Onderbroek scheurde al na een paar keer dragen. Geen reactie op gekregen van de klantenservice, die blijkt onbereikbaar te zijn.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verse vlees rollen voor mijn hond besteld via de website. Na een aantal dagen nog geen bericht dat er aan gewerkt word. 16 a 17 kg uiteraard al wel betaald. Maar eens een mail gestuurd , er word op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Binnen paar dagen netjes bezorgd maar geen tracking of andere extra service. Een van de geleverde kattenspeeltjes (speelmat van Trixie) ook van slechte kwaliteit. Misschien uit assortiment halen.
Bedrijf heeft geantwoord
Geen instructie over hoe in elkaar te zetten. Daarnaast ook erg wankel. Vraag me af of het speelrek in elkaar blijft staan als de parkiet er op gaat zitten.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Poekies.nl - Online dierenwinkel. Alles voor uw hond, kat, knaagdier en vogel
Contactgegevens
Lau Mazirelstraat 12, 3207TE, Spijkenisse, Nederland
- info@poekies.nl
- poekies.nl
1,8
Slecht
87 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn waardering is op “uitstekend”…
Mijn waardering is op “uitstekend” genomineerd, daar het ten eerste een goede en gemakkelijke site is, ten tweede het aanbod royaal is, ten derde dat de prijzen (eigenlijk moet ik schrijven: prijsjes!!) zo uitnodigend zijn, ten vierde dat de communicatie via de e-mail héél goed is verlopen en ten vijfde dat het speelgoed voor mijn lieve Okkie met héél veel liefde was verpakt en zodoende kom ik op vijf sterren⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Mijn waardering is groot voor een bedrijf, dat met hart en ziel voor mijn en voor vele mensen met hun lieve huisgenootjes werkt en dat zie je terug in Poekies!!
Met vriendelijke groet,
Carolina en een pootje van Okkie🐥
13 augustus 2021
Levertijd veel te lang en er word geen gehoor gegeven...
Verse vlees rollen voor mijn hond besteld via de website. Na een aantal dagen nog geen bericht dat er aan gewerkt word. 16 a 17 kg uiteraard al wel betaald. Maar eens een mail gestuurd , er word op de website namelijk vermeld dat er binnen 1 werkdag gereageerd word maar niet waar dus. Na 3 werkdagen nog een mail gestuurd want ik kan geen telefoon nummer vinden. En dit is werkdag 5 en we wachten nog steeds. Zeer slechte service ...
Ik weet niet hoe te reageren op een reactie. Dus bij deze. Het geld is nog niet terug en de mail niet in de spam. Waarom liegen? 2 weken geleden contact gehad om te vragen of het mogelijk is 30 kg per maand te bestellen. Waarop antwoord kwam dat er overlegd moest worden met de leverancier. Pffff. Geen diepvries producten meer? Maar staat nog steeds op de site... Beetje jammer dat dit een onbetrouwbaar bedrijf is.. dit is ook het laatste dat ik er aan besteed. Mijn tijd niet waard....
4 augustus 2021
Antwoord van Poekies
Goedemiddag Ronny,
Wij hebben weldegelijk gereageerd op uw mail. Wellicht dat het in de spam terecht is gekomen. Diepvries zijn wij al een tijdje mee gestopt vandaar dat het niet verzonden is. Uw geld is terug gestort. De communicatie over de diepvriesproducten vanuit onze kant is helaas te slecht geweest en daarvoor onze oprechte excuses. Als wij iets kunnen doen om het goed te maken horen wij het graag.
Zonde dat u het zo ervaart. Niet onze bedoeling geweest. Zoals gezegd het geld is teruggestort maar dat loopt via onze software dus duurt enkele dagen.
Leuke spullen voor een vogel en niet…
Leuke spullen voor een vogel en niet duur levering super en snel
10 juli 2021
Fijn!
Duidelijke website, artikelen zijn makkelijk te vinden. Snelle levering van de bestelde artikelen. Zeker aan te raden!
5 juli 2021
Heel snelle levering
Heel snelle levering, zeer tevreden met mijn aankopen ( de katten trouwens ook :)
27 juni 2021
Normaal, niet slecht maar ook niets bijzonders.
Binnen paar dagen netjes bezorgd maar geen tracking of andere extra service. Een van de geleverde kattenspeeltjes (speelmat van Trixie) ook van slechte kwaliteit. Misschien uit assortiment halen.
22 mei 2021
Antwoord van Poekies
Beste, bedankt voor uw review. De track en trace wordt altijd automatisch verstuurd naar het door u ingevulde e-mail adres, wellicht is deze in uw spam terecht gekomen? Wat betreft de speelmat van trixie, jammer dat deze van slechte kwaliteit is, wij gaan hier gelijk naar kijken. Bedankt voor het doorgeven.
Goede spullen!!
Snelle levering, duidelijke communicatie, goede spullen die lang mee gaan bij intensief gebruik.
Aanrader om spullen te bestellen.
14 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Poekies
Bedankt voor de review.
Antwoord van Poekies
Fijn! Bedankt voor uw review.
Super!!
Hele snelle nette levering en toen iets kapot bleek kreeg k zonder problemen ook weer heel snel en netjes een nieuw exemplaar toegezonden.
Ook de communicatie ging heel erg vriendelijk!!
22 april 2021
Antwoord van Poekies
Wij doen er alles aan om onze klanten tevreden te stellen. Bedankt voor het vertrouwen in ons.
Ontzettend snel geleverd
Ontzettend snel geleverd, goed verpakt en kwalitatief goede spulletjes!
19 maart 2021
Antwoord van Poekies
Bedankt voor uw review.
Antwoord van Poekies
Bedankt voor de review.
Antwoord van Poekies
Ontzettend bedankt.
De website is prima
De website is prima. Een week na bestelling hebben we nog steeds niets ontvangen. We hebben wel na een halve week een mail ontvangen dat de bestelling was vertraagd en die dag verstuurd zou worden. Nog niets ontvangen. Over de producten kunnen we dus niks zeggen.
13 februari 2021
Antwoord van Poekies
Erg jammer dat het zo is gelopen. De bestelling hadden wij al verzonden maar post nl had het die week zo druk en helaas hebben wij daar geen invloed op.
Antwoord van Poekies
Bedankt voor de review. Wij zijn erg ons best aan het doen om het zoekresultaat voor puppy speelgoed nog makkelijker te maken.
Uitstekende service!
Snelle verzending, goede communicatie en ook mijn retour vlot afgehandeld. Kortom, uitstekende service!
8 februari 2021
Antwoord van Poekies
Ontzettend bedankt.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.