Pro-motoculture Reviews 

Commande pour mon tracteur tondeuse. Tarifs imbattable, livraison rapide et soignée. J'espère que pour une éventuelle prochaine commande, se ne sera pas qu'un trou dans la raquette vu les précédents avis... Enfin, pour cette fois je suis plus que satisfait.

Produit endommagé pendant le transport, le service après vente se dégage de toutes responsabilités, je ne recommande pas ce site.

Lame tondeuse commandée le 3/11/23. Plusieurs jours après, je reçois un mail de Pro-Motoculture qui m'informe que la pièce n'est plus en stock et ni interchangeable.... Ils m'indiquent un remboursement de paiement sans plus de précision. J'essaye de les appeler mais sans résultat... j'envois des mails... nous sommes le 20/11/23 et je n'ai toujours pas de remboursement. Quand je vois les avis, ça laisse à penser que c'est leur méthode.. ils nous laissent commander, payer... et après... plus rien, pas de livraison et encore moins de remboursement. Pratique plus que douteuse. Site à fuir, ni plus ni moins.

En juillet pro motoculture m'informe que ma commande n'était dispo en totalité Je l'ai donc annulée. J'ai commandé mes pièces chez un autre fournisseur. Le lendemain j'ai reçu un avis de livraison de ma commande supposée être incomplète que je n'ai pu annulée car expédiée. Sur leur site il est indiqué que les retours sont dépendants d'un numéro délivré par Pro motoculture. Sauf que ce numéro il est impossible à obtenir car aucune réponse aux mails Par ailleurs inutile d'appeler l'appel est dévié sur une boîte vocale.
En conclusion fuyez J'aurais du lire les différents avis avant de commander.

J'ai dû attendre 10 jours et faire une relance pour avoir un renseignement sur le choix d'une chaîne de tronçonneuse , et finalement m'entendre dire que l'on ne pouvait plus avoir le pignon.

Première commande mauvaise expérience insatisfait du produit(une courroie de tracteur) et encore plus de leur service commercial je déconseille

Ah fuir, je suis Carpentras j ai cherche la société inconnue...la pièce n était pas la bonne j ai renvoyé a ce jour aucun remboursement m a été fait alors que renvoyer en juin!!! Je vais faire mon enquête afin de voir la personne qui est derrière cette vitrine en "bois"

Site à fuir, jugez par vous-même, ceci est un extrait de leurs conditions générales de vente :

"PROMOTOCULTURE SASU se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux"

Et malheureusement, c'est mon cas, pièce reçue défectueuse, service client qui fait le mort par mail, aucun numéro de téléphone sur le site, et en fouillant, on en trouve un, mais ils ne décrochent pas...
Ce site est un attrappen nigauds, 70€ perdus.
Fuyez ces escrocs, ne vous laissez pas avoir.

Bonjour j attend toujours mon remboursement.
Aucune personne ne sans charge.
Numéro tel personne répond

Mauvais service client. Emballage très mauvais. Arrivé légèrement abîmé. J’ai accepté le colis seulement j’avais 6 lames de tracteur tondeuse manquantes. J’ai contacté le service client immédiatement mais celui ci n’a rien voulu savoir (plus de 150€ de commande et même pas une remise pour en acheter d’autres). Tout est de ma faute selon eux. Je n’avais pas a accepter le colis. Par contre leur emballage mauvais, des cartons rafistolés sont ils aussi de ma faute ? Passez votre chemin. Ce vendeur ne mérite pas votre attention.
Je ne recommande pas et ne commanderais plus jamais chez eux.

Ne répondent jamais à fuir , incompétent

Demande d’information avant de commander, j’ai reçu un mail laconique 3 jours plus tard me demandant une photo de la plaque de mon micro tracteur en panne. Fait le jour même. DEPUIS PLUS DE NOUVELLES. Fuyez !

Compte client société complété… mais on ne vous adresse pas de facture !.. il faut rappeler par mail.
Vous posez une question à propos d’un article de votre achat… question car l’article n’est pas de bonne qualité et des parties sont étonnement détachées à contrario de tout ce que vous avez déjà connu avec une pièce identique…
On ne vous répond PAS !

Service inexistant, qualité de produit très médiocre voire indécente.

Fuyez ce vendeur

NE CROYEZ PAS LES AVIS POSITIFS !! Ou alors tant pis pour vous, vous aurez été prévenu... Ce sont des fakes émis par ce site - arnaque - pour tenter de contrebalancer les avis négatifs énoncés avec raison. J'ai été naïf en commandant un harnais bon marché sans tenir compte des avis qui mettent en garde. Reçu un autre harnais de mauvaise qualité qui ne correspond pas à la photo. SAV sans réponse. Passez tout simplement votre chemin. Le fait qu'il n'y ai pas de no de téléphone de contact sur le site en dit assez long...

Un achat de pièce à 30 euros (en comptant livraison).
Pour appareil en panne donc besoin urgent.
Le site annonce expédition le jour même...
Au bout d'une semaine toujours pas d'avis d'expédition donc je leur envoie un mail.
Réponse le lendemain : la commande est annulée pour problème de réassort.
Deux semaines plus tard, toujours pas reçu de remboursement.
Pas de réponse à mon mail.
J'ai donc du perdre beaucoup de temps pour me faire rembourser via l'assurance de mon moyen de paiement.
Et le produit commandé est toujours en stock pourtant sur le site, mais à 68 euros (en comptant livraison).

Suite à une commande de pièces détachées pour une tondeuse moteur Honda, il manque une pochette de joints carburateur alors que le bon de livraison dit qu'ils sont présents. Après plusieurs relances infructueuses du SAV un mail me dit "Avez vous bien regarder dans le carton"??? Oui évidemment, sinon je ne demanderai rien !!!....Et depuis plus de nouvelles, donc je n'ai pas mes joints déjà payés. Je déconseille fortement ce vendeur, car SAV complètement inefficace. Et sur leur site aucun numéro de téléphone affiché !!!

Livraison ok , mais qualité des produits .....Casque forestier pro de mauvaise qualité , mentonnière tenant par deux piètres ergots plastiques dont 1 déjà cassé au déballage .Lanceur de débroussailleuse utilisé maxi 10 fois déjà cassé (pièce plastique )....fuyez ces produits .SAV sans réponse ....

Après avoir commandé j'ai consulté les avis j'ai vraiment douté mais au final la tête de débroussailleuse commandée le 3 mai 23 est arrivé dans ma boîte aux lettres le 6 mai donc je suis satisfait. Jean-Louis

l'adresse du point relay est fausse la commande n'a pas ete envoyé à l'adresse que je leur ai adressé lors de la commmande
donc pas de livraison
impossible de les joindre pas de téléphone
pas de reponse à mon mail de réclamation
plainte sera déposée si pas de livraison

Passer commande de galet tendeur pour motobineuse en juin 2022 et après trois mails de relance toujours pas reçu le colis qui était sois disant donné à mondial relay et sur le suivi de colis il ne l'ont jamais pris en charge et je n'ai jamais eu de vrai réponse de leurs part. Un site à éviter