Pinguin Druck Reviews 

Wir, die Ludufactur GmbH, haben nicht zum ersten Mal bei Boxximo, anscheinend einer Untermarke von Pinguin Druck, bestellt. Dieses Mal haben wir einen offensichtlichen Falschdruck erhalten. In solchen Fällen ist Boxximo / Pinguin Druck leider nicht zu erreichen:
- Auf Emails wird man nur vertröstet, wenn man überhaupt eine Antwort erhält
- Unter der angegebenen Telefonnummer geht IMMER nur der Anrufbeantworter ran

Ich würde dringend von dieser Firma abraten und stattdessen bei Madika bestellen, mit denen wir deutlich bessere Erfahrungen gemacht haben. Auch nicht fehlerfrei, aber wenn Fehler gemacht werden, ist jemand zu erreichen, um Abhilfe zu schaffen.

Pinguin Druck hat inzwischen (15. 9. 2025) moniert, dass diese Bewertung einer anderen Firma gilt, nämlich der Boxximo GmbH. Wir glauben, dass dies nur auf dem Papier stimmt, es sich in der Praxis aber um die gleiche Produktion und das gleiche Unternehmen handelt:
- Beide Firmen sind unter der identischen Adresse firmiert
- Beide Firmen haben den gleichen Geschäftsführer, Alexander Mende
- Beide Firmen sind unter der gleichen Telefonvorwahl zu erreichen: 030 / 443240-XXX, wobei Boxximo unter der dort angegebenen Nummer schlichtweg nicht zu erreichen ist. (Mehrere Versuche pro Tag über vier aufeinander folgende Werktage)
- Auf unsere Support-Anfragen an Boxximo wurde uns von Email-Adresse geantwortet, die auf die Domain "pinguindruck.de" enden. Uns wurde vom Support von Boxximo explizit die folgende Email-Adresse für den direkten Kontakt zum Qualitätsmanagement genannt: qm"at"pinguindruck.de
- Auf der Webseite von Pinugin Druck sind die identischen Produkte von Boxximo eingebunden, und es wird die gleiche Software genutzt

Wir empfinden den Versuch, eine negative Bewertung auf diese Art und Weise zu negieren, als Augenwischerei, und er bestärkt uns, wenn überhaupt, nur in unserer negativen Warhnehmung.

Nachtrag 16/09/2025:
Aufwertung von 1 auf 3 Sterne, da die fehlerhafte Ware gerade noch rechtzeitig neu produziert und nachgeliefert wurde. Der gesamte Prozess hat dennoch einen sehr schalen Beigeschmack hinterlassen, da diese Reaktion erst erreicht wurde, nachdem die PayPal-Zahlung angefochten und negative Bewertungen hinterlassen wurden.

Sehr kompetentes und hilfsbereites Feedback zu einem Fehler in den Druckdaten. Hervorragendes Ergebnis und tolle Papierauswahl.

Mir wurde Pinguin-Druck von Kollegen empfohlen. Meine Erfahrung mit der Druckerei war dann aber überraschend negativ. Ich bestelle fast wöchentlich bei unterschiedlichen Druckereien und so etwas habe ich noch nie erlebt.
Ich habe zwei Mal Broschüren bestellt und kann hier nicht für andere Produkte sprechen.
Die Fehlerquellen der gelieferten Ware lassen sich kaum aufzählen.
Darunter:
- Cover doppelt geheftet (also zwei Mal den Bogen für das Cover verwendet)
- Flecken verteilt im gesamten Produkt
- auf falschem Papier gedruckt
- nicht ordentlich geheftet
- Druck manchmal komplett verschoben
- deutliche Schäden im Material
- zu spät geliefert
Dazu gestaltete sich die Reklamation bei der ersten Bestellung sehr schwer.
Da die Qualität auch bei der Nachlieferung nicht immer gut ist (auch hier tauchen hin und wieder große Fehler auf) muss nun jedes Produkt vorm Versenden einzeln kontrolliert werden.

Ich kann nur vom Kauf von Broschüren abraten. Was andere Produkte betrifft, habe ich keine Erfahrungen gemacht.

Wir arbeiten schon viele Jahre mit Pinguin und alles läuft immer zuverlässig mit gleichbleibender, guter Qualiät.

Habe in den letzten drei Jahren mehrere kleine Aufträge über den Onlineshop erteilt. Lief immer schnell, immer rechtzeitig und überwiegend ordentlich ab. Wenn es mal nicht ganz 100% war, hat der Kundenservice relativ unkompliziert eine Lösung gefunden. Das Musterset ist super und die Auswahl an Papieren und Optionen ist gut. Die Lage in Prenzlauer Berg finde ich ideal, so dass eine Selbstabholung für Viele unproblematisch möglich ist.