Dit was mijn eerste bezoek aan jullie winkel. Ik werd heel vriendelijk te woord gestaan door een verkoopster die goed luisterde wat mijn wensen waren. Prachtige winkel, leuk gestyled zodat je ook echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Erg fijn, snel en deskundig geholpen door Yaniek bij Pronto Tilburg. Aangezien mijn halve inboedel uit mijn huidige woning al bij Pronto vandaan komt was het ook deze keer een logische keuze. Nu al be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We zijn vandaag goed geslaagd voor onze nieuwe hoekbank goed geholpen door de verkoper Leo Hij heeft alles goed uitgelegd over de afmetingen en de stoffen Onder het genot van een kopje koffie heef... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We werden hartelijk verwelkomd door Yaniek, kwamen met een doel, werden goed begrepen en al snel tot de conclusie gekomen dat het een slaapbank werd. Luisterde naar het feit dat er een bepaald budget... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Pronto Wonen
Geschreven door het bedrijf
Pronto Wonen is de gezelligste woonwinkel van Nederland & België!
Laat je verrassen door het originele en eigentijdse meubelassortiment en de vele accessoires. Net als jij zijn wij altijd in beweging. Seizoenen en woontrends veranderen, mogelijkheden worden steeds groter en uitgebreider. Bij Pronto Wonen vind je altijd de laatste woontrends passend bij elk seizoen. En natuurlijk ook de meest actuele stoffen, kleuren en vooral nieuwe en slimme woonoplossingen passend bij jouw woonstijl.
Voor zitmeubelen heb je bij Pronto Wonen een ruime keuze uit bankstellen, loveseats, fauteuils en natuurlijk ook trendy hoekbanken. En je kunt veel van de zitmeubelen zelf samenstellen. Maak jouw zithoek compleet met één van onze dressoirs, salontafels, bijzettafels of TV-meubels. Met onze eetkamerstoelen en bijpassende kasten kan je altijd heel gezellig aan tafel.
Shop in een van onze winkels of reserveer voordelig online jouw showmodel in de meubel outlet of sale hoek.
Contactgegevens
Postbus 538, 4870 AM, Etten-Leur, Nederland
- trustpilot@prontowonen.nl
- prontowonen.nl
4,6
Uitstekend
3K reviews
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verrassend aanbod tegen scherpe prijzen
Ongedwongen, gastvrij en klantgericht. Erg prettig om zo geholpen te worden.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Beste Jan, Bedankt voor je fijne woorden! Wij vinden het erg fijn om te horen dat je zo'n prettige ervaring hebt gehad! Verder hopen we je nog vaker terug te zien in onze winkel. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Nijmegen
fijne service
fijne service, ruime sortering, aardig personeel,
uitgebreide informatie over het gekochte product.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Aardige medewerkster die goed meedacht…
Aardige medewerkster die goed meedacht met onze wensen
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Topper Margaretha!
We zijn heel warm ontvangen in de winkel. We vroegen om advies en hulp en er werd gelijk tijd voor ons vrij gemaakt. We zijn uitgebreid geholpen door Margaretha, wat een topper!
Hele mooie meubels uitgezocht van goede kwaliteit en konden ook alles bekijken en combineren qua materialen en stoffen, erg fijn. We zijn heel tevreden.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Beste Ilse, bedankt voor deze prachtige review! Wat fijn om te horen dat jullie zo warm zijn ontvangen en dat er meteen tijd voor jullie werd genomen. We geven jullie complimenten met plezier door aan Margaretha 😊
Fijn dat jullie zo goed hebben kunnen combineren en meubels hebben gevonden die helemaal naar wens zijn. Heel veel plezier ervan en we hopen jullie in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Eindhoven
Wij zijn gezellig geholpen door Jan…
Wij zijn gezellig geholpen door Jan leijs. Hij nam ruimschoots de tijd om ons te helpen bij het uitzoeken van een hoekbank en een stoel. Vriendelijke man en behulpzaam. Gerard en Gerry
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Beste heren,
Hartelijk bedankt voor jullie positieve review.
Fijn dat Jan zo goed heeft geholpen.
Wij zien jullie graag nog eens terug in onze winkel.
Met vriendelijke groet
^Helma
Pronto Wonen Tilburg
Na een aantal jaren wikken en wegen
Na een aantal jaren wikken en wegen, niet wetend wat we nu precies wilden, werden we enorm goed geholpen door de verkoopster van pronto, die ons duidelijk maakte wat de keuzes waren, waar we op moesten letten, wat de mogelijkheden waren.. na het bezoeken van zeker 20 winkels voelde dit gewoon als: dit klopt🙂
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Beste Rene,
Wat een mooie review, dank je wel daarvoor! Geweldig om te lezen dat jullie na zo’n lange zoektocht bij ons het gevoel kregen: dit klopt. Dat is precies waar we het voor doen.
Fijn dat onze collega jullie zo goed heeft kunnen begeleiden in het maken van de juiste keuzes. We weten hoe lastig het kan zijn met zoveel mogelijkheden, dus het is extra mooi dat jullie met vertrouwen bij ons zijn geslaagd.
Heel veel plezier met jullie aankoop en we hopen jullie in de toekomst weer te mogen verwelkomen in de showroom.
Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude
Heel fijn geholpen
Heel fijn geholpen. Het afhalen is om de week op zaterdag maar na een telefoontje kon ik mijn kleed al op vrijdag ophalen. Hij werd zelfs in mijn auto geladen! Super service!
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Hallo Marlies,
Dank voor de 5 sterren en zoals je ziet: we denken in oplossingen met u mee.
Groet,
Team Profijt meubel Zutphen
Ben fantastisch geholpen door Robert !!!
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Beste Consumer,
Hartelijk bedankt voor uw vijf sterren review.
Wij zien u graag nog eens terug in onze winkel.
Met vriendelijke groet
^Helma
Pronto Wonen Tilburg
Prettige winkel met een mooi en ruim…
Prettige winkel met een mooi en ruim aanbod.Verkoper Sebastiaan was zeer vriendelijk dacht goed mee en gaf nuttig advies
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Hi Leo,
Hartelijk dank voor je review!
Met vriendelijke groet,
team Pronto Wonen Huissen
Klantvriendelijk meedenkend en super…
Klantvriendelijk meedenkend en super vriendelijk geholpen door Sebastiaan. Een aanrader.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Hi Sylvia,
Dank voor je review en complimenten richting onze collega Sebastiaan. Wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Met vriendelijke groet,
team Pronto Wonen Huissen
Wij hebben helaas een zeer…
Wij hebben helaas een zeer…
Wij hebben helaas een zeer teleurstellende ervaring met dit bedrijf gehad.
Na aankoop van een bank ontstonden klachten over het zitcomfort die ook na de zogenoemde inzitperiode niet verbeterden. Ondanks meerdere contactmomenten en het opvolgen van alle instructies werd een fysieke beoordeling aan huis alleen aangeboden onder voorwaarde van mogelijke onderzoekskosten.
Wij hebben herhaaldelijk aangegeven de bank te willen behouden en een oplossing te zoeken via herstel of vervanging, maar een objectieve beoordeling op locatie zonder voorafgaand kostenrisico bleek niet mogelijk.
De communicatie verliep moeizaam en oplossingsgericht meedenken hebben wij gemist. Uiteindelijk bleef er voor ons geen duidelijke oplossing over terwijl wij enkel een deugdelijk product verwachtten.
Voor ons reden om hier geen aankoop meer te doen
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Beste Henk,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u uw ervaring met ons als teleurstellend heeft ervaren.
Naar aanleiding van uw melding hebben wij uw klacht meerdere keren zorgvuldig beoordeeld en toegelicht dat de door u ervaren eigenschappen verband houden met de specifieke productopbouw van de bank. Hierbij speelt onder andere het verschil in vulling en zitcomfort een rol ten opzichte van het showroommodel. Dit kan in gebruik anders worden ervaren en is helaas niet altijd te verhelpen met een technische aanpassing of servicebezoek.
Om toch met u mee te denken in een oplossing, hebben wij u verschillende opties aangeboden. Zo hebben wij voorgesteld om een monteur langs te laten komen, waarbij eventuele kosten vanzelfsprekend zouden vervallen indien er sprake zou zijn van een gegronde klacht. Daarnaast hebben wij, in overleg, uiteindelijk ook een koopontbinding aangeboden om u tegemoet te komen.
Wij vinden het jammer dat wij samen niet tot een oplossing zijn gekomen die voor u naar wens was, ondanks de inspanningen die zijn gedaan. Uw feedback nemen wij uiteraard serieus en gebruiken wij om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Nijmegen
Heel vriendelijke en kundig verkoper…
Heel vriendelijke en kundig verkoper (Theo Korver). Alleen een beetje oppassen met de prijs op het kaartje. Bij ons ging de prijs van 1400,- naar 2100,- door een andere stof, andere poten en garantie verlenging.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Bedankt voor het plaatsen van de review en de feedback Sjef! Fijn dat je vriendelijk en kundig bent geholpen. Het klopt inderdaad dat de prijs kan veranderen door alle opties die mogelijk zijn en die je uiteindelijk kiest. Alvast heel veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Wervershoof
Vriendelijkheid
Vriendelijkheid, goede service, wist waar ze over praatte en deskundigheid met opties.
Niet opdringerig.
Fijne winkel.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Laagdrempelig.
We zijn heel fijn geholpen bij onze aankopen. Goed advies over de meubels. Een mooi ingerichte zaak. Echt een aanrader.
Jan en Ariena
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Bedankt voor deze mooie review. We wensen jullie heel veel plezier met de nieuwe meubels.
Met vriendelijke groet, het team van Pronto Wonen Capelle a/d IJssel
Goede service
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Beste Samantha,
Bedankt voor je mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat je onze service als goed hebt ervaren. Daar doen we het iedere dag voor.
Graag tot ziens,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude
Heel professioneel geholpen
Heel professioneel geholpen, had zelf in eerste instantie een bank uitgezocht die naar mijn gevoel goed zat maar verkoper Theo wees mij er op dat de diepte van de zitting niet paste bij mijn lengte. Gelukkig een hele mooie andere bank kunnen vinden die wel voldeed. Heel blij met dit advies!! Had anders zomaar een miskoop kunnen zijn. Verder heel veel keuze in stoffen etc. Kortom een mooie zaak.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Wat ontzettend leuk om te lezen Gerda! Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterren review. Fijn dat u zo goed bent geholpen bij het maken van de juiste keuze, dit hebben wij graag gedaan!
Graag tot ziens, met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Wervershoof
Antwoord van Pronto Wonen
Hoi Suzanne,
Wat ontzettend leuk dat je ons zo goed beoordeeld.
Daar worden wij blij van.
M.v.g. team Pronto Volendam
Geen ster waardig nog nooit zo slecht…
Geen ster waardig nog nooit zo slecht behandeld 2 jaar bezig en nul reactie we komen van de week maar in de winkel praten en om uitleg vragen wNt ik denk dat de telefoon kapot is on cappele dus mebsen koop hier geen bank ondanks de verzekering bij oranje furnuture zogenaamd verzekering waar he dik voor betaald
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Bedankt voor je review. Als het goed is, is er contact met je opgenomen en gaat onze eigen servicemonteur nog een keer bij je langskomen. We hopen dat het probleem zo snel mogelijk verholpen gaat worden.
Met vriendelijke groet, het team van Pronto Wonen Capelle a/d IJssel
Slechte kwaliteit stof gekozen!
Super vriendelijk geholpen en een prachtige bank gekocht en februari 2025 werd deze geleverd. Al snel merkte ik dat er heel snel lussen in de bank kwamen, door bv een haakje aan mijn nagels of door mijn ring en armband. Balen natuurlijk dus geen sieraden meer op de bank dragen want, dat kan die stof niet hebben. Jammer want een bank moet wel iets kunnen hebben lijkt me. Ook heel snel, met 4 weken begon de bank een soort te rullen. De stof werd al lelijk. Toch maar gemaild maar in alles dekken ze zichzelf in, sieraden is logisch dat dit kan haken werd gezegd, dus al onze visite moet hun sieraden nu af als ze bij ons op de bank willen zitten(?!) Ik mocht geen kleden op de bank leggen want, daardoor ging het ook rullen en uiteindelijk lag het aan de luchtvochtigheid in ons huis, dat was te laag of te hoog. Echt de grootste flauwekul kreeg ik terug gemaild, in alles was het onze schuld. (Mijn inziens gaven ze daar indirect mee aan dat de stof eigenlijk van slechte kwaliteit is, als je trots en zeker bent over je product dan doe je wat met een klacht!). Heb uiteindelijk een machientje gekregen voor de pluis oid maar dat hielp niet. Nu een jaar later zien de stof er slecht uit. Ik heb het maar gelaten omdat het een gebed zonder einde bleek te zijn met Pronto, niemand daar nam het serieus of wilde de moeite doen om langs te komen oid. Voor ons absoluut geen Pronto meer. Wel jammer want, de bank, op de bekleding na, is verder wel goed.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen
Beste Mar,
Dank je wel voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring. Wat fijn om te lezen dat je in eerste instantie zo prettig bent geholpen en blij was met de bank.
Tegelijkertijd is het natuurlijk erg vervelend om te horen dat de bekleding niet aan je verwachtingen voldoet en dat je het gevoel hebt gehad dat je klacht niet serieus is opgepakt.
We hebben je gegevens helaas niet kunnen terugvinden in ons systeem. Dat maakt het voor ons lastig om inhoudelijk mee te kijken naar wat er precies is gebeurd en waar het eventueel is misgegaan in de communicatie of afhandeling.
We komen dan ook heel graag alsnog met je in contact om dit samen goed te bekijken en waar mogelijk tot een passende oplossing te komen. Zou je ons willen benaderen via de winkel of een e-mail willen sturen met je gegevens? Dan zorgen wij dat dit persoonlijk wordt opgepakt.
Alvast dank voor je moeite, we horen graag van je.
Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Zoeterwoude
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.