Van mijn zonnenbril van 1 jaar oud liet de coating los polette.com mail gestuurd snel reactie aub foto’s die op gestuurd en eigen schuld verkeerd schoongemaakt mag absoluut niet met lauw water en P... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De service is geweldig. DPD had mijn pakket in de Blauwe Kliko afgeleverd tijdens mijn vakantie. Deze was geleegd toen ik thuis kwam. Polette heeft op hun risico opnieuw mijn bril verstuurd. De bril i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ha! Ik wil team Polette team Amsterdam en Lille enorm bedanken voor alle moeite en aandacht om mijn Lazuli bril weer te kunnenmaken en ik deze weer fijn kan dragen, echt mega blij mee dus complimenten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kon niet goed focussen met de geleverde bril. Aangezien ik dacht dat het de fout van de oogspecialist was heb ik nieuwe glazen besteld en zou hiervoor betalen. Nadien bleek er toch iets fout te zij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Opticien en ligne depuis 2011, polette dessine et produit montures + verres dès 30€ ! Découvrez plus de 2000 montures en ligne et personnalisez avec des verres solaires, unifocaux ou progressives de haute qualité.Visitez nos showrooms pour un test de vue gratuit. ---------------------------------------------- Online optician since 2011, polette designs and produces frames + lenses starting from €30! Discover more than 2,000 frames online and customize them with high-quality sun lenses, single vision or progressive lenses. Visit our showrooms for a free eye test.
Contactgegevens
Paris, Frankrijk
- customerservice@polette.com
- polette.com
4,2
Goed
6K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Judithe van Polette heeft me goed…
Judithe van Polette heeft me goed geholpen. Zij heeft de oogmeting gedaan. Nu afwachten wanneer mijn multifocale zonnebril klaar is!
16 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Merci Sana
Ongelooflijk vriendelijk en behulpzame mensen bij Polette Antwerpen. Sana heeft ons super goed geholpen. We komen zeker terug. De brillen zijn ook super natuurlijk
13 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Top ervaring
geniale en super klantvriendelijke ervaring bij de Polette winkel in Brussel , waar Mohammed mij uiterst correct heeft geholpen bij de omwisseling van mijn montuur n°OO7. Hij als zowel zijn collega's zijn heel aangenaam in omgang en super attent. Een aanrader, heb er al verschillende brillen gekocht en heb steeds diezelfde warme ontvangst genoten
12 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Mijn man krijgt dagelijks telefoons van…
Mijn man krijgt dagelijks telefoons van vrouwen voor Polette kan u dringend uw gsm nummer nazien want mijn man verkoopt geen brillen. Waarvoor dank!
12 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van polette
Hallo Elynn,
Bedankt voor je feedback.
Zou je contact met ons kunnen opnemen via customerservice@polette.com zodat we dit samen kunnen controleren? We hebben geen telefoonnummer dus we willen dit graag met je verduidelijken.
Nog een fijne dag
Vlotte service!
Vlotte service! Prachtige kwaliteitsbrillen. Veel keuze en ook iets meer gewaagde monturen zijn mogelijk!
11 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Eindelijk brillen voor iedereen!
Heel veel keuze aan brillen, eentje voor bij elke outfit dankzij de variatie en de heel betaalbare brillen! Goede service, hulp en advies!
10 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Ze goede ervaring en goed bedient door…
Ze goede ervaring en goed bedient door sanae
6 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Bedankt voor de service
Bedankt voor de service. Heel tevreden met de personeel. Heel vriendelijk en glimlachend ! Heel gedienstig.
4 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Aanrader voor nieuw bril!
In het filiaal in Antwerpen prima geholpen door Sana. Door haar enthousiasme kochten wij een prachtige bril voor een spotprijs, inclusief oogmeting. Wij komen snel terug voor andere monturen!
29 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van polette
Hallo, hartelijk dank voor je feedback!
Bedankt dat je voor polette hebt gekozen, we kunnen niet wachten om je weer te verwelkomen in onze showroom.
Ik heb een prima service gekregen van…
Ik heb een prima service gekregen van een super vriendelijke verkoopster.
26 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van polette
Hallo Corinne,
Dank je, ons team hoopt je snel weer te mogen verwelkomen in onze showroom!
Polette Antwerpen
Polette Antwerpen , perfecte service , thanks Patty
24 april 2023
Review zonder uitnodiging
Dank u sana voor de service
23 april 2023
Review zonder uitnodiging
snelle communicatie
22 april 2023
Review zonder uitnodiging
Snel en efficiënt
Snel en efficiënt, zo heb ik het graag. Ik ga nergens anders nog.
15 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van polette
Hallo Simon,
Bedankt voor je loyaliteit, en tot de volgende keer in onze showroom!
Het concept Polette is de max
Het concept Polette is de max je kan je bril zelf samen stellen goede service en niet duur.
ook de chatfunctie met Camille als je vragen hebt is een goede feedback!
Ik ben een tevreden klant Danny
15 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van polette
Hallo Danny, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze positieve beoordeling met ons te delen!
Mocht je in de toekomst onze hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen op polette.com.
topservice
vandaag voor het eerst langs geweest bij Polette Utrecht om ogen te meten en een bril te bestellen.
maar wat een goede service overal werd er de tijd voor genomen en alles is zeer duidelijk.. en de prijs daar kunnen veel opticiena een voorbeeld aan nemen.
14 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van polette
Hallo, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze positieve beoordeling met ons te delen!
Of beter, bedankt dat je voor polette hebt gekozen, we kunnen niet wachten om je weer te verwelkomen in onze showroom.
Alles wat mis kon gaan ging mis
Alles wat mis kon gaan ging mis. Vreselijk. Twee weken geleden een afspraak gemaakt. Vandaag een deceptie. De vrouw luisterde niet en trok haar eigen plan. Ze vroeg niet eens wie ik was?? Vervolgens vertelde ze niet genoeg te zien in het recept van de oogarts. Uiteindelijk heb ik de samenwerking verbroken en zei dat ik geen vertrouwen had in haar. Heel snel weggerend!!!!
13 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van polette
Hallo,
Bedankt voor het delen van je ervaring met polette.
We vinden het erg spijtig om te horen dat je een niet zo goede ervaring hebt gehad met ons ambassadeur.
We hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en willen graag meer informatie ontvangen om te begrijpen wat er precies is gebeurd.
Zou je alsjeblieft contact met ons kunnen opnemen via klantenservice@polette.com zodat we dit verder kunnen onderzoeken en een passende oplossing voor je kunnen vinden?
We horen heel graag van je,
Wat een verschil !!!
Wat een verschil !!!
We waren gisteren in Polette Brussel, niemand tijd voor ons! Wel aan het babbelen en op gsm bezig. Als antwoord op toch een gestelde vraag kreeg ik als antwoord… daar de QR code scannen en je vind er alles.
Vandaag in Antwerpen. SUPER , ontvangen door Sana , vriendelijk, behulpzaam, alles uitleggen… heb daar dus 2 brillen besteld. Dankjewel dat er ook nog “echte” medewerkers bestaan.
13 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van polette
Hallo Patrick, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze positieve review met ons te delen!
Onze excuses als uw ervaring in Brussel niet was zoals verwacht en we beloven u te blijven verbeteren om u de beste service te bieden.
Ons team in Antwerpen bedankt voor je reactie en kan niet wachten om je weer te zien in de showroom!
Goede service!!!
12 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van polette
Hallo Heidi,
Bedankt voor je feedback en we hopen je weer te zien op polette.com!
Heel klantvriendelijke en gerichte hulp…
Heel klantvriendelijke en gerichte hulp gekregen.
11 april 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.