Pro-motoculture Reviews 

comme un client précédent , j'ai réalisé 2 commandes sur ce site, la 1ère bien déroulée, la livraison de la seconde +6semaines , était incomplète puis retournée à mes frais chez pro-motoculture car fermeture annuel du point relais au mois d Aout ! les articles manquant étaient identifiés sur le site comme disponible alors qu ils ne l étaient pas !!; un remboursement partiel a été effectué après 4 mois de multiple relances ; ce monsieur très peu commercant fais de la trésorerie sur votre compte , Site à éviter !!

NE SURTOUT PAS commander sur ce site aucune réponse de personne et remboursement jamais effectuer !!!! Une plainte sera déposée contre ce site. Il ne faut pas qu’un site comme sa reste actif, trop de personnes ce feront avoir.

La tête de débroussailleuse conviendrait (commande du 22/07 livrée le 26), si la bobine interne n'était pas défectueuse. Aucune réponse à mes mails de réclamation (27 et 29/07). Pas de tél pour appeler. Pas d'infos légales pour le site... Beaucoup de questions et surtout, déception. Site à fuir donc!

Je tiens à partager mon expérience décevante avec pro-motoculture.com. Tout a commencé lorsque j'ai contacté le service client via leur formulaire en ligne pour obtenir des informations sur une courroie compatible avec ma tondeuse. Malheureusement, je n'ai jamais reçu de réponse.

Malgré cette absence de support, j'ai tout de même commandé la courroie en me fiant aux avis sur Shopping-Satisfaction, qui inspiraient confiance. J'ai reçu ma commande après deux semaines d'attente, ce qui est déjà assez long. Cependant, en déballant la courroie, j'ai rapidement constaté qu'elle n'était pas adaptée à ma tondeuse.

J'ai alors contacté le service client pour obtenir des instructions sur le retour du produit et savoir s'ils pouvaient me recommander une courroie plus adaptée. Leur réponse a été sèche et peu accueillante, ne m'indiquant que la procédure de retour sans répondre à ma demande d'assistance pour trouver le bon produit.

J'ai renvoyé la courroie en espérant obtenir un remboursement. Dix jours plus tard, je reçois un email m'informant que le remboursement est refusé sous prétexte que la courroie n'était plus neuve, sans aucune autre explication. Le ton du message était une fois de plus sec et désagréable, et je n'ai toujours pas reçu de réponse concernant la courroie adaptée.

Ils m'ont finalement renvoyé la courroie à leurs frais, comme un geste "exceptionnel" sans aucune forme de courtoisie. Je l'ai reçue rapidement, mais je me retrouve maintenant avec une courroie inutile que je vais devoir vendre sur le Boncoin.

Je suis toujours à la recherche de la courroie qui conviendrait à ma tondeuse, et il est regrettable de constater qu'un site spécialisé dans la motoculture n'est pas en mesure de répondre à une simple question technique. Je ne recommande pas pro-motoculture.com, tant pour le manque de service client que pour leur manque de professionnalisme.
Je retiens aussi de ne pas faire confiance à la note Shopping-Satisfaction, dont j'attends toujours le formulaire de ma propre expérience.

Commande passée, compte débité et... jamais rien reçu. La commande est toujours "en cours de traitement" Ne répond pas aux mails, boite vocale que personne n'écoute. Quand on va voir avec Google map ce qu'il y a au 126 avenue notre dame de santé à Carpentras on commence à se douter de quelque chose, puis quand on va voir les informations financieres et juridiques, on découvre que le dirigeant est tout seul ! Alors comment passer les commandes fournisseur, expédier le matériel et répondre aux clients mécontents ? Encore une arnaque bien grossière qu'il eu été facile de déjouer en regardant les avis Trustpilot et surtout pas les 8000 avis bidons de shopping satisfaction que pro-motoculture revendique.

Bonjour,
J'ai commandé le 2 juillet 2024 un joint de culasse pour tondeuse . Il n'est toujours pas arrivé, j'ai demandé le remboursement par mail mais aucune nouvelle . Entreprise à fuire..
François

Tout s'était bien passé lors des deux premières commandes dans cet établissement puis les choses ont changé.
Commande passée début mai 2024 (8 articles), première partie de la commande reçue mi juin 2024 (suite à l'envoi d'un mail exprimant mon mécontentement, on m'annonce que deux articles sont en réapprovisionnement. Puis suite à un autre mail on me répond que c'est 3 articles en réapprovisionnement).
Ne voyant pas la seconde partie de la commande arriver, je renvoie un mail et je reçois le reste hier (26/07/2024). Aucune communication du vendeur, impossible à joindre par téléphone. L'argent est très vite encaissé (le jour même), par contre la commande reste indéfiniment en attente...
Les tarifs sont intéressants mais ce site est à fuir soyez en certain.

bonjour
dommage qu'il n'y est pas d'étoile moins
car j'en aurais mis 4
site de e.commerce a éviter a tout pris commande enregistré argent encaissé et pas de livraison le service commercial ne répond même pas aux e mail qui leur est adressé fuyez ce site désastreux et acheter ailleurs

Site à fuir, sav catastrophique , article commandé qui ne correspondait pas a ce qui etait vendu sur le site ! Je ne recommande pas se site

Ne jamais commander sur le site aucune expédition par contre, j’ai bien eu le prélèvement sur mon compte

A propos de la Cde 46506181.Cylind et piston pour Husqvarna 394 XP .Matériel reçu non conforme.Réclamation avec photos a l'appui.....pas de réponse aux mails et tel.Mon erreur :ne pas avoir lu les avis sur Truspilot. Site a éviter..!!!

l'article commandé ne correspond pas à l'image sur le site

article mal livré
réclamation faite demande de photo de leur part depuis aucune nouvelle !
site à fuir !

Bonjour
Commande livrée rapidement mais article non conforme à la description du site.
Réclamation au S.A.V.
Depuis la livraison plus aucun contact possible, jamais de réponse.
Même une lettre avec AR n'a donné aucun résultat
Entreprise signalée
Salutations

Bonjour
Aujourd'hui 16 juillet 24, suite à mon signalement, je viens de recevoir le remboursement.
Salutations

Ne vous fier pas au cite celui ci donne confiance, commande OK, payement OK mais ce qui suit, va moins bien, pas de livraison et auqun retour service client, Croir que l'entreprise ne peu qu'en laisser l'argent.

Cette fois , je suis satisfait du sérieux de ce site, qui m'a envoyé un article en rupture de stock et sur lequel je ne comptait plus.

Commande passer le mercredi soir livraison le vendredi en point relais, livraison rapide et soigné, commande conforme.

Carter de debroussailleuse commandé il y a 8 jours et toujours rien. Pas de réponse ni aux mails ni au téléphone.
J'envisage la voie judiciaire. Site non pro....

Commande incomplète et impossible de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas non plus au mail je déconseille ce site

Commande de courroies effectués ,bonne qualités et délais d'expédition rapide .très bon sav !