Bij aankoop 8 eetkamer stoelen goed geholpen bij keuze de verkoopster sleepte stoelen uit de hele winkel bij elkaar zodat we konden vergelijken. Daarna voor de kleur naar buiten. Goed advies over stof... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We werden vriendelijk te woord gestaan bij binnenkomst door Cees de Vlaming. Hij liet ons vrij om rustig te kijken, te zitten en samen te overleggen. Hij heeft ons goed advies gegeven zonder opdringer... Toon meer
Na veel miscommunicatie en slechte begeleiding bij onze aankoop bij de Pronto Wonen vestiging in Apeldoorn zijn we in Zutphen wel op de verwachte wijze ontvangen en geadviseerd. Met koffie, goede uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede service. Zelfs na ruim drie jaar werd de vering in de bank kosteloos vervangen, toen deze kapot ging.
Bedrijfsgegevens
Over Pronto Wonen - Zutphen
Geschreven door het bedrijf
Pronto Wonen is de gezelligste woonwinkel van Nederland & België!
Laat je verrassen door het originele en eigentijdse meubelassortiment en de vele accessoires. Net als jij zijn wij altijd in beweging. Seizoenen en woontrends veranderen, mogelijkheden worden steeds groter en uitgebreider. Bij Pronto Wonen vind je altijd de laatste woontrends passend bij elk seizoen. En natuurlijk ook de meest actuele stoffen, kleuren en vooral nieuwe en slimme woonoplossingen passend bij jouw woonstijl.
Voor zitmeubelen heb je bij Pronto Wonen een ruime keuze uit bankstellen, loveseats, fauteuils en natuurlijk ook trendy hoekbanken. En je kunt veel van de zitmeubelen zelf samenstellen. Maak jouw zithoek compleet met één van onze dressoirs, salontafels, bijzettafels of TV-meubels. Met onze eetkamerstoelen en bijpassende kasten kan je altijd heel gezellig aan tafel.
Shop in een van onze winkels of reserveer voordelig online jouw showmodel in de meubel outlet of sale hoek.
Contactgegevens
Pollaan 50G, 7202 BX, Zutphen, Gelderland, Nederland
- 0575-743550
4,4
Uitstekend
88 reviews
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service
Goede service. Zelfs na ruim drie jaar werd de vering in de bank kosteloos vervangen, toen deze kapot ging.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer netjes geholpen
Zeer netjes geholpen, er word de tijd genomen om je te helpen. En er word heel goed en fijn mee gedacht. Ook als je een lastige maat bank nodig hebt die niet te groot is. Ze lopen mee en bekijken bij alle banken de opties. Nog nergens zo goed geholpen als hier bij Pronto
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Beste M M,
Dank u hartelijk voor deze mooie beoordeling! Wij van Pronto Zutphen genieten van uw mooie woorden.
Groet,
Team Pronto Zutphen
Vakkundig en zeer vriendelijk
Goede uitleg, vakkundig, geduldig, respectvol en vriendelijk.
Fijne woonwinkel met goede, moderne en mooie collecties.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Hallo Marjolein,
Dankjewel voor de mooie beschrijving hoe wij werken in ons bedrijf.
Hartelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen
Mirne heeft ons open en vriendelijk…
Mirne heeft ons open en vriendelijk benaderd en samen met ons de bestelling vakkundig opgenomen en afgehandeld. Tevens een fijne en open winkel om doorheen te lopen en ideeën op te doen. Dit was niet onze eerste aankoop hier en zeker ook niet de laatste.
Michael
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Heel fijn geholpen
Heel fijn geholpen. Het afhalen is om de week op zaterdag maar na een telefoontje kon ik mijn kleed al op vrijdag ophalen. Hij werd zelfs in mijn auto geladen! Super service!
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Hallo Marlies,
Dank voor de 5 sterren en zoals je ziet: we denken in oplossingen met u mee.
Groet,
Team Profijt meubel Zutphen
Deskundig en vriendelijke verkoper Loek
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Wij gaan Loek vertellen van deze mooie review!
Hartelijk dank en geniet van uw aankoop.
Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zutphen
Goed geholpen
Goed geholpen, goede adviezen waarom iets wel of niet beter is. Alles duidelijk uitgelegd en doorgenomen, vriendelijk.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Beste Mark,
Hartelijk dank voor de vriendelijke woorden en de 5 mooie sterren!
Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zutphen
TOP winkel
Alles verliep naar wens. Met de bestelling werden we fijn geholpen .Met het ophalen precies zo . Heel vriendelijk en behulpzaam. We komen graag bij Pronto . TOP
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Geweldig om te horen dat alles zo top verliep, Gerard! Bedankt voor de mooie woorden voor Jolanda, we zien u graag snel weer bij Pronto!
Groetjes team Pronto Wonen Zutphen
Fijn
We werden vriendelijk te woord gestaan bij binnenkomst door Cees de Vlaming. Hij liet ons vrij om rustig te kijken, te zitten en samen te overleggen. Hij heeft ons goed advies gegeven zonder opdringerig te zijn . Dat gaf een goed gevoel en daarom hebben wij besloten om direct de order bij Cees te plaatsen. Bedankt Cees en vergeet de heerlijke appeltaart bij de Waag in Doesburg niet .
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
We zijn perfect geholpen door Jolanda…
We zijn perfect geholpen door Jolanda en daarom de tafel en kasten gekocht. We komen graag terug. Gr. Herman en Janny Eskes
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Dankjewel Gerda voor deze mooie beoordeling.
Geniet vooral van je mooie meubelen.
Hartelijke groet,
team Pronto Zutphen.
Slecht bedrijf Prontowonen
4,5 jaar geleden 6 eettafelstoelen besteld.
Na een jaar waren de rubberen dopjes al versleten (op een gladde ondergrond) met ook nog, door ons geplaatste viltjes, op de rubberen doppen.
Pronto weigerde ons te helpen, alleen na flinke betaling.
Nu is bij een van de stoelen de lasnaad gebroken en is de stoel dus gevaarlijk en onbruikbaar geworden.
Nooit meer meubels van dit slechte bedrijf dus!
---------------------------------------------------------
Gezien de zeer slechte ervaringen uit het verleden heeft contact opnemen met de servicedesk geen enkele zin.
Zal alleen maar leiden tot nog meer frustratie.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Beste WvM,
Spijtig te lezen dat u niet tevreden bent met uw stoel. Wij adviseren klanten altijd om een serviceaanvraag te doen via onze website, zodat we uw klacht kunnen beoordelen. Wij zien uw melding graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
team Woonboulevard Zutphen
Duidelijke info
Duidelijke info. Klantvriendelijk. Nemen de tijd voor je
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Hartelijk dank voor de mooie en vriendelijke beoordeling!
Groet, team Woonboulevard Zutphen
Ruime keuze in meubelen
Ruime keuze in div meubelen en verkoper Cees de Vlaming denkt zeer goed mee met onze wensen en is een zeer prettig persoon in de omgang.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Hartelijk dank Harry,
Het was ook voor mij een feestje jullie te mogen helpen met het samenstellen van de mooie Davanti bank.
Hartelijke groet,
Cees
Pronto Wonen Zutphen
Goede service
De anti-kras-doppen die ik miste bij mijn eetkamerstoelen heeft Pronto snel gratis bij mij thuis laten bezorgen. Super! Bedankt!
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Bedankt voor uw reactie mevrouw Lansman, fijn om te horen dat we het snel hebben kunnen oplossen voor u. Nogmaals heel veel plezier van de stoelen.
Groeten team Pronto wonen Zutphen
Slechte service toen afstandsbediening…
Slechte service toen afstandsbediening het niet meer deed.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Bedankt voor de review Willeke,
Wat vervelend dat je de service, die verleend is, niet goed vond.
Volgens onze administratie is er op 14 juli een nieuwe blackbox en bediening geleverd en gemonteerd. Deze service was naar tevredenheid. Mocht je alsnog problemen ondervinden met de functionaliteit van de stoel, vernemen wij dat graag. Zou je contact met ons willen opnemen?
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Zutphen
Teleurstellende service bij Pronto Wonen Zutphen
Mijn ouders wachten al sinds april op een juiste oplossing voor hun bank.. Ondanks herhaald contact en meerdere bezoeken blijft de afhandeling uit.
Dat Pronto aangeeft dat vergelijkbare klachten niet bekend zijn, doet niets af aan het feit dat het probleem bij mijn ouders wél herhaaldelijk optreedt. Het is onjuist om de verantwoordelijkheid bij de klant te leggen; het product valt nog binnen de garantie en het defect is meerdere keren vastgesteld.
Voor oudere klanten is dit hele traject erg belastend. Jammer dat Pronto Wonen de verantwoordelijkheid niet neemt en het probleem blijft doorschuiven. Service en klantvriendelijkheid kunnen hier echt beter.
Het winkelpersoneel in Zutphen is overigens altijd vriendelijk en behulpzaam geweest — dit probleem ligt duidelijk bij de afhandeling via de servicedienst. Het is jammer dat de serviceafdeling handelt op een manier die niet past bij de klantgerichte werkwijze waarvoor het personeel zichtbaar is opgeleid.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Beste mevrouw Van Cotthem,
Erg vervelend dat dit voor uw ouders als belastend wordt ervaren, echter de waargenomen “vlekken” betreft normale stofeigenschappen (“zitspiegels”) die eigen zijn aan chenille- en veloursstoffen.
Desondanks hebben wij uit coulance kosteloos service verleend, waaronder een nieuwe zithoes en meerdere bezoeken tegen gereduceerd tarief. De bank functioneert naar behoren. Wij hebben ruim voldaan aan onze verplichtingen, herhaaldelijk uitleg gegeven en geprobeerd mee te denken en zelfs meer gedaan dan redelijkerwijs van ons verwacht mag worden.
Team Pronto Wonen
De verkoper was uiterst behulpzaam en…
De verkoper was uiterst behulpzaam en nam alle tijd voor ons Hij kwam met alternatieven en deed suggesties voor opstellingen en kleuren
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Hallo Jos, bedankt voor de mooie 4* review. Daar worden we blij van. Veel plezier van de bank en de meubels.
Groet, Pascal
Prettige winkel ervaring met rustige verkoper.
Rustige verkoper, legde alles goed uit, gaf ons de tijd om na te denken over te kopen product. Goed geholpen.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Beste Hilde,
Wat fijn om te horen! We vinden het belangrijk dat iedereen de tijd en rust krijgt om een goede keuze te maken. Mooi dat dit bij jou zo ervaren is. Bedankt voor je mooie beoordeling!
Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zutphen
Kundig en vriendelijk. Inmiddels hebben we onze 4e stoel…
Inmiddels hebben we onze 4e stoel gekocht bij Pronto Zutphen, dat zegt eigenlijk al genoeg. Kundige en vriendelijke mensen, niet opdringerig,duidelijke offertes,goede adviezen.
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Beste C. Alberts,
Wat fijn om te lezen dat u inmiddels al uw vierde stoel bij ons heeft gekocht! Uw vertrouwen in ons en uw mooie woorden over onze service en adviezen waarderen wij enorm. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe stoel en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Zutphen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.