PKG FOOD Reviews 504

TrustScore 4.5 uit 5

4,6

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prise de commande facile et rapide. En revanche compliquée : 1ère fois, le livreur a trouvé une grille fermée, qui était en fait le portillon, le grand portail était ouvert devant ses yeux. Il a fai... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait, boîtes repas en carton reçues très rapidement. Produit idéal pour distribuer les en-cas lors de nos représentations théâtrales estivales. S'il fallait trouver une petite critique, je dirais q... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La livraison à été rapide, chaque articles bien emballer dans un carton. J'ai retrouvé au milieu des paquets de pots à sauce une lame de cutter, certainement égaré par un employé, heureusement je ne... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commandé un samedi fin de matinée, j’ai téléphoné lundi matin pour plus d’informations, livraison le mercredi 👍👍 J’ai été appelé par une personne très pro très courtois le lundi suivant pour savoir... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Groothandelaar
  2. Wergwerp tafelgerei leverancier

Geschreven door het bedrijf

Large choix d'emballages alimentaires pour professionnels de la restauration et de la vente à emporter. Gobelets, barquettes, saladiers, sacs kraft, emballages biodégradables et écologiques - Emballages à votre image et Conseils personnalisés


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

504 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echange téléphonique désastreux

Echange téléphonique désastreux, on m'a expliqué qu'on me rappellerait pour me donner l'information, ce qui n'est jamais arrivé. J'ai donc du rappeler moi-même à trois reprises. Je me suis fait raccrocher au nez et trimbaler de service en service. Pas d'information fiable reçue en définitive. Livraison prévue dans les 48 heures, finlement prévue 96h plus tard.. bref rien n'a été comme je le souhaitais.

16 september 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van PKG FOOD

Bonjour,

Nous nous excusons de la livraison tardive de votre commande liée à une erreur de préparation.

Notre responsable du service client a pu échanger avec vous par téléphone ces derniers jours afin de replanifier au plus vite la livraison.
Nous espérons que vous serez tout de même satisfaite de nos produits pour accueillir vos préparations.

Bien cordialement,
L'équipe PKG Food

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

erreur de taille…

Vous ne m'avez pas livré la bonne taille !

5 september 2024
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Antwoord van PKG FOOD

Bonjour,
Nous sommes désolés du problème rencontré lors de votre commande.
Notre service client a tenté de vous joindre à plusieurs reprises ce jour, sans succès.
Si le produit ne correspond pas à ce que vous avez commandé nous pouvons procéder à un échange. Vous pouvez nous contacter au 01 82 09 68 24 ou par mail sur webcontact@pkgfood.fr.
Bien cordialement,
L’équipe PKG FOOD.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapide et efficace

Rapide et efficace
Super choix de packaging en carton
Livraison rapide
Produits très bien emballés

Juste dommage qu’il y ait beaucoup de références out of stock

4 september 2024
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

PB LIVRAISON

Seconde commande auprès de votre entreprise :
- première livraison laissée sur le pas de la porte, la livreuse n'a même pas cherché à trouver quelqu'un pour réceptionner la commande et a signé le bon à la place du gérant
- seconde commande effectuée le 16/07/2024, nous sommes le 25/07/2024 , soit 10 jours après, et sommes toujours pas livré ( sur le site il est mentionné max 72 h)

Je pense qu'il serait bénéfique à votre société de faire le nécessaire auprès des prestataires de livraison, car cela vous porte tort !

25 juli 2024
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Antwoord van PKG FOOD

Bonjour,

Nous sommes désolés de cette livraison tardive liée à notre prestataire de livraison.
Nous sommes entrer en contact avec le transporteur afin de déterminer les raisons de ce retard et reprogrammer cette dernière au plus vite.

Notre service client reviendra vers vous rapidement pour vous donner plus d'informations.

Cordialement,
L'équipe PKG Food.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je n' ai jamais reçu ma commande

Je n' ai jamais reçu ma commande. Mr Afonso. J espère être remboursé rapidement

5 juli 2024
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Antwoord van PKG FOOD

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour le problème de livraison rencontré avec votre commande.
Notre équipe du service client a tenté de vous joindre plusieurs fois par téléphone et par e-mail pour étudier la situation avec vous et répondre au mieux à votre réclamation.

N'hésitez pas à nous recontacter au 01 82 09 68 24 afin qu'on puisse rapidement trouver une solution qui nous l'espérons saura vous convenir.

Cordialement,
L'équipe PKG Food

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Parfait, boîtes repas en carton reçues très rapidement. Produit idéal pour distribuer les en-cas lors de nos représentations théâtrales estivales. S'il fallait trouver une petite critique, je dirais que le système de fermeture n'est pas très évident à ouvrir une fois fermé. Peut-être qu'une flèche imprimée ou thermoformée pourrait aider.

7 juli 2024
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Antwoord van PKG FOOD

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant nos produits et la livraison rapide de ces-derniers.
Nous avons tout de même essayé de vous contacter par téléphone ce-jour afin d'échanger avec vous sur le système de fermeture de nos boites dans le cadre de l'amélioration continue de nos services et de nos produits.

En vous souhaitant une bonne semaine,
Yoann de l'équipe PKG Food

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très bien

Le seul petit bémol c'est que certains pots à dessert, vu qu'ils sont en plastique, sont collés entre eux donc difficile à prendre.

24 juni 2024

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