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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Commande de 6 chaises Basile effectuée le 27 décembre reçue le 2 janvier. Article conforme à la description. Elles sont très jolies. Je ne dirai pas ultra qualitative mais elles feront le job un bon... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très beaux produits, bien emballés et bien protégés. Je regrette simplement ne pas avoir été informé que les colis n’arriveraient pas l'ensemble. Je comprends qu’ils n’étaient sans doute pas en stock,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé la lampe MONTAIGNE et j'en suis très satisfait ! Commande livrée très rapidement (réceptionnée en 2 jours par La Poste). La lampe est très belle (simple et sobre), elle est arrivée sans... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Problème avec la commande résolue. Pb dû au transport et au positionnement des pièces dans la boite, tout le poids est du même coté, donc le carton ne résiste pas, les mettre une à droite et une à ga... Toon meer

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4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

215 reviews

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16 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis très contente de la qualité des…

Je suis très contente de la qualité des produits
J ai rencontré un problème cela peu arriver j ai envoyé un mail et j' ai tout de suite eu une réponse et ça j ai apprécié Le problème est réglé j' ai même recommande d autres articles

10 april 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Équipe très à l'écoute et réactive

Équipe très à l'écoute et réactive après notre réclamation liée à un défaut sur une chaise après sa réception.
Outre le défaut lié au transport de la livraison, très bon rapport qualité prix.

2 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite

J'ai commandé ce fauteuil en ayant bien lu auparavant toutes ses caractéristiques
Je n'ai pas du tout été déçue en le recevant. Il était tout à fait conforme à votre description

23 april 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

J’ai eu un souci lors de la réception de mon colis, car celui-ci était endommagé malgré le bon emballage du produit, mais l’équipe de Potiron Paris m’ont répondu très rapidement en m’expliquant la procédure, et celle-ci était très simple à suivre :)

21 maart 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Produit de mauvaise qualité, service client de mauvaise foi

Nous avons commandé une lampe sur La Redoute. Après quelques semaines d'utilisation nous nous sommes rendus compte que le globe en verre ne pouvait plus être retiré donc nous ne pouvons et pourrons pas changer l'ampoule. Le service client refuse remboursement ou échange sous prétexte que le problème n'a pas été signalé dans les 14 jours. Une honte !

1 december 2024
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Antwoord van Potiron

Bonjour Chloé,
Nous sommes navrés pour votre déception. Comme précisé dans nos conditions générales de vente, le délai légal pour signaler un problème ou demander un retour est de 14 jours suivant la réception de la commande. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement plus intervenir.
Merci de votre compréhension. L’équipe Potiron

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