rebuy.nl Reviews 

Hier aangegeven diverse apparaten te willen verkopen, waaronder een iPad 2019 en een iPad 2021. Helaas had ik een foutje gemaakt en bleek de iPad 2019 een iPad 2018 te zijn. Rebuy heeft vervolgens tijdens de beoordeling de apparaten omgewisseld en daar ben ik nu de dupe van.

Op de plek van de iPad 2021 hebben ze de iPad 2018 beoordeeld en deze lager gewaardeerd, op zich logisch. Vervolgens hebben ze echter op de plek van de iPad 2019 mijn waardevollere iPad 2021 beoordeeld en goedgekeurd, maar geen hogere waarde toegekend. In plaats van dat ik daar zo’n €110 voor zou krijgen, heb ik daar nu €32 voor gehad.

Vervolgens zijn ze amper te bereiken. Als je een mail stuurt, krijg je binnen 1 minuut een ai reactie terug. Ik heb ook gebeld met een medewerker die het door zou zetten naar de juiste afdeling, vervolgens zijn inmiddels toch enkel producten teruggestuurd en heb ik niks meer gehoord over mijn klacht.

In plaats van dat ik zo’n €170 zou krijgen voor mijn producten, heb ik slechts €56 gehad en zijn de dingen die ik niet goedgekeurd heb in afwachting van een reactie op mijn klacht, retour gestuurd en hebben deze een waarde van zo’n €20 nog. Kortom, ik loop dan helaas aardig wat geld mis.

Edit 18 augustus: telefonisch contact gehad en kort daarop een mailtje dat er een fout is gemaakt en ik een bedrag extra ontvang ter compensatie voor de fout.
Blij dat het uiteindelijk enigszins opgelost is, maar het had wat eenvoudiger gekund. Hiervoor eigenlijk altijd positieve ervaringen gehad. Voordat stuur ik liever een product per keer op.

Product was goed en snel geleverd, in nieuwstaat, voor redelijke prijs.

product not received !

iPhone 13 verkocht netjes vooraf een prijs opgave ontvangen en de prijs er ook voor gekregen bij veel bedrijven zeggen ze ja hebben dit gezien of dat waardoor de prijs na beneden gaat.
Volgende keer als ik weer een iPhone heb ga ik zeker weer naar Rebuy

Al verschillende keren een iPhone of MacBook verkocht bij Rebuy. Altijd een eerlijke prijs en snelle afhandeling. Absolute aanrader!

Komen al hun afspraken na.
Snelle afhandeling en mooie prijzen voor de verkoop.

Snelle en goede service

Alles verliep naar wens.kon alleen het aantal clicks niet vinden in de aanbieding

Nog nooit eerder zaken gedaan met Rebuy, maar zeker een aanrader. Communicatie aankoop levering en product Samsung A55 verliep zeer goed. Alleen de inruilprijs van mijn oude toestel was een dingetje

Yamaha speaker gekocht. De verpakking was een te dun kartonnen doosje opgevuld met wat papier waardoor die flink gebutst aankwam. Met geclaimde kwalitatieve refurbishment verwacht ik dat ik apparaat plug en play kan gebruiken. Dat was niet het geval. Kreeg het apparaat niet gekoppeld. Na enig speurwerk bleek dat een reset naar fabrieksinstellingen nodig was alvorens te kunnen koppelen. Ook was speaker niet echt schoon. Speaker werkt wel goed en ook webshop is verder prima.

Prima, zoals altijd. De afgesproken prijs werd dit keer ook weer snel uitbetaald zonder gezeur zoals altijd.

Heel snel geregeld allemaal. Versturen, beoordelen, uitbetalen. En een hele eerlijke prijs ervoor gekregen. iPhone verkocht.

Ik heb hier een Lenovo 8 inch tablet voor mijn zoontje gekocht. Helaas werkt deze niet naar behoren. Apps crashen constant. Hij is erg langzaam. Hij is niet meer de nieuwste maar zo’n tablet kun je toch niet meer verkopen dan? En dat apps constant crashen kan toch niet? Ik heb hem ter reparatie aangeboden maar er worden geen defecten gevonden. Nu wordt er een voucher voor gratis verzending geboden! Dat is 5 euro?? Heb voor de tablet 80 euro betaald incl garantie.

Na eerdere zeer positieve ervaringen nu zeer teleurgesteld.

Oude macbook heeft het begeven, dus een ander besteld bij Rebuy. Na het verkeerde product opgestuurd te hebben gekregen, een macbook qwertz toetsenbord ipv qwerty toetsenbord, zeer stug in de afhandeling. Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar. Geen mogelijkheid om spoedig een andere op te sturen (dus geen macbook voordat ik maandag naar het buitenland ga). Ondanks belofte dat retour kon verwerkt via qr-code zit ik nu opgescheept met een verzendlabel die ik moet printen zonder dat ik een werkende macbook heb. Hun oplossing is dat ik het maar moet printen in de bieb, wat voor mij een 'uitstap' is van een uur met bijkomende parkeerkosten. De enige coulance die ze geven is een kortingscode voor de verzendkosten van een ander exemplaar, die ik overigens nog niet ontvangen heb.

Kortom, heel veel gedoe voor een fout van Rebuy.

Genoeg keuze. Mooie Apple Watch

Ik heb mijn iPhone 16 Pro via dit bedrijf ingeruild omdat de aangeboden prijs van €829 erg aantrekkelijk leek. Mijn toestel was vanaf dag één beschermd met een screenprotector en hoesje en is altijd zeer zorgvuldig behandeld. De batterijgezondheid was nog 93% en het scherm had slechts één kleine kras.
Tot mijn verbazing kreeg ik een video toegestuurd waarin ineens veel meer krassen zichtbaar zouden zijn. Op basis daarvan werd mijn toestel beoordeeld als "goed" in plaats van "zeer goed". Hierdoor daalde de inruilwaarde van €829 naar €643.
Wat dit nog vreemder maakt, is dat ik zelf heb gecontroleerd wat de vergoeding zou zijn bij een beoordeling van het scherm als "zeer goed". Dan zou de waarde ongeveer €781 bedragen. Het enorme verschil tussen de werkelijke staat van mijn toestel en de uiteindelijke beoordeling roept bij mij veel vragen op.
Mijn ervaring is daarom erg teleurstellend. Ik had meer transparantie en een eerlijkere beoordeling verwacht.

Bij het aanmelden van de verkoop van mijn telefoon wordt je stap voor stap geïnformeerd over de schatting van het bedrag naar gratis opgehaald en bericht van ontvangst, dan binnen enkele dagen het bod wat overeenkwam met de geschatte en het geld stond de volgende dag op mijn rekening!

Bijna niemand kent deze shop, je krijgt een reële prijs, meer dan bij direct inruilen in een telecom-winkel! Duidelijk proces van waardebepaling, je krijgt een bod, stuurt het mbv de duidelijke instructies op, je wordt op de hoogte gehouden van het proces en als het toestel is zoals je bij de waardebepaling hebt aangegeven heb je binnen 5-7 dagen het geld binnen. Top!

Ik bestelde een iWatch van Apple met nieuwe batterij (100%), maar die was waardeloos. Rond 11:00 van 100 naar 51% en voor 16 uur geheel leeg.
Nog slechter was retourproces. Ik kreeg een retourlabel dat geen juiste gegevens bevatte, waardoor het horloge vermist raakte. Gelukkig had ik track&trace (op eigen kosten, Rebuy doet daar niet aan) dus kon PostNL het traceren. Maar in de kern: een retourlabel moet kloppen.
Niets dan slechte ervaringen.
Duurt al met al 3,5 week voor ik mn geld (bijna 500 euro) terug had.