Entreprise assez réactive. Néanmoins j'ai utilisé deux "vaporetto" le premier a servi de nombreuses années, le second fonctionne toujours très bien. Par contre en ce qui concerne le balai Polti sv650... Toon meer
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J ai acheté un appareil polty il y a moins d un an et déjà il était en réparation.le cordon s entortille systématiquement et c est très gênant . Par contre je remercie la personne du service réparatio... Toon meer
Malgré un appareil initial déféctueux dès le déballage et une panne du nouveau au bout d'un an, la société Polti à été très réactive et compétente. Le 1er à été remplacé très vite et la réparation du... Toon meer
Ce produit n’est hélas pas solide. J’en ai acheté un sur Amazon qui a duré 2ans et demi. Ensuite, j’en ai racheté un autre modèle en dessous qui a duré 6 mois… j’ai voulu retenter l’expérience avec u... Toon meer
3,6
Gemiddeld
314 reviews
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Le premier appareil est tombé 3 fois en…
Le premier appareil est tombé 3 fois en panne en quelques mois. Remplacé par un neuf, déjà 2 pannes en quelques semaines. Et toujours la même panne….pourtant toujours utilisé avec de l’eau déminéralisée.
19 april 2026
Le produit efficace.
Le produit efficace.
Le service livraison, contact avec le service commercial et le service après-vente clair, rapide et très professionnel.
Présent et très à l’écoute.
Merci.
24 april 2026
Le service Polti a été réactif.
Le service Polti a été réactif.
J'ai récupéré mon appareil très rapidement.
Merci
20 april 2026
Seulement 2 Étoiles
Seulement 2 Étoiles. Cette notation n’est pas pour la prise en charge ni pour la réparation de l’appareil, non pour tout cela je n’ai rien à redire. Mais c’est principalement pour l’état dans lequel j’ai récupéré mon appareil et ça ne peut pas être imputé au transport. Je pense avoir bien protégé ma machine à l’envoi et elle était bien protégé au retour du S.A.V. Cette appareil a très peu servi et a été envoyé dans un état proche du neuf. Les 2 étoiles c’est pour le principe.
11 april 2026
Le sav et le service commandes produits…
Le sav et le service commandes produits neuf ne sont pas à la hauteur de Polti
Vaporetto 3000 livré neuf cabossé
Après 2 utilisations le joint du flexible est cassé
Livré sans accroches câble au départ
Les trois problèmes sont signalés
Retour sav sans accroches câbles
Voici mon niveau de satisfaction
14 april 2026
Communication difficile
Un nettoyeur vapeur sensait être pour professionnel, le premier arrivé avec un bouton de travers, un mois pour arriver à se faire comprendre et avoir un remplacement et même pas un’mois après le 2eme, en panne ! Encore des soucis pour se faire comprendre... est-ce le fait de passer par le site de darty ?!
23 maart 2026
Très très déçue
Balai vaporetto sv 620 en panne deux fois.
Le premier échangé (boulanger) gratuitement car encore sous garantie au bout de 7 mois, le second en panne au bout de 5 mois. À chaque fois il ne fait plus de vapeur malgré une attention au calcaire très présent dans notre région et un changement de filtre. Bref nous avons essayé toutes les recommandations afin de le remettre en service, en vain.
Nous abandonnons la marque polti.
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Mon produit a été retourné a Polti car…
Mon produit a été retourné a Polti car il avait un problème. Il a été expédié par DPD et je ne l'ai jamais reçu.. a ce jour pas de nouvelles de DPD.
29 maart 2026
Suivi professionnel et réactif !
Contact, réactivité, prise en charge sous garantie, rapidité pour le retour. Seul le carton pour l'emballage qui n'est pas fourni a été la seule contrainte pour moi.
28 maart 2026
J’ai appelé pour le SAV de mon Polti.
J’ai appelé pour le SAV de mon Polti.
Prise en charge et réparation rapide et efficace 👍
22 maart 2026
Totale déception
J'ai acheté un Polti sani system. Il est tombé en panne 3 mois plus tard. Le flexible se tord et s'abime. Le remplacement du flexible est hors garantie 167 euros en plus du prix d'achat. Premier essai plus de pression il crachotte une vapeur et de l'eau s'ecoule, retour au SAV. Sincèrement ce produit est une perte d'argent et de temps.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Rapidement en panne après l achat
Rapidement en panne après l achat .
Mais service après ventre très rapide et tout fonctionne à nouveau .
Le cordon de l appareil s enroule tout le temps c est gênant .
28 maart 2026
SAV très réactive
SAV très réactive, la fuite a apparu au bout de 6 mois d'utilisation sur mon balai vapeur, j'ai fait un ticket de demande de réparation, ils m'en envoyé un bordereau pré payé, j'ai envoyé l'appareil et au bout de 2 semaine j'ai reçu l'appareil réparé tout fonction a merveille.
Nickel, à recommander!
27 maart 2026
Très réactif et très pro suite à 2…
Très réactif et très pro suite à 2 problèmes sur l'appareil vapeur. Envoyé en SAV le lundi et retour maison le samedi! BRAVO
17 maart 2026
Appareil acheter 2mois tombée en panne…
Appareil acheter 2mois tombée en panne renvoyé en réparation ils m’ont échangé contre une vieille salle. Après plusieurs émail changer avec le service client( discussion fermée).
17 maart 2026
J'ai acheté un vaporeto SV450
J'ai acheté un vaporeto SV450. A pein ela garantie dépassé il est tombé en panne. Semble til c'est la pompe qui est endommagé. Pour le faire réparé dans un centre agrée Polti cad Darty ou Boulanger le ticket pour un devis de réparation est de 100€. a cela se rajoutera le cout de la pièce. Inutile de vous dire que le mieux c'est d'en racheter un. J'attends toujours un retour du SAV POLTI : toujours rien.l'expérience client ca vous parle ? c'est assez mal parti pour que j'achete le prochain chez Polti
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
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