Logo Potiron
Bezoek de website

Potiron Reviews 

215
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Commande de 6 chaises Basile effectuée le 27 décembre reçue le 2 janvier. Article conforme à la description. Elles sont très jolies. Je ne dirai pas ultra qualitative mais elles feront le job un bon... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très beaux produits, bien emballés et bien protégés. Je regrette simplement ne pas avoir été informé que les colis n’arriveraient pas l'ensemble. Je comprends qu’ils n’étaient sans doute pas en stock,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé la lampe MONTAIGNE et j'en suis très satisfait ! Commande livrée très rapidement (réceptionnée en 2 jours par La Poste). La lampe est très belle (simple et sobre), elle est arrivée sans... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Problème avec la commande résolue. Pb dû au transport et au positionnement des pièces dans la boite, tout le poids est du même coté, donc le carton ne résiste pas, les mettre une à droite et une à ga... Toon meer

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

215 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(215)

16 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Magnifique produit et service client au top !

Superbes chaises! Commande reçue avec un petit défaut, le service client a réagi immédiatement et m’a renvoyé les pièces très rapidement. Communication claire, suivi parfait. Je recommande sans hésiter !

29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Très mauvaise qualité

Très mauvaise qualité . Très décevant pour le prix et objet arrive abimé .

25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Potiron

Antwoord van Potiron

Bonjour Cécile,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes et est arrivé endommagé.
Pour mieux comprendre la situation et vous apporter une solution rapide, pourriez-vous transmettre des photos du produit à notre SAV ?
Restant à votre entiére disposition.
Bien à vous,
L'équipe de Potiron Paris

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expérience déplorable

A éviter si vous ne voulez pas que vos données personnelles soient utilisées contre vous pendant des années.
Mon dernier achat remonte à novembre 2022. Pourtant en juillet 2025, je suis reçois plusieurs messages (min 1 par jour), notamment par WhatsApp pour les évaluer. Répondre à leur message ne suffit pas : ils continuent jusqu'à ce que vous laissiez un commentaire. S'il est inférieur à 4 étoiles : il ne passera jamais sur les plateformes (cf le site de leur intermédiaire review collect).
Alors voilà mon retour : aucun souvenir des produits, je ne sais même plus ce qu'ils vendent. En revanche, la manipulation d'avis et le harcèlement, je m'en souviendrai.

25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Potiron

Antwoord van Potiron

Bonjour Estelle D,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre agacement. Il s’agit d’un dysfonctionnement dans notre système d’envoi d’invitations d’avis via notre prestataire externe, et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour désactiver les relances et supprimer vos coordonnées de cette base d’envoi.
Nous ne cautionnons en aucun cas les pratiques de harcèlement ou de manipulation d’avis. Notre objectif est d’obtenir des retours clients sincères, positifs ou non, pour continuer à améliorer notre service.
Encore toutes nos excuses pour cette situation, et merci de nous l’avoir signalée.
Bien à vous, l’équipe de Potiron

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service client déplorable

Service client déplorable.
Suite à une erreur de leur part dans la commande (des chaises non conformes à ce qui avait été prévu), nous avons retourné l’intégralité des lots, retour validé par leur équipe. Et pourtant, le remboursement reste partiel, sans explication valable.
Depuis plus d’un mois, nous multiplions les relances, fournissons toutes les preuves demandées… en vain.
Aucune réactivité, aucun respect du client, aucune transparence. C’est tout simplement inadmissible.
Une expérience frustrante et extrêmement décevante – à fuir.

23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Potiron

Antwoord van Potiron

Bonjour kaoutar Zerai,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons néanmoins à apporter quelques précisions importantes : lors de votre commande, vous avez sélectionné deux lots du modèle Gabrielle et un lot du modèle Juna, ce qui explique la différence entre les chaises reçues.
Concernant votre retour, nous étions en attente de confirmation de notre atelier car deux lots ont été insérés dans un seul carton, ce qui sort du cadre habituel de nos procédures. Cette vérification était nécessaire pour garantir un traitement conforme de votre dossier.
Enfin, nous avons répondu à l’ensemble de vos messages dans un délai inférieur à 48h ouvrés à chaque fois.
Nous comprenons malgré tout votre frustration et restons disponibles si vous avez encore des questions.
Bien à vous ,L’équipe Potiron

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vase magnifique et original

Vase superbe, encore plus beau en vrai. Très original et très bien emballé. Avec un prix promo en plus. Bref excellente expérience, nous recommandons sans hésiter !

21 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer