piscinasyproductos.com Reviews 10

They took my order and payment without having the product in stock. For three weeks, they kept telling me, “We’ll have the part next week,” but never delivered. After I kept chasing them, they finally admitted they couldn’t get the product for another three months and said they would refund my money. This is unacceptable — misleading customers and holding their money for weeks without honesty. I will never order from them again.

He pedido un cubre piscinas de invierno de la MARCA GRE 380 y me envían un cubre piscinas de NATERIAL la marca de Leroy Merlin de 300 y como han pasado 15 días no se hacen responsables.

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Pues compré un cubo de pastillas cinco acciones de cloro y me mandaron las pastillas hechas polvo literalmente solo venían unas cinco o seis enteras otras tres o cuatro rotas en cinco o seis cachos y el resto era polvo en el fondo del cubo.
No la pude devolver porque me di cuenta cuando consumí las primeras pastillas que tapaban todo lo demás y luego ya se me pasó el plazo de devolución. Llamé al personal y me dijeron que ya no podían hacer nada porque se había pasado el plazo, así trabajan, un desastre.

Por culpa del servicio de mensajería italiano, nunca recibí el producto que había pedido, un liner para piscina. El liner fue devuelto al remitente sin haber sido entregado nunca. Ahora que han recibido el producto, nadie se pone en contacto para un reembolso o una sustitución del producto que nunca recibí y que pagué en junio.

Pésima experiencia con esta empresa.
Anuncian en su web que los pedidos llegan en un máximo de 48 h y sin embargo lo he recibido 8 días más tarde.
Al ser la compra de un filtro para piscina , y debido a la tardanza del envío , he tenido que vaciar el agua y llenarla de nuevo.
Esto me ha originado una pérdida de 45 €, que no asumen.
No recomiendo comprar por internet en esta empresa.

Absolutely shocking experience bought a cleaner from them 3 weeks ago and still haven’t got it just get excuses constantly. Go elsewhere

El 13 de Julio del 2024, les compre un limpiafondos, al recibirlo y ponerlo en la piscina no funcionaba. Estuvieron mareando la perdiz hasta el 30 de agosto que me enviaron una etiqueta para devolverlo. Mi sorpresa fue que no me lo cambiaron por uno nuevo, lo repararon y según el parte de trabajo, cambiaron todo el bloque de aspiración. No lo recibi reparado hasta el 29/09. TODO EL VERANO SIN LIMPIA.
Una vez reparado, sigue sin aspirar lo que a mi entender debería, (no sube paredes i me deja el agua turbia) y el motivo que me dan es que le he echado floculante al agua, (que no lo he echado), o que la piscina esta muy sucia o que si hay calima, esta no la absorve y etc. etc. etc.. Todo y que pase el caso a l’Agencia de Consum, esta empresa dio la callada por respuesta.
Mala compra Robot Limpiafondos Eléctrico ZODIAC TORNAX OT 3200 y peor gestión por parte de la empresa

Muy mala gestion con Piscinas Decoytec.
Nunca mas

Les compré en febrero un filtro paralimpia fondos, me lo enviaron roto, lo devolví y llevó 3 meses esperando me lo envíen.
Les he llamado más de 30 veces y no hacen nada más que darme largas.
Me reconocen como somos varios en la misma situación, pero sin dar solución.
Empresa nada de fiar, no recomiendo comprar nada.