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Je recommande ce site extrêmement sérieux . En effet, dans un premier temps, le produit que j'avais commandé est malheureusement arrivé dans de mauvaises conditions suite au transport. J'ai fait une... Toon meer
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Livraison ok , mais qualité des produits .....Casque forestier pro de mauvaise qualité , mentonnière tenant par deux piètres ergots plastiques dont 1 déjà cassé au déballage .Lanceur de débroussaill... Toon meer
Après m"avoir envoyé un article ne correspondant pas à ma commande et me faisant croire qu'ils allaient me rembousser ils attendent le fameux delai de 14 jours pour supprimer votre compte et vous dem... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Venez découvrir l'expert de la vente de pièces détachées pour motoculture au meilleur prix ✔ Pro-Motoculture ® ✔ Livraison Gratuite dès 99€ !
Contactgegevens
Frankrijk
- pro-motoculture.com
3,7
Gemiddeld
199 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Envoi rapide tout correspond a notre…
Envoi rapide tout correspond a notre demande je recommande fortement
16 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pro-motoculture
Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Batterie de tracteur tondeuse
1 batterie de tracteur tondeuse achetée chez PM, après remplissage et mise en charge sur le tracteur le lendemain la batterie a explosée sur un côté, batterie morte, nous avons essayé de joindre PM, en vain, pas de réponse de leur part...
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pro-motoculture
L e SAV a géré le problème depuis, cela a pris un peu de temps pour bien vérifier si le problème n'était qu'isolé et la solution a été trouvée nous en sommes ravis.
Produits conformes aux originaux
Produits conformes aux originaux
Livraison sans problème
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pro-motoculture
Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
11mail 3 messages vocal aucune réponse
11mail 3 messages vocal aucune réponse
commande passe ET ENCAISSER le 12/02/2025, nous somme le 25/02/2025 aucun signe de vie chez "pro-motoculture"
jusqu’à preuve du contraire
NE COMMANDE RIEN CHEZ EU SE SONT DES VOLEURS !!!!!
12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pro-motoculture
Bonjour, qu'il est triste de lire de tels jugements, nous échangeons exclusivement par mail avec nos clients en effet et nous serons ravis de répondre à vos questions, il vous suffit de nous contactez directement, les éléments ne nous permettent pas d'authentifier votre commande.
Commande d un guide Oregon double grade…
Commande d un guide Oregon double grade je reçoit un simple 🤔
16 februari 2025
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Antwoord van Pro-motoculture
Bonjour, nous découvrons votre insatisfaction ici et regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client, nous restons à votre disposition si besoin.
SANS SURPRISE
SANS SURPRISE. Ce que l'on attend d'un professionnel.
15 februari 2025
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Antwoord van Pro-motoculture
Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Antwoord van Pro-motoculture
Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Antwoord van Pro-motoculture
Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Exellent rapidité et bonne qualité
Exellent rapidité bonne qualité
6 februari 2025
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Antwoord van Pro-motoculture
Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Deuxième commande je recommande…
Deuxième commande je recommande fortement
6 februari 2025
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Antwoord van Pro-motoculture
Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Je recommande cette entreprise
J'ai déjà donne mon avis sur cette entreprise reviens à nouveau vers elle,...donc...
RIEN A AJOUTER...
3 februari 2025
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Antwoord van Pro-motoculture
Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Je dois renvoyer ma commande j’ai…
Je dois renvoyer ma commande j’ai contacté le service aucun problème merci
29 januari 2025
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Antwoord van Pro-motoculture
Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Catastrophique
Catastrophique une pièce incompatible avec ma tondeuse ( pièce adaptable).
Si dans un premier temps j'ai eu un retour par mail inespéré mais depuis ils sont tous mort plus aucune réponse démerde toi .
Merci a Pro-motoculture pour son professionnalisme .
Je vais déposer plainte pour escroquerie.
2 januari 2025
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Antwoord van Pro-motoculture
Bonjour, nous découvrons votre insatisfaction ici et regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client, nous restons à votre disposition si besoin.
traitement trop long et livraison à la mauvaise adresse
commande passée le 16/12 de 2 articles "en stock", commande traitée seulement le 03/01 et envoyée à l'adresse de facturation et non à l'adresse d'expédition
ayant besoin de ces pièces pendant les fêtes je ne vais pas pouvoir tester avant plusieurs mois si ce sont les bonnes, vu le sérieux je me pose des question à ce sujet...
9 januari 2025
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Bonjour, nous découvrons votre insatisfaction ici et regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client, nous restons à votre disposition si besoin.
commande passée le 8 mai 2024
commande passée le 8 mai 2024, jamais envoyée, demande de remboursement jamais effectué malgré les nombreux mails, site à fuir absolument!!!!
8 mei 2024
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Escroquerie
Bonjour
J'ai commandé un démarreur défectueux que j'ai renvoyé a mes frais. Ils m'ont promis un remboursement que je n'ai jamais reçu, ne gaspiez pas votre argent dans ce site
4 december 2024
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Bonjour, nous découvrons votre insatisfaction ici et regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client, nous restons à votre disposition si besoin.
Non remboursement suite retour!
Suite a une commande qui ne correspondait pas à la référence commandé, j'ai effectué un retour.
Ce retour a été complexifier par une politique opaque.
Cela fait plus de 2 mois que le retour a été effectué et réceptionné. Je suis toujours dans nouvelle du remboursement malgré mes relances.
7 oktober 2024
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Bonjour, nous découvrons votre insatisfaction ici et regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client, nous restons à votre disposition si besoin.
Site àSite à éviter, j’ai commandé des membranes pour ma tronçonneuse, au bout de quinze jours, toujours rien, j’ai donc annulé ma commande, le sav devait me faire un remboursement sous dix jo
Site à éviter, j’ai commandé des membranes pour ma tronçonneuse, au bout de quinze jours, toujours rien, j’ai donc annulé ma commande, le sav devait me faire un remboursement sous dix jours,15 jours on passé et toujours rien,
Attention ne vous faites pas avoir
27 oktober 2024
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Bonjour, nous découvrons votre insatisfaction ici et regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client, nous restons à votre disposition si besoin.
Site à recommander
Bonjour. J'ai passé commande sur le site pro-motoculture avant de lire les avis. Ce n'était pas ma première commande mais j'ai quand été surpris et inquiet. La procédure de suivi de ma commande s'est très bien passé et j'ai reçu ma commande dans les temps (5 jours après la commande avec un week-end à 3 jours et une erreur de colissimo qui a provoqué une journée supplémentaire de délai de livraison). Rien à dire. Un article manquait dans le carton. J'ai envoyé un mail en demandant comment cela se passait ? Réponse le lendemain, un des articles est en ré-assort et me sera livré plus tard, ou remboursé si le délai est trop long. Là encore, rien à dire. Je voudrais maintenant répondre aux clients qui mettent 1 étoile ou 2 étoiles ! Faites bien le tour des sites marchands en motoculture, renseignez-vous des prix des pièces chez votre revendeur local. Faites preuve d'un peu d'honnêteté et reconnaissez que le rapport qualité/prix est imbattable !!!! Quand vous payez moins de 6 euros un filtre à air que votre revendeur veut vous vendre 32 euros, un peu d'indulgence est la bienvenue. Des problèmes il peut y en avoir, le tout est de trouver une solution. Je pense que beaucoup d'avis dévastateur sont abusifs pour ce site. Je suis retraité, je n'ai aucun lien avec cette entreprise et je réside à plusieurs centaines de kilomètres de son lieu d'implantation. Faites de bons achats sur ce site qui mérite de réussir et peut-être de s'améliorer, comme d'autres !
8 november 2024
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Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
n'ont pas les pièces annoncées réellement en stock
tSur 5 articles basiques commandés, 2 ne sont pas disponibles pourtant signalés comme en stock. Aucune communication n'est faite pour vous avertir. Trois semaines plus tard, vous perdez patience et vous les contactez. Surprise !C'est là que vous apprenez qu'ils attendent simplement les pièces en se foutant simplement de vous. J'entre en contact avec eux une seconde fois Pour annuler la totalité de la commande. les pièces essentielles n’étant pas disponibles, je demande donc le remboursement intégral de la commande. Aucun problème, mon numéro de commande n°47476695 disparaît bien de leur site. Seul hic, 5 semaines plus tard, toujours aucun remboursement. Conclusion : site très peu fiable, absolument pas rigoureux, non pas les pièces annoncées réellement en stock,Si le remboursement n'arrive pas rapidement,ou peut être jamais peuvent être également considérés comme escrocs.Franck
Le 20 novembre 2024, plainte déposée à la DGCCRF. J'invite tous ceux qui se sont fait escroquer par ce vendeur à y déposer leur accusation.
14 november 2024
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