Prenatal heeft erg mooie en kwalitatief goede babyproducten. Prijs is wat aan de hoge kant, maar je krijgt er goede producten voor terug. Online service helaas matig. Wanneer je meerdere producten be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Regelmatig zijn er aanbiedingen (zoals een autostoel), maar als we deze willen bestellen (en we zijn er echt snel bij) dan zijn ze "opeens" uitverkocht en kunnen we ons inschrijven om een melding te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Laatst 2 slaapzakjes besteld. Vervolgens krijg ik week later pas te horen dat er maar 1 geleverd gaat worden, en dat de ander zomaar zonder reden en mij te informeren is geannuleerd en dus niet gelev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leuke, schattige babykleding en nette sales. Website is wat traag en mag verbeterd worden. Kwaliteit van bepaalde producten zijn helaas wel ondermaats: panty’s die na 1x dragen al gaten hebben, en een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Prenatal - De specialist in babyartikelen en positiemode. Kom voor advies naar een van onze 70 winkels of koop direct online in onze webshop
Contactgegevens
Euroweg 100, 3825 HD, Amersfoort, Verenigde Staten
- 0900-77362825
- www.prenatal.nl
2,8
Gemiddeld
3K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima geholpen in de winkel en afspraak…
Prima geholpen in de winkel en afspraak nagekomen.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
De bestelling kwam pas na 4 werkdag ipv de beloofde 1-2 werkdagen. Halsoverkop naar winkel voor het babybezoek en verzendkosten voor niks betaald. Ook nog retourkosten rekenen
Op de website stond 1-2 dagen
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Als nieuwe ouders recent in contact…
Als nieuwe ouders recent in contact gekomen met prenatal. In Breda zijn we super goed geholpen met een top service
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Pakketje incognito...zo jammer!
Ik woon niet in Nederland. Bestelde een presentje voor mijn neefje van 6 maanden. Helaas kon ik geen afzender vermelden. Direct aan de klantenservice gevraagd of ze dat konden regelen. Een keurig antwoord dat dat helaas niet mogelijk was. Dus mijn pakje komt incognito aan.
Ik vind dit slechte service en weinig meedenkend. Dus voor mij geen Prenatal meer.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Producten prima, klantreis matig
Het campingbedje en de buggy zijn prima. Maar de levertijd van twee dagen wordt echt niet gehaald. En de communicatie rond de aankoop en verzending kan echt heel veel beter. Bevestigingen komen niet of pas na een dag en de informatie rond de verzending is minimaal, waardoor je je de hele tijd afvraagt of het wel in orde is met je bestelling.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je uitgebreide review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met het campingbedje en de buggy. Jammer dat de levering en communicatie niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen dat het vervelend is als je niet goed op de hoogte wordt gehouden van de status van je bestelling. Je feedback over de levertijd en de communicatie nemen we serieus en gebruiken we om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Liefs, Prénatal
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van het product. We wensen je er veel plezier van en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Prénatal.
Liefs, Prénatal
Goeie kwaliteit en leuke shirtjes
Goeie kwaliteit en leuke shirtjes
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en de shirtjes. We wensen je er veel plezier van en zien je graag weer terug.
Liefs, Prénatal
Omdat er zoveel slechte reviews zijn…
Omdat er zoveel slechte reviews zijn hier een voorbeeld van hoe iets dat verkeerd ging snel, netjes en vriendelijk is opgelost.
In de aanbieding een Stokke Tripp Trapp stoel in Vanille White besteld. Een combinatiekorting met een babyset en Tray. alles besteld in Vanille White. Tevens een newbornset Besteld. met 10% extra korting (vaderdag).
De bestelling hadden wij snel in huis. Echter een houtkleurige stoel, een roze babyset en een witte Tray.
Contact opgenomen met Prenatal (via contactformulier en mail). Moest de stoel, tray en babyset weer terugsturen en moest zelf een nieuwe bestellen en zou de extra korting, die nu al niet meer geldig was terugkrijgen.
Zo gezegd zo gedaan. Retour was supersnel verwerkt. Binnen 1 dag! Nieuwe besteld met Klarna, weer contact opgenomen met Prenatal( via contactformulier). Binnen 1 dag is het bedrag in Klarna aangepast naar het originele bedrag van de aanbieding.
Ondanks dat het super balen is dat de 1e bestelling zo mis ging, is alles netjes, snel en vriendelijk opgelost door Prenatal. De e-mails die ik heb ontvangen zijn vriendelijk, duidelijk en daaruit blijkt een wil om het probleem op te lossen. Al met al hartstikke tevreden met het product maar ook met de klantenservice.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je uitgebreide review en voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je eerste bestelling niet in de juiste uitvoering is geleverd. Fijn om te lezen dat we dit vervolgens snel en naar tevredenheid voor je hebben kunnen oplossen en dat je onze service als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren.
Veel plezier met jullie Stokke Tripp Trapp en bedankt voor je vertrouwen in Prénatal!
Liefs, Prénatal
Fijne service
Fijn geholpen in de winkel en geholpen met de bestelling zo dat het thuis werd bezorgd.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen in onze winkel en dat de bestelling eenvoudig geregeld kon worden voor thuisbezorging. We geven je compliment graag door aan ons winkelteam.
Liefs, Prénatal
Als je een kinderwagen parasol besteld…
Als je een kinderwagen parasol besteld en het wordt op deze manier verzonden, is dat wel erg overdreven, en onnodig, een doos zo groot, er kan een maxi cosi in
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je review. We begrijpen dat de verpakking in dit geval veel groter was dan verwacht. Dat is zeker niet ideaal en we waarderen het dat je dit onder onze aandacht brengt. We nemen je feedback mee om onze verpakkingsprocessen verder te verbeteren en onnodig grote verpakkingen waar mogelijk te voorkomen. We hopen dat je verder wel tevreden bent met je bestelling.
Liefs, Prénatal
Alles netjes in orde en prima op tijd
Alles netjes in orde en prima op tijd
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat alles netjes in orde was en op tijd is geleverd.
Veel plezier gewenst met de aankopen!
Liefs, Prénatal
Ervaring Prénatal Amersfoort
Vandaag zijn wij bij de Prénatal in Amersfoort geweest voor het uitzoeken van een kinderwagen. Het was eigenlijk de bedoeling ter oriëntatie. We zijn hier naar alle tevredenheid geholpen door Gideon. Hij heeft alles laten zien, wist er veel over te vertellen en nam écht de tijd voor ons. Vooral dat laatste heeft ervoor gezorgd dat wij er al uit zijn en direct over konden tot aanschaf in de winkel. Wij komen hier zeker weten terug voor de rest van de benodigdheden!
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Wat fijn om te lezen, bedankt voor je mooie review!
Fijn dat jullie zo goed geholpen zijn in onze winkel in Amersfoort en dat Gideon de tijd heeft genomen om alles rustig toe te lichten. We geven je compliment zeker aan hem door.
Wat leuk dat jullie hierdoor direct een keuze hebben kunnen maken voor een kinderwagen. We wensen jullie veel plezier met de aankoop en helpen jullie graag weer bij de rest van de benodigdheden. Tot snel in de winkel!
Fijne website, snel verzonden en goed product.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze website, de snelle verzending en het product. Daar zijn we erg blij mee!
Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Liefs, Prénatal
De ruime keuze aan producten en de…
De ruime keuze aan producten en de snelle levering
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over ons ruime assortiment en de snelle levering.
We wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag nog eens terug.
Liefs, Prénatal
Fietsstoeltje met 'gratis' windscherm…
Fietsstoeltje met gratis windscherm besteld. Wordt na levering van de stoel het windscherm geannuleerd.. dus de volle prijs betalen en het nog niet compleet hebben.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het gratis windscherm bij je bestelling is geannuleerd. Dat begrijpen we heel goed. Inmiddels hebben we per mail contact met je opgenomen en afgesproken dat je een nieuwe bestelling voor het windscherm kunt plaatsen. Zodra je ons het nieuwe ordernummer doorgeeft zorgen wij ervoor dat het zitje alsnog wordt vergoed volgens de actievoorwaarden. We hopen dit zo alsnog naar tevredenheid voor je op te lossen.
Liefs, Prénatal
Ik wacht nu al 3 weken op een reactie…
Ik wacht nu al 3 weken op een reactie van Prenatal via de integrity line ivm een onveilig product. Dit kan echt niet..
Reactie op reactie prenatal:
Het is nu 3 juli en de leverancier heeft nog geen contact opgenomen. Helaas klopt het niet wat jullie aangeven.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten op een reactie. Door een storing in ons systeem is je melding helaas niet tijdig bij ons terechtgekomen. Inmiddels is er contact geweest en ben je rechtstreeks in gesprek met de leverancier om dit verder af te handelen. Onze excuses voor de vertraging en bedankt voor je geduld.
Liefs, Prénatal
Aanbieding "opeens" uitverkocht...
Regelmatig zijn er aanbiedingen (zoals een autostoel), maar als we deze willen bestellen (en we zijn er echt snel bij) dan zijn ze "opeens" uitverkocht en kunnen we ons inschrijven om een melding te krijgen. Wanneer we deze krijgen dan zijn ze "opeens" niet meer in de aanbieding.
Dit voelt echt als misleiding en iemand blij maken met een "dooie mus".
Klantenservice ook al gemaild met de vraag of we deze met korting kunnen bestellen als er voorraad is, maar het antwoord was stellig; "Nee".
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer een aanbieding snel is uitverkocht en het product later weer beschikbaar komt zonder actieprijs.
We nemen je feedback serieus en zullen deze intern delen, zodat we kunnen kijken hoe we onze communicatie en processen kunnen verbeteren. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Prettig verrast
Gisteren Prenatal winkel in Breda bezocht voor onderdeeltjes van een traphekje. Had niet veel hoop tevoren dat ze deze op voorraad zouden hebben. Werd door ieder personeelslid wat ik tegenkwam vriendelijk verwelkomd. Met dezelfde vriendelijkheid werd ik geholpen, ook toen bleek datik alleen maar voor wat kleine onderdeeltjes kwam. Ik was enorm geholpen en hoefde notabene niets te betalen, service van de zaak.
Met zo'n service en vriendelijkheid is het prettig winkelen. Ik weet wel waar ik de volgende keer naar toe ga wanneer ik wat groters nodig heb
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je mooie review Henk!
Wat fijn om te lezen dat je zo vriendelijk bent ontvangen in onze winkel in Breda en dat onze collega's je goed hebben kunnen helpen. We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt, ongeacht de grootte van de aankoop of vraag.
We delen je complimenten met veel plezier met het team in Breda. Bedankt voor je vertrouwen en we zien je graag nog eens terug in één van onze winkels!
Antwoord van Prénatal
Fijn dat artikelen snel zijn uitgeleverd, wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Liefs Prenatal
Bestelling was binnen de verwachting…
Bestelling was binnen de verwachting binnen. Goed verpakt. Enige nadeel was dat een van de kleerhangers kapot was en er allemaal stukjes in de slaapzak ervan zaten.
Verder netjes!
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de bestelling naar verwachting is geleverd en goed verpakt was.
Wat vervelend dat één van de kleerhangers beschadigd was en de stukjes in de slaapzak terecht zijn gekomen. Onze excuses voor het ongemak.
We hebben gezien dat je je e-mailadres heeft meegestuurd. We nemen intern contact met je op om dit netjes op te lossen.
Bedankt voor je feedback
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.