Polti France Reviews 

Bonne prise en charge suite à la panne. Bon suivi de réparation.
Réparation et retour plutôt rapide

J’ai renvoyé l’appareil complet, il me manque les accessoires et serpillière qui se collent Vaporetto. Du coup faut que j’en rachète l’heure que l’appareil est neuf avec deux lingettes que j’ai renvoyées que je n’ai jamais eu en retour.

Un rapport de confiance. Professionnel, rien de plus.

Prise en charge très rapide Très satisfaite

Ploti est un site de confiance .
Mon vapotetto a été réparé en un temps record avec suivi du dossier jusqu'au bout.
Merci

Service après vente plus que long meme pas de geste filtre changer ou quoi non rien revenu avec les filtre moisi car 2 mois de réparation

réparation efficace, rapide, ma vaporella marche de nouveau!merci!

Échange très pro, lors d'un problème sur mon appareil sous garantie, bon de retour envoyé très rapidement, révision et retour très rapide avec suivi. vraiment très satisfaite

Acheté il y a moins de 3 ans, une première panne avec retour SAV et maintenant la vapeur fuit à la sortie du vaporetto , pas d'étanchéité possible entre le tuyau et l'appareil, de plus la gaine du flexible part en sucette.
Pourtant il ne sert que 2 fois par mois et nous prenons toujours soins de nos appareils ménagers
Très très déçus !!!

Aspirateur laveur vapeur acheté sur leur site.
Réception rapide.
Dès le début, des traînées d'eau très importantes sont constatées ainsi que de la poussière qui est difficilement aspirée.
Je contacte en vain le SAv

2e utilisation, même problème, je renvoie un message au sav avec photos, on m'envoie un copier coller de l'utilisation sur leur site comme quoi ce serait lié à un appareil mal nettoyé.

Je prend en vidéo mon appareil très bien nettoyé et filme le lavage avec les traînées partout.
Je demande un remboursement, on me répond qu'il faut l'envoyer au SAV.
Envoyé propre, photos à l'appui reçu sans réparation (écrit sur une feuille qu'ils ont mis dans le carton) et appareil reçu sale.
Poussière et réservoirs d'eau mal vidés, photo à l'appui encore une fois.

Pour la 4e fois je l'utilise ce jour, traînées partout. Nouvelles vidéos et photos faites, SAV contacté, encore...

Nouvelle demande de remboursement faite. En attente de leur réponse.

Marque très réactive . Entre le moment où j’ai déclaré la panne une solution m’a été proposé rapidement avec une prise en charge par la garantie de l’envoie de l’appareil en réparation et la réception de celui ci réparé très rapide

J avoue avoir été très surprise par la rapidité du sac
Il fallait réparer le cordon électrique qui sortait de l appareil et changer le tuyau souple du nettoyeur vapeur
Une semaine entre expédition et retour appareil réparée

Réparation exécutee rapidement.
Envisager une sortie des tuyaux plus costaud que celle qui est prévue sur cet appareil.

Bonne réactivité par rapport à la panne. Bonne prise en charge et rapidité.

Problème de fuite sur un nettoyeur vapeur neuf. Après quelques explications téléphoniques, le retour a été pris en charge rapidement. La réparation réalisée encore plus rapidement et l’appareil fonctionne maintenant très bien ! Merci.

Rapide efficace

Bonne réactivité
Prise en charge de la garantie après 7 années d'utilisation.
Engagement respecté