Jeg måtte returnere mit køb og kontaktede virksomheden hurtigst muligt og forklarer oversagen. De oplyste at varen desværre allerede var sendt men at jeg kunne gå til pakkeshop og få det sendt retur t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestilte julegave Den blev forsinket i julegaveræset. Men Randomshop svarede hurtigt både på telefon og mail og sendte en ny pakke, der nåede frem inden jul og den første pakke kunne ryge retur da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg havde en god oplevelse da jeg handlede julegaver. Efter jul var der en gave der skulle byttes, det fik jeg kyndig hjælp af af en meget venlig medarbejder, som guidede mig igennem. Så helt igennem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg bestilte nogle kroge til at hænge julepynt op om aftenen mandag den 25. november. Der stod på hjemmesiden, at levering forventes inden for 2-4 hverdage, så jeg tænkte, de ville nå frem i tide til,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Randomshop.dk
Geschreven door het bedrijf
Vi vil være din foretrukne gadget- og gavebutik. Stedet du kigger for at finde de nyeste og fedeste legetøj, gadgets og fede gaver. Vi har en unik og inspirerende webshop, hvor vores mål er at give dig en god og anderledes brugeroplevelse.
Hos Randomshop tilbyder vil følgende:
- Dag til dag levering
- 365 dages fuld retur
- Gratis fragt
- Skarpe priser
Se mere på vores hjemmeside:
www.Randomshop.dk
Se vores kategorier her:
Se mere på vores hjemmeside:
www.Randomshop.dk
Se vores kategorier her:
Contactgegevens
Siriusvej 17, 7430, Ikast, Denemarken
- 61142487
- mail@randomshop.dk
- randomshop.dk
4,3
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rigtige fine ting til en god pris…
Rigtige fine ting til en god pris hurtig forsendelse - kan varmt anbefales
7 november 2024
Rigtig fine legesager
Rigtig fine legesager, men varerne var kun pakket ind i en forsendelsespose, så de ting vi modtog var rusket noget rundt i pakkerne og æskerne beskadigede.
8 november 2024
Antwoord van Randomshop.dk
Kære Lene
Mange tak for din feedback. Jeg beklager meget, at varerne ikke var pakket godt nok ind, og at æskerne blev beskadiget under transporten. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi vil tage din feedback til efterretning og sikre, at vores fremtidige forsendelser bliver pakket bedre, så varerne når frem i perfekt stand.
Hvis du ønsker det, vil vi meget gerne finde en løsning for dig
Endnu en gang undskyld for ulejligheden, og tak fordi du gjorde os opmærksom på dette.
Bedste hilsner,
Lonni - Kundeservice
Antwoord van Randomshop.dk
Hej Pia
Jeg beklager de ekstra dage, vi havde lige en vare som blev oversolgt, hen over weekenden, så der gik 4 dage ekstra.
Rigtig god dag
Venlig hilsen Lene, Kundeservice Randomshop.dk
Bestilte søndag middag fik besked om at…
Bestilte søndag middag fik besked om at varen kunne hentes hos DAO onsdag 👌
Varen er som beskrevet og OK. Måske en enkelt mail fra firmaet om at varen var bestilt eller afsendt ville give en stjerne mere.
4 november 2024
Antwoord van Randomshop.dk
Kære Peter
Tusind tak for din anmeldelse
Der bliver hel automatisk sendt en mail afsted når ordre afsendes herfra, denne kan muligvis være havnet i dit spamfilter
Vi håber at vi næste gang lever op til de 5 stjerner - men takker også for de 4 fine stjerner du har givet os ;)
Venlig hilsen Lonni, Randomshop
Hurtig levering fine varer
29 oktober 2024
Antwoord van Randomshop.dk
Hej Ulla
Tusinde tak for anmeldelsen
Rigtig god dag til dig
Venlig hilsen Lene, Kundeservice randomshop.dk
Led fyrfadslys lyste ikke
Købte led fyrfadslys, som ikke kunne lyse. Sendte nye batterier efter en snak.
1 november 2024
Antwoord van Randomshop.dk
Hej Birgitte
Tak for din feedback. Vi beklager, at der var problemer med LED fyrfadslysene, og vi håber, at de nye batterier løste problemet. Kontakt os endelig, hvis der stadig er udfordringer – vi vil gerne sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb.
Venlig hilsen
Lonni Randsomshop
Hurtig betjening
Hurtig betjening. Men noget gik galt med tilbage melding fra jer. Men et opkald til jer og det blev fikset med det samme. 😃
25 oktober 2024
Antwoord van Randomshop.dk
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig betjening, og vi beklager, hvis der opstod forvirring i kommunikationen. Det er godt at vide, at et opkald hurtigt kunne løse problemet. Vi sætter pris på din tålmodighed og glæder os til at hjælpe dig igen i fremtiden.
Venlig hilsen
Lonni Randomshop
Hurtig levering 😁
25 oktober 2024
Holder ikke hvad de lover
Bestilte 4 pakker juletræslys i januar. Fik kort efter en mail at der kun var 1 pakke på lager, og at de først vil få dem på lager igen til september. Aftaler at vi lader ordren stå til september, da de jo først skal bruges i december. Slut august opdager jeg at randomshop har hævet pengene, men varen er ikke sendt. Efter at have skrevet utallige mails frem og tilbage, hvor jeg hver gang får svaret, at de bliver sendt næste dag eller næste uge lykkedes det endelig 29. oktober at få afsendt mine varer. Det der irriterer mig mest er, at de hæver pengene over 2 måneder inden de sender varen, og at de bliver ved med at finde på undskyldninger for ikke at få sendt varerne, samt at jeg hele tiden skal kontakte dem for at få en status.
Ang. Jeres besvarelse.
I informerede mig ikke om, at i hævede pengene uden at afsende varen. Jeg så tilfældigt at pengene var hævet i min netbank. Derefter kontaktede jeg jer for at høre, hvorfor i hævede penge uden at sende varen. Det er korrekt at i senere tilbyder at jeg kan annullere orden og bestille på ny.
29 oktober 2024
Antwoord van Randomshop.dk
Hej Jan
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft med din ordre, og vi forstår fuldt ud din frustration.
På grund af ordrens alder var vi nødt til at hæve betalingen for at sikre gennemførelsen, men vi informerede dig om dette og tilbød forinden muligheden for at annullere og oprette ordren på ny.
Desværre var der yderligere forsinkelser fra vores leverandør, og da vi endelig modtog varerne, viste det sig, at de var i en forkert farve. Vi sendte straks din ordre, men da pakken ikke kunne spores, blev en ny forsendelse sendt af sted.
Vi er kede af de mange uheldige omstændigheder og takker for din tålmodighed gennem hele processen.
Venlig hilsen
Lonni Randomshop kundeservice
Let at handle der og finde varerne
Let at handle der og finde varerne. Hurtig levering
24 oktober 2024
Hurtig levering
21 oktober 2024
I køb aldrig hos dem!virkeligheden skulle Randomshop shop…
I virkeligheden skulle Randomshop shop have ingen stjerner. De sender mig noget helt andet end jeg bestiller og jeg kan efterfølgende ikke få fat på dem
21 oktober 2024
Antwoord van Randomshop.dk
Kære Lisbeth
Vi er kede af at høre om din oplevelse og beklager, at der opstod en fejl med din ordre.
Vi har modtaget din mail og sendt dig den korrekte vare, så vi håber, at dette kan rette op på situationen.
Din tilfredshed er vigtig for os, og vi står klar til at hjælpe dig, hvis der er yderligere spørgsmål.
Hvis du er tilfreds med den løsning, vi har fundet, håber vi, at du har lyst til at overveje at ændre din anmeldelse.
Venlig hilsen
Lonni, Team Randomshop
Super service ved mangler
Jeg fik noget legetøj hjem med mangler i den ene kasse. SUPER hurtig svar og jeg fik lyn hurtigt en ny kasse hvor de rigtige ting var i 😊
5 stjerner herfra
15 oktober 2024
Ødelagt pakke
Ødelagt pakke
Der var hul i pakken da jeg modtog den, fordi der ikke var brugt plastik til at beskytte den. Super ærgerligt når det var til en gave
7 oktober 2024
Antwoord van Randomshop.dk
Kære Claudia
Jeg beklager først og fremmest at du har modtaget en vare med hul
Vi har desværre ikke hørt fra dig i kundeservice, så vi har ikke haft muligheden for at hjælpe dig med din reklamation
Jeg har lige sendt dig en mail og håber vi kan finde en god løsning 😉
Jeg håber at du har lyst til at ændre din anmeldelse igen, da vi endnu ikke havde haft mulig for at handle på din sag 🙏😉
Rigtig god dag til dig / Have a nice day ☀️☀️
Bedste hilsner / Kindly regards
Lonni – Kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.