prm.com Reviews 50

I understand that most people tend to leave reviews only when they are dissatisfied with something, while very few take the time to write when they are satisfied with a service. However, I would like to warn potential customers of this platform about the experience I had.
The issue is not only that my complaint was rejected, but also the way the entire complaint process is organized.
I purchased a pair of Adidas sports shoes from this store. After about one year and four months, the shoes were practically falling apart. They were not used in any extreme conditions — I didn’t run marathons or go on daily runs. I used them simply for walking. In my opinion, this clearly indicates poor product quality.
The store’s response was that the shoes had simply been used too much. I honestly don’t understand this logic. Am I supposed to buy shoes just to keep them in a display case and admire them? Shoes are meant to be worn, and they should reasonably last more than two years under normal use.
Because of the way my complaint was handled, I no longer believe this store deserves customers’ trust. The complaint procedure itself was also quite strange. I sent the shoes back to them by mail, but I never even received confirmation that the package had been delivered or that the complaint process had started.
Communication was extremely poor, and the overall approach to the customer was disappointing. For that reason, I believe it is much safer to buy from a reliable and established retailer rather than risk this kind of frustration and unpleasant experience.

very good quality boots, fast shipping.

PRM oferă o varietate de metode de plată, ceea ce facilitează cumpărăturile Procesarea comenzii a fost rapidă și fără probleme. Serviciul pentru clienți este exemplar și le pasă de satisfacția acestora! Când faci cumpărături la PRM, poți fi sigur că vei găsi ceva unic. Produse originale și reduceri mari în sezon. Aș vrea mai multe detalii despre produs în descriere.

L’articolo mi é arrivato così come descritto.
Ho apprezzato la sincerità del servizio clienti il quale mi ha scritto l’indomani dell’ordine per avvisarmi che non erano ancora riusciti a spedirlo. Avevo richiesto la spedizione express e pagato 14 euro per averla, ma a causa dei loro ritardi il prodotto é arrivato in 4 giorni e non in due. Si sono subito resi disponibili a rimborsarmi. Rimborso che immagino arriverà a giorni.

J'ai jamais reçu ma commande.

Aucune solution, aucun remboursement.
Juste une semaine de mail inutiles pour me balader et au final rien.

J'ai payé 350euros pour rien du tout.

Arnaque.

Le site n’avait pas l’air fiable mais c’était le seul sur lequel il y avait les chaussures que je souhaitais offrir. J’ai reçu le colis en 2 jours ce qui est je trouve très rapide. Aucun soucis avec les chaussures + elles coûtaient moins chère sur ce site que n’importe où d’autres. Donc je suis pas du tout d’accord avec le reste des avis des gens sur ce site. Très bonne découverte pour ma part

I got exactly what I bought, fast, and at a good price.

Azienda con ottimi prodotti, ma PESSIMA ASSISTENZA AL CLIENTE.

Ordine effettuato ben prima del periodo natalizio a inizio dicembre, ordine consegnato oggi 30 dicembre, inaccettabile, dopo essere partito il giorno stesso dell'acquisto per quasi 20 giorni lavorativi sparito dai radar BRT. Prm temporeggiava e non agiva.
Pacco consegnato palesemente aperto per controllare il contenuto e richiuso alla bene e meglio.

Non acquisterò mai più. Pessima assistenza al cliente post vendita.

PESSIMA ESPERIENZA. Ho acquistato una felpa Polo Ralph Lauren (ordine 251003-4735XJ-PIT) il 4 ottobre. Ho effettuato il reso e il loro magazzino ha CONFERMATO per iscritto di aver ricevuto il pacco in data 17 ottobre 2025.

Da allora è iniziato un calvario:

Mi hanno scritto che il rimborso sarebbe arrivato entro 14 giorni. MAI RICEVUTO.

Al sollecito del 19 novembre hanno risposto con frasi fatte ("stiamo verificando col reparto competente"). NESSUNA NOTIZIA.

Al call center a dicembre l'assistente ha ammesso di non avere potere sul rimborso e non mi hanno mai richiamato.

Oggi, 23 dicembre, dopo oltre 60 giorni dalla ricezione del reso, i miei soldi (122,43 €) sono ancora nelle loro mani. Questo comportamento è illegale e viola il Codice del Consumo. Ho già proceduto alla messa in mora e alla segnalazione all'AGCM e al Centro Europeo Consumatori. SCONSIGLIATISSIMO. State alla larga se non volete perdere i vostri soldi.

Eccellente varietà di prodotti a prezzi molto competitivi. Si può fare di meglio sui tempi di spedizione, il mio pacco è arrivato in 6 giorni rispetto ai 3-5 dichiarati. Ottimo imballaggio.

It's not showing in Artist app that we are paid from their site you showing its completed customer care too poor not handling the professional way

ordine annullato senza motivo, fortunatamente avevo scelto il pagamento alla consegna.

At first i want to say i am very dissapointed by this site,i made an order with a code if i was going to make a subscription of 15% but the number of the shoe was a little bit wrong and they said that the returns are free if the order is up to 80 euros and mine was...but because of i was not made an account the returning fee is mine so i have to pay for it......FRAUDS !!!!!!! too shame for a such a company -and i mean for ANSWEAR-shame shame shame!!!!!!!!!!!!!!!

29 августа 2025 года имел большую глупость да фатальную ошибку заказать сумку на этом «изумительном» сайте на подарок девушке на день рождения в начале октября, всё было сделано заблаговременно.

Сумка была дороже 150 евро, что предполагает целую оплату мЫта в государство.

Всё был мною оплачено.

8 сентября получив товар было обнаружено, что доставлена не та сумка, о чем сразу было извещено магазин. Следует также уточнить что неправильная сумка выглядела ещё и сомнительного качества, в оригинальности её как человек «насмотренный» премного сомневаюсь.
И как оказалось, сумки что я заказывал на сайте уже давно нету.

Далее пошла процедура возврата и вместе с нею самое интересное:

Заполнив бланк на возврат и указав карточку Монобанка , сумку отправили во Львов.
3 дня сумка ехала во Львов
3 дня они там мяли писю и принимали решение о «рекламации», будто принимали очередной законопроект в раде.

МЫто мне возвращать никто не собирался.

Однако минетеджер Ирина «великодушно» и «в качестве исключения» пообещала мне скидку 10 процентов, что еле перекрывала уже потраченное мЫто.

Деньги были обещаны обратно в течении 3 дней рабочих, после моих неоднократных пинков и напоминаний, однако в течении 6 дней я не наблюдал их на карточке «Моно» которую указал на бланке возврата, понимая что укажи я свой иностранный банк, с которого через Apple Pay оплачивал покупку; то потерял бы на комиссиях и прочих радостях банковской системы и переводов средств из Украины.

В итоге я решил проверить иностранный банк и увидел, что деньги зашли туда и на 1948 грн меньше.

Я уведомил магазин об этой оплошности, но никто мне деньги компенсировать не собирается, мотивируя что отправили деньги в полном размере, НО НЕ НА ТОТ БАНК, ДЕБИЛЫ.

Итоги «покупки»:
Минус 3243.68 грн
0 сумок
Дедлайн с днём рождения пропущен
Потраченный месяц и нервные клетки

На мои неоднократные запросы поговорить с начальством данной шараги, минетеджер Ирина мне как попугай скидывает генетические фоазы в стиле «Жалуйтесь в центральную прачечную» и «контакты на сайте», такое себе хамство и футбол языком техподдержки.

Если Вы планируете брать что-то у этих мошенников - подумайте 10 раз, можете ли вы так раскидываться деньгами.

Если Вы хозяин, или директор данного учреждения и читаете это - подумайте, нужны ли вам такие шикарные сотрудники.

Bluza ma widoczne, fabryczne skazy. 50 zł taniej nie jest tego warte. Nie zwracam bo kontakt z obsługą to jakiś żart. By złożyć reklamację trzeba wypełnić formularz i na swój koszt odesłać produkt nie mając gwarancji, że dostanie się zwrot pieniędzy. Nie polecam.

Excellent variety of available products and sizes and a lot of collaborations. I enjoy very much buying from prm. I recommend it, very good site.

Ho effettuato un ordine e soltanto dopo sono andata a leggere le recensioni.. ero spaventata dopo aver letto cose non bellissime ma devo dire che la mia esperienza è andata liscia come l’olio. Pacco arrivato tramite corriere inpost, velocissimo e ben confezionato. Spero che questo sia il vostro standard perché sicuramente ordinerò ancora.

Is it a joke?

Ordered a white&red pair of shoes - got white&PINK.

Este prima data când dau comanda la voi și am fost șocat de cat de repede a fost procesata comanda și expediat pachetul.
Cu siguranță o sa revin și pentru alte produse.
Va mulțumesc❤️🥰💯🚀