Quiksilver.es Reviews 

me han cobrado 2 veces 2 saudaderas (recibidas) y 1 vez una sudadera que ni siquiera he recibido. he reclamado la devolución del dinero y nadie me contesta.

He realizado el pedido, a los pocos días me lo cancelan por una supuesta rotura de stock , sin embargo los productos aparecían en venta nuevamente en la página web.

Volví a comprarlos y a los pocos días me los han vuelto a cancelar, alegando el mismo motivo.

Cuando había un stock suficiente, teniendo en cuenta el primer error, no se puede entender un segundo error y otra falta de stock, cuando era el mismo producto.

Envié un email de reclamación y no han tenido ni la poca vergüenza de responder.

Servicio pésimo.

Está bien, pero la entrega mal, no cumple lo indicado. La empresa de transporte retrasa la entrega.

Buena relación calidad/precio. La entrega fué rápida y estoy muy satisfecha con la talla del producto.
Es una chaqueta para llevarla sola en épocas de otoño y primavera, pero en invierno hay que llevarla con una chaqueta encima.

Ningún problema con la marca y con su tienda online, sí con su servicio de mensajería en España, Seur. Deberían revisar este servicio. En mi caso, no buscaron el domicilio, ni confirmaron el teléfono. Se limitaron a señalar que la dirección del domicilio era incorrecta (no es cierto). esto sólo me pasa con Seur (y no es la primera vez).

Me gusta su calidad y el tipo de estampados

Ofertan 15% descuento en tu próximo pedido, pinchas completas los datos que te piden, te envían el correo con el código promocional , y luego cuando estás pagando , el código no lo reconoce y te cargan lo que no te ofrecían,es decir de los 224 e del pantalón, no me hicieron el 15% de descuento, por otro lado estoy inscrito en N'PY - NS... Y se que Boardiers colabora con este fabuloso grupo.
Mi satisfacción sería que alguien me contactará.

Mejor no pagar entrega express, no cumplen los plazos, mienten en las notificaciones, y al final el producto se entrega en plazos no express

En este pedido ha ido todo bien, suelo hacer un par de pedidos al año, en uno hubo un problema y no quisieron solucionarlo.

Pésima muy triste

Destaca porque por más de 30 Quicksilver ha sido para mí la mejor marca para todo lo que tiene que ver con el surf y la playa, los tejidos, las telas, los colores siempre han sido los mejores y lo que yo aprecie en la página web o en la app fue lo mismo que me llegó a casa, tal cual como lo vi tal cual me llegó

Muy bien todo, pedido, envío y prendas

Fue todo perfecto

El pedido tras dos semanas no ha llegado, el paquete se envió erróneamente a otro país, el servicio de atención al cliente no es resolutivo. En mi opinión deberían disponer de otro transportista, un teléfono de atención al cliente, y opciones de envíos urgentes para este tipo de casos dónde ha habido un error por parte de la tienda.

la marca es muy buena y tiene calidad pero la empresa de transporte es un desastre

El proceso de compra es bueno.
Pero el procesamiento del pedido y su posterior envío es malo y muy lento, pues todavía no he recibido mis productos 2 semanas después (que me llegue la encuesta de satisfacción antes que los productos no me parece serio)

I am not dissatisfied because a mistake happened — mistakes can happen.
I am dissatisfied because after receiving an incorrectly labelled product (wrong size), customer service kept redirecting me and failed to properly handle the issue.
I was unable to return a clearly non-conforming item without being asked to pay for the return myself.
The problem is not the product error, but the poor post-purchase support.