Quooker Nederland Reviews 3.922

Ineens werkte de mengkraan niet meer. Na (moeizaam) contact, want het duurde zeer onnodig weken, een afspraak met een monteur. Een heel aardige mevrouw die het probleem zou verhelpen. Na haar vertrek zou na het opwarmen van een uurtje of zo alles moeten werken. Toen na rum twee uur er nog een warm water kwam wederom gebeld. Met een halfuurtje in de wachtrij kreeg ik wederom een aardige meneer aan de lijn. De monteur terugroepen kon niet, maar men zou contact opnemen voor hernieuwde afspraak. Deze afspraak moet nu na een week nog gemaakt worden. Algemene stilte, dus wederom een (zeer bejaarde trage) afdoening zodat ik inmiddels al ruim een maand zonder goed werkende kraan zit. Dus teleurstellend!!!!!

Voor het eerst een quooker aanschaft en we zijn erg tevreden over het syteem. De gebruiksvriendelijkheid om snel even kokendwater te krijgen is zo fijn en simpel. Maar ook de installatie was goed te doen met een erg handige georganiseerde universele installatiehandleiding.

Echt heel kort na de garantie ging apparaat stuk. Monteur komt: dikke rekening. Nu , weer paar weken later, apparaat lekt. Monteur komt weer: wederom dikke rekening en in totaal dus twee keer voorrijdkosten. Niet over te praten. Schandelijk gedrag van een monopolist. NOOIT MEER EEN QUOOKER VOOR MIJ EN HOPELIJK OOK MIJN VRIENDEN, FAMILIE EN RELATIES!

Electronica in de kap gaat steeds na vijf jaar kapot.

Na drie jaar is de kraan kapot. Geen garantie meer en dure reparatiekosten. Dat mag je niet verwachten van zo’n dure kwaliteitskraan. Rommel dus!

Quooker is net 3 jaar oud en het water van de normale kraan wordt niet meer echt warm maar blijft lauw ( de leiding is gloeiend heet). Het quookergedeelte doet het wel, maar lijkt met minder druk.
Mengventiel, ringen met filters / serviceset en inlaatcombinatie al vervangen.
Nu nog maar de filter laten vervangen of dat helpt.
Erg slecht dat zo'n duur product zo kort werkt. De volgende voor mij geen Quooker meer.

Zeer slechte kwaliteit kraan (hendel gewoonweg afgebroken binnen een paar jaar gebruik!). De kraan is niet te repareren en word je geacht een volledig nieuwe kraan aan te schaffen! Vervolgens doen ze er weken over om bij spoedklachten adequaat te reageren, in dit geval repareren op locatie. Drama product, drama service.

Professionele en goede service.

Goed advies bij aankoop en goede installatie door BP Beerepoot

Wat een geweldige kraan!
Altijd direct kokend, koud of bruiswater!
Ik wil niet anders meer, dit had ik eerder moeten aanschaffen. Echt een aanrader!

Een shit product wat heel veel energie vreet.

Topproduct en uitstekende service!
De Quooker werkt perfect en is superhandig in gebruik. Snelle en professionele service. Zeker een aanrader!

Zeer teleurgesteld in de duurzaamheid en service van Quooker. Na minder dan 3 jaar is de kokendwaterfunctie defect geraakt. Voor een A-merk product verwacht je aanzienlijk meer levensduur.

De aangeboden oplossing: €205 voor onderzoek/reparatie, met het risico dat als reparatie niet mogelijk is, alsnog €305 voor een nieuwe kraan betaald moet worden. Dat betekent mogelijk meer dan €500 kosten na minder dan 3 jaar gebruik.

Voor een premium merk vind ik dit onacceptabel. Dit past niet bij de prijs en de reputatie die Quooker uitdraagt.

Onze quooker gaf steeds minder water. Gebeld en aangezien de garantie van 2 jaar nét was verlopen kostte bezoek van een monteur € 110 en die was overigens pas na 1 maand beschikbaar. Het werd steeds erger en we moesten met pannetjes water vanuit het wc fonteintje koken en afwassen. Uit nood maar een plaatselijk bedrijf gebeld die het snel had gevonden en opgelost en ook nog eens goedkoper was. Het bleek een doorstroombegrenzer te zijn. Quooker gemaild en gebeld om uit coulance bij te dragen maar dat deden ze niet. Ik kreeg zelfs het verwijt waarom we niet gebeld hadden... Prima kraan, waardeloos bedrijf.

Ideaal voor thee, bij het koken en schoonmaken!

Waarschuwing, Uw Quookerkraan kan slechts een levensduur hebben van 4.5 jaar bij een net en zorgvuldig gebruik. Er geldt een garantie van slechts 2 jaar. Quooker stelt aan de hand van een serienummer vast dat de storing niet gerepareerd kan worden. Er wordt vervolgens een nieuwe Quooker aangeboden tegen de helft van de prijs exclusief installatie.

De Quooker-kraan heeft vier jaar probleemloos gefunctioneerd, maar nu is de magneetschakelaar defect geraakt, waardoor de beveiliging niet meer werkt en we geen kokend water meer krijgen. De kraan werkt uitsluitend nog wanneer we handmatig een magneet tegen de zijkant houden.
Na contact met Quooker ontvingen we een standaard reactie waarin de kosten voor reparatie worden opgesomd. De manier waarop dit wordt gepresenteerd suggereert dat de reparatie vrijwel kosteloos is, maar in werkelijkheid vallen de kosten aanzienlijk hoger uit. De onderdelen worden aangeboden voor €95 en de monteurskosten bedragen €110. Als blijkt dat er nog een ander probleem speelt, wordt een nieuwe kraan geadviseerd à €305.
Voor een kraan van circa €951 die na vier jaar al een dergelijk defect vertoont, mag je van een A‑merk verwachten dat dit niet voorkomt. Bovendien blijkt dit probleem vaker voor te komen, met name bij het Fusion-model. De reactie van Quooker wekt de indruk dat ze exact weten welk onderdeel standaard defect raakt.
In onze vorige woning hadden we een kokendwaterkraan van Franke, die jarenlang zonder problemen heeft gewerkt. Op basis van onze ervaring zouden we anderen aanraden om alternatieven voor Quooker te overwegen om dergelijke problemen te voorkomen.

Perfect apparaat ,een verrijking van de nieuwe keuken !!

De kraan met veel gemak! Geen fluitketel meer, geen waterkoker meer! Ruimte in de keuken!! Top.

Mijn Quooker-kraan, waar ik op zich heel blij mee ben, begon na circa een jaar kuren te vertonen. Het bedienen van de kraan ging steeds stroever. Bij navraag bij de leverancier van de keuken en speurwerk op de site van Quooker kreeg ik de tip om glassex in de bedieningshendel van de kraan te spuiten. Dat hielp wel even maar ik moest steeds vaker glassex gebruiken. Tenslotte hielp dit niet meer en toen heb ik Qooker gebeld. Die gaf aan dat ik buiten de garantieperiode zat van twee jaar. Geen recht meer op garantie dus. Uiteindelijk, na enig heen en weer mailen, heb ik alleen de voorrijkosten hoeven te betalen. Ik roep dus iedereen op om gelijk te bellen als de bediening stroef gaat lopen. Als je eerst glassex gaat gebruiken, op advies van Quooker, dan kom je uiteindelijk buiten de te korte garantieperiode van Quooker.