Polti France Reviews 

Le début a été compliqué par rapport à la prise en charge du dossier après nickel une réparation puis une deuxième donc renvoi du polti
Réparation rapide
Plus de pb

Ce produit n’est hélas pas solide. J’en ai acheté un sur Amazon qui a duré 2ans et demi. Ensuite, j’en ai racheté un autre modèle en dessous qui a duré 6 mois… j’ai voulu retenter l’expérience avec un appareil reconditionné, durée de vie 3 mois!! Heureusement j’ai pu le retourner par la plate-forme Darty Market.
La réparation a été faite rapidement.

Prise en compte du problème et réparation rapides. rapide. Moyens d’expédition de l’appareil et de réception très satisfaisant.

J ai acheté un appareil polty il y a moins d un an et déjà il était en réparation.le cordon s entortille systématiquement et c est très gênant . Par contre je remercie la personne du service réparation pour sa gentillesse et son professionnalisme

Société très compétente

Appareil neuf retourné 2fois en même pas 2 ans.... Avec une liste de changement de pièces impressionnante.... Avec au total 1 mois et demi sans appareil pour faire mon ménage. Je ne comprends pas pourquoi vous ne changez pas un appareil défectueux pour moi c'est du vol. Je n'ai pas payé un appareil neuf pour être embêter.

SAV remarquable, rapide
Appareil sous garantie réparé en 8 jours

Très bonne prise en charge de mon appareil en panne
Rapidité efficacité tout était parfait

Plus de vapeur pour un appareil à vapeur âgé de 9mois
C’est embêtant mais le service après vente a été performant et aujourd’hui il fonctionne bien. Espérons pour longtemps

Très satisfaite du SAV Polti; efficace, agréable et réactif. Un échange via la plateforme pour expliquer la démarche pour retourner mon appareil au centre SAV et la semaine suivante je recevais mon appareil réparé.

Très réactif : rapidité dans la prise en charge que ce soit pour l’envoi du produit ou dans le diagnostic établi
MERCI POLTI

Appareil réparé et renvoyé sous garantie. Pas de problème.

My experience was very disappointing. I sent my iron to be repaired, but I was not informed about what would happen or what I would receive in return.

I received an iron that looks like new, but it is clearly not working properly. There was also water inside when I received it. I tried to use it yesterday, and unfortunately, it is not functioning correctly. Instead of producing steam, water comes out, there is a very bad smell, and a lot of limescale comes out as well.

Overall, this was a very bad experience. I expected my iron to be properly repaired and returned in good working condition, or at least to be informed if it was going to be replaced or exchanged.

Dès la réception de ma commande mon appareil présentait un défaut : à la fin de chaque utilisation il "crachait de l'eau". Puis au bout de quelques semaines il s'est complètement cassé.
Il est vrai que mon appareil étant encore sous garantie, on m'a proposé de le renvoyer afin de le faire réparer et cela c'est fait très rapidement. Mais je reste néanmoins déçu par la qualité de Polti.

Appareil très fragile et sans doute mal fabriqué, deux pannes en moins de six mois et ce n'est certainement pas terminé. Refus de remboursement mais réparations prises en charge par le SAV car sous garantie mais après, ? . Je ne renouvellerai absolument pas l'achat d'un appareil Polti, expérience lamentable.

Réparation rapide et efficace

SAV rapide et efficace

Super service après vente , la prise en charge et la réparation a été rapide .

j adore cette marque polti c est de la qualité et ils ont de très bon produ070its je le recommande

Appareil en panne au bout 1 mois, Envoyé en SAV, revenu avec la meme panne ( ne s'allume pas), juste change des accessoires qui été déjà abîmé, je viens de le re- envoyer en SAV, a suivre.
Tout les accessoires font vraiment toc, et réalité il s'abîme très trop vite
J'avais hésité avec le Karcher, je me suis trompé