeloze handleiding en zeer matige kwaliteit materiaal. Tweede kast, ondanks herhaaldelijk reclameren tot op heden nog nooit ontvangen, maar wel al lang betaald. Omdat de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldig bedrijf met top service. Kleine schade aan geleverde kast werd na melding direct in behandeling genomen en binnen 1,5 dag werd het betreffende onderdeel via DHL bij mij thuis geleverd. Echt... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Gereedschapwinkel
- Huishoudapparatuur winkel
- Leverancier van schoonmaakproducten
- Bouwmachine verkoper
- Brandbeveiligingsdienst
- Tuincentrum
- Ketel- en verwarmingsdienst
- Hobbywinkel
- Lampenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Op PimXL vindt u een compleet assortiment voor de doe-het-zelver. U vindt hier gereedschap, verlichting, huishoudelijke artikelen, tuinmeubelen, werkkleding, sneeuwkettingen, opbergsystemen, gereedschapskoffers, klimaatbeheersing, sloten & beveiliging, sensorlampen en nog veel meer.
Contactgegevens
De Scheper 309, 5688 HP, Oirschot, Nederland
- 0499-462828
- info@pimxl.nl
- pimxl.nl
3,7
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede Klantenservice en snelle levering!
14 februari 2022
Antwoord van PimXL
Beste Sylvia,
Bedankt voor uw goede beoordeling! Goed om te lezen dat de bestelling snel is geleverd en dat u goed geholpen bent door de klantenservice.
Hopelijk tot een volgende keer bij PimXL :)
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Antwoord van PimXL
Beste D.W. Philips,
Bedankt voor uw bestelling en voor uw review. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Wij wensen u veel plezier van de bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Zeer slecht nooit meer bestellen bij PIMXL
3 stellingkasten besteld, 1 tot 2 werkdagen bezorgen onzin ze hebben geen flauw idee wat ze op voorraad in welke magazijn hebben.
Ze laten niks van zich horen tot je zelf belt. Bestelling 1,5 week later ontvangen. Bestelling kwam in 2 gedeeltes terwijl het 1 bestelling was. Als je er achteraan belt krijg je alleen maar een excuus. Erg onprofessioneel! Over de kwaliteit van de producten ook ontevreden het is het geld niet waard! Het ziet erg heel stevig uit op de foto maar in het echt niet.
12 februari 2022
Antwoord van PimXL
Beste Seyma,
Allereerst bedankt voor uw bestelling en voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de levering niet zo is gelopen als had gemoeten. U schrijft dat de levering van uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Ik kan me goed voorstellen dat dit erg vervelend is en dat u hiervan baalt.
Het klopt dat pakketten apart van elkaar geleverd kunnen worden. Daar hebben wij helaas geen invloed op.
Ik begrijp dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de kasten. U mag ze binnen 30 dagen na ontvangst altijd kosteloos retourneren voor een terugbetaling. Mocht dit wenselijk zijn voor u dan mag u een mailtje met uw bestelgegevens sturen naar retouren@pimxl.nl zodat we u de juiste retourinstructies kunnen geven.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Antwoord van PimXL
Beste MJ,
Hartelijk dank voor uw bestelling en de review hiervan. Wij wensen u nog veel plezier van de Titan kasten, en graag tot een volgende keer bij PimXL.
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Antwoord van PimXL
Goedemorgen Mohammed,
Hartelijk bedankt voor uw review en beoordeling van 5 sterren. Hier zijn we natuurlijk erg blij mee! We wensen u veel plezier van uw aankoop en we zien u graag nog eens terug op pimxl.nl
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Pimxl problemen STEINEL sensoren
Het gaat goed met deze firma, totdat je een probleem hebt. Dan beginnen de problemen pas echt. Ze schuiven het af naar ander bedrijf (van Spijk - VAS). Blijkt toevallig ook onder dezelfde paraplu te hangen maar dat zeggen ze niet. Ze beloven bij dure Steinel sensor dat die een bereik heeft van 20 mtr nadat de eerdere modellen ook al niet goed werkten. Bij mij nog geen 5mtr. Dan komen ze met smoesjes, dat komt o.a. als je een winterjas aan hebt en aan de omgeving. Alle foto's gestuurd, was geen probleem zeiden ze en het gekke 'bij hun werkte het wel'. Ik kon het terugsturen en moest maar naar een ander gaan was het antwoord. Ook beloofden ze steeds direct emails met oplossingen maar dan moest je wel steeds weer zelf bellen. Het werkte dus niet goed, maar mocht het in eerste instantie niet meer retourneren want ik had hem gebruikt. Ja logisch dat hij is gebruikt. Na mijn bezwaar hierop kon het weer wel. Ik heb ze bij mij uitgenodigd om op mijn kosten het op telossen en hun woorden waar te maken. Daar zijn ze niet op ingegaan.
7 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PimXL
Beste Martin,
Bedankt voor uw review. Inderdaad erg jammer dat het uiteindelijk niet is gelukt met het laten werken van de Steinel sensor. Het spijt me dat het niet naar tevredenheid is verlopen en is opgelost. Ik hoop dat u een goed alternatief vindt.
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
EEN WORKMATE besteld met als advertentie tekst "GRATIS VERZENDING"
EEN WORKMATE besteld met als advertentietekst "GRATIS VERZENDING"
Echter kon ik alleen maar afrekenen als ik de verzendkosten mee betaalde.
De volgende dag hiervan melding gedaan en kreeg het volgende als antwoord.
""Beste, bedankt voor uw bericht. Boven de €20 heeft u gratis verzending. Onder de €20 worden er €4,95 verzendkosten in rekening gebracht. Als er meer vragen zijn horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Donna van PimXL. ""
hierop gereageerd dat ik het daar niet mee eens ben en een kopie van de advertentie opgestuurd.
Hierop krijg ik het volgende antwoord:
""Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht, ik zie inderdaad dat er iets niet goed gaat in de feed die naar Google Shopping gaat. We gaan direct aan de slag om dit op te lossen. Hartelijk dank voor uw melding en mijn excuses voor het ongemak.
Weer gereageerd dat ik het daar niet mee eens ben.
Hierop krijg ik het volgende antwoord:
""Beste,
Het spijt me dat dit in de advertentie stond. Dit was niet correct. Voor artikelen onder de 20,- worden verzendkosten gerekend zoals ook vermeld op de website en vermeld in uw winkelwagen. We hebben de fout inmiddels hersteld en de advertenties worden verwijderd.
Op lage bestelwaardes kunnen wij geen gratis verzending aanbieden, ik hoop op uw begrip.
ook hier weer op gereageerd dat ik het hier NIET mee eens ben.
Antwoord:
Beste,
Ik begrijp dat het erg vervelend is. Helaas is de fout in de advertentie een technisch mankement geweest. De advertenties staan niet meer online, omdat wij op een bedrag van €14,95 geen gratis verzending kunnen aanbieden. Op onze website en in de winkelwagen worden de verzendkosten ook gecommuniceerd.
Op uw eerste bericht hebben we direct gereageerd met melding dat de Gratis verzending niet juist was. U heeft de bestelling alsnog geplaatst en de verzendkosten betaald. Wij kunnen deze niet terugbetalen.
weer geschreven dat ik het niet eens ben met de gang van zaken
daarop wordt er geantwoord door de feedbeheerder?
""Beste,
U spreekt met Niels van PimXL, vervelend dat er informatie op google shopping heeft gestaan die niet.
Dit is mijn fout aangezien ik de feed beheer en het is voor zover ik nu kan zien opgelost. Helaas worden de verzendkosten wel gemaakt en is het niet mogelijk om deze terug te betalen.
U heeft op de site ook een melding gekregen dat er verzendkosten berekend zouden worden, als u het hier niet mee eens was had u er voor kunnen kiezen het product niet te kopen bij ons.
Sorry voor het ongemak, maar u heeft in dit geval zelf de keuze gemaakt om alsnog akkoord met te gaan met de verzendkosten.""
Ik moest ze wel betalen, anders kon ik niet bestellen.
Dan denk je, ik mail de firma en zij zullen hier geen probleem van maken en mij de verzendkosten terug betalen omdat dat zo in de advertentie staat.
Maar je hoort alleen sorry dat het verkeerd staat maar verder doen ze niets.
Vorige week ook elders iets besteld met een manco.
Dit was hun antwoord:
Goedendag,
Wat vervelend dat er onderdelen ontbreken bij deze set.
Ik heb direct een naleverbon aangemaakt om zo snel mogelijk een gehele nieuwe HBM 44 Delige Laminaat en Houten Vloerlegset Compleet naar je toe te sturen.
De set die je nu van ons hebt ontvangen mag je houden.
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak en een hele fijne dag vandaag!
Wij gaan ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heb je nog vragen horen wij ze graag.
Met vriendelijke groet,
Miranda,"""
waarvoor Dank. ZO KAN HET DUS OOK.
NEE VOOR MIJ HEEFT PIMXL ZICH GOED LATEN KENNEN EN ZAL ER DUS OOK IN DE TOEKOMST GÉÉN ZAKEN MEER MEE DOEN.
7 februari 2022
Goeie prijzen en snelle levering
6 februari 2022
Antwoord van PimXL
Beste Purdy,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met andere klanten. Fijn om te lezen dat de prijs en levering 5 sterren verdienen. Daar zijn we blij mee! We wensen u veel plezier van uw aankoop en graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Bestelling geleverd zoals beloofd
Bestelling geleverd zoals beloofd. Alles perfect in orde.
4 februari 2022
Antwoord van PimXL
Goedemorgen Guido,
Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen. Wij wensen u veel plezier van de bestelling en hopelijk zien we u nog eens terug op pimxl.nl :)
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Top spul voor een mooie prijs
Erg blij met de snelle verzending en goede prijs, producten goed ontvangen.
4 februari 2022
Antwoord van PimXL
Goedemorgen Ilse,
Bedankt voor uw review! Fijn om deze positieve feedback te lezen, wij wensen u veel plezier van de bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Prijs en levering perfect, product niet naar tevredenheid.aar behoren.
De prijs en levering van het product was perfect. Alleen de deksel van de geleverde prullenbak is scheef en sluit niet. Eerst reageerde de klantenservice niet via de app en ook niet via de retouren e-mail. Inmiddels is gebleken dat de klantenservice wel heeft gereageerd, deze was in mijn spam folder terecht gekomen. Opgelost dus! Ik heb het inmiddels teruggestuurd, hopelijk wordt mijn retour snel verwerkt.
4 februari 2022
Antwoord van PimXL
Goedemorgen Anita,
Hartelijk dank voor uw review. Vervelend om te horen dat er iets mankeerde aan het ontvangen artikel.
Ik zie dat uw mail van maandag op dinsdagochtend is beantwoord door mijn collega Donna. Mocht u de mail niet ontvangen hebben dan zou ik u willen adviseren om even uw spamfolder in de mail te bekijken, hij zal daarin terecht zijn gekomen.
Omdat u ook had gemaild is het WhatsApp gesprek automatisch gesloten om te voorkomen dat een en ander langs elkaar heen zou lopen.
Ik begrijp dat u de pedaalemmer inmiddels heeft geretourneerd. De retourzending zal dan spoedig worden behandeld zodat u het aankoopbedrag terug ontvangt.
Mijn excuses voor het ongemak m.b.t. het defecte artikel en ik hoop u met deze toelichting toch geholpen te hebben. Als wij nog iets kunnen betekenen dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Antwoord van PimXL
Beste Diederik,
Bedankt voor uw beoordeling! Wij wensen u veel plezier van de bestelling en hopelijk tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Goede en snelle service
3 februari 2022
Antwoord van PimXL
Beste Jerom,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van een review. Goed om te horen dat u tevreden bent over de service. We hopen u nog een keer van dienst te mogen zijn :)
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Antwoord van PimXL
Beste Klant,
Vriendelijk bedankt voor uw review! Wij wensen u veel plezier van de aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Bestelde kast bij levering beschadigd.
Bestelde kast bij levering beschadigd.
Klantenservice netjes opgelost.
2e kast goed ontvangen.
Van 2 kasten 1 onbeschadigde mooie stevige kast kunnen maken.
31 januari 2022
Antwoord van PimXL
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw review! Natuurlijk vervelend dat de eerste kast beschadigd was, maar fijn dat dit is verholpen en dat u nu een stevige kast heeft staan.
Wij wensen u hier veel plezier van en hopelijk mogen we u nog eens van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Super bedrijf en zeer goede service.
Super bedrijf en zeer goede service,
kapotte of verkeerde delen worden gelijk nagezonden, zonder ook maar enigszins moeilijk te doen.
Geen enkel probleem kan menig bedrijf iets van leren.
31 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PimXL
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review. Jammer dat er iets defect was toegekomen, maar goed om te horen dat dit snel en goed is verholpen voor u. Wij wensen u nog veel plezier van de bestelling en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Batterij leeg
Artikel is netjes verpakt en binnen een aantal dagen gelevert.
Was inclusief 9V batterij, allen jammer dat die helemaal LEEG was.
31 januari 2022
Antwoord van PimXL
Beste Huub,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Kan het zijn dat deze voor een andere verkoper is bedoeld? Ik zie namelijk dat u bij ons een pluggenbak heeft besteld, en daar zit geen batterij in :)
Mocht het toch over een bestelling bij PimXL gaan dan hoor ik het graag zodat we met u kunnen mee kijken naar een oplossing.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Snelle en correcte levering
30 januari 2022
Antwoord van PimXL
Beste Werner,
Hartelijk bedankt voor uw review, fijn dat het de bestelling snel en correct is geleverd. Wij wensen u er veel plezier van!
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Ik wacht op mijn kast
Ik wacht op mijn kast.
22 januari gesteld.
Groet,
Dick Zuidema
0654313730
29 januari 2022
Antwoord van PimXL
Beste Dick,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Op 26 januari is er een mail naar u gestuurd met betrekking tot een langere levertijd van uw bestelling. Waarschijnlijk is deze in het mapje Ongewenste mail of Spam terechtgekomen.
Ik wil u adviseren daar even te kijken. Wij horen dan graag of u kunt en wilt wachten of dat u de bestelling liever annuleert.
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
goed en netjes
na melding gemaakt te hebben van wat defecte onderdelen even moeten wachten maar alles prima opgelost .
dus al met al goed en netjes geholpen.
29 januari 2022
Antwoord van PimXL
Beste Henk,
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u snel geholpen ben na het melden van het defect.
Graag tot een volgende keer bij PimXL!
Met vriendelijke groet,
Team PimXL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.