Quooker Nederland Reviews 3.927

Netjes en correct gereageerd op E-mail.
Zeer correcte monteur gestuurd die alles goed gerepareerd heeft.
De afspraken die gemaakt zijn zijn allemaal nagekomen.

Quooker 2x kapot in 2 jaar gebruik. Tweede keer kapot door een chipfout (kraan communiceert niet meer met het vat). Laatste keer nét buiten garantie, de eerste servicekosten om dit te repareren worden dus al gemaakt. Benieuwd wat de komende jaren ons gaat brengen.

Kortom, fijn product maar ga er niet vanuit dat je met aanschafkosten klaar bent. Jaarlijks terugkerende hoge service/reparatiekosten zal onderdeel zijn van het gebruik.

Handige kraan maar als er problemen zijn geven ze niet thuis. Had een serviceafspraak gepland, na derde defect in paar jaar tijd. Moest 3 weken wachten voordat servicemonteur langs kon komen. Vervolgens wordt die afspraak zonder overleg wederom 3 weken later gepland, m.a.w. lange tijd zonder quooker te kunnen gebruiken. Als je belt neemt niemand de telefoon op. Kortom koop geen quooker!

Installateur krijgt het niet goed. Vervolgens contact met Quooker maar die wijst naar de monteur. Dus:… zorg voor de juiste monteur en biuw niet op Quooker zelf. Bij ons nog steeds niet goed.

Na 12 jaar gebruik bleek de inlaatcombinatie defect, waardoor voortdurend (warm) water in de afvoer verdween. Na contact met de service-afdeling werd snel een nieuwe inlaatcombinatie gestuurd en het probleem was snel opgelost.

Hele handige kraan. Fijn dat je zowel quooket als normale kraan in 1 hebt en het slangetje is handig voor sommige vaat en om de spoelbak schoon te maken

Na 5 jaar geen kokend water meer, waarschijnlijk binnenwerk kapot en het is niet te repareren. Bij een vriendin hetzelfde euvel na 5 jaar. Van Quooker mochten we een nieuwe kraan bestellen voor 650 euro ipv 850 euro, nou dan maar geen kokend water meer... Ik had verwacht er wel iets langer mee te kunnen doen.

Heel fijn om niet meer te hoeven wachten tot het water in je waterkoker kookt. Ben er blij mee.

In samenwerking van Quooker met de installateur is de vervelende piep van de warmwaterkraan verholpen. De piep werd veroorzaakt door een reduceerventiel. Het blijkt dat het reduceerventiel bij eengezinswoningen niet nodig is en watertoevoer te veel reduceert. Het reduceerdeel is verwijderd en weg was de piep. De warmwaterkraan loopt nu ook veel beter met een vollere straal.

3 jaar oude quooker fusion werkte niet meer. De garantie was verlopen dus was het voorstel een monteur te laten komen. De materiaalkosten zouden 95euro zijn en de monteurskosten 110. Dit terwijl ze de kraan nog niet eens hebben gezien. Ze konden wel gelijk zeggen dat het komt door verkeerde schoonmaakmiddelen. Dit terwijl de kraan alleen met een natte doek is gereinigd. Mocht de monteur de kraan niet kunnen repareren konden ze een vervangende kraan aanbieden voor 526euro incl. Na aanleiding van dit bericht zelf een serviceset besteld en gemonteerd via een externe partij. Kosten: 75,90.

Vandaag contact gehad met het service team van quooker.

De dame die me geholpen heeft, heeft verstand van zaken! Zeer goede uitleg gekregen en het onderdeel wat er mist wordt opgestuurd tegen een zeer lage prijs!
Een uitroep voor deze dame! Jammer genoeg haar naam vergeten.....

Smallekamplaan te Uitgeest zegt loonsverhoging voor deze dame!

Super combinatie! Bruis, gefilterd en kokend water in 1 apparaat. Een grote cilinder aangeschaft voor 420 liter bruis. Top. Mooi design, super service. Heel blij mee.

Na enig onderzoek, en op basis van aanbevelingen, ben ik uitgekomen bij goedeinstallateur.nl in Schoorl. Tijdens de schouw in mijn huis viel de plezierige en vakkundige aanpak meteen positief op. Na een serieuze beoordeling van de mogelijkheden van het huis—met gedeeltelijke vloerverwarming, reeds aangepaste radiatoren in de woonkamer, goede algemene isolatie en tien moderne zonnepanelen—werd in goed overleg besloten tot de aanschaf van een elektrische warmtepomp: de Remeha Eria (EWP).

De installatie op zolder was niet eenvoudig, maar werd in juli na een zorgvuldige voorbereiding door twee monteurs, met ondersteuning van een kraandrijver, op zeer professionele wijze uitgevoerd. Er bleef geen rommel achter en alles werd keurig en netjes afgewerkt.

Nu, eind november, na de eerste koudere periode, kan een eerste evaluatie van de EWP worden gemaakt. Zonder gasaansluiting en met uitsluitend elektrische apparatuur blijkt het energieverbruik qua kosten lager uit te vallen dan in dezelfde maand van 2024. Wat eveneens positief opvalt, is de veel gelijkmatigere verwarming van een groter deel van het huis. Bovendien maakt de gebruiksvriendelijke app het eenvoudig om allerlei instellingen van de EWP te beheren.

Kortom: een zeer positieve ervaring met een professionele installateur en een warmtepomp die geheel naar verwachting functioneert.

Léon Bruin, Breezand

na 10 jaar was onze kraan kapot en dat vonden wij toch wel erg snel gebeuren. Maar dan moet die kraan vervangen worden en dan is de communicatie en de opvolging van het probleem snel en goed opgelost.

Geweldig handig, direct kokend water voor het koken van groenten en aardappels. Fijn voor thee of soep.
Beetje wennen in het begin.

Snel heet en warm water. Fijn voor theedrinkers.

Echt een fantastische kraan.
Tot er problemen komen. Dan geef je dus heel nauwkeurig door wat het probleem is. Diverse keren want ze snappen het niet. Dan stuur je een filmpje door waarin het te zien is. Het systeem werkt helemaal naar behoren, het enige probleem is dat het lampje op de kraan gaat staan te flikkeren als een discolamp zodra het systeem is opgewarmd. Het lampje op de kraan gaat dus na opwarming gewoon uit maar dan begint het geflikker. En resetten heb ik gedaan en het geflikker heeft geen enkel ritme dus dat is het niet. Dan geef je zelf aan dat je denkt aan vocht, daarop komt geen reactie, en geven zei aan dat ze denken dat het de software kap is. Die kunnen ze opsturen en kan ik dan vervangen.

Maar ik geloof niet dat het dat is en laat een monteur komen om dat te doen. Kosten € 110,00 voor de monteur en € 100,00 voor de kap. En dan komt de monteur en die kijkt heel verbaasd en zegt “dat heb ik nog nooit gezien” maar dan komt het. Hij kijkt er verder nog niet naar. En vocht, dat kan niet. En zijn collega die hij aan de telefoon had wist het verder ook niet. Ik zei nog dat ik niet van plan was te betalen voor iemand die niet weet wat hij ziet maar daar werd alleen op gereageerd dat ik die voorrijkosten toch moest betalen. Ondanks dat die monteur hier binnen 10 minuten weer weg was zonder ook maar gekeken te hebben.
Dus ze hebben me maar één oplossing aangeboden.
Die kap vervangen, de monteur dacht dat dat voor 50/50 de oplossing zou zijn. En is dat niet de oplossing dan de hele kraan vervangen waarbij ik dan die tweede keer geen voorrijkosten meer hoef te betalen en de kap gratis krijg. Kosten zijn dan nog 650,00 voor een nieuwe kraan. Ik zeg nog dat ik toch denk dat er iets is met vocht, kan er ergens vocht in die kraan?? Heeft die kraan ergens een O-ring of iets dergelijks?
Er wordt verder niet gekeken en ik laat dus niks doen. Ik weiger in eerste instantie hier iets voor te betalen maar helaas, ik heb zelf geweigerd de door hun geboden oplossing te accepteren dus ik moet gewoon betalen. Wel kan ik alsnog gaan voor de eerder aangeboden “oplossingen” en hoef dan geen tweede keer voorrijkosten te betalen.
Ik heb er geen woorden voor.
Oh ja, een woord. In hoofdletters!
WAARDELOOS!

In onze nieuwe keuken kozen we voor de Quooker. We dachten voor kwaliteit en duurzaam te gaan. Echter tot onze grote verbazing begon de kraan te piepen en te knarsen bij het bedienen van de hendel . Volgens Quooker is het gerelateerd aan het binnenwerk van de kraan . Kosten € 50, 00 en monteurkosten € 110, 00.
Geen garantie volgens Quooker. Ik vind dat echt heel slecht om binnen twee jaar alweer voor zulke onkosten te komen staan . Zeer slechte service

Mijn kraan lekt. Waarschijnlijk is er een klein onderdeeltje van de kraan kapot.
Quooker meldt dat er geen onderdelen meer gemaakt worden van die kraan en dat die dus in zijn geheel moet worden vervangen. En dat is niet alles. Ook het waterreservoir moet in zijn geheel worden vervangen want de nieuwe kraan past niet op het oude systeem. Weggooien dus. Een sprekend voorbeeld van de wegwerpmaatschappij waarin wij leven en Quooker doet daar aan mee. Schandelijk!

Kan niet zonder! Aansluiten was zelf prima te doen en zeer tevreden over het tijdloze design