rebuy.nl Reviews 

Door een eerdere goede ervaring in gezin, nog een iPad besteld voor het werk. 20-07-2026 besteld en binnen 3-4 werkdagen bezorgd. Vanaf de 23e zou het al bezorgd worden door GLS, nog steeds niet binnen en ook geen info waarom vanuit Rebuy en GLS. Echt slecht dit en weer door met wachten dus. 1 ding weet ik zeker, doe het nooit meer!

Handelt niet fair, niet meer in zee gaan!

Beschrijvingen op de website zijn rooskleuriger dan werkelijke beoordeling. Beschrijving op website:

Zeer goedHet display verkeert in een zeer goede staat en heeft slechts enkele lichte gebruikssporen – bijvoorbeeld lichte, oppervlakkige krassen.
De krassen op het display zijn niet zichtbaar wanneer het apparaat is ingeschakeld.

Goed
Het display heeft enkele duidelijke gebruikssporen.
Hieronder vallen bijvoorbeeld duidelijke krassen die met een vingernagel voelbaar zijn.

Display is helemaal glad en met blote oog geen schade zichtbaar (foto's en filmpjes aanwezig). Rebuy zegt op basis van: "Onze specialisten inspecteren elk item vanuit verschillende hoeken en onder zeer sterk licht om zelfs de kleinste tekenen van slijtage te detecteren, waarvan sommige niet zichtbaar zijn voor het blote oog en onder normale lichtomstandigheden." het product beoordelen als goed.

Dit is achteraf de spelregels aanpassen. Absolute afrader.

Aanvulling: er was geen voelbare kras, dit ook laten zien aan klantenservice aan de hand van foto en filmpje. Ook op eigen filmpje van Rebuy enkel wat stof een geen voelbare krasse te zien. Mijn conclusie: zoveel mogelijk klanten winnen met te aantrekkelijke biedingen en daarna het bod afwaarderen. Neigt naar oplichting.

Toen mijn verzending vertraagd was hebben ze netjes een mail gestuurd. Ben snel uitbetaald en goed contact gehad met het bedrijf. Zou het zeker aanraden. Ik ga het bedrijf zeken vaker gebruiken. Erg tevreden 😇👍

Goede prijs, duidelijke instructies en snelle verwerking. Al meerdere keren mijn oude mobiel verkocht!

De aankoop van een ongeopende iPhone 16 was prima, maar de verkoop van mijn Samsung Galaxy S26 ging minder goed. De inruilprijs voor mijn verkochte Samsung S26 is €30 minder dan vooraf werd aangegeven, zogenaamd door krasjes op het scherm. Dit is echt klinklare onzin. Ik gebruik namelijk altijd screenprotectors van glas en al mijn telefoons zijn na 2 jaar altijd (!) in onberispelijke staat. En dan te bedenken dat mijn verkochte S26 slechts 3 maanden oud was. Daarop zaten zeer zeker geen krasjes. Deze gang van zaken is dan ook absoluut niet correct. Dit is kennelijk hun verdienmodel. Dit was ook meteen de laatste keer dat ik zaken deed met Rebuy.

Edit:
Er werd door Rebuy verzocht (via Trustpilot) verzocht om contact op te nemen met de klantenservice voor een "passende oplossing". Ik heb vervolgens gebeld en mij werd verteld dat ik nu eenmaal akkoord ben gegaan met de verkoop. Dus geen passende oplossing. Helemaal niets, behalve dat dit mij opnieuw tijd heeft gekost. De reactie van Rebuy op Trustpilot moet aan potentiele klanten kennelijk de indruk geven dat men de zaak netjes wil oplossen, maar dat is slechts voor de buhne ... Geen zaken mee doen dus.

Zoals vaker loopt alles soepel, van zoeken naar bestelling, communicatie en levering.

Toestel lijkt als nieuw, snelle levering, TOP

Supergoed, het invullen van de imeinummers is wel even puttig haha maar opsturen etc gaat helemaal top, en dan nog de prijs die je terugkrijgt, bijna het dubbele van wat ik bij Vodafone zou krijgen. WHOOP WHOOP !!

Goede site, met duidelijke informatie, steeds goede updates via mail,
Refund voor oude mobiel, ook daarvoor hele goede uitleg wat je moet doen, wat afgesloten moet zijn. Ik ben niet heel handig daarin. Maar goed lezen en opvolgen en het wijst zich vanzelf.
Refurbished gekozen catogorie zeer goed, is als nieuw! Blij mee!
En na het terugsturen van mijn oude mobiel werd het bedrag, na controle, keurig op mijn rekening gestort, ook hiervan weer keurig updates en mail met status. Ik kan deze site zeker aanbevelen!

Top site, goede prijzen, hele goede ervaring met de producten en erg goede ervaring met de service. Top.

Verkoop en bezorging verliepen prima. Helaas liep de uitbetaling daarna gelijk vast. Ik kreeg steeds automatisch de melding dat ik mijn bankgegevens moest bijwerken, terwijl deze correct waren.

De klantenservice reageerde snel en hielp vriendelijk. Uiteindelijk bleek er sprake te zijn van een storing en is mijn dossier doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Hierdoor duurt de uitbetaling naar verwachting opnieuw 1 à 2 weken en moet nu nog steeds wachten. Jammer dat een eenvoudige uitbetaling zoveel vertraging en moeite kost.

Ik kreeg een eerlijk bedrag voor mijn gebruikte telefoon. Het proces was eenvoudig en verliep soepel.

Telefoon retour gezonden binnen garantie termijn maar tijdens terugsturen zoek geraakt. Tot op heden wijst Rebuy naar de vervoerder en de vervoerder wijst terug..

Erg jammer heb 3maal bij Rebuy gekocht maar nu nooit meer

Goede en snelle service. Komen afspraken na. Zeker aan te bevelen!!

Duidelijkheid, realistisch bod geen onzin.
Correct afhandelen zoals altijd,zeer goede service.

Xbox series x besteld, kreeg snel een bevestigingsmail. Zoals beschreven aankomstdatum is het binnen gekomen.
Xbox was stevig verpakt, spul moest helemaal uit Duitsland komen en was zonder schade geleverd.
Had eerst twijfels om hier te bestellen ivm goeie prijzen maar ze leveren gewoon joh.

Goeie prijs, product (Ipad Pro 2020 11 inch) was in zeer goede conditie zoals geadverteerd, verpakking had iets steviger gemogen, levertijd top.

Na aanvraag direct een prijsopgave gekregen. Zeer uitgebreide uitleg hoe verder bij het accepteren.
Na het opsturen product div. mails ontvangen over de voortgang van het opgestuurde product.
Na goedkeuring binnen 2 dagen het bedrag gestort gekregen.
Super afgehandeld 👍

Ik heb eerder een aankoop gedaan bij Rebuy en daar was ik erg tevreden over. Daarom besloot ik opnieuw een bestelling te plaatsen.

Helaas is mijn laatste ervaring ontzettend teleurstellend. Ik heb een iPhone besteld ter waarde van ongeveer €800, inclusief een oplader en oortjes. Volgens DHL is het pakket bezorgd, maar ik heb het nooit ontvangen.

Ik heb direct een klacht ingediend bij DHL en zelfs camerabeelden beschikbaar gesteld waarop te zien is dat het pakket op de openbare weg is achtergelaten. De reactie van DHL heb ik doorgestuurd naar Rebuy, in de verwachting dat er samen naar een oplossing gezocht zou worden.

Tot mijn grote teleurstelling kreeg ik als reactie dat de zaak was afgerond. Daarmee bleef ik achter zonder telefoon én zonder mijn geld.

Ik vind het ontzettend jammer dat een bedrijf dat eerder zo’n goede indruk op mij maakte, een klant op deze manier laat zitten. Bij een aankoop van deze waarde had ik meer betrokkenheid en een passende oplossing verwacht.