Q-Park Reviews 

A fuir ! Je me rétracte de mon abonnement après 1 jour : ils m'envoient un mois plus tard une facture pour leur payer plus de 100€, du DÉLIRE

Jamais rencontré une entreprise aussi incompétente, et détestable. Rien ne va, meme leur parkings sont horribles.

Bonjour.
J'ai souscrit à un abonnement au parking du centre commercial Mayol de Toulon, et j'ai rencontré des problèmes pour sortir du parking. J'ai pris contact avec un des agents via la borne d'appel situé juste avant la barrière de la sortie. Malgré toutes mes explications (numéro de facture et d'abonnement à l'appui, et numéro de client), celui-ci s'est montré inflexible, obtu et virulent à mon encontre. Il prétendait n'avoir aucune trace de mon abonnement !? Je me retrouvais bloqué, et gênant par la même la circulation.
Suite à cet événement qui a malgré tout semer le doute sur mon abonnement, j'ai contacté le service client par téléphone. Florence a pris en charge ma requête avec beaucoup de bienveillance, et m'a confirmé mon abonnement.
Le service client, Florence, s'est montrée exemplaire, extrêmement professionnelle à contrario de son collègue qui devrait, à mon sens, évoluer dans une autre carrière, loin de la clientèle et des difficultés au devant desquelles elle peut être confronté.

J'ai pris un abonnement mensuel qui commence lemois de juillet a Qpark annemasse. J'ai reçu le badge entrée sortie pour le parking liberation.Mais le badge ne fonctionne pas. Le lendemain j'ai passé la matinée au téléphone entre différents services q park.sans résultat.mais la facture du mois de juillet et août est envoyée. Pas de service pas de payement. Parking a fuir sans se retourner.

❌ Vol dans le parking Q‑Park Porte de Clignancourt (Paris) — aucune sécurité réelle.

Nous avions réservé une nuit dans ce parking présenté comme sécurisé. Résultat : vitre brisée, objets volés dans la voiture, aucun signalement, aucune réaction du personnel.

Le pire, c’est que j’ai accidentellement déclenché une alarme (issue de secours), qui a sonné dans tout le parking sans que le gardien ne réagisse. En allant lui parler pour signaler le vol, il m’a avoué ne pas avoir entendu l’alarme… et m’a recommandé de ne pas stationner dans les niveaux -1 ou -2 à l’avenir, car « ce n’est plus sécurisé depuis un moment ».

Autres problèmes constatés :

Le QR code Q‑Park ne fonctionne pas pour entrer ou sortir en voiture.

Propreté absente, odeur d’urine dans l’ascenseur et les allées.

Système de surveillance inefficace, accès libre à toute personne avec un abonnement.

À 36 € lma nuit, ce service est inacceptable.
Nous avons consulté les avis ensuite : plusieurs personnes ont eu des expériences similaires (voitures vandalisées, barrières défectueuses, etc.).

À éviter absolument. Je regrette profondément d’avoir fait confiance à cette enseigne.

Le mot antipathique à été créer pour la femme aux cheveux gris de l'acceuil de Neuilly sur seine avenue du Roule.
230 euros par mois pour ne pas avoir de place de disponible. Elle nous parles comme à des chiens. Elle nous menace.
Envoie des photos du vehicule par mail mal garé car pas de place en ordonnant de changer le véhicule de place. Un cauchemars. Je suis parti, j'ai résilié et maintenant il me demande de payer quand même les mois où je n'étais pas la...

Il me facture un supplément alors que j ai quitté mon emplacement beaucoup plus tôt que prévu les voleurs, je ne conseille pas

J'avais réservé une place au parking Q Park Bord'eau pour une journée de prestation pro qui a été annulée quelques jours avant, j'ai pu sans problème me faire rembourser les 25 € de parking sur le site Q Park sans devoir fournir des tonnes de justificatifs, donc bravo.

Fuyez Qpark, rien ne va chez eux. Si vous avez le choix, abonnez vous à un de leurs concurrents. Qpark fait même de la peine, ils ont un logiciel totalement obsolète ce qui génère des problèmes incessants pour entrer et sortir avec la lecture de plaque ou le QR code abonné. Les appels au support ne règlent jamais rien, ils ne savent pas à qui envoyer la demande d'intervention technique, c'est triste. et surtout c'est pénible car je dois appeler les bornes d'appel en entrée et sortie pour leur demander de m'ouvrir la barrière, c'est comme si payer pour un abonnement enlevait des privilèges, le monde à l'envers.

Double charged my credit card and refused to answer my calls and emails.

From talking to the staff at the hotel where I was staying (nearby), it seems this is not the first time this has happened.

Ended up having to get my credit card company involved, who reimbursed me.

*** In addition, a few weeks later, my credit card company contacted me today (13/05/25) to let me know that there had been some suspicious activity on my account. Now, I’m not saying it’s related – however, throughout my entire life I’ve (luckily) never experienced any previous financial fraudulent attacks.

Suite à un déménagement, j'ai résilié mon abonnement annuel parking QPARK il y a plus de 2 mois. J'avais payé pour l'année entière début janvier 2025.

Et depuis début février, j'ai résilié mon contrat annuel. Qpark ne m'a toujours pas remboursé mes 480 euros de trop perçu.

J'ai relancé qpark plusieurs fois mais impossible de récupérer mon argent.

Je vais finir par porter plainte et saisir le médiateur des consommateurs. Je ne vais pas leur laisser mon argent.

Service client lamentable.
Q-Park remplace sags qui n’était pas top.
J’ai pris un abonnement annuel et on me dit qu’il n’est valable que 10 mois et personne ne répond.
Parking Lobau Paris

Suis abonné à Q-park village Colombes. L'entrée piéton à été HS 3 mois fin 2024. Le système à été remplacé par des QRCODES. Il est en rade depuis le 20 février.

Cette entreprise et son personnel sont complices du crime organisé. Il est légitimement plus sûr de se garer dans la rue. Laissez votre véhicule à vos propres périls!

Ils viennent de changer la méthode d'accès au parking. Sans même daigner vous avertir. Ces gougnaffiers sont coutumiers du fait.
Impossible de sortir du parking car ils ont désactivé mon badge alors que je suis à jour de mon abo !!
J'avais un rdv que j'ai dû annuler. ANNULER à cause de ces abrutis. J'aurais pu avoir une urgence familiale, la personne crevait car personne pour répondre aux bornes où je suis restée plus de 30 mn.
Qq m'a parlé d'une appli devenue OBLIGATOIRE mais qui ne fonctionne pas sur tous les téléphones !

QPark marseille Puget
Un mois 1/2 que l’ascenseur ne marche pas
Garée en général au 6 ° ou je trouve des places j'ai 9 étages à monter dans une cage d'escalier pourrie a un tarif exorbitant !
C'est scandaleux

Le pire service de parking jamais utilisé; un holdback. A éviter à tout prix si on le peut.
Alors que nous sommes à l heure du digital et de la réactivité, constrainte de tps de resiliation 15 jours, contrainte pour s abonner compter à minima 10 jours entre le temps d inscription et l activation du compte… ça devrait être immédiat ou délai de 12/24h Max on fait quoi entre temps on paie plein pot!!! Tres complique d avoir qq au service client, on regrette indigo, réactif, super service, employé disponibles capable de résoudre un pb sur place plutôt que de passer par le centre d’appel situé on ne sait où!!!! Simplement nul!

Nous avons réservé une place de parking près de la Halle Tony Garnier à Lyon à l'occasion du concert de P. Fiori le 13/04/24 pour 8 €. Malheureusement le QR code ne fonctionnait pas. Nous avons mis 30 mn pour pouvoir ressortir du parking. Pas franchement au point.

J'ai réservé un parking à la Défense.
Arrivé à quelques distance de l'adresse, le GPS devient inopérant puisqu'en sous-sol et aucun fléchage indiquant le parking.
Après une heure à tourner en rond autour, je tombe enfin par complet hasard sur un parking Q-Park. Mais ce n'est pas le bon. J'avaispayé 18 euros pour le premier mais ma réservation n'est pas valable pour le second et je dois repayer 25 euros ! J'ai entamé une procédure de remboursement sans grand espoir en espérant me tromper...

Parking des Pêcheurs à Antibes.
Aucune information, pas de t orange visible (dommage), pas de borne de détection (dommage) ni à l'entrée, ni à la sortie, Je prends donc mon ticket à l'entrée, je paye à la caisse en sortant. Ok ! Le lendemain pareil. je prends un ticket et je paye normalement mon ticket à 16:36, je rejoins ma voiture et je sors. Sauf que je reçois sur ma facture Ulys 20.20€ de parking avec une heure d'entrée ce même jour à 16:42, mais pas d'heure de sortie ! C'est inadmissible, et maintenant c'est galère pour porter réclamation. C'est une honte !

Bonjour,
Qpark ? Vous me rappelez ? Je vous envoie moultes mails, une personne que j'ai eu au tel devait me rappeler, j'attends toujours.... j'ai un abonnement 24/24 à 122€ et vous me retirer 296€ pour le mois de janvier (on est en décembre....) ???