Queenandkids.dk Reviews 

92
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 store stjerner herfra! Jeg bestilte en kjole til min kæreste, hvor jeg bad om at få den pakket ind i kommentarfeltet ifbm. betalingen. Jeg blev ringet op dagen efter, hvor den flinke medarbejder spu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg havde en rigtig god oplevelse med denne butik. Jeg modtog desværre en forkert vare i første omgang, men deres kundeservice var utrolig nem at kommunikere med og meget hjælpsom. De håndterede sit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg modtog et par øreringe i julegave, hvor stilken desværre var knækket på den ene ørering… jeg kontakter jer derfor på mail, hvorefter I virker meget behjælpelig, hvis bare jeg sender dem retur og s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er lige blevet ekspederet via telefon og super service af Trine fra Queen & Kids, mage til kundeservice og hjælp, skal man lede længe efter, hold da op, næste gang jeg er i gaveproblemer, går jeg s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Damesmodewinkel
  2. Kinderkleding
  3. Internetwinkel

Geschreven door het bedrijf

Queenandkids.dk er en eksklusiv webshop fyldt med danske og internationale brands til kvinder og børn (0-14 år). Vi tilbyder et bredt udvalg af tøj, accessories, smykker og skønhedsprodukter, som alle er nøje udvalgt og håndplukket. Derudover ligger vi al vores energi i at give dig den bedste service. For spørgsmål til webshoppen bedes du skrive en mail til kontakt@queenandkids.dk eller ringe på tlf. 6015 5780


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

92 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(92)

10 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

dårlig kundeservice

Jeg har købt et par Mads Nørgaard bukser, som gik i stykker lidt tid efter på trods af at jeg ikke har brugt dem særlig meget. Jeg skriver til Queenandkids, og fortæller som det er, hvor jeg også sender et billede med af hvad der er gået i stykker. Jeg får derefter et flabet svar tilbage ang. at Mads Nørgaard havde afvist reklamationen og jeg kunne iøvrigt bare gå til en skrædder og få det syet, da det kun koster 50 kr. Da jeg fik dette svar, skrev jeg selv til Mads Nørgaard om det virkelig kunne passe, der gik ikke et døgn før at jeg lige pludselig havde en medarbejder i telefonen fra Queenandkids, om at Mads Nørgaard havde kontaktet dem, og de gerne ville refunderer pengene alligevel. Derfor mistænker jeg lidt, at Queenandkids ikke har været i dialog med Mads Nørgaard. Jeg synes dette har været rigtig dårlig service, og jeg er i tvivl om jeg vil handle ved dem igen.

25 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Queenandkids.dk

Antwoord van Queenandkids.dk

Hej Marie,

Beklager meget at du har haft en dårlig oplevelse på vores webshop.
Beskeden du modtog fra min kollega var bestemt ikke meningen at den skulle forstås flabet, hun prøvede dog bare at komme med en løsning på problemet.

Der var desværre lidt interne misforståelser angående din reklamation, og vores reklamations ansvarlige og den medarbejder du blev kontaktet af havde snakket forbi hinanden.

Da vi fandt ud af at der var sket en fejl, tog vi selvfølgelig hånd om dette med det samme, og jeg kan se i vores system at vi har refunderet dine penge.

Så jeg håber trods en ærgerlig oplevelse at du har mod på at handle hos os igen.

De bedste hilsner
Anja // Queen & Kids

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service og kan anbefales!

Rigtig god oplevelse at handle hos dem. De ringede og sendte en sms om at produktet var beskidt af deres tøjstativ, men at det normalt kunne vaskes af og at det ellers kunne returneres. God service og det gik fint af i vask. Vil bruge dem igen!!

20 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service

God service. Byttede et par vinter støvler til en anden størrelse og farve og skulle ikke betale ekstra for besværet også selvom om prisen på støvlen var sat op efter jeg havde bestilt dem i første farve.
Hurtig levering

15 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vare ikke på lager

Bestilte et par sandaler, lagde godt mærke til at det var det sidste par i den pågældende størrelse, men jeg gik da ud fra at jeg bare var heldig. Desværre bliver jeg ringet op senere på dagen af en sød medarbejder som fortæller mig, at det er en fejl, at sandaler står som værende på lager, da det er en reklamationsvare.
Jeg synes at det er rigtig ærgerligt, at mange af de “dårlige” anmeldelser her på TrustPilot omhandler at varer fremgår som værende på lager på jeres webshop uden at være det.. Man bliver da skeptisk og tør ikke at bestille vare hos jer igen i frygt for at varen slet ikke er på lager. Jeg fandt heldigvis sandalerne i samme størrelse på en anden webshop.

30 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veldig god service

Veldig god service !
Jeg var bange jeg ikke fikk tilsendt mine varer, men det var visst bare mig som hadde registreret fokeret mailadresse.

18 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helt fantastisk kundeservice!

Helt fantastisk kundeservice!
Bestilte et par bukser som desværre ikke var tilbage i min størrelse - resulterede i at jeg ringede og fik hjælp og fik derefter tilsendt et direkte link til bukserne på en anden hjemmeside i min str!

10 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jeg bestilte en kjole på webshoppen

Jeg bestilte en kjole på webshoppen, som så viste sig ikke at være købt alligevel, da der var en lagerfejl, som gjorde at de slet ikke havde kjolen.. Det var lidt ærgerligt fordi, at jeg på tidspunktet jeg bestilte den, kunne have fået den andre steder og da de giver mig besked om, at de slet ikke har kjolen, er den udsolgt over alt i min størrelse.. Ærgerlig oplevelse, men en ærlig fejl.

Jeg fik dog en rabatkode til en anden god gang.

1 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig svar på instagram

Spurgte om noget på Instagram og fik svar med det samme, nu venter jeg bare på min pakke. Så jeg er tilfreds indtil nu

30 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Queenandkids.dk

Antwoord van Queenandkids.dk

Tusinde tak for din anmeldelse, vi håber du bliver glad for din pakke😃💕

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ingen svar når man skriver til dem… jeg…

Ingen svar når man skriver til dem… jeg har i forbindelse med en returnering som jeg intet har hørt fra efter en uge, skrevet til dem to gange som de heller ikke svare på…
Det var så sidste gang jeg handlet på deres webshop

13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Queenandkids.dk

Antwoord van Queenandkids.dk

Hej Charlotte,

Vi beklager meget din uheldige oplevelse med vores webshop.
Når jeg kigger vores mail igennem kan jeg kun se en énkelt mail fra en Charlotte fra d. 12/01-22 kl. 20.18.

Den er der dog blevet svaret på dagen efter d. 13/01-22 kl.12.39.

Hvis du stadig mangler svar på din henvendelse er du velkommen til at give os et kald på tlf. 60165780.

De bedste hilsner
Anja // Queen and Kids

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God oplevelse og service

Meget god oplevelse og hurtig hjælp til at finde det jeg ledte efter på hjemmesiden. Handler her gerne en anden gang 🌟

5 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Queenandkids.dk

Antwoord van Queenandkids.dk

Hej Mona,

Tak for de søde ord, hvor er det skønt at du har haft en god oplevelse.⭐️⭐️

De bedste hilsner
Anja // Queen & Kids

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service

Fantastisk oplevelse med Queensandkids ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Var så heldig at vinde i en julekonkurrence og kunne shoppe for 2000 kr ..... 🙏 Fik rabatkode og og bestilte skønne sager fra Ganni og H2O Fagerholt, som blev afsendt lynhurtigt på trods af juletravlheden ..... Mange tak for en skøn oplevelse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

31 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Queenandkids.dk

Antwoord van Queenandkids.dk

Hej Charlotte,

Hvor er vi glade for at din oplevelse på vores webshop har været en succes! ⭐️🌸

De bedste hilsner
Anja // Queen and Kids

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Så fin en behandling

Så fin en behandling. Opfylder mit ønske til varerne hver gang.

28 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Queenandkids.dk

Antwoord van Queenandkids.dk

Hej Yvonne,

Hvor er det dejligt at hører du har haft en god oplevelse!🌸

De bedste hilsner
Anja // Queen and Kids

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service og hurtig levering!

Jeg har flere gange bestilt hos queenandkids. De forhandler de bedste mærker i god kvalitet, og jeg har oplevet hurtig levering hver gang. :-)

23 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Queenandkids.dk

Antwoord van Queenandkids.dk

Hej Sandra,

Vi er glad for at hører om din fine oplevelse på vores webshop🌸🙏

De bedste hilsner
Anja // Queen and Kids

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig levering - 5 STJERNER!

Bestilte en julegave og fik den dagen efter. Imponerende i en travl juletid. Derudover var smykket pakket pænt ind - god stil!

22 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Queenandkids.dk

Antwoord van Queenandkids.dk

Hej Jacob,

Tusinde tak for din anmeldelse! Hvor er det dejligt at du har haft en god oplevelse på shoppen🙏⭐️

De bedste hilsner
Anja // Queen & Kids

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Først havde jeg ventet et par dage på…

Først havde jeg ventet et par dage på min ordre uden at modtage den. Hvorefter jeg så ringer til kundeservice et par gange uden at komme igennem. Men da jeg så fik fat på dem, fortalte de mig at der var sket en fejl og beklagede mange gange. Først blev jeg lidt irriteret, men damen i telefonen var vildt sød og hjalp mig godt igennem og tilbød mig noget andet.

9 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig oplevelse

Jeg bestilte et par strømpebukser til min søsters begravelse, men de nåede aldrig at komme, selvom der på hjemmesiden står 1-3 dage. Dagen efter begravelsen får jeg en mail om, at strømpebukserne slet ikke var på lager. Havde jeg fået den besked med det samme, kunne jeg havde fundet andre alternativer. Rigtig dårlig oplevelse.

19 oktober 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer