We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,7
6 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prettig geholpen met goed en eerlijk advies. Er wordt echt meegedacht en je merkt dat ze kijken naar wat het beste past, in plaats van alleen maar iets te willen verkopen. De adviseurs nemen rustig de tijd voor je en geven deskundig advies onder het genot van een heerlijke kop koffie.
Bovendien een prachtige showroom, waarin producten (bij goed daglicht) goed tot hun recht komen.
Zeker een aanrader!
Regge Tegels heeft een mooie en uitgebreide showroom. Wij zijn fijn geholpen bij het uitzoeken van onze nieuwe tegels en wij zijn erg blij met het resultaat!
Wij hebben via Regge Tegels mozaïektegels voor ons zwembad in het buitenland laten leveren, inclusief de bijbehorende lijm en voegmiddelen. Omdat wij hier zelf geen specialistische kennis van hebben, hebben wij juist bij een gespecialiseerde leverancier advies gevraagd en de benodigde materialen besteld. Zij hebben overleg gevoerd met hun eigen leverancier welke producten wij moesten gebruiken voor voegen en lijmen. Dit heeft Regge zelf ook meegeleverd. Zij wisten ook waar het geplaast zpou worden.
Nu blijkt achteraf dat er voor deze toepassing ook een waterdicht membraan gebruikt had moeten worden. Dit is door Regge Tegels bij de verkoop en levering niet aan ons gemeld. Inmiddels verkleuren de mozaïektegels in het zwembad steeds verder. In de het buitenland waar het geplaatst is zijn de meeste zwembadbouwers totaal niet bekend met een waterdicht membraan. en er worden toch heel wat zwembaden aldaar gemaakt!
Als je als klant bij een specialist materialen bestelt en daarbij om advies vraagt omdat je er zelf geen verstand van hebt, mag je naar onze mening verwachten dat je volledig wordt geïnformeerd over wat er nodig is voor een juiste toepassing. Wat wij vervolgens bijzonder teleurstellend vinden, is dat er nu vooral veel moeite wordt gedaan om duidelijk te maken waarom het niet de verantwoordelijkheid van Regge Tegels zou zijn.
Voor ons is dit een zeer kostbaar en verdrietig probleem. Verkoop naar onze mening geen specialistische producten als je klanten niet volledig kunt informeren over wat er nodig is om deze op de juiste manier toe te passen. Voor ons nooit geen Regge meer! Wat een treurig bedrijf.
De reactie op deze review van Regge is te treurig voor woorden. Zij hebben geen enkele oplossing aangedragen en er als aan gedaan om te zorgen dat zij geen schuld hebben. Niet te vertrouwen die lui. Heel aardig als je wat koopt maar als er probleem is verstoppen zij zich.
Antwoord van Regge Tegels
Beste familie Bakker,
Het spijt ons oprecht dat u deze situatie als zeer vervelend heeft ervaren. Wij begrijpen dat de ontstane schade aan uw zwembad een grote teleurstelling is.
Wij herkennen ons echter niet in het beeld dat in deze review wordt geschetst. Vanaf het begin hebben wij open, transparant en zorgvuldig gecommuniceerd. Wij hebben geadviseerd over de door ons geleverde materialen en op uw verzoek aangegeven welke materialen geschikt waren. De uiteindelijke technische opbouw, detaillering en uitvoering van het zwembad vielen onder de verantwoordelijkheid van de uitvoerende partijen. Daarnaast hebben wij per e-mail aangeboden om aanvullend technisch advies te geven over de verwerking van het mozaïek.
Regge Tegels & Vloeren heeft in deze opdracht de materialen geleverd. De verwerking, de opbouw van het zwembad en de uitvoering van de werkzaamheden zijn door derden uitgevoerd. Omdat wij niet betrokken zijn geweest bij de uitvoering en daarop geen toezicht hebben gehad, kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen voor de wijze waarop de materialen zijn verwerkt of voor de uiteindelijke constructie van het zwembad.
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij deze direct serieus opgepakt en de fabrikant ingeschakeld voor een technisch onderzoek. De bevindingen uit dat onderzoek wezen op een andere oorzaak dan een gebrek aan het geleverde mozaïek. Ondanks dat hebben wij gedurende het hele traject geprobeerd constructief mee te denken en informatie te verstrekken.
Wij betreuren het dat wij niet tot een oplossing zijn gekomen waar u tevreden mee bent. Tegelijk vinden wij het belangrijk dat toekomstige lezers weten dat Regge Tegels & Vloeren zich gedurende het gehele traject professioneel, transparant en behulpzaam heeft opgesteld.
Met vriendelijke groet,
Regge Tegels & Vloeren
Ik werd geholpen door Jens. Zeer vlotte communicatie en hulp.
Prachtige showroom waar wij goed zijn geadviseerd. Een scherpe prijs gekregen en een fantastisch product geleverd gekregen. Kortom, top bedrijf!
We hebben 2 partijen door verkoper aangemerkt als A kwaliteit keramische tuintegels bij dit bedrijf gekocht. 1e partij was prima in orde, maar de 2e zou nooit naar de klant mogen en kunnen verstuurd worden. Volgende dag gemeld bij verkoper incl. foto van de staat van levering. We hadden twijfels over de kwaliteit en of we de partij moeten accepteren vanwege de zodanig toestand en onvoldoende bescherming. De echte ellende kwam pas echt naar buiten tijdens het leggen van deze tegels. De tegels uit deze partij van 24m2 zijn bijna allemaal beschadig. Klacht ingediend, weken mail wisselingen en beschuldigingen van de verkoper richting transporteur, stratemaker en uiteraard de klant en een belachelijk voorstellen voor schade vergoeding ontvangen. We hadden een bedrag van 250 euro als goeddoening voorgeteld om van de ellende en dit bedrijf af te zijn. Het bedrijf heeft uit eindelijk betaald maar geen sorry dat ze de klant in de positie hebben geplaats waar hij niet om gevraagd heeft. En zeker dat ze zelf het probleem hebben veroorzaak door onvoldoende controle op geleverde producten uit te voeren. Voor Ons is de aankoop een eenmalige actie geweest. Dit bedrijf heeft zo’n slechte indruk gemaakt dat we dit snel willen vergeten, nergens aangesloten met een eigen klachten commissie. GEEN aanrader.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
