Regelmatig zijn er aanbiedingen (zoals een autostoel), maar als we deze willen bestellen (en we zijn er echt snel bij) dan zijn ze "opeens" uitverkocht en kunnen we ons inschrijven om een melding te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Besteld en snel geleverd. Alleen het speendoekje van de olifant was ongeveer even groot als mijn Newborn haha. Terugsturen was niet rendabel vanwege de retour kosten en geen prenatal dicht in de buurt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leuke/mooie baby kleding, zoals gehoopt. Netjes ingepakt ook. Wel kan de verzending wat langer (paar dagen) duren. Alles was in 1x verzonden. Uit mijn vorige ervaring ontving ik bij 1 bestelling meer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leuke, schattige babykleding en nette sales. Website is wat traag en mag verbeterd worden. Kwaliteit van bepaalde producten zijn helaas wel ondermaats: panty’s die na 1x dragen al gaten hebben, en een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Prenatal - De specialist in babyartikelen en positiemode. Kom voor advies naar een van onze 70 winkels of koop direct online in onze webshop
Contactgegevens
Euroweg 100, 3825 HD, Amersfoort, Verenigde Staten
- 0900-77362825
- www.prenatal.nl
2,9
Gemiddeld
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De ruime keuze aan producten en de…
De ruime keuze aan producten en de snelle levering
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over ons ruime assortiment en de snelle levering.
We wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag nog eens terug.
Liefs, Prénatal
Fietsstoeltje met 'gratis' windscherm…
Fietsstoeltje met gratis windscherm besteld. Wordt na levering van de stoel het windscherm geannuleerd.. dus de volle prijs betalen en het nog niet compleet hebben.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het gratis windscherm bij je bestelling is geannuleerd. Dat begrijpen we heel goed. Inmiddels hebben we per mail contact met je opgenomen en afgesproken dat je een nieuwe bestelling voor het windscherm kunt plaatsen. Zodra je ons het nieuwe ordernummer doorgeeft zorgen wij ervoor dat het zitje alsnog wordt vergoed volgens de actievoorwaarden. We hopen dit zo alsnog naar tevredenheid voor je op te lossen.
Liefs, Prénatal
Ik wacht nu al 3 weken op een reactie…
Ik wacht nu al 3 weken op een reactie van Prenatal via de integrity line ivm een onveilig product. Dit kan echt niet..
Reactie op reactie prenatal:
Het is nu 3 juli en de leverancier heeft nog geen contact opgenomen. Helaas klopt het niet wat jullie aangeven.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten op een reactie. Door een storing in ons systeem is je melding helaas niet tijdig bij ons terechtgekomen. Inmiddels is er contact geweest en ben je rechtstreeks in gesprek met de leverancier om dit verder af te handelen. Onze excuses voor de vertraging en bedankt voor je geduld.
Liefs, Prénatal
Aanbieding "opeens" uitverkocht...
Regelmatig zijn er aanbiedingen (zoals een autostoel), maar als we deze willen bestellen (en we zijn er echt snel bij) dan zijn ze "opeens" uitverkocht en kunnen we ons inschrijven om een melding te krijgen. Wanneer we deze krijgen dan zijn ze "opeens" niet meer in de aanbieding.
Dit voelt echt als misleiding en iemand blij maken met een "dooie mus".
Klantenservice ook al gemaild met de vraag of we deze met korting kunnen bestellen als er voorraad is, maar het antwoord was stellig; "Nee".
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer een aanbieding snel is uitverkocht en het product later weer beschikbaar komt zonder actieprijs.
We nemen je feedback serieus en zullen deze intern delen, zodat we kunnen kijken hoe we onze communicatie en processen kunnen verbeteren. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Prettig verrast
Gisteren Prenatal winkel in Breda bezocht voor onderdeeltjes van een traphekje. Had niet veel hoop tevoren dat ze deze op voorraad zouden hebben. Werd door ieder personeelslid wat ik tegenkwam vriendelijk verwelkomd. Met dezelfde vriendelijkheid werd ik geholpen, ook toen bleek datik alleen maar voor wat kleine onderdeeltjes kwam. Ik was enorm geholpen en hoefde notabene niets te betalen, service van de zaak.
Met zo'n service en vriendelijkheid is het prettig winkelen. Ik weet wel waar ik de volgende keer naar toe ga wanneer ik wat groters nodig heb
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je mooie review Henk!
Wat fijn om te lezen dat je zo vriendelijk bent ontvangen in onze winkel in Breda en dat onze collega's je goed hebben kunnen helpen. We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt, ongeacht de grootte van de aankoop of vraag.
We delen je complimenten met veel plezier met het team in Breda. Bedankt voor je vertrouwen en we zien je graag nog eens terug in één van onze winkels!
Antwoord van Prénatal
Fijn dat artikelen snel zijn uitgeleverd, wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Liefs Prenatal
Bestelling was binnen de verwachting…
Bestelling was binnen de verwachting binnen. Goed verpakt. Enige nadeel was dat een van de kleerhangers kapot was en er allemaal stukjes in de slaapzak ervan zaten.
Verder netjes!
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de bestelling naar verwachting is geleverd en goed verpakt was.
Wat vervelend dat één van de kleerhangers beschadigd was en de stukjes in de slaapzak terecht zijn gekomen. Onze excuses voor het ongemak.
We hebben gezien dat je je e-mailadres heeft meegestuurd. We nemen intern contact met je op om dit netjes op te lossen.
Bedankt voor je feedback
Het zijn leuke pyjama en romper van…
Het zijn leuke pyjama en romper van goede kwaliteit en goedepasvorm ik ben er blij mee en de kleine dreumes ook
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Wat fijn dat je tevreden bent met je bestelling. Wij wensen je er dan ook ontzettend veel plezier mee.
Liefs, Prénatal
Antwoord van Prénatal
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review.
Liefs, Prénatal
Snelle levering
Snelle levering, het was een aanbieding dus ook een mooie prijs.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Fijn dat artikelen snel zijn uitgeleverd, wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Liefs, Prénatal
Ik ben tevreden maar NİET mooi ingepakt…
Ik ben tevreden maar NİET mooi ingepakt als cadeau dat vind ik jammer
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent met je aankoop.
Jammer dat het cadeau niet naar verwachting was ingepakt. Via onze webshop bieden wij op dit moment helaas geen cadeau inpakservice aan. Mocht je het artikel alsnog als cadeau willen laten inpakken dan ben je van harte welkom in één van onze fysieke winkels.
Liefs, Prénatal
De product is goed het voldoet aan mn…
De product is goed het voldoet aan mn verwachtingen alleen 5-6 dagen tot dat het bezorging duurt…anno 2026 is dit eeeeecht lang
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor je review en fijn om te lezen dat het product aan je verwachtingen voldoet.
We begrijpen dat de levertijd van 5 tot 6 dagen langer is dan je had gehoopt. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te bezorgen, maar helaas was de levertijd tijdens de vakantieknallers en door Hemelvaartsdag en Tweede pinksterdag langer dan we gehoopt hadden.
Dank voor je feedback. We nemen dit mee om onze service verder te verbeteren.
Liefs, Prénatal
Goede en geduldige uitleg over het…
Goede en geduldige uitleg over het produkt …
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Wat fijn dat je tevreden bent met je bestelling. Wij wensen je er dan ook ontzettend veel plezier mee. Liefs, Prénatal
Zwangerschap pyjama
De zwangerschap pyjama was precies zoals het op de site beschreven staat.
Mooie kwaliteit
Snel in huis
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Wat fijn dat je tevreden bent met je bestelling. Wij wensen je er dan ook ontzettend veel plezier mee. Liefs, Prénatal
Prima maar wel bizar grote doos
Product is wat we er van hadden verwacht. Het duurde wel wat lang voordat het bij ons bezorgd werd, ondanks dat op de website van Prénatal stond dat het op voorraad was.
Waar we ons wel enorm aan gestoord hebben is de enorme doos waar het artikel in kwam. Het kon wellicht nét niet door de brievenbus, maar deze doos was 90% lucht.
Dus we zijn tevreden, maar dat verpakken kan wel wat beter.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Dank je wel voor je feedback, dit zullen wij intern ook meenemen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling. Wij wensen je er dan ook ontzettend veel plezier mee.
Liefs, Prénatal
De bestelling verliep heel vlot
De bestelling verliep heel vlot, ook was het heel snel in huis 🙂
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Wat fijn dat je tevreden bent met je bestelling. Wij wensen je er dan ook ontzettend veel plezier mee. Liefs, Prénatal
Zeer slechte ervaring met Prénatal
Zeer slechte ervaring met Prénatal. Binnen de garantietermijn een probleem gemeld met een product, maar er wordt nauwelijks verantwoordelijkheid genomen en geen passende oplossing geboden. Het gaat om een babyproduct waarbij veiligheid juist prioriteit zou moeten hebben, maar daar wordt in de service weinig mee gedaan.
De manier van afhandeling geeft mij weinig vertrouwen in de service en nazorg. Voor mij een grote teleurstelling.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
Om een garantieaanvraag bij de leverancier in behandeling te kunnen nemen hebben wij bepaalde informatie nodig. Omdat de co-sleeper op dat moment al was opgeborgen en je deze gegevens niet kon aanleveren konden wij de garantieaanvraag nog niet doorzetten. Dit is ook meerdere keren gecommuniceerd. Inmiddels heb je nog oude foto's gevonden met de benodigde informatie waardoor de garantieaanvraag alsnog is ingediend bij de leverancier.
Op dit moment wachten wij nog op een reactie van de leverancier. Zodra wij hierover meer informatie ontvangen word je hiervan direct op de hoogte gebracht via jouw lopende case.
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een product niet naar verwachting functioneert en hopen dat er snel duidelijkheid komt vanuit de leverancier.
Liefs, Prénatal
2 slaapzakjes besteld
Laatst 2 slaapzakjes besteld. Vervolgens krijg ik week later pas te horen dat er maar 1 geleverd gaat worden, en dat de ander zomaar zonder reden en mij te informeren is geannuleerd en dus niet geleverd gaat worden.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet volledig geleverd is en dat u hierover pas later bent geïnformeerd.
Wij begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer een artikel wordt geannuleerd zonder dat u daar tijdig en duidelijk over bent geïnformeerd. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
31 mei besteld nog steeds geen indicatie voor levering
Op 31 mei besteld. Op de website wordt aangegeven dat de bestelling wordt geleverd binnen 1-3 werkdagen. Op 8 juni toch even gebeld met de klantenservice met de vraag hoe de status was en wanneer ik mijn pakket kon ontvangen. Het zou vandaag of morgen worden verzonden. Toch is dat niet gebeurd. Op 10 juni dus weer gebeld en kreeg precies hetzelfde te horen. Toen ik vroeg hoe betrouwbaar die toezegging was, werd de schuld ineens bij postNL neergelegd. Terwijl ik nog niet eens een track&trace heb ontvangen. Ik heb toen aangeven dat ik de spullen niet meer nodig heb en ze gaf aan dat ze een gratis retour label zou mailen. Ook deze niet ontvangen.. Het is dus onbekend of en wanneer de bestelling binnenkomt. Niet aan te raden om daar te bestellen en de klantenservice is ook onbetrouwbaar en levert niets op!
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u zo lang heeft moeten wachten op uw bestelling en dat de communicatie rondom de levering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen uw frustratie, zeker omdat u meerdere keren contact heeft opgenomen en de toegezegde terugkoppeling en het retourlabel niet heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. Wij kijken graag met u mee naar de status van uw bestelling en het aangevraagde retourlabel, zodat we dit zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen.
Wilt u hiervoor contact opnemen met onze klantenservice onder vermelding van uw ordernummer? Dan zorgen wij ervoor dat uw situatie verder wordt onderzocht.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Ik heb 2 keer een aparte bestelling…
Ik heb 2 keer een aparte bestelling geplaatst. Door de drukte zou het later bezorgen (alle begrip ervoor). Maar dat de bezorging 3x wordt gewijzigd en dan mail je ze en je hoort gewoon niks.
Ik weet in ieder geval dat ik naar een concurrent ga.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prénatal
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad.
Wij begrijpen dat u rekening houdt met extra drukte en een langere levertijd, maar dat het erg frustrerend is wanneer de bezorgdatum meerdere keren wordt gewijzigd en u vervolgens geen reactie ontvangt op uw bericht. Wij begrijpen dat hierdoor onzekerheid ontstaat over uw bestelling.
Onze excuses voor het uitblijven van de terugkoppeling en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Dit is niet de service die wij willen bieden.
Wij kijken graag met u mee naar de status van uw bestellingen. Wilt u hiervoor contact opnemen met onze klantenservice onder vermelding van uw ordernummers? Dan onderzoeken wij dit graag verder.
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.