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Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung🫠Die Pflanzen kamen in toller Qualität an und die Lieferung war super schnell. Auch die kleine Alocasia als Überraschung hat mich sehr gefreut. Lediglich e... Toon meer
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Die Pflanze ist sehr gut verpackt und dadurch in einem unversehrtem Zustand angekommen. Im Paket war sogar noch eine kleine Alocasia als Überraschung enthalten! Ingesamt eine sehr gute Erfahrung und a... Toon meer
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Tolle Pflanzen in super sicherer Verpackung schnell erhalten. Faires Preis-Leistungsverhältnis und noch 1 Pflanze als Bonus dazu- vielen Dank, hier kaufe ich gern mal wieder ein.
4,5
Uitstekend
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Tolle Pflanzen in super sicherer…
Tolle Pflanzen in super sicherer Verpackung schnell erhalten. Faires Preis-Leistungsverhältnis und noch 1 Pflanze als Bonus dazu- vielen Dank, hier kaufe ich gern mal wieder ein.
14 mei 2026
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Alocasia Platinum
Die bestellte Pflanze (Alocasia Platinum XS) kam super schnell (2 Tage ab Bestellung) und sehr gut verpackt an. Für meine erste Bestellung gab es auch noch ein kleines Geschenk dazu, ein kleiner Philodendron, worüber ich mich sehr gefreut habe. Die beiden "Babys" wurden in mineralisches Substrat umgetopft und stehen jetzt in einer kleinen durchsichtigen Plastikkiste. Man kann quasi zuschauen wie sie täglich größer werden. Kurzum , ich bin begeistert und werde hier bestimmt noch öfter bestellen.
3 mei 2026
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Antwoord van potflourri
Hey Jens! Vielen Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung. Klasse, dass wir dich begeistern konnten :)
Mehr als zufrieden..
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung🫠Die Pflanzen kamen in toller Qualität an und die Lieferung war super schnell. Auch die kleine Alocasia als Überraschung hat mich sehr gefreut. Lediglich eine kleine Info dazu, um welche Sorte es sich handelt, hätte ich schön gefunden. Ansonsten wärmste Empfehlung meinerseits 🫶
6 mei 2026
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Antwoord van potflourri
Hey! Lieben lieben Dank für deine Bewertung. Wir nehmen dein Feedback mit und schauen gerne, was sich bei der Bezeichnung machen lässt. Du bist auf jeden Fall herzlichst eingeladen uns eine kurze E-Mail samt Foto zu schicken. Dann helfen wir bei der Bestimmung. :)
Super 👍🏻
Die Pflanzen kamen gut verpackt und in guter Qualität bei uns an.
Es gibt wirklich nichts Negatives zu berichten - ich bin sehr zufrieden ☺️
27 april 2026
Antwoord van potflourri
Vielen vielen Dank für deine tolle Bewertung, Isabelle! Darüber freuen wir uns riesig.
Die Kommunikation war super und die…
Die Kommunikation war super und die Pflanzen kamen supergut verpackt und heile bei mir an. Habe schon öfter Pflanzen bestellt und das waren die besten von allen.
4 mei 2026
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Antwoord van potflourri
Tausend Dank für deine liebe Bewertung, Nadine. Toll, dass wir dich begeistern konnten :)
Schöne gesunde Pflanze
Die Pflanze ist sehr gut verpackt und dadurch in einem unversehrtem Zustand angekommen. Im Paket war sogar noch eine kleine Alocasia als Überraschung enthalten! Ingesamt eine sehr gute Erfahrung und auch schneller Versand.
6 mei 2026
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Antwoord van potflourri
Super, dass wir dich begeistern konnten. Das freut uns riesig! :)
Sehr hübsche Pflanzen
und das Substrat macht auch einen guten Eindruck. Alles ist sehr gut verpackt und ich bin gespannt, wie die neue Erde meinen Pflanzen gefällt und wie sich die kleinen neuen entwickeln. Sie bekommen jedenfalls nach einer Woche und umtopfen bei mir schon jeweils ein neues Blatt.
Ich freue mich sehr darüber.
26 april 2026
Antwoord van potflourri
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und deine Rückmeldung zu unserem Substrat :)
Top!
Die Bestellung verlief zügig und ordentlich, die Pflänzchen kamen im TOP Zustand - jederzeit wieder !!!
4 mei 2026
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Antwoord van potflourri
Hallo liebe Sarah! Tausend Dank für deine liebe Bewertung. Darüber freuen wir uns riesig! :)
Vielen Dank
Vielen Dank, bin sehr zufrieden.
Schnelle Lieferung.
Tolle Verpackung.
Pflanzen frisch und Gesund.
26 april 2026
Antwoord van potflourri
Hey Lidia, wir freuen uns riesig über deine liebe Bewertung! Toll, dass wir dich begeistern konnten. Wir hoffen, du hast ganz viel Freude an deiner Bestellung.
Antwoord van potflourri
Super, dass deine Bestellung gut und schnell bei dir angekommen ist. Wir wünschen dir ganz viel Freude an deinem neuen, grünen Mitbewohner! :)
Ich muss leider eine negative Bewertung…
Ich muss leider eine negative Bewertung schreiben. Ich habe das erste Mal in diesem Shop bestellt und eine beschädigte Pflanze erhalten. Mir wurde eine kleine Pflanze als Wiedergutmachung bei meiner nächsten Bestellung zugesagt. Ich hätte eine sofortigen Rabatt oder zumindest eine neue Pflanze erwartet. In diesem Shop werde ich nicht mehr bestellen. Kulanz gleich null:-(
28 april 2026
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Antwoord van potflourri
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deiner ersten Bestellung nicht zufrieden warst.
Wir möchten den Sachverhalt jedoch gern richtig darstellen: Nach deiner Reklamation haben wir dir umgehend aus Kulanz eine Lösungen angeboten – zum einen ein kostenloses kleines Pflänzchen zu deiner nächsten Bestellung und zusätzlich einen 5 € Rabattgutschein für deine nächste Bestellung.
Auf den von dir zugesendeten Bildern waren deutliche Bruchstellen an einem einzigen Blatt zu erkennen, während die Pflanze insgesamt gesund und vital wirkte. Zudem wurde die Bestellung trotz nächtlicher Temperaturen von ca. 3 °C ohne empfohlenes Heatpack aufgegeben. Deine Bestellung unterliegt deshalb leider grundsätzlich keinem Gewährleistungsanspruch. Auf diesen Umstand weisen wir in unseren Versandhinweisen und AGB ausdrücklich bin.
Auch wenn wir in diesem Fall keine Ersatzlieferung oder vollständige Erstattung anbieten konnten, haben wir dir dennoch eine kulante Entschädigung angeboten. Schade, dass wir damit keine zufriedenstellende Lösung für dich finden konnten. Wir wünschen dir dennoch alles Gute.
Alles zu meiner besten Zufriedenheit
Alles zu meiner besten Zufriedenheit. Vielen Dank.
25 april 2026
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Antwoord van potflourri
Danke für deine liebe Bewertung, Andrea! :)
Pflanzen und Übertöpfe tolle Qualität
Die Pflanzen sind sehr gut verpackt und gesichert im Paket bei mir angekommen. Qualität sieht sehr gut aus.
27 april 2026
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Antwoord van potflourri
Toll, dass wir dich begeistern konnten! Vielen Dank, Ronja! :)
Pflanzen waren tip top verpackt und…
Pflanzen waren tip top verpackt und kerngesund. Jederzeit gerne wieder !!
1 april 2026
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Antwoord van potflourri
Vielen Dank für deine Bewertung, Dominik! Toll, dass du von unserem Versand begeistert bist :)
Ich habe das erste Mal bestellt und es…
Ich habe das erste Mal bestellt und es nicht bereut. Die gelieferte Pflanze war in einem 1a Zustand und kam gut verpackt hier an. Für die Erstbestellung gab es sogar ein grünes Danke schön. Vielen Dank.
8 april 2026
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Antwoord van potflourri
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Birgit! Wir wünschen dir ganz ganz viel Freude an deinen neuen, grünen Mitbewohnern! :)
Schädlingsbefallene Lieferung erst nach über 2 Wochen
Lieferung erst nach über 2 Wochen.
Pflanzen hatten Schädlinge.
Wiederkehrende ungefragte Bewertungsaufforderungen.
18 februari 2026
Antwoord van potflourri
Hallo lieber Tobias,
vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kurz zur Erklärung - auch für andere Kunden:
Bestellt wurde eine Sad-Plant-Set. Diese Sets weisen ausdrücklich Mängel dar. Eine Reklamation aufgrund vermeintlicher Schädlinge erfolgte nicht - wir können deshalb leider nicht validieren, ob es sich hier tatsächlich um Schädlinge oder nur ein Schadbild, dass bereits beim Züchtern entstanden ist, handelt. Es befinden sich derzeit bei uns folgende Nützlinge im Einsatz. Diese lassen sich ggf. nur schwer von manchen Schädlingen unterscheiden:
Raubmilben: Amblyseius Barkeri, Amblyseius Californicas, Amblyseius Cucumeris, Phytoseiulus Persimilis, Hypoaspis Miles I Florfliegenlarven: Chrysoperia Carnea I Sonstige: Orius Laevigatus, Franklinothrips Vespiformis
Die Lieferzeit entspricht unseren Angaben zur allgemeinen Lieferzeit. Bitte beachte, dass wir zum Wohl der Pflanzen nur am Anfang einer Woche verschicken können. Nur so können wir sicherstellen, dass die Sendungen nicht über das Wochenende unterwegs sind und die Pflanzen in gutem Zustand ankommen. Je nach Zeitpunkt der Bestellaufgabe und anderen offenen Bestellungen kann der Versand daher eine bis eineinhalb Wochen dauern. Selbstverständlich versuchen wir, jedoch einen möglichst schnellen Versand sicherzustellen.
Die Erinnerung zur Bewertung erfolgte, da du bei Bestellaufgabe explizit dem Erhalt von E-Mails zugestimmt hast.
Ich habe eine Bestellung erhalten
Ich habe eine Bestellung erhalten, bei der der Karton massiv beschädigt und die Pflanzen dementsprechend in einem miserablen Zustand waren. Die Monstera Minima war völlig verwachsen und ist innerhalb kürzester Zeit komplett verfault – ein klarer Transportschaden.
Anstatt Verantwortung zu übernehmen, wird man vom Kundenservice mit Sätzen wie 'natürlicher Wuchs' abgespeist. Als die Pflanze endgültig tot war und ich sie entsorgen musste, wurde eine Erstattung verweigert, weil ich kein Foto der verrotteten Pflanze mehr schicken konnte. Mir wurde lediglich ein Gutschein angeboten, um mich zu einem erneuten Kauf zu zwingen. Absolut kundenunfreundlich und nicht zu empfehlen. Wer Qualität und fairen Service erwartet, sollte hier nicht bestellen
14 april 2026
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Antwoord van potflourri
Zusammenfassung: Trotz fehlendem Foto/Bild/Nachweis, dass die Pflanze eingegangen ist, wurde dem Kunden eine 100%ige Erstattung in Form eines Gutscheins angeboten. Wir haben uns bewusst dazu entschieden, nicht auf die Androhung einer negativen Bewertung einzugehen, um andere Kunden nicht unfair zu behandeln.
Hallo lieber Ben,
vielen Dank für deine Bewertung – ich möchte den Fall gerne transparent für dich und andere Kunden einordnen.
Deine Bestellung ist am 01.03.2026 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt lag die Tiefsttemperatur an deinem Wohnort bei 3,2 °C. Du hast dich dennoch bewusst gegen ein Heatpack entschieden und zwei Pflanzen bestellt. Ein Anspruch auf Gewährleistung liegt demnach für deine Bestellung eigentlich nicht vor.
Der Versand erfolgte am 11.03.2026, zugestellt wurde dein Paket am 13.03.2026.Am Tag der Zustellung hast du dich direkt bei uns gemeldet und Bilder geschickt. Darauf war zwar eine Eindellung des Kartons zu erkennen, jedoch keine eindeutige oder starke Beschädigung der Pflanzen. Trotzdem haben wir dir ohne Zögern einen Preisnachlass von 25 % auf das reklamierte Produkt in Form eines Gutscheins angeboten.
Erst am 07.04.2026 – also rund 3,5 Wochen später – hast du dich erneut gemeldet und angegeben, dass die Pflanze eingegangen sei. Bereits am nächsten Tag haben wir dich um aktuelle Bilder gebeten, damit wir den Fall prüfen und dir bestmöglich helfen können. Du hast uns jedoch mitgeteilt, dass die Pflanze "aus hygienischen Gründen" bereits entsorgt wurde. Obwohl uns damit keine Grundlage zur Bewertung mehr vorlag, haben wir dir aus Kulanz dennoch den vollständigen Kaufpreis der Pflanze als Gutschein erstattet.
Uns ist wichtig zu betonen, dass unser Vorgehen bereits deutlich kundenfreundlicher ist als bei vielen anderen Händlern: Oft wird eine Rücksendung verlangt oder ein Schaden muss aufwändig beim Versanddienstleister gemeldet werden. Wir bitten stattdessen lediglich um ein Foto als Nachweis. Ohne diesen Nachweis können wir jedoch keine pauschalen Erstattungen leisten – denn solche Kosten würden am Ende indirekt von allen Kunden mitgetragen werden. Uns ist es wichtig, hier fair gegenüber der gesamten Community zu handeln.
Schade, dass du unser Entgegenkommen als nicht ausreichend empfunden hast – wir haben in diesem Fall dennoch mehrfach kulant entschieden und eine für dich möglichst einfache Lösung angeboten.
Alles Liebe
dein potflourri-Team
Alles war super 👍 Lieferung
Alles war super 👍 Lieferung, Pflanzen und Service einfach top 👌
29 maart 2026
Antwoord van potflourri
Vielen vielen Dank für deine Bewertung, Ewelina! Toll, dass wir dich begeistern konnten :)
Sehr gut verpackt
Sehr gut verpack und kamen pünktlich an . Die pflanzen sind wie beschrieben und liebevoll verpackt .
Info Material war auch dabei.
Dieser shop ist sehr gut
10 april 2026
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Antwoord van potflourri
Hey Anja! Vielen Dank für deine Bewertung! Toll, dass wir dich begeistern konnten. Wir hoffe du hast ganz viel Freude an deinen neuen, grünen Mitbewohnern! :)
Sehr schöne Pflanzen
Sehr schöne Pflanzen, super gut verpackt. Alles super. Gerne wieder! Sogar eine kleine Pflanze als Geschenk für die erste Bestellung war dabei. Hab mich sehr darüber gefreut. Vielen Dank!
8 april 2026
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Antwoord van potflourri
Danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! Es freut uns riesig, dass wir dich begeistern konnten. :)
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