We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,0
2 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Original Ravensburger Quality: nee dus. Van mijn 3000 (secret Sydney) puzzel van 44 euro 99 (nieuw uit de doos) komen meer dan 10 puzzelstukjes gekneusd (bijna kapot dus, of de papierlagen laten los) uit de doos. Niet kopen dus
Op 19 december heb ik twee puzzels besteld als kerstkado. Erg laat (dat is mijn fout), maar de website beloofde dat het nog voor de kerstdagen bezorgd zou worden (wat niet waar bleek).
Ik had de bestelling 's ochtends via mijn telefoon gedaan, en zag 's middags dat ik voor een van de twee puzzels een foto van slechte kwaliteit had gebruikt (ook mijn fout). Daarom heb ik direct gezocht naar een telefoonnummer om deze fout te herstellen. Omdat ik nergens een telefoonnummer kon vinden heb ik een email gestuurd (op 19 december).
Mijn commentaar is dat
- er pas heel laat gereageerd werd (27 december) op mijn email (19 december) met het verzoek om de bestelling aan te passen
- ik krijg vandaag (30 december; 11 dagen na het bestellen en mijn email) pas het bericht dat de puzzels klaar zijn voor verzending; dat proces had makkelijk gestopt kunnen worden!
Ik dacht dat het leuk was om een "echte Ravensburger" kado te geven, maar volgende keer wordt het Hema of Kruitvat.
Eens kijken hoe lang het duurt voordat ik de puzzel van ruim 30 euro in de prullenbak kan gooien, bedankt Ravensburger!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
