Pour Chien et Chat Reviews 718

Envoie rapide comme d'habitude et conforme.

Ma chienne raffole des croquettes Josera sensi plus
envoie rapide et soigné
AU TOP!!!!

facilite du site, envoie rapide même si gls perso exagère les colis arrive a chaque fois ouvert et le carton détériorer, par contre pour vous juste le prix qui ne fait qu'augmenter niv croquette plus les frais de livraison sa fait cher sachant que j'ai 2 chiens, faudrait peux être penser a faire un geste ds des commandes régulières a part la fidélité qui rapporte pas grand chose.

Bonjour je fais des renouvellements souvent c’est très facile et la livraison est très rapide ! Seul bémols je ne trouve pas normal qu’à partir d’une certaine somme on nous fasses encore payé les frais de ports !

Rapidité de livraison et grand choix au niveau de la boutique

Rapidité d'envoi et transporteur efficace et respectueux des indications données.

produit ok , rapidité ok .trés satisfaite des services

Cliente depuis plusieurs années , service impeccable, prix compétitifs , délais de livraison respectés .

Un des rares sites où le prix des croquettes n'est pas encore montées en flèche. Livraison rapide .

Très bien mais vraiment très cher. De plus payer des frais d'envoi quand on achète plusieurs paquets c'est désolant, ça fait des années que je suis cliente mais si un jour je trouve en animalerie vous ne me verrez plus.

Satisfaite de ma première commande. Mais la 2e... Retard dans la livraison, aucunes nouvelles d'eux si on ne contacte pas soit même le service client. Je reçois enfin ma commande (pour presque 150€). Un des cartons de sachets de pâté pour chat est ouvert et un des sachets à l'intérieur est coupé et s'est répandu sur les autres sachets, tous sales. Je contacte le service client, photos à l'appui... On me fait renvoyer des photos à je ne sais combien de reprises... D'après eux il s'agit de GLS qui a secoué le colis... Ce qui a déchiré un des sachets de pâté... Rocambolesque, et visiblement ils n'apprécient pas que je souligne que cette cause s'avère peu probable. Bilan, le service client me rembourse avec panache le sachet endommagé... Soit 1€17. Grande classe. Je suppose que eux recevront plus après avoir fait un litige auprès de GLS avec mes photos.... Je suppose également que je dois donc laver les autres sachets souillés de la boîte avant de les proposer à mon chat...
2e commande et la dernière. Il y a heureusement d'autres entreprises qui ne méprisent pas leurs clients !

Site avec des prix attractifs et livraison rapide

Rapidité, toujours bien emballé.

livraison très rapide après la commande et de parfaite qualité consigne respecté, très satisfaite du tout
Merci pour chien et chat et merci pour le service de livraison

toujours totalement satisfait de ce site commande livrée en un temps record, le jour et l'heure respectés et un livreur tout à fait cordial et aimable . bref que du bonheur chaque fois renouvelé

Commande conforme livrée sous quatres jours. Site sérieux, cliente depuis environ huit ans, je recommande.

Je suis cliente depuis plusieurs années, les points de fidélité sont un plus, c’est top.
Délai de commande, de livraison sont vraiment très rapide.
Merci à vous pour vos services de qualité

Bonjour, 

Vendredi 23/06/23 mon colis de croquettes MÉDICALES pour chien n'a pas pu être remis en raison d1 problème d'adresse..  C'EST INADMISSIBLE  !!!! 

En effet voilà maintenant presque 1an1/2 que nous sommes à cette adresse et que les croquettes sont régulièrement livrées A LA MEME ADRESSE et jusqu'à présent il n'y a jamais eu de soucis  .

C'est pourquoi que je les fait livrer vraiment au moment où j'en ai besoin puisque se sont des croquettes MÉDICALES  pour mon chien malade .

Depuis hier mon chien n'a pu son alimentation médicale et depuis hier mon chien a la diarrhée (ce qui va entraîner certainement une consultation veterinaire).

Ce n'est pas acceptable qu'un chauffeur retourne au dépôt  avec la marchandise parceque soit disant il n'a pas trouvé l'adresse il aurait pu me téléphoner !!!!!!!

J'ai moi même appelé  immédiatement le service GLS ,une personne de la plate-forme m'a répondu qu'elle était désolée mais que seule une reprogrammation de la livraison pour lundi le 26 /06/23 était possible.
La livraison a bien eu lieu lundi et malgré cela mon chien a toujours un dérèglement gastrique.
J'aurai pu mettre un 5 étoiles puisque jusqu'à présent toutes les livraisons ont été honorées à temps .
J'espère que vous serez en mesure de vérifier auprès de votre transporteur GLS sa capacité à être un transporteur de qualité et professionnel.

Cordialement