Quooker Nederland Reviews 3.925

Na een goedkopere variant gebruikt te hebben met veel frustratie nu de quooker aangeschaft. Wat een verschil, tot nu toe zeer positief!! Wel een uitgave ineens maar deze werkt waarvoor het bedoeld is. Top

Gewoon een fijne kraan. Lekker met gekoeld en bruiswater. Eerste dag lekkage gehad maar dat lag aan de installateur. Deze had de slangetjes achter in de Cube niet goed doorgedrukt. Deze zaten er los in. Verder helemaal top.

We hebben nu een tweede serviceset voor het binnenwerk van de PRO3 EQ gemonteerd. Set keurig geleverd met duidelijke instructie hoe je het moet plaatsen

Nav lekkage van mijn oude Quookerkraan klantenservice gebeld, oa mbv videobellen werd een diagnose gesteld en een reparatievoorstel gedaan. Nieuwe afsluiter met zeer goede instructie werd opgestuurd. Zelf de reparatie uitgevoerd met goed gevolg, de kraan werkt weer perfect. Topbedrijf met topservice!

Zes jaar geleden kocht ik een Quooker-kraan met Cube voor €1.100. Na drie jaar was de Cube kapot, en ik ging akkoord met hun voorstel om voor €250 een nieuwe aan te schaffen. Nu, drie jaar later, is ook deze Cube kapot.

Voor een product van deze prijs verwacht je een langere levensduur. Quooker weigert een kosteloze vervanging en geeft geen garantie langer dan 2 jaar. Het voorstel om opnieuw €250 te betalen betekent dat ik in zes jaar al €1.600 aan Cube heb uitgegeven.

Slecht product, slechte service, waardeloos.

Snel, makkelijk en heet water

Let op: Quooker Fusion-kranen zijn in de praktijk wegwerpkranen. Wanneer het binnenwerk defect raakt, moet de complete kraan worden vervangen. In ons geval betrof het zelfs de duurste gouden uitvoering. Een probleem dat met een onderdeel van ongeveer €75 opgelost zou kunnen worden, kost ons nu €750. Voor een merk dat zich als premium presenteert, vind ik dat onacceptabel.

Over de lekkage van een nieuwe Quooker (bijna 3 jaar oud) ben ik ronduit ontevreden. De oplossing van Quooker met een refurbished apparaat is prima.

Duurt erg lang voordat je iemand aan fe telefoon krijgt, 20 min.
Quooker swap besteld zou binnen 1-3 werkdagen bezorgd worden. We wachten hier nu nog op 7 werkdagen later, mail gestuurd hierop nog geen reactie gekregen.
Instructiefilm om de quooker te plaatsen ziet er wel goed uit.

Na twee jaar en 4 maanden begint de quooker combi kuren te vertonen.
Wanneer warm water wordt getapt komt er eerst veel lucht, het systeem ontlucht waardoor het probleem verholpen leek. Het aanrechtkastje waar de quooker staat werd helemaal warm, dit was hiervoor niet.
Na een aantal weken begint de quooker kraan te knipperen en de boiler werd heel erg heet, wanneer er warm water word getapt bonkt de boiler, geprobeerd de quooker te resetten dit hielp niet.
Quooker gebeld probleem uitgelegd, al snel kreeg ik een gereviseérde boiler, tot zover prima.
Dan wachten op een service bericht van de installateur deze komt niet dus zelf maar eens bellen.
Doodleuk wordt er gezegd dat ze pas over een maand de boiler kunnen installeren, dit gemeld bij quooker deze konden een week eerder komen installeren, ik zit nu al ruim drie weken zonder warm water in de keuken en het duurt nog ruim twee weken voordat de boiler geïnstalleerd wordt.
Erg vervelend om vijf weken zonder warm en kokend water te zitten.

Het bedrijf wordt te groot. Dit merk je bv wanneer je iemand wil spreken aan de telefoon. Ben twee weken bezig geweest iemand aan de telefoon te krijgen. Nu eindelijk na 26 minuten in de wacht te hebben gestaan iemand gesproken. Probleem is besproken en er is een oplossing gekomen, onderaan de streep kost het natuurlijk weer het nodige maar ben tevreden met de aangeboden oplossing. Had liever gehad dat het bedrijf was gebleven wat het ooit was. Ooit een prachtig bedrijf in Ridderkerk waar je altijd zo goed werd geholpen. Nu wordt er een mega bedrijfspand gebouwd in Barendrecht en de bereikbaarheid en service is niet meer wat het ooit is geweest, heel jammer.

Prima kraan erg makkelijk gelijk kokend water alleen jammer dat kraan er g spettert.

veel te trage afhandeling, dame aan de telefoon (meri)werkelijk schandalig , arrogant en gooit de telefoon erop.
11 weken zonder kraan nu , fouten maken kan maar oplossen hoort daar ook bij, ik gooi de kraan uit het raam

Ik heb al meer dan 16 jaar quookers in mijn huis. Tot nu was de service altijd top! Helaas is mijn kraan na 6 jaar al kapot gegaan (echt de kraan zelf) terwijl alles altijd goed onderhouden geweest is (pas nog een heel nieuw binnenwerk gekocht voor de boiler). Op een verwachtte levensduur van 10 tot 15 jaar is dit fors onder hetgeen wat je ervan mag verwachten. Het vervangen van de kraan kost zelfs met de coulanceregeling van Quooker nog €476,-(!). Dit vind ik echt heel erg veel geld. Toen ik vroeg of ik dan een ander model (die voor dezelfde prijs wordt aangeboden op de eigen site van Quooker) kon kiezen, was daarop het antwoord ook nee... Het flexibele bedrijf met topservice is helaas niet meer... Voor mij is het de laatste quooker.

Ps: de dame aan de telefoon was wel erg vriendelijk en beleefd.

Waardeloze after market “service” geen garantie meer 2 jaar en dagen wachten op mail over vervangende onderdelen. Als je een kokend waterkraan zoekt zou ik even verder kijkenn

Na vijf jaar is mijn Quooker onbruikbaar geworden door corrosie van de interne magneet die de heetwaterfunctie activeert. Dit onderdeel is essentieel en niet los te vervangen, waardoor de hele kraan vervangen moet worden.

Eerder, na vier jaar, heb ik al eens het binnenwerk moeten vervangen. Voor een product in deze prijsklasse verwacht ik betere duurzaamheid.

Quooker biedt “coulance” aan voor €450, terwijl dezelfde kraan elders rond de €595 kost. Dat voelt niet als een echte tegemoetkoming.

Ik deel dit zodat anderen zich bewust zijn van dit mogelijke probleem bij de Quooker Fusion.

Na vier jaar ging de kraan al kapot. Mail gestuurd er werd niet gereageerd toen maar bellen en na een uur kregen we iemand aan de lijn Voorstel was we sturen een nieuwe kraan voor een duur bedrag maar je moet hem zelf installeren. Dat valt niet mee voor oudere mensen op je knietjes voor een keukenkastje. Iemand kan hem komen plaatsen maar dat is duur en duurt vijf weken en anders voor nog iets meer geld gaan ze een bedrijf voor je dichtbij inhuren. Ik kan alleen heet water of heel koud water met bubbels gebruiken in de keuken dat is niet handig. Ik weet best wel dat er ergere dingen zijn maar voor de bedragen wat je moet betalen verwacht je toch wel service. Heel jammer van dit bedrijf, duur adverteren op tv doen ze wel maar service verlenen ho maar.

Een top product. Wij hebben eerder een kokend waterkraan gebruikt van ern ander merk maar Quooker wint het op alle fronten voor wat betreft zijn energie verbruik. Bovendien is deze kraan volkomen stil en levert hij perfect kokend water. Zeer tevreden dus.

We hebben sinds 1998 een quooker (of eigenlijk hebben we er 2 gehad in verschillende huizen, de laatste ging 16 jaar mee). Dit alles tot grote tevredenheid.

Onlangs een nieuwe laten installeren door een installatiebedrijf. Het bleek dat de kraan na stevig gebruik lekte. De installateur (Keijzer) schoof het door naar Quooker, waarschijnlijk zijn ze dat verplicht bij garantie.

Communicatie met Quooker is ronduit slecht, er wordt absoluut niet geluisterd en traag en fout gereageerd.
Je moet serienummers eerst zelf maar uitzoeken. Dus op je 69e onder in de keukenkastjes. En een filmpje maken van de lekkende kraan anders geloven ze er geen flikker van.
Uiteindelijk na 3 weken en boze emails kreeg Quooker in de gaten dat er werkelijk wat mis zat.

Op dat moment hebben ze een werkelijk goede monteur gestuurd die het probleem (een terugslagklepje wat er niet hoorde) binnen enkele minuten oploste.

Alles werkt nu weer prima.