MALA , llevo mas de 10 días sin poder utilizar la App , por un problema en la Actualización, estoy llamando por telefono desde hace mas de 3 dias y no me lo cogen , he puesto un par de reclamaciones... Toon meer
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Llevo usando Rand desde diciembre de 2023 y todo genial. Sin ningun problema. cuando he tenido alguna incidencia, he podido contactar con ellos por chat y la hemos resuelto. Hubo una que costó mas re... Toon meer
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Llevo usando Rand desde hace justo 2 años y no puedo estar más contento. Han ido haciendo actualizaciones y mejoras en la app y la última incorporación de los impuestos automáticos ha sido todo un aci... Toon meer
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Llevo 15 meses ahorrando con RAND. Nunca he tenido un problema de entrar,retirar ni usar opciones dentro de la app. El crecimiento del ahorro es significativo y creo que han mejorado mucho la segur... Toon meer
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Rand es una app para hacer crecer tus ahorros de forma sencilla y transparente. Ofrece una cuenta Earn con hasta un 6,00% APY para que tu dinero genere rendimiento de forma constante. ¡Sin comisiones ni letra pequeña! Además, incluye una línea de crédito con BTC o ETH como garantía, que te permite acceder a liquidez sin necesidad de vender tus activos. Una alternativa a la banca tradicional, pensada para maximizar tu dinero con control total y sin complicaciones.
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Calle D’ernest Lluch, 32 - TCM 2, OF 19 B, 08302, Mataró, Barcelona, Spanje
- hello@rand.app
- rand.app
4,4
Uitstekend
215 reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Mala atención al cliente
Llevo más de 10 días intentando comunicarme con ellos y solo me dicen que están en ello… no puedo invertir porque no funciona la verificación de identidad, la foto trasera del DNI se queda en negro , es una pena porque tenía ganas de invertir aquí, pero viendo esta atención al cliente ya no me fio prácticamente
EDIT 12/05/2025: Ya me han solucionado el problema…
8 mei 2025
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Hola Izan,
Sentimos mucho las molestias que te ha causado el proceso de verificación. Desde el primer momento, nuestro equipo ha estado pendiente de tu caso y dándote respuesta con la mayor agilidad posible.
El error que experimentaste fue un problema puntual con nuestro proveedor externo de verificación (KYC), que ya ha sido solucionado. Te animamos a intentarlo de nuevo, y si necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte.
Nos encantaría que pudieras empezar a disfrutar de Rand como tenías pensado. Te deseamos lo mejor en esta etapa y recuerda que puedes contar con nosotros siempre que lo necesites.
Rand
Fiabilidad de soporte de la APP
Opinión actualizada, ahora sí que veo que existe un equipo de soporte atento y activo para responder a las dudas que nos preocupan como clientes.
Gracias
1 maart 2025
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Hola Pablo,
Muchas gracias de nuevo.
Nos esforzamos por ofrecer un soporte rápido y de calidad, con tiempos de respuesta inferiores a 24 horas. Recibir este tipo de comentarios nos entristece, ya que ponemos mucho cariño y dedicación en ayudar a nuestros usuarios a ahorrar al máximo.
Si necesitas cualquier otra ayuda, estaremos encantados de atenderte.
Gracias,
Rand
Buenos resultados
Al principio era un poco escéptica sobre usar una app para ahorro, pero Rand me ha sorprendido. Todo está muy claro: el APY, las condiciones y cómo funciona. Además, tienen un soporte que responde rápido cuando surge alguna duda.
4 november 2024
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Hola Verónica,
Entendemos que al principio pueda generar dudas, pero nos alegra saber que Rand ha cumplido con tus expectativas en cuanto a transparencia y facilidad de uso.
Seguimos para ofrecerte el mejor servicio y acompañarte cada día en tus metas financieras.
Un saludo,
Rand
No cogen el telefono, poca seriedad.
Hola, he intentado llamar por telefono y nadie lo coge. He probado tanto las lineas de nuevo cliente como de cliente actual.
Queria informarme sobre algunos de sus productos, y por lo que veo, el unico canal donde comentan algo es por aquí. No meto mi dinero en ningun sitio donde no pueda al menos hablar por telefono con alguien. Me encantaria que cambiasen mi opinion al respecto y se comprometiesen a tener una mejor disponibilidad. Es inaceptable y poco transparente que no haya un soporte verdaderamente disponible por teléfono. Así pues, con la esperanza de ayudar a que una empresa posiblemente seria mejore, dejo mi review aquí.
Un saludo.
10 februari 2025
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Buenos días, Stefano,
Lamentamos las dificultades para contactarnos. Es posible que las líneas estuvieran ocupadas o que hayas llamado fuera del horario comercial.
Para ayudarte lo antes posible, envíanos un correo a support@rand.app con tu número de teléfono y nuestro equipo de atención al cliente te llamará en el horario que mejor te convenga.
También puedes escribirnos desde el centro de soporte dentro de la app o por email, y responderemos todas tus dudas en menos de 24 horas.
En Rand nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio, como avalan nuestros clientes.
Gracias por tu paciencia y confianza.
Un saludo,
El equipo de Rand
mejor que Revolut para ahorrar
Uso Rand desde hace casi dos años y estoy contento, fácil de usar. Antes usaba Revolut porque también da algo de retorno, pero tenía que cumplir unos requisitos y en Rand, no me hace falta.
13 januari 2025
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Hola Lean,
Nos alegra saber que Rand te resulta fácil de usar y que valoras su fácil acceso para obtener el máximo retorno a tus ahorros.
Seguimos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Rand
Lo recomiendo
Hola,yo llevo desde julio 2024 y estoy muy satisfecho .Muy fácil de invertir y no he tenido problemas en sacar mi dinero.
12 januari 2025
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Hola, Agustín,
¡Gracias por tu confianza! Nos alegra saber que estás satisfecho y que tu experiencia esté siendo tan positiva ahorrando con nosotros.
Un saludo,
Rand
Una estafa
Una estafa
Consiguen un retorno del 12% en USDC, y te dan el 6%
Edit: No niegan que te dan casi nada del % que consiguen con tu dinero, si quieres ganar mas has staking TU MISMO en binance o coinbase o bit2me.
27 december 2024
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Hola,
Gracias por tu comentario. Sin embargo, creemos que es importante aclarar la información errónea, ya que cualquier crítica debe basarse en hechos verificables:
En primer lugar, como parte de nuestro compromiso con la transparencia y el cumplimiento de la normativa vigente, Rand utiliza EURC y no USDC en nuestros procesos de conversión de divisas. EURC, ha mejorado nuestra capacidad para operar con la moneda digital respaldada por el euro, alineándonos con los estándares regulatorios más estrictos de la Unión Europea. Esto mejora la transparencia en nuestras transacciones, lo que no solo facilita la experiencia para nuestros usuarios, sino que también refuerza nuestra presencia en el mercado europeo.
En segundo lugar, queremos dejar claro que no hemos mencionamos un rendimiento del 12% en ningún momento, y no tenemos información en nuestras comunicaciones que sugiera tal porcentaje. Esta cifra parece ser un malentendido o información incorrecta. Pedimos que se verifiquen los hechos antes de hacer acusaciones que puedan dañar a nuestros usuarios.
Finalmente, te pedimos que reconsideres el uso de términos como "estafa", ya que pueden causar un daño innecesario a los usuarios reales que confían en nuestra plataforma.
Te invitamos a que sigas en contacto con nosotros para cualquier duda o aclaración adicional.
Gracias,
Rand
Huid. Falta de transparencia y posible estafa
Cambian las condiciones por el camino, devalúan y luego hacen desaparecer el token y para culminar la hazaña, dicen que si recargas con tarjeta, blanqueas dinero. Por no hablar de que te baneab de su grupo de Telegram si haces críticas con respeto. Todo muy transparente
12 december 2024
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Buenos días, Carlos,
Queremos aclarar que nuestra plataforma sigue estrictamente las directrices y regulaciones vigentes, especialmente en lo relacionado con la protección contra el blanqueo de capitales (AML).
En casos en los que detectamos prácticas sospechosas de fraude estamos obligados por ley a actuar en consecuencia para proteger tanto a la plataforma como a los usuarios. Por razones de confidencialidad, no podemos proporcionar detalles específicos sobre casos individuales, pero te aseguramos que nuestras decisiones se toman de acuerdo con las normativas establecidas.
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente y seguro para todos nuestros usuarios, por eso todas nuestras acciones están basadas en principios legales y transparentes.
Agradecemos tu comprensión y te invitamos a seguir las normativas establecidas para poder disfrutar de nuestros servicios de manera segura.
Gracias,
Rand
No son de fiar , hulle si puedes
Si tienes un problema y lo expones en su grupo de telegram te borran el mensaje y te banean bien rapido.
No quieren mensajes de problemas o que hagan dudar la minima en su grupo , eso hace que asuste bastante. No recordemos que no hay ningun seguro de nada.... si mñn cierran la plataforma con tu dinero olvidate. Conozco gente que ha tenido problemas para poder recargar la cuenta mas de 1 mes y le han dado largas. Yo ya retire todo mi dinero, huele bastante mal... son muy sectarios..... si tu tambien estas en esta app , te recomiendo que salgas . no son fiar.
luego si escribes a los moderadores y al propio ceo por privado te van a ignorar... asi tratan a sus clientes.
13 december 2024
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Buenas tardes, David,
En el grupo de Telegram, los usuarios comunican los problemas y, una vez solucionados, también lo informamos en el mismo canal.
En este caso, como indicamos también por telegram, en Rand nunca censuramos a usuarios por su punto de vista. El objetivo principal de crear ese canal fue tener feedback directo de los usuarios, tanto positivo como negativo, para mejorar el producto.
Dicho esto, algún usuario ha sido bloqueado por políticas de AML (protección de blanqueo de capitales). No podemos dar detalles ya que aún estando bloqueado nuestra obligación es mantener la confidencialidad de los usuarios.
Seguiremos escuchando todos los puntos de vista de nuestros usuarios, pero no daremos altavoz a personas que no usan nuestros productos de la manera que los requiere la regulación.
Gracias,
Rand
No he tenido ningún problema
No he tenido ningún problema, llevo casi 6 meses y estoy muy contento. Lo recomiendo
13 oktober 2024
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Hola,
Muchísimas gracias por tu reseña, nos alegramos que lleves todos estos meses con nosotros y esperamos que sigas ahorrando todavía más.
Feliz día.
No es de fiar, manipulan la informacion y censuran a los usuarios
La experiencia ha sido decepcionante... No solo ocultan la verdad sobre las inversiones, que son de alto riesgo ,y no estan cubiertas por ningun seguro como te hacen creer.. (obviamente, el dinero invertido en cripto no esta regulado ni protegido por ninguna entidad ), y estan comprometiendo a los usuarios inexpertos.
Ademas han engañado a la comunidad, y hay mucha gente molesta y que se siente estafada. Prometieron mucho con su token, nos hiciero esperar diciendo que estaban haciendo mejoras, pero basicamente lo dejaron morir mientras el precio caia en picado. No hicieron nada por salvarlo sino lo retiraron de la app sin explicaciones con la ultima actualizacion nefasta. Para colmo, ahora no hay ni liquidez ni volumen en ningun exchange por lo que los que invertimos hemos perdido todo nuestro dinero.
Cualquier critica o comentario sobre el token o los riesgos es censurado en su comunidad y al final he sido expulsado de su grupo de Telegram por decir la verdad. Es una falta total de transparencia y etica. ¡Cuidado!
10 september 2024
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Hola Francisco,
En Rand, nuestro objetivo es siempre la transparencia y la satisfacción de nuestros usuarios, por lo que tomamos cada comentario en serio, siempre que sea constructivo y respetuoso.
Respecto a tus comentarios sobre la regulación y la seguridad de los activos, es importante destacar que Rand opera bajo los máximos estándares de cumplimiento y regulación vigentes en la Unión Europea. Hemos obtenido las certificaciones necesarias del Banco de España para operar como Custodio, lo cual subraya nuestro compromiso con la legalidad, la ética y la protección del cliente. Además, contamos con una asociación estratégica con Copper que proporciona una cobertura de hasta $500 millones para nuestros clientes, asegurando así que sus inversiones están protegidas contra una diversidad de riesgos. Esta cobertura es un testimonio de nuestra dedicación a la seguridad y confianza de nuestros usuarios.
En cuanto a las decisiones sobre el token, entendemos que algunos cambios pueden no satisfacer a todos, pero la evolución de nuestra plataforma responde al objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios. Nos alegra que la mayoría de nuestros usuarios haya valorado positivamente estas mejoras y los cambios introducidos.
En relación con el grupo de Telegram, tomamos medidas únicamente en casos de falta de respeto con el fin de mantener un ambiente constructivo y respetuoso para todos.
Lamentamos que tu experiencia en el grupo no haya sido positiva, pero pedimos en varias ocasiones evitar comentarios despectivos o falsas afirmaciones sobre nuestro servicio.
Siempre estamos abiertos al diálogo respetuoso para resolver cualquier inquietud que puedas tener.
Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a construir una comunidad sólida y de confianza.
Mucho por explicar a los Usuarios.
Empecé muy motivado con RandApp la verdad desde que vi todo lo que ofrecían por internet me parecía muy interesante y bueno para generar unos ingresos extra. Les llegue a confiar una parte de mis ahorros 8K€ concretamente los cuales he podido retirar sin ningún problema he de decirlo.
Como usuario nunca me llego a quedar del todo claro como invierten mi dinero a ciencia cierta, con lo cual es simplemente confiar en el proyecto y listo (Te dejan bien claro en su web que en caso de cualquier perdida tanto en la cuentas EARN o PRIZE ellos NO se hacen responsables de NADA).
La prueba de fuego y definitiva para mi llego cuando sacaron el Token RDN. Me gusto la idea personalmente para ver que tan capaces son de llevar este tema, ya que ellos mismo utilizan nuestro dinero en cripto para poder generar rendimientos que luego nos dan como recompensa por darles nuestro dinero. Pues ahí mismo lo podéis ver todos un token que prácticamente ya casi no vale nada. Supongo que los beneficiados del token habrán sido otros menos los usuarios de RandApp que lo compramos a 0.25€. Después de casi un año me voy como me vine prácticamente lo poco que pude ganar en EARN y PRIZE lo he perdido en el token RND. Lo bueno a destacar es que me voy con una lección más aprendida. Un consejo a las personas que pensáis entrar, os puedo decir que no inviertan el dinero que no estén dispuestos a perder ya que en cripto nunca es seguro nada. Los mejores deseos a todos los usuarios de RandApp, pero yo por mi parte dejo la aventura de lado. Saludos.
9 juli 2024
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Hola Paul,
Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes sobre tu reseña:
Queremos enfatizar que el token RND es un token de utilidad diseñado para ofrecer ventajas dentro de la aplicación RandApp. Nunca ha sido presentado como una herramienta de inversión o especulación. Desde el principio, hemos sido transparentes en nuestras comunicaciones, indicando claramente que el RND se utiliza para obtener beneficios adicionales dentro de nuestra plataforma y no como un medio para generar ganancias financieras, de ahí que sea un utility token.
Nos alegra saber que has podido retirar tus fondos sin problemas y que has obtenido rendimientos con nuestras cuentas EARN y PRIZE. Estas cuentas están diseñadas precisamente para proporcionar un rendimiento real y constante a nuestros usuarios, y es en este aspecto en el que nos enfocamos y lo que comercializamos y en lo que nos basamos.
Es importante destacar que RandApp ofrece cuentas de ahorro, como las que has usado, y parece que hay una confusión respecto a la función del token RND. Este token no tiene relación alguna con la generación de capital de las cuentas de ahorro EARN y PRIZE. Las cuentas EARN y PRIZE están diseñadas para ofrecer un rendimiento alto y seguro, mientras que el token RND se utiliza exclusivamente dentro de la aplicación para obtener ventajas adicionales.
Agradecemos sinceramente tu honestidad y tus mejores deseos. Si en algún momento decides volver, estaremos aquí para asistirte y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor.
Rand
Todo perdido con el token
He estado usando la app durante varios meses y lamentablemente mi experiencia ha sido decepcionante. El proyecto parece estar completamente muerto, sin ninguna actualizacion en meses ni mejoras de nada... su token se ha desplomado desde el principio y no veo a nadie preocupado... A pesar de enviar varios mensajes al respecto en su grupo, no responden a nada o lo hacen a medias dejando a todos intranquilos como si no fuera nuestro dinero el que esta en juego. y solo hablan de su seguro que no es ni seguro porque al final es una inversion en cripto que puedes perder TODO tu dinero obviamente, y no sabemos lo que hacen con nuestro dinero, solo veo como lo pierdo todo por invertir en ellos y en su token.
He perdido mas con el token que lo ganado en la earn, asi que lo dejo aqui porque es insostenble. Entiendo el riesgo de invertir en un proyecto nuevo, pero el trato con sus clientes que hemos estado desde el principio es muy triste porque solo piensans en ganar ellos dinero. Nada, ni cambios ni nada, ni propuestas para hacer algo con el token... no hacen mas que desviar la atencion y prolongar la agonia, lo cual es un claro indicio de que el proyecto no tiene futuro como suele ocurrir con plataformas similares y mas con toda la competencia que hay ahora.
Hay que vigilar muy bien donde pones tu dinero, esta claro... Pero esta vez me han engañado bien
-> Añado esto despues de su respuesta porque el tipo de respuestas y trato que dan no creo que ayude a confiar para menter alli tus ahorros... Dicen que el token RND no tiene relacion con la empresa y ya me parece ridiculo porque primero, se han financiado con el token (segu su web un 20% de los tokens son de los que hemos invertimos), pero la gente ya no para de vender incluso perdiendo dinero. Normal que no estemos contentos...
Y segundo, dicen en todos lados un apy 6%, de los cuales solo 4% es en EURO y 2% en RND.... por lo que claro esta relacionado y hay que correr a vender el token cuando se cobra porque sino pierde valor cada hora y es menos del 2%, y al final no se podra vender porque no hay volumen.... Entonces la earn y su producto si va ligado al token. Ya ha perdido más del -60% de valor y va en caida libre desde que lo lanzaron y se nos ofrecio a la gente comprarlo para tener beneficios de Rand pro bla bla que al final no ha servido para nada
Ademas... poner que la cuenta Earn es un medio seguro para ahorrar ya es otra red flag, porque hablar de seguro cuando es una inversion en criptomonedas que no esta ni regulado... no suena muy bien
24 juni 2024
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Hola Dani,
Lamentamos escuchar sobre tu experiencia negativa, pero creo que hay algunas aclaraciones importantes que debemos hacer.
Valor del Token vs. Valor de la Empresa: Es fundamental entender que el token RND es un token de utilidad diseñado para ser utilizado dentro de la aplicación, no para ser un producto especulativo. El valor de este token no está directamente relacionado con el valor de la empresa o la cuenta Earn de ahorro.
Propósito del Token RND: El token RND está destinado a facilitar funciones y servicios dentro de nuestra plataforma. No fue creado para generar ganancias rápidas o especulativas. Su valor radica en su utilidad dentro de la aplicación.
Cuenta Earn y Ahorros: La cuenta Earn está diseñada para ofrecer un medio seguro de ahorrar y generar intereses. Tu experiencia con la cuenta Earn debería ser independiente de las fluctuaciones en el valor del token RND. Es importante separar estas dos funcionalidades para entender mejor su propósito y beneficios.
Compromiso con los Usuarios: Apreciamos y valoramos a nuestros usuarios, especialmente a aquellos que han estado con nosotros desde el principio. Estamos comprometidos en seguir innovando y a finales de este año, vamos a lanzar una nueva y mejorada aplicación y cuentas de ahorro basadas en las sugerencias y experiencia de nuestros usuarios.
Gracias,
Rand
Rand, mi elección durante dos años ya
Rand ha sido mi elección durante dos años y no puedo pedir más. Es gratuita y ofrece un alto rendimiento sin complicaciones. ¡Altamente recomendada!
Recomiendo Rand a cualquier usuario o empresa que busque optimizar su capital y no quiera tenerlo parado.
19 juni 2024
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Hola Daniel,
¡Gracias por tus amables palabras!
Apreciamos tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecer un servicio sin complicaciones y de alta calidad para usuarios y empresas que buscan optimizar su capital.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Rand
De momento estoy muy contento
De momento estoy muy contento con ellos, quizá la aplicación sea mejorable en cuanto a diseño y la posibilidad de poder descargar los movimientos en algún formato como Excel o CSV, espero que sea posible pronto
3 juni 2024
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Hola R C,
Gracias por tu comentario. Nos alegra que estés contento con nosotros.
Enviamos el informe fiscal anualmente y los movimientos se pueden ver en la app en el apartado de "transacciones". Tomamos en cuenta tu feedback sobre la opción de descargar los movimientos en formatos Excel o CSV.
Estamos en proceso de una muy buena mejora de funcionalidades y diseño de la App 😉
Gracias,
Rand
Tengo mi cuenta de ahorros en Rand…
Tengo mi cuenta de ahorros en Rand desde el 2023 y no me puedo quejar, mis ahorros generan intereses a diario y lo bueno es que lo veo ,, así que estoy contento con la app
31 mei 2024
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Hola Fredy,
¡Nos alegra saber que estás contento con la app y que tus ahorros generan intereses a diario!
Gracias por confiar en Rand desde 2023.😊
Rand
RAND 🔝
RAND es una maravilla. Fácil de usar y aumentan tus ahorros. La recomendaría 100% 🙌🏼
27 mei 2024
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Hola Marc,
¡Gracias por compartir tu experiencia.
Tu comentario destaca lo fácil que es de usar y cómo ha contribuido a aumentar tus ahorros, lo cual es fantástico. Sin duda, recomendar un producto al 100% muestra cuánto ha cumplido con tus expectativas. 🙌🏼
¡Esperamos que sigas disfrutando!
Saludos,
Rand
Antwoord van Rand app
Hola Ignacio,
¡Gracias por tu reseña positiva! Nos encanta saber que encuentras nuestra plataforma fácil, clara y sobre todo nos alegra especialmente que estés sacando muy buena rentabilidad.
¡Ahorra hoy, disfruta mañana!
Rand
Rand, ya tal...
Sigo sin poder sacar mi dinero, el problema de transcripción persiste y nadie me ha enviado un correo
15 mei 2024
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Hola Álvaro,
Hemos enviado varios correos electrónicos en respuesta a tus tickets, por lo que te pedimos que revises tu bandeja de spam.
Desde soporte han contestado todos tus tickets. Creemos que, una vez más, has tenido dificultades en el proceso de retiro. No es que no puedas hacerlo, sino que podrías necesitar ayuda para comprender el procedimiento correctamente.
Saludos cordiales,
Rand
meses invirtiendo en…Rand
Llevo ya varios meses invirtiendo en rand y la verdad es que mi cuenta no ha dejado de subir.
No he tenido personalmente ningún problema y cuando he tenido que contactar con el servicio técnico para alguna duda ha sido muy rápida y eficaz.
25 november 2023
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Hola Raúl,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que tu cuenta sigue creciendo.
También nos complace que nuestro servicio técnico haya sido rápido y eficaz en resolver tus dudas.
¡Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio!
Un saludo,
Rand
Dit is Trustpilot
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