Banner for Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts Reviews 

10.269
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 73 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen de vriendelijke medewerkers, de behulpzame service en de fijne producten die geschikt zijn voor zowel huisdieren als de tuin. Mensen geven daarnaast vaak aan dat het assortiment erg uitgebreid is en dat de prijzen over het algemeen acceptabel of voordelig te noemen zijn. Sommige mensen waren ontevreden over de gebrekkige klantenservice en de onverwacht hoge kosten van bepaalde behandelingen. Klanten merkten verder op dat problemen met defecte artikelen soms niet netjes werden opgelost en dat sommige medewerkers vrij kortaf reageren tijdens een bezoek.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met personeel op, aangezien sommigen zeer vriendelijke en... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met service, waarbij sommigen positieve ervaringen melden... Toon meer

Price

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de prijzen, waarbij velen onverwacht hoge rekeningen ervaren voor... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen klaagden over misleidende verpakkingen... Toon meer

Customer service

Consumenten ervaren veel teleurstelling over de klantenservice, waarbij sommigen zich totaal niet gehoord en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ranzijn de Bilt is een grote winkel met dito assortiment. Alleen altijd gedoe met kortingen. De kortiingscode uit de nieuwsbrief kan niet gecombineerd worden met verjaardagskorting. En sinds januari 2... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Al jaren ben ik klant van Ranzijn geweest vanwege de gunstige prijzen na aftrek van de nieuwsbrief barcode kortingen. Helaas zijn deze nu behoorlijk beperkt/versoberd en onoverzichtelijker geworden. D... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De zakken kattengrit zijn vaak al lek en je moet erg goed opletten welke je pakt. Verder vind ik het jammer dat de korting die je via de mail krijgt veranderd is. Het was voor mij altijd we... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De prijzen in hun apotheek zijn veel te hoog. Kocht voor de kat een zakje Flexedin Plus (30 stuks) en betaalde daarvoor € 30.60. Bij Pets Place kost hetzelfde product € 17.73. Een belachelijk prijsve... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel
  2. Dierenarts
  3. Dierenkliniek
  4. Dierenverzorgingswinkel
  5. Tuincentrum
  6. Tuinmeubelwinkel

Geschreven door het bedrijf

Ranzijn tuin & dier is een tuincentrum, dierenspeciaalzaak en dierenartspraktijk in één. Wij maken jouw hobby leuk én betaalbaar. Kom langs in een van onze 16 vestigingen, een van onze 15 hypermoderne dierenartspraktijken of kijk op Ranzijn.nl. Wij zijn de winkel voor handig tuingereedschap en de mooiste kamerplanten, voor het favoriete piepspeeltje van je hond en het enige kattenbakgrit waar je kat wél op wil, voor die fijne geurkaarsen en de sfeervolle tuinhaard. Al onze winkels zijn ruim ingericht en het personeel staat altijd klaar voor onze klanten. Zo maken we al meer dan 100 jaar heel veel mensen blij. Bij Ranzijn tuin & dier komen mensen die op zoek zijn naar betaalbare kwaliteit. Ze willen het mooiste voor in de tuin en in huis en het beste voor hun huisdier. En dat alles voor de beste prijzen. Met onze Laagste Prijs Garantie ben je verzekerd van de scherpste deals op een uitgebreide selectie van onze producten, waaronder alle grootverpakkingen honden- en kattenbrokken. Daarnaast bieden we Volume Voordeel binnen al onze productgroepen, waardoor meer kopen meer voordeel oplevert. Dit betekent dat je bij ons niet alleen topkwaliteit krijgt, maar ook de gemoedsrust dat je nooit te veel betaalt. Bij Ranzijn Dierenarts maken we de beste veterinaire zorg voor iedereen bereikbaar. Huisdierbezitters vinden bij ons de beste producten én de beste zorg onder één dak. En daar zijn we trots op. Van preventief advies tot complexe laparoscopie - ons veterinaire team van ongeveer 200 medewerkers staat altijd klaar voor alle honden, katten en andere gezelschapsdieren die bij ons binnenkomen. Onze moderne, volledig uitgeruste klinieken beschikken onder andere over een operatiekamer, laboratorium, opnameruimte, echo- en röntgenapparatuur, trimsalon en hondenwasstraat. Met de ruime openingstijden van onze dierenspeciaalzaak en dierenartspraktijk biedt Ranzijn tuin & dier een unieke one-stop-shop voor complete dierverzorging!

Ranzijn tuin & dier

Geschreven door het bedrijf

Eigentijds tuincentrum
Bij Ranzijn tuin & dier komen mensen die op zoek zijn naar het mooiste voor hun tuin en huis, en tegelijkertijd naar betaalbare kwaliteit. Als eigentijds tuincentrum onderscheidt Ranzijn tuin & dier zich door een uitgebreid assortiment aan planten en deskundige plantverzorging. Wij bieden een breed scala aan planten, van kleurrijke bloemen tot weelderige groenblijvers, en alles daartussenin. Onze medewerkers hebben diepgaande kennis van plantverzorging en geven graag advies om je te helpen de juiste keuze te maken en je planten in topconditie te houden. In onze winkels is hulp en advies altijd beschikbaar, zodat jij binnen no time een groene oase creëert zonder dat het veel kost!
Complete dierverzorger
Bij Ranzijn tuin & dier vinden huisdierbezitters de beste producten én zorg onder één dak. Of je nu op zoek bent naar kwalitatief voer, comfortabele slaapplaatsen of leuke speeltjes, bij ons vind je alles wat je nodig hebt voor je huisdier. Onze dierenartspraktijken bieden daarnaast een breed scala aan diensten, van preventief advies tot complexe laparoscopie. Ons veterinaire team van ongeveer 200 medewerkers staat altijd klaar om honden, katten en andere gezelschapsdieren te verzorgen. Onze moderne, volledig uitgeruste klinieken beschikken onder andere over een operatiekamer, laboratorium, opnameruimte, echo- en röntgenapparatuur, trimsalon en hondenwasstraat. Met de ruime openingstijden van onze dierenspeciaalzaak en dierenartspraktijk biedt Ranzijn tuin & dier een unieke one-stop-shop voor complete dierverzorging!
Voordeel
Bij Ranzijn tuin & dier streven we ernaar om niet alleen de beste producten voor jouw tuin en huisdieren te bieden, maar ook de beste prijzen. Met onze Laagste Prijs Garantie ben je verzekerd van de scherpste deals op een uitgebreide selectie van onze producten, waaronder alle grootverpakkingen honden- en kattenbrokken. Daarnaast bieden we Volume Voordeel binnen al onze productgroepen, waardoor meer kopen meer voordeel oplevert. Dit betekent dat je bij ons niet alleen topkwaliteit krijgt, maar ook de gemoedsrust dat je nooit te veel betaalt.
Vakmanschap
Bij Ranzijn tuin & dier krijgen klanten altijd deskundig advies in de winkel, dankzij ons team van échte vakmensen die zich voortdurend ontwikkelen. Alle medewerkers hebben toegang tot ons e-learning platform en uitstekende doorgroeimogelijkheden, waardoor ze zich elke dag blijven ontwikkelen. Daarnaast hebben we een kernteam van vakspecialisten, paraveterinairs en dierenartsen, die professioneel opgeleid zijn en altijd klaarstaan om bij complexere vragen van klanten te helpen. Wij bieden kwalitatief hoogwaardige producten, een compleet assortiment en personeel met uitgebreide kennis van planten en dieren!

Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

10K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(10.269)

75 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele slechte vrouwelijke dierenarts ze…

Hele slechte vrouwelijke dierenarts ze praat geen ned en luisterd totaal niet naar de mensen onze hond is doodziek en ze zecht gewoon ja maat zijn hart eb longen zijn goed terwijl die bloed poept en plast niet normaal dit wel een hele lieve assistent die ons wel begreep maar helaas niets te zeggen had het is filiaal spaklerweg

18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit is natuurlijk niet hoe we willen dat een bezoek aan onze dierenarts verloopt. Zou je ons kunnen laten weten om welk filiaal het gaat? Dan kunnen we dit verder uitzoeken.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ranzijn Aalsmeer

Ranzijn Aalsmeer, verbetering hondenbad altijd heel vies alles met haar van vorige klant
Ook zijn de worstjes hart en pens vaak niet voorradig

15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Bedankt voor je feedback. We zullen dit intern doorgeven, zodat we hier verbetering in kunnen brengen. Mocht je in de toekomst iets missen in ons assortiment, dan kun je altijd even navragen bij een medewerker.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onze cane is op 30.1.2025

Onze cane is op 30.1.2025
Geholpen aan twee cerry eye.s dan vraag je naar de prijs dan word er op gereageerd een stage medereizigers tussen de 550a 650euro kom je aan op cane op te halen en dan is het in een keer 685 euro en de zalf die cane moest hebben voor zijn oog was zelf niet voorradig zijn linker oog ziet er niet best uit ik heb contant gezocht met een andere dierenarts die zij dat de operatie niet is goed gegaan waar ranzijn twee uur over doet terwijl een kleine ingreep is ik wil die 325 euro terug van ranzijn ze hebben het erger gemaakt dan het was daar is cane de dupe van er werd zelf gezegd door een medewerker dat cane niet meer geopereerd mag worden in Aalsmeer meer dus dan kan je er van uit gaan dat er iets vreemds is gebeurd met het operatie dat zij een andere dierenarts tegen mij maar de razijn wil dit natuurlijk niet toegeven tegen over mij alles doen voor de centen en niet voor het dier het word maar eens tijd dat er een onderzoek gaat komen om te kijken als de dierenartsen wel vakbekwaam zijn om hun vak uit te oefenen want dieren leed daar zit niemand op te wachten toch ik blij vechten voor die 325 euro tot ik een ons weeg ieder zijn ze niet van mijn af ik bijt me er in vast u bent gewaarschuwd bij deze

13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ik ben zeer goed geholpen met mijn…

ik ben zeer goed geholpen met mijn bestelling online
Goed geleverd, producten voldoen aan de verwachting.

24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je bestelling goed is geleverd en aan je verwachtingen voldoet. Graag tot ziens.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ranzijn spijk dierenarts

Ranzijn spijk dierenarts geweest met kitty mijn kat van 14 jaar.
Dierenarts was heel lief en begripvol. Assistente was ook heel behulpzaam namen echt de tijd voor je ook met het afscheid nemen .
Hebben dit op een heel respect volle manier gedaan.
Is echt voor mij een goede dierenarts voor mijn andere dieren zoals controle.

Bedankt allemaal team.dierenarts ranzijn

22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Bedankt voor je mooie woorden en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat het afscheid met respect is verlopen. We waarderen je vertrouwen in ons team.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ranzijn is niet gediend van klachten!!

Nadat ik een negatieve review heb geschreven op 30 januari, ontvang ik vandaag een brief per post van Ranzijn, dat ik maar een andere praktijk moet gaan zoeken en dat ik per direct! 30 januari uitgeschreven ben als klant en verdere behandelingen staken!! Van klachten zijn ze blijkbaar niet gediend, heel raar dit!! Ga er niet heen mensen als je geen ja knikker bent!!

6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Beste mevrouw,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de procedure rondom het vaccineren van uw kat.
Inmiddels is er contact met u geweest. We waarderen uw jarenlange vertrouwen in onze zorg en vinden het jammer dat u deze ervaring anders hebt beleefd. We hopen dat u een oplossing kunt vinden die het beste is voor uw kat en zijn gezondheid.

Vriendelijk groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Behandelingen prima, maar afscheid was vreselijk

Opzich redelijk goed geholpen door de jaren heen. Helaas moesten wij afscheid nemen van onze hond. Toen heel slecht begeleidt. Werden niet fijn ontvangen en moesten lang wachten. Heel lastig om dan nog met je hondje te moeten zitten terwijl je weet wat er komen gaat. Ook het gevoel gehad dat de assistentes niet wisten waarom wij er waren. Al een paar keer eerder geweest voor een gesprek. Dus wisten dat wij onze hond die dag echt in moesten laten slapen. Toch werd ons nog gevraagd onze hond te wegen waar wij het nut niet van inzagen. Voelden ons heel onbegrepen. Moesten toen ook alle spullen nog klaarzetten na het gesprek met de dierenarts. Minuten voelde uren. Ons hondje vond het infuus heel vervelend en begon toen ook nog aardig te piepen. Nare ervaring. Heel lastig.. hier ook nog een poosje last van gehad.
Toch nog even dank naar de arts. Gaf ons wel de tijd en mochten via een andere uitgang naar buiten, zodat wij niet heel de winkel door hoefden.

6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Bedankt dat je dit met ons deelt. Het laten inslapen van een huisdier is nooit gemakkelijk, en we begrijpen dat de omstandigheden voor jullie niet optimaal voelden. We nemen jullie ervaring serieus en zullen dit intern bespreken met de praktijkmanager, zodat we in de toekomst nog beter kunnen ondersteunen in zulke emotionele situaties.

We wensen jullie veel sterkte in deze moeilijke tijd.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Met hond naar dierenarts geweest

Met hond naar dierenarts Ranzijn Velserbroek geweest. Zeer matige communicatie, verkeerde diagnose en dus te duur

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Bedankt voor je feedback. Kun je aangeven om welke Ranzijn-dierenartspraktijk het gaat? Dan kunnen we je review doorsturen naar de juiste locatie en dit verder oppakken.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede begeleiding bij het afscheid…

Goede begeleiding bij het afscheid nemen. Heel erg dankbaar voor het meeleven.

29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Bedankt voor je mooie woorden. Fijn om te horen dat je goed bent begeleid in deze moeilijke tijd. We zullen je complimenten delen met het team. Sterkte gewenst!

Vriendelijke groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Altijd een gezellige sfeer en vetbollen vogels

Altijd een gezellige sfeer. Ik ben alleen benieuwd.
Ik had voor de vogels vetbollen bij de Dm drogisterij in Duitsland gekocht. 3 bollen waren opgegeten in 2 dagen tijd. De vogels “vochten”erom
Toen heb ik een tonnetje gekocht bij Ranzijn, omdat ze zo snel opgegeten waren. Alleen 3 bolletjes doen ze zeker 2 weken over.
Wat is er mis met de vetbollen van ranzijn?

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Bedankt voor je feedback en interessante vraag! Het verschil in hoe vogels reageren op vetbollen kan te maken hebben met de samenstelling en kwaliteit van de ingrediënten. Sommige vetbollen bevatten bijvoorbeeld meer zaden, granen, of vetten die vogels aantrekkelijker vinden. Het kan ook afhangen van het type vogels dat je in de tuin hebt; zij hebben soms specifieke voorkeuren.

We zullen jouw ervaring doorgeven aan het team, zodat dit wordt meegenomen in de evaluatie van onze producten. Als je wilt, kun je ook aangeven welke vetbollen je precies hebt gekocht. Dan kijken we graag met je mee!

Vriendelijke groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd alles naar wens en zeer…

Altijd alles naar wens en zeer behulpzame klantenservice voor internetbestelling

9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is en dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen met je internetbestelling. We hopen je snel weer te zien!

Vriendelijke groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Artikel halen voor kat

Artikel halen voor kat. In alle andere dierenspeciaalzaken kosten 27€. Bij Ranzijn aalsmeer 47,50€!!!!! Navraag hoe in godsnaam dit mogelijk is leerde dat men gewoon duur is. Onverricht ter zake. Daar komen we maar niet meer!

27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Kun je ons laten weten om welk artikel het precies gaat? Dan kijken we graag of we dit verder kunnen toelichten of doorgeven aan de juiste afdeling.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

DIERENARTS KIEKE RANZIJN ALMERE.

Onze teckelpup kreeg bij Ranzijn dierenarts Kieke zijn 12 weken enting. In het gesprek vertelde wij van het verlies van onze bijna 14 jarige teckel Tudor aan blaaskanker, alle behandelingen ten spijt. (Zie review Evidensia Nieuwegein oncoloog Arno Roos). Kieke was zeer meelevend en gaf uitleg over wat de lever met blaaskanker in het lichaam doet. Kieke studeert nu ook psychologie en dat was duidelijk merkbaar. Wat een fantastische dame. Lieve Kieke, dank voor alles!

24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Bedankt voor je hartverwarmende review. Wat fijn om te horen dat dierenarts Kieke je zo goed en meelevend heeft geholpen, vooral in een emotioneel gesprek over het verlies van Tudor. We geven dit mooie compliment zeker aan haar door. Hopelijk blijft jullie teckelpup gezond en gelukkig!

Vriendelijke groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

11-1-2025 Rowan

Ik ben zo teleeur gesteld in mijn bellen voor hulp Mijn hondje Rowan is 4 weken geleden geopereerd aan zij gebit Eerste keer was al,heftig waar hij onder narcose was en zijn hartslag lager werd en dierenarts hem uit de narcose gehaald gelukkig 2de operatie was 12-12 -2024 met speciale narcose is redelijk geslaagd Rowan had thuis veel pijn maar kan vande narcose zijn verder alles goed gegaan tot ik Rowan wel wat hoorde schrapen met zijn keeltje .toen ik vrijdags opkwam en Rowan wat benauwd was we waren in lopik 9 januari volgende dag Rowan heel benauwd lichaampje hard heen en weer zo benauwd ik Randzijn De Bilt gebeld, ik ben daar klant , of ik langs kon komen alles verteld ,maar er was geen dieren arts aan wezig of net weg kreeg een telefoonnummer van een Dierenarts in Amersfoort Randzijn .verteld dat ik in lopik zat en daar niet helemaal naar toe kon ,,zou proberen om in de buurt van lopik een dierenarts te vinden .maar alles was gesloten ik terug gebelt naar mijn dierenarts Randzijn De Bilt weer alles opnieuw vertelt nou niks dus ,met dit dat Rowan snachts is gestopt met adem halen beestje redde het niet meer alles gedaan wat ik kon ben hier zeer overstuur van . zondag weer opgebeld met de mededeling dat Rowan dood was verschrikkelijk . ik kon Rowan daar brengen dan zorgden zij voor de crematie ,hoe kom dit over . Ergste was nog dat ik die zelfde dag te horen kreeg Dat in Nieuwegein een kliniek was waarje 24uur terecht kon .te laat waarom hebben ze me dat niet eerder verteld Denk dat de laatste operatie geen goed heb gedaan .minste wat ze konden doen om te zorgen dat er een dieren arts was Ik ben teleur gesteld Randzijn De Bilt ik ben Rowan kwijt Als ik alleen al keek naar dat koppie zo hulpeloos Ben verdrietig en boos
mij zie je daar nooit meer krijg een Kaart van ze m
et
sterkte met verlies van Rowan ,en hopen datde mooie herinneringen op den duur het gemis kunnen verzachten ,nou die herinneringen van de laatste dagen staan op mijn netvlies was beter geweest dat ze hulp geboden hadden maar er was geen dierenarts aanwezig Rowan was een aanwezig ventje thuis zolief kon met hem lezen en schrijven gaat hem zeer zeker missen

Corrie

PS WAAR BLIJF MIJN ANTWOORD !!!!!?????

11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Beste, Inmiddels hebben wij telefonisch met u gesproken over uw review en de ervaring bij Ranzijn dierenarts De Bilt
Bedankt voor het fijne en eerlijke gesprek. Wij hopen dat we uw vragen te hebben beantwoorden en een luistert oor hebben kunnen bieden. Nogmaals veel sterkte met het verlies van uw lieve Rowan.

Vriendelijk groet,
Dierenarts De Bilt

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een dikke 0 voor Dierenarts!

Onze hond heeft suikerziekte en het medicijn potje was stukgevallen. Hadden het met spoed nodig (weekend) We konden aantonen met de facturen, doosje van het medicijn dat hij het nodig heeft en ze melden dat ze het hadden. Zij wilden het in overleg met Anouk (arts) niet geven omdat de hond daar niet in behandeling (meer) is als gevolg van personeelstekorten. In systeem was de hond bekend met suikerziekte. Letterlijk: van 2 keer niet spuiten zal de hond niet doodgaan!!! 2 jaar geleden hebben wij de hond nog moeten laten opereren( blind door suiker). Dus van mij een dikke 0 en nooit meer Ranzijn voor mij. En dat claimt om dieren te geven. Dierenziekenhuis Amstelveen heeft mij vervolgens wel perfect geholpen aan de hand van dezelfde documenten die ik kon aantonen.

19 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Wat een nare ervaring en we begrijpen dat dit voor veel frustratie en verdriet heeft gezorgd. Onze excuses dat je je niet gehoord en geholpen hebt gevoeld in deze situatie. Dit is zeker niet hoe wij zorg willen bieden. We nemen je feedback mee om te kijken hoe we dergelijke situaties in de toekomst beter kunnen aanpakken.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We krijgen al 5 jaar herhaalrecept voor…

We krijgen al 5 jaar herhaalrecept voor onze hond met huidklachten, echter de laatste keer wilden ze onze hond eerst op consult, terwijl ik duidelijk heb gemaakt dat ik consult i.c.m medicatie niet kan betalen.
Desondanks na veel contact over en weer, geven ze de medicijnen tegen de jeuk niet, dit is gewoon een verdienmodel.
Ranzijn is niet meer wat het geweest is, jammer, weer een praktijk die niet voor
de dieren gaat maar alleen voor de centen.
Betreft Ranzijn Alkmaar

13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat dit vervelend voor je is. Om de gezondheid van je hond goed te blijven volgen, is het onderdeel van onze procedure om na een bepaalde periode opnieuw een consult in te plannen voordat medicatie wordt verstrekt. Dit doen we om er zeker van te zijn dat de medicatie nog steeds de juiste oplossing is.

We sturen je feedback door naar de manager van de dierenkliniek, zodat zij dit verder kunnen oppakken.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onder valse voowenselen kitten en…

Onder valse voowenselen kitten en moederpoes gestolen van de eigenaar! Dierenarts die amper NL praat T Aposto. Er zal contact opgenomen gaan worden met het vetrinair tuchtcollege en verder acties ondernomen worden!

14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afgelopen zaterdag vond ik ons hondje…

Afgelopen zaterdag vond ik ons hondje Kira onder de bank ze was vreselijk ziek, gelukkig is de dierenarts van Ranzijn , Amsterdam op zaterdag gewoon bereikbaar. Ik kon meteen komen. Helaas ons hondje was al bijna 16 moesten we haar in laten slapen , dat was onze beslissing nadat de arts nog elke mogelijkheden genoemd had. Ik kan niet anders zeggen hoe liefdevol alles is gegaan, zo rustig en vol van begrip ! Doordat mijn man in het ziekenhuis lag, ook nog, mocht ons hondje nog een paar dag bij de dierenarts blijven . Zo aardig ! Lang verhaal kort :
Wat een lieverds daar bij Ranzijn wat een liefdevolle ondersteuning echt ik ben er gewoon van onder de indruk. Nogmaals team Ranzijn onze grote dank jullie hebben ons verdriet wat verzacht , dikke kus 💋💋

11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Wat een ontroerend bericht, bedankt dat je dit met ons hebt gedeeld. Het verlies van een geliefd huisdier is altijd zwaar, en we vinden het fijn om te horen dat onze dierenarts en het team je in deze moeilijke tijd hebben kunnen ondersteunen.

We proberen altijd met zoveel mogelijk begrip en zorg klaar te staan, en het doet ons goed te weten dat dit voor jullie wat troost heeft gebracht. We wensen je veel sterkte met dit verlies, zeker nu het ook al zo’n zware tijd is met je man in het ziekenhuis.

Nogmaals dank voor je mooie woorden.

Met vriendelijk groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleidende praktijken bij Ranzijn…

Ranzijn Alkmaar ontwijkt verantwoordelijkheid en verschuift de focus – Misleidende praktijken blijven onbesproken

Vervolg, tweede reactie op het aantwoord van Ranzijn Alkmaar:

Geachte Ranzijn,
Uw reactie ontwijkt opnieuw de kern van de klacht en verschuift de aandacht naar een irrelevante discussie over naamvermelding. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen voor uw misleidende kostenstructuur, probeert u de kritiek af te zwakken door onze review als respectloos te bestempelen.

Wij hebben niemand persoonlijk aangevallen, maar simpelweg de verantwoordelijke medewerker genoemd, zoals u zelf klantnamen vermeldt in online feedback. Uw verzoek om de naam te verwijderen, terwijl u de daadwerkelijke klacht negeert, onderstreept uw gebrek aan transparantie en klantgerichtheid.
Onze review blijft ongewijzigd. Wij staan volledig achter elk woord.

Misleidende praktijken bij Ranzijn Alkmaar – Een waarschuwing voor hondenliefhebbers!

Eerste reactie op het antwoord van Ranzijn Alkmaar: een schokkend gebrek aan respect en transparantie

Geachte mw. Ilse Vos ( afdelingshoofd D.A.P. Alkmaar)

Uw uitleg is een bewijs van alles wat er misgaat in uw werkwijze. Het argument dat er tijd in de agenda was gereserveerd voor een “consult” van enkele minuten is ronduit absurd. Tijdens de afspraak liepen uw eigen afspraken uit, waardoor wij 25 minuten moesten wachten. De gehele afspraak, inclusief vaccinaties en controles van drie honden én het zogenaamde “consult” voor de vierde hond, duurde slechts 15 minuten. Over welk tijdverlies of kwaliteit van de controle spreekt u dan?

Het zogenaamde “onderzoek” was niets meer dan een oppervlakkige observatie die nauwelijks tijd in beslag nam. Dit kan onmogelijk een volwaardig consult worden genoemd. Het feit dat een vaccinatie inclusief consult bij u €42,- kost, terwijl u voor dit zogenaamde consult zonder vaccinatie €45,- rekent, is compleet onbegrijpelijk en voelt als bewuste misleiding.

Dat u dit blijft verdedigen, toont een ernstig gebrek aan respect voor klanten en hun vertrouwen. U legitimeert kosten die buiten proportie zijn en biedt geen enkele redelijke verklaring. Het rechtvaardigen van deze praktijken door te wijzen op “gereserveerde tijd” is zowel misleidend als een zwakke poging om klanten op kosten te jagen.

Hondenliefhebbers moeten gewaarschuwd worden voor deze aanpak. Dit is geen transparante of klantvriendelijke dienstverlening, en het roept ernstige twijfels op over de integriteit van uw praktijk. Wij raden iedereen aan om een dierenarts te zoeken die oprechte zorg biedt en klanten eerlijk behandelt.

EERSTE REVIEW:
Misleidende praktijken bij Ranzijn Alkmaar – Een waarschuwing voor hondenliefhebbers!

Wij willen andere hondenliefhebbers waarschuwen voor de misleidende werkwijze van Ranzijn Alkmaar. Tijdens ons bezoek brachten we meerdere honden voor vaccinatie. Eén hond kon, op advies van de dierenarts, niet worden gevaccineerd vanwege een geplande operatie. Tot onze grote verbazing werd er echter een consulttarief van €45,- in rekening gebracht, ondanks dat er nauwelijks sprake was van een onderzoek en deze kosten niet vooraf met ons zijn besproken.

De totale afspraak, inclusief de vaccinatie en controle van drie honden én het zogenaamde "consult" voor de vierde hond, duurde amper 15 minuten, ca 3 minuten per hond inclusief alles! Dit was geen volwaardig consult. Wij kwamen voor vaccinaties, niet voor onverwachte extra kosten. Het meest schokkende is dat een vaccinatie inclusief consult €42,- kost, maar dat wij €45,- moesten betalen voor een "consult" dat niet eens plaatsvond. Dit is onredelijk en voelt als pure uitbuiting.

Dat Ranzijn deze kosten blijft verdedigen als een "degelijk advies" is ronduit misleidend. Het voelt als een bewuste poging om klanten uit te buiten, zonder enige transparantie of respect voor hun vertrouwen. Zelfs na meerdere e-mails blijft Ranzijn bij hun standpunt. Hoewel in hun advertenties staat dat vaccinatie een consult omvat, wordt er alsnog een extra bedrag gerekend als de dierenarts zélf adviseert om de vaccinatie uit te stellen. Dit zogenaamde "consult" was niet meer dan een kort overleg van 2 minuten.

Wij hebben alle toekomstige afspraken bij deze praktijk geannuleerd en raden anderen aan om naar een dierenarts te gaan die eerlijk, transparant en respectvol omgaat met dieren en hun eigenaren. Ranzijn Alkmaar heeft ons vertrouwen volledig verloren.

30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Beste familie Bakkenes,

Zoals wij eerder met u in ons onderling mailcontact bij u aangegeven hebben, is tijdens het consult in overleg met u, besloten om Kiki Tigroeshka niet te vaccineren, vanwege een aanstaande medische ingreep.
Zij is wel nagekeken door onze dierenarts en wij hebben tijd in de agenda van onze dierenarts vrijgehouden voor de afspraak van uw dier. Deze tijd, waarin de dierenarts geen andere dieren kan behandelen, wordt altijd aan u doorgerekend wanneer de afspraak niet minimaal 24 uur van tevoren wordt afgezegd. Dit staat ook vermeld in de afspraakbevestiging die u per mail hebt ontvangen voorafgaand aan de afspraak. Het maakt hierbij niet uit of uw dier wel of niet gevaccineerd wordt, u betaalt voor de tijd van de dierenarts.

Met vriendelijke groet,
Ranzijn Dierenarts Alkmaar

Beste meneer.
Wij begrijpen inmiddels dat u onze werkwijze niet prettig vindt en respecteren uw mening. We willen u kenbaar maken dat de reactie die we hebben gegeven niet is bepaald of besloten door de wel gewaardeerde collega die u op negatieve wijze benoemt in uw reactie.
Wij zouden het enorm waarderen als u haar en de rest van onze medewerkers met respect behandeld. Het zou gepast zijn als u de naam van onze collega verwijderd in uw review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dierenarts Aalsmeer voor onze Shih tzu Snoopy

Gisteren onze Shih tzu, Snoopy, laten castreren en een kleine navelbreuk laten verhelpen. Mijn grote complimenten aan het dierenartsen team en assistentes van Ranzijn Aalsmeer!!! Ze hebben ons heel uitgebreid voorgelicht en uitstekend voor Snoopy gezorgd.
Ter plaatse en telefonisch zijn we steeds uiterst vriendelijk en uitgebreid te woord gestaan.
Al na 1 dag kan ik zeggen dat het fantastisch gaat met Snoopy en je nauwelijks iets kunt merken van de operatie.
Dank je wel team Ranzijn Aalsmeer voor jullie betrokkenheid, deskundige informatie en voorlichting en zorgzaamheid voor onze allerliefste Snoopy!!
Jolanda Verhage

8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Antwoord van Ranzijn tuin & dier | Ranzijn Dierenarts

Bedankt voor je hartverwarmende review. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de zorg voor Snoopy. We zijn blij dat het al zo goed met hem gaat na de operatie. Jouw complimenten delen we graag met het dierenartsen- en assistententeam in Aalsmeer.

We wensen Snoopy een spoedig herstel en hopen dat jullie nog lang van elkaar kunnen genieten!

Vriendelijke groet,
Klantenservice Ranzijn tuin & dier

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer