Plouf Reviews 304

Qualité désastreuse , en 1 demi après midi à la piscine. Le gilet est déjà effiloché , le tissu est tout rapé

Après une seule utilisation en piscine sans jeux , un des gros noeud rose s’est décousu et s’est perdu l’autre ne va pas tarder egalement. Par ailleurs j’ai vu des faiblesses à toutes les coutures et la couleur ne tient pas malgré le rinçage systématique. Reponse du sav -15% recrédité , j’aurai dû lire les commentaires avant achat car en effet c’est tres cher pour ce que c’est. Mauvaise qualité et SAV à fuir !!! J’ai perdu 50€ et je dois en racheter un de la concurrence, ne faites pas comme moi 😅

Boîte de raciste

Qualité plus que médiocre, le maillot de bain de ma fille n'a tenu même pas 15 jours, le sav me répond que c'est dû à une usure normale et me retourne la faute, (alors que les autres maillots de la famille, d'autres marques, sont en excellent état), à fuir.

Attention
renvoi d’un maillot en juillet en colissimo
Et jamais reçu le remboursement

Pour info, commande d’un maillot de bain flottant le 04/08/24, reçu le 07/08/24 et utilisé sur la période du 17/08/24 au 22/08/24.
Je ne vais pas faire de longs discours, juste vous afficher mes échanges avec PLOUF !
Mail à Plouf le 24/08/24 :
« Madame, Monsieur bonjour,
J'ai un problème avec le maillot de bain flottant que j'ai commandé. Après quelques jours d'utilisation (max 4 h en tout), j'ai constaté que les coutures ont cédés sur l'avant du maillot (cf photos). Pouvez-vous me dire s'il vous ai possible de réparer ou échanger ce maillot ?
Merci d'avance pour votre retour
Bien cordialement »

Réponse de PLOUF le 26/08/24 :
« Bonjour,
Nous vous remercions et sommes très heureux d’apprendre que le maillot Plouf a permis à votre enfant de retrouver confiance et confort dans l’eau. Nous faisons notre maximum pour offrir des produits de qualité, certifiés norme européenne de sécurité et satisfaire nos clients. Cependant, vous nous faites part d’une anomalie et nous sommes navrés de ce désagrément, et de la gêne occasionnée.
Notre maillot flottant est conçu pour rassurer les enfants et les parents et surtout pour permettre aux enfants de s’amuser en toute sécurité. « Permettre aux enfants d’être des enfants » est d’ailleurs notre slogan. Grâce à la liberté de mouvements et au confort offerts par le maillot, les enfants peuvent jouer au bord de l’eau comme ils le souhaitent.
Ce qui peut parfois laisser des traces et abimer les vêtements. Cela semble être le cas de votre maillot.
En effet, le maillot une fois utilisé peut-être fragilisé par un ensemble de possibilités : eau de piscine et produits d'entretien, tirage du tissu ou tissu fragilisé et usé par l’enfant qui s’amuse au contact du sol (bordure de piscine anti-dérapante, sable, galets, jeux, toboggans, etc).
Nous ne pouvons donc intervenir sur un produit déjà utilisé. »
Ma réponse à PLOUF restée sans réponse à ce jour :
« Bonjour,
Je ne m'attendais pas à recevoir une telle réponse de votre part ! Nous avons effectivement apprécier l'aspect sécuritaire du maillot flottant mais vous me dites globalement que ce maillot est juste là pour nous rassurer mais n'est pas suffisamment solide pour être utilisé dans une piscine (traitement) et l'enfant doit se débrouiller tout seul pour sortir de l''eau car sinon le maillot risque d'être tiré !! Pour information, le maillot a exclusivement été utilisé dans l'eau et en aucun cas sur des jeux extérieurs. Vous remarquerez sur les photos qu'il n'y a aucune trace de ripage du tissu.
Je regrette d'avoir payé ce maillot si cher pour une qualité finalement médiocre et un SAV finalement inexistant. Je pense que les futurs acheteurs doivent en être averti »
Attention si vous souhaitez que vos enfants se baignent dans une piscine qui est l’usage promu sur le site, je cite « ces maillots, destinés aux enfants de 13kgs à 24kgs, permettent d’aider les enfants à apprécier l’eau et à apprendre à nager. » mais, en réalité, le maillot de bain flottant n’est visiblement pas prévu pour (tenue des coutures non garantie). Le site est trompeur et fait du marketing mensonger, réfléchissez bien avant de faire votre achat.

Maillot de bain acheté en juin les coutures sont en train de lâcher. Mail adressé au service client qui prétend que des coutures qui lâchent ne rendent pas le maillot de bain inutilisable et qu’ils ne peuvent intervenir sur un produit déjà utilisé! 1 mois où notre fils s’en est servi dans une piscine au sel donc bien moins abrasif que le chlore compte tenu du prix les gilets des concurrents sont bien plus solides que les gilets plouf à 40€!

Très mauvais rapport qualité - prix
Voici l'échange que j'ai eu avec plouf.
Pour faire simple si vous avez de l'argent a perdre n'hésitez pas car apparemment on peut les acheter mais il ne faut surtout pas les utilisé car les coutures lâche vite mais ce n'est pas un problème de fabrication c'est la faute de vous, de l'eau, du sable... . C'est quand même compliqué pour un maillot de bain

Bonjour, J'avais acheté le 19 juin 2 maillots de bain pour mes enfants nous l'as avons utilisé seulement maintenant car je les avait spécifiquement
prix pour nos vacances à la mer. Mais celui de ma fille à les coutures qui on lâcher au bout de 2 utilisations de 1h30 et elle c'est à peine baigner avec car nous étions à la plage. Est ce normal ? Bien à vous Nicolet Romain

Leur réponse :
Bonjour,

Nous vous remercions et sommes très heureux d’apprendre que le maillot Plouf a permis à votre enfant de retrouver confiance et confort dans l’eau.

Vous nous faites part d’un défaut et nous sommes navrés de ce désagrément, et de la gêne occasionnée.



Cependant, le maillot une fois utilisé peut-être fragilisé par un ensemble de possibilités : eau de piscine et produits d'entretien , tirage du tissu ou tissu fragilisé et usé par l’enfant qui s’amuse aucontact du sol (bordure de piscine antidérapante, sable, galets, jeux, toboggans, etc). Nous ne pouvons donc intervenir sur un produit déjà utilisé.



Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur un produit ayant été utilisé plusieurs fois. Nous vous proposons de vous re créditer 20% de la valeur du maillot immédiatement sur votre carte de crédit.

Dans l’attente de vous lire

Ma réponse :
Bonjour Madame,

J'aurais pu comprendre que dans plusieurs utilisations ont sous-entend plusieurs jours d'utilisation de plusieurs heures mais ce n'est pas le cas m'as fille à juste jouer sur la plage 2 fois 1heure et demi et ne sais pas baigner plus de 30 minutes les 2 sorties confondus. Si le tissus c'était déchiré à causes de l'usure on le verrai mais ce n'est pas le cas. C'est la couture de l'entrejambe qui a céder et mon fils qui le même et qui c'est baigner de façon beaucoup plus intensives et dans les mêmes conditions le siens n'a rien. Cela prouve que c'est clairement un défaut de fabrication au niveau de la couture.
Je ne fais pas l'aumône, garder vos 5 euros et compter sur moi pour faire bonne pub de votre marque.
Bien à vous
Nicolet romain

!!!!! Mauvaise qualité ! ! ! ! ! Très mauvaise expérience ! Maillot qui se détériore au bout de trois utilisations. les coutures ne tiennent pas. Quand on joint, le service client pour signaler le problème et demander un échange de produits, on nous envoie balader. Hyper déçu.J’ai payé 50€ un maillot que ma fille va utiliser une dizaine de fois et ensuite poubelle. Je ne recommande absolument pas sauf si vous avez de l’argent à perdre.

Maillot de bain de mauvaise qualité, flocage et couture qui s'abîme des la première utilisation.
De plus pour un enfant de 2ans et demi il faut rajouter ses brassard

J'ai commandé la première fois pour mon fils de 3 ans demi le mercredi 19 juin et je suis surprise de recevoir le colis deux jours suivants, incroyable livraison ! Je suis satisfaite et ce site est fiable !

Top, ça flotte

Cela a donner une totale sécurité à l’enfant

Super maillot de bain, très rassurant pour les parents (même si la surveillance reste obligatoire) mon fils de 3 ans à peine était parfaitement à l'aise pour nager dans ce maillot et sauter dans l'eau sans aucune appréhension. Un seul regret, les maillots sont très genrés donc pour un petit garçon aimant les couleurs comme le rose et le jaune il n'y a aucun choix, sauf chez les filles où les culottes portent des frous frous. C'est très dommage mais cela n'enlève rien aux qualités du maillot!

Super maillots, mon fils est comme un poisson dans l’eau. J’en reprends un pour cette annee !

Super qualitatif et rassurant pour les parents

Les maillots de bain Plouf sont vraiment efficaces. Ma fille de 4 ans en est à son deuxième et mon fils de 3 ans a eu le sien l’année dernière. Je suis rassurée et eux osent aller dans l’eau et jouent sans crainte. Ils sautent dans l’eau et flottent tout de suite. Nous ne sommes plus obligés d’être collés à eux dans l’eau et nous pouvons les laisser jouer au bord de l’eau tranquillement sans craindre qu’ils tombent. Ils ont bien pris conscience de l’utilité de leur maillot de bain et n’entrent pas dans l’eau sans. Les maillots sont beaux et confortables (petit bémol : ils sont très « genrés » ce qui ne permet pas de les transmettre d’une sœur à un frère sans que ça se voit vraiment). ils sont assez chers, mais vraiment ils valent leur prix : ils sont devenus indispensables pour toute la famille (joie des enfants et tranquillité des parents) et sont de très bonne qualité !

ma fille de trois ans adore, elle peut sauter dans l'eau en toute liberté et en sécurité. Le maillot de bain est facile à mettre, l'entretien est simple aussi. Vivement cet été pour s'y replonger!