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Antwoord van Prêt à Meubler

24 aug 2022

Chère Madame, Cher Monsieur,

Tout d’abord, nous tenons à vous presenter nos excuses quant aux difficultés que la société rencontrent et qui impactent vos commandes.

Nous comprenons le désarroi qui s’exprime ici.

Nous tenons également à préciser qu’il n’y a eu aucune malveillance de la part de notre société qui existe depuis près de dix ans et qui a, comme l’attestent nombre de commentaires avant cet épisode de crise, honoré ses commandes et satisfait ses clients.

Nous vous confirmons que notre entreprise a procédé à une déclaration de cessation des paiements. Il n’y a pas encore d’inscription auprès des registres de la Banque de France ou du Tribunal de Commerce car la société n’est pas encore passée en audience.

Nous faisons face à un retournement sans précédent de l’industrie du meuble. La brutalité de ce retournement nous place dans une situation inédite vis-à-vis de nos clients pour lesquels nous avons le plus grand respect et que nous avons toujours eu à coeur de satisfaire pleinement.

Ces dernières semaines, constatant l’absence de résolution des problèmes sur notre activité, nous avons pris le soin, d’une part de stopper les ventes en rendant indisponible l’ensemble de notre catalogue et, d’autre part de prévenir nos clients en attente de livraison des difficultés qui nous empêchent de pouvoir les livrer et les rembourser dans l’immédiat. Enfin, nous avons invité nos clients à se rapprocher de leur banque pour entamer toute démarche leur permettant de bénéficier d’un remboursement anticipé ou d’une annulation de paiement, suspendre les éventuels paiements en plusieurs fois ou profiter d’une procédure de « charge back » si cela est possible.

Alors que notre service client a toujours été attentionné et respectueux, il est à l’heure actuelle considérablement impacté par la crise que nous traversons et par conséquent les effectifs drastiquement réduits. Cela rend notre communication très difficile à mettre en place et nous avons fait le choix d’un email d’explication général. Le manque de visibilité nous place dans une situation que nous regrettons profondément et nous comprenons votre désarroi.

Nous souhaitons évidemment trouver des solutions pour chacun de nos clients dans les meilleurs délais et nous y travaillons chaque jour.

Notre groupe exerce son métier de distribution d’équipements de la maison depuis des années avec la confiance de ses clients et partenaires historiques. Nous avons par ailleurs toujours avec soin, passion et méticulosité dignement honoré les commandes de milliers de clients en France.

Nous faisons tout notre possible pour chercher des solutions.

La Direction

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24 aug 2022

Chère Madame, Cher Monsieur,

Tout d’abord, nous tenons à vous presenter nos excuses quant aux difficultés que la société rencontrent et qui impactent vos commandes.

Nous comprenons le désarroi qui s’exprime ici.

Nous tenons également à préciser qu’il n’y a eu aucune malveillance de la part de notre société qui existe depuis près de dix ans et qui a, comme l’attestent nombre de commentaires avant cet épisode de crise, honoré ses commandes et satisfait ses clients.

Nous vous confirmons que notre entreprise a procédé à une déclaration de cessation des paiements. Il n’y a pas encore d’inscription auprès des registres de la Banque de France ou du Tribunal de Commerce car la société n’est pas encore passée en audience.

Nous faisons face à un retournement sans précédent de l’industrie du meuble. La brutalité de ce retournement nous place dans une situation inédite vis-à-vis de nos clients pour lesquels nous avons le plus grand respect et que nous avons toujours eu à coeur de satisfaire pleinement.

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Alors que notre service client a toujours été attentionné et respectueux, il est à l’heure actuelle considérablement impacté par la crise que nous traversons et par conséquent les effectifs drastiquement réduits. Cela rend notre communication très difficile à mettre en place et nous avons fait le choix d’un email d’explication général. Le manque de visibilité nous place dans une situation que nous regrettons profondément et nous comprenons votre désarroi.

Nous souhaitons évidemment trouver des solutions pour chacun de nos clients dans les meilleurs délais et nous y travaillons chaque jour.

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La Direction

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Geüpdatet op 24 aug 2022

Chère Madame, Cher Monsieur,

Bien que votre message soit menaçant et que vos menaces de harcèlement et votre appel dangereux à la haine en ligne soient sans équivoque et qui tombe sous le coup de la loi nous tenons à vous presenter nos excuses quand aux difficultés que la société rencontrent et qui impactent vos commandes.

Nous comprenons le désarroi qui s’exprime ici.

Nous tenons également à préciser qu’il n’y a eu aucune malveillance de la part de notre société qui existe depuis près de dix ans et qui a, comme l’attestent nombre de commentaires avant cet épisode de crise, honoré ses commandes et satisfait ses clients.

Nous vous confirmons que notre entreprise a procédé à une déclaration de cessation des paiements. Il n’y a pas encore d’inscription auprès des registres de la Banque de France ou du Tribunal de Commerce car la société n’est pas encore passée en audience.

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Alors que notre service client a toujours été attentionné et respectueux, il est à l’heure actuelle considérablement impacté par la crise que nous traversons et par conséquent les effectifs drastiquement réduits. Cela rend notre communication très difficile à mettre en place et nous avons fait le choix d’un email d’explication général. Le manque de visibilité nous place dans une situation que nous regrettons profondément et nous comprenons votre désarroi.

Nous souhaitons évidemment trouver des solutions pour chacun de nos clients dans les meilleurs délais et nous y travaillons chaque jour.

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Nous faisons tout notre possible pour chercher des solutions.

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24 aug 2022

Chère Madame, Cher Monsieur,

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Nous comprenons le désarroi qui s’exprime ici.

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La Direction

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Nous faisons face à un retournement sans précédent de l’industrie du meuble. La brutalité de ce retournement nous place dans une situation inédite vis-à-vis de nos clients pour lesquels nous avons le plus grand respect et que nous avons toujours eu à coeur de satisfaire pleinement.

Ces dernières semaines, constatant l’absence de résolution des problèmes sur notre activité, nous avons pris le soin, d’une part de stopper les ventes en rendant indisponible l’ensemble de notre catalogue et, d’autre part de prévenir nos clients en attente de livraison des difficultés qui nous empêchent de pouvoir les livrer et les rembourser dans l’immédiat. Enfin, nous avons invité nos clients à se rapprocher de leur banque pour entamer toute démarche leur permettant de bénéficier d’un remboursement anticipé ou d’une annulation de paiement, suspendre les éventuels paiements en plusieurs fois ou profiter d’une procédure de « charge back » si cela est possible.

Alors que notre service client a toujours été attentionné et respectueux, il est à l’heure actuelle considérablement impacté par la crise que nous traversons et par conséquent les effectifs drastiquement réduits. Cela rend notre communication très difficile à mettre en place et nous avons fait le choix d’un email d’explication général. Le manque de visibilité nous place dans une situation que nous regrettons profondément et nous comprenons votre désarroi.

Nous souhaitons évidemment trouver des solutions pour chacun de nos clients dans les meilleurs délais et nous y travaillons chaque jour.

Notre groupe exerce son métier de distribution d’équipements de la maison depuis des années avec la confiance de ses clients et partenaires historiques. Nous avons par ailleurs toujours avec soin, passion et méticulosité dignement honoré les commandes de milliers de clients en France.

Nous faisons tout notre possible pour chercher des solutions.

La Direction

Antwoord van Prêt à Meubler

24 aug 2022

Chère Madame, Cher Monsieur,

Tout d’abord, nous tenons à vous presenter nos excuses quant aux difficultés que la société rencontrent et qui impactent vos commandes.

Nous comprenons le désarroi qui s’exprime ici.

Nous tenons également à préciser qu’il n’y a eu aucune malveillance de la part de notre société qui existe depuis près de dix ans et qui a, comme l’attestent nombre de commentaires avant cet épisode de crise, honoré ses commandes et satisfait ses clients.

Nous vous confirmons que notre entreprise a procédé à une déclaration de cessation des paiements. Il n’y a pas encore d’inscription auprès des registres de la Banque de France ou du Tribunal de Commerce car la société n’est pas encore passée en audience.

Nous faisons face à un retournement sans précédent de l’industrie du meuble. La brutalité de ce retournement nous place dans une situation inédite vis-à-vis de nos clients pour lesquels nous avons le plus grand respect et que nous avons toujours eu à coeur de satisfaire pleinement.

Ces dernières semaines, constatant l’absence de résolution des problèmes sur notre activité, nous avons pris le soin, d’une part de stopper les ventes en rendant indisponible l’ensemble de notre catalogue et, d’autre part de prévenir nos clients en attente de livraison des difficultés qui nous empêchent de pouvoir les livrer et les rembourser dans l’immédiat. Enfin, nous avons invité nos clients à se rapprocher de leur banque pour entamer toute démarche leur permettant de bénéficier d’un remboursement anticipé ou d’une annulation de paiement, suspendre les éventuels paiements en plusieurs fois ou profiter d’une procédure de « charge back » si cela est possible.

Alors que notre service client a toujours été attentionné et respectueux, il est à l’heure actuelle considérablement impacté par la crise que nous traversons et par conséquent les effectifs drastiquement réduits. Cela rend notre communication très difficile à mettre en place et nous avons fait le choix d’un email d’explication général. Le manque de visibilité nous place dans une situation que nous regrettons profondément et nous comprenons votre désarroi.

Nous souhaitons évidemment trouver des solutions pour chacun de nos clients dans les meilleurs délais et nous y travaillons chaque jour.

Notre groupe exerce son métier de distribution d’équipements de la maison depuis des années avec la confiance de ses clients et partenaires historiques. Nous avons par ailleurs toujours avec soin, passion et méticulosité dignement honoré les commandes de milliers de clients en France.

Nous faisons tout notre possible pour chercher des solutions.

La Direction

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24 aug 2022

Chère Madame, Cher Monsieur,

Tout d’abord, nous tenons à vous presenter nos excuses quant aux difficultés que la société rencontrent et qui impactent vos commandes.

Nous comprenons le désarroi qui s’exprime ici.

Nous tenons également à préciser qu’il n’y a eu aucune malveillance de la part de notre société qui existe depuis près de dix ans et qui a, comme l’attestent nombre de commentaires avant cet épisode de crise, honoré ses commandes et satisfait ses clients.

Nous vous confirmons que notre entreprise a procédé à une déclaration de cessation des paiements. Il n’y a pas encore d’inscription auprès des registres de la Banque de France ou du Tribunal de Commerce car la société n’est pas encore passée en audience.

Nous faisons face à un retournement sans précédent de l’industrie du meuble. La brutalité de ce retournement nous place dans une situation inédite vis-à-vis de nos clients pour lesquels nous avons le plus grand respect et que nous avons toujours eu à coeur de satisfaire pleinement.

Ces dernières semaines, constatant l’absence de résolution des problèmes sur notre activité, nous avons pris le soin, d’une part de stopper les ventes en rendant indisponible l’ensemble de notre catalogue et, d’autre part de prévenir nos clients en attente de livraison des difficultés qui nous empêchent de pouvoir les livrer et les rembourser dans l’immédiat. Enfin, nous avons invité nos clients à se rapprocher de leur banque pour entamer toute démarche leur permettant de bénéficier d’un remboursement anticipé ou d’une annulation de paiement, suspendre les éventuels paiements en plusieurs fois ou profiter d’une procédure de « charge back » si cela est possible.

Alors que notre service client a toujours été attentionné et respectueux, il est à l’heure actuelle considérablement impacté par la crise que nous traversons et par conséquent les effectifs drastiquement réduits. Cela rend notre communication très difficile à mettre en place et nous avons fait le choix d’un email d’explication général. Le manque de visibilité nous place dans une situation que nous regrettons profondément et nous comprenons votre désarroi.

Nous souhaitons évidemment trouver des solutions pour chacun de nos clients dans les meilleurs délais et nous y travaillons chaque jour.

Notre groupe exerce son métier de distribution d’équipements de la maison depuis des années avec la confiance de ses clients et partenaires historiques. Nous avons par ailleurs toujours avec soin, passion et méticulosité dignement honoré les commandes de milliers de clients en France.

Nous faisons tout notre possible pour chercher des solutions.

La Direction

Antwoord van Prêt à Meubler

24 aug 2022

Chère Madame, Cher Monsieur,

Tout d’abord, nous tenons à vous presenter nos excuses quant aux difficultés que la société rencontrent et qui impactent vos commandes.

Nous comprenons le désarroi qui s’exprime ici.

Nous tenons également à préciser qu’il n’y a eu aucune malveillance de la part de notre société qui existe depuis près de dix ans et qui a, comme l’attestent nombre de commentaires avant cet épisode de crise, honoré ses commandes et satisfait ses clients.

Nous vous confirmons que notre entreprise a procédé à une déclaration de cessation des paiements. Il n’y a pas encore d’inscription auprès des registres de la Banque de France ou du Tribunal de Commerce car la société n’est pas encore passée en audience.

Nous faisons face à un retournement sans précédent de l’industrie du meuble. La brutalité de ce retournement nous place dans une situation inédite vis-à-vis de nos clients pour lesquels nous avons le plus grand respect et que nous avons toujours eu à coeur de satisfaire pleinement.

Ces dernières semaines, constatant l’absence de résolution des problèmes sur notre activité, nous avons pris le soin, d’une part de stopper les ventes en rendant indisponible l’ensemble de notre catalogue et, d’autre part de prévenir nos clients en attente de livraison des difficultés qui nous empêchent de pouvoir les livrer et les rembourser dans l’immédiat. Enfin, nous avons invité nos clients à se rapprocher de leur banque pour entamer toute démarche leur permettant de bénéficier d’un remboursement anticipé ou d’une annulation de paiement, suspendre les éventuels paiements en plusieurs fois ou profiter d’une procédure de « charge back » si cela est possible.

Alors que notre service client a toujours été attentionné et respectueux, il est à l’heure actuelle considérablement impacté par la crise que nous traversons et par conséquent les effectifs drastiquement réduits. Cela rend notre communication très difficile à mettre en place et nous avons fait le choix d’un email d’explication général. Le manque de visibilité nous place dans une situation que nous regrettons profondément et nous comprenons votre désarroi.

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Notre groupe exerce son métier de distribution d’équipements de la maison depuis des années avec la confiance de ses clients et partenaires historiques. Nous avons par ailleurs toujours avec soin, passion et méticulosité dignement honoré les commandes de milliers de clients en France.

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Nous tenons également à préciser qu’il n’y a eu aucune malveillance de la part de notre société qui existe depuis près de dix ans et qui a, comme l’attestent nombre de commentaires avant cet épisode de crise, honoré ses commandes et satisfait ses clients.

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Ces dernières semaines, constatant l’absence de résolution des problèmes sur notre activité, nous avons pris le soin, d’une part de stopper les ventes en rendant indisponible l’ensemble de notre catalogue et, d’autre part de prévenir nos clients en attente de livraison des difficultés qui nous empêchent de pouvoir les livrer et les rembourser dans l’immédiat. Enfin, nous avons invité nos clients à se rapprocher de leur banque pour entamer toute démarche leur permettant de bénéficier d’un remboursement anticipé ou d’une annulation de paiement, suspendre les éventuels paiements en plusieurs fois ou profiter d’une procédure de « charge back » si cela est possible.

Alors que notre service client a toujours été attentionné et respectueux, il est à l’heure actuelle considérablement impacté par la crise que nous traversons et par conséquent les effectifs drastiquement réduits. Cela rend notre communication très difficile à mettre en place et nous avons fait le choix d’un email d’explication général. Le manque de visibilité nous place dans une situation que nous regrettons profondément et nous comprenons votre désarroi.

Nous souhaitons évidemment trouver des solutions pour chacun de nos clients dans les meilleurs délais et nous y travaillons chaque jour.

Notre groupe exerce son métier de distribution d’équipements de la maison depuis des années avec la confiance de ses clients et partenaires historiques. Nous avons par ailleurs toujours avec soin, passion et méticulosité dignement honoré les commandes de milliers de clients en France.

Nous faisons tout notre possible pour chercher des solutions.

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