Reisluxe Reviews 28

Ik heb een bestelling geplaatst op 6 september 2020. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Al 2 maal een contactformulier ingevuld zonder reactie. Ook al een mail gestuurd maar geen reactie. De eerste mails die ik stuurde konden zelfs niet afgeleverd worden. Bestel zeker niets bij reisluxe, het zijn oplichters. Ik laat het er niet bij. Ik wil gewoon mijn geld terug

Ook ik heb langer moeten wachten op mijn bestelling dan vooraf was aangegeven. Kan gebeuren. Overigens staat de bestelling qua status nog steeds op onderweg, terwijl ik hem inmiddels binnen heb, maar dat terzijde. Maar toen ik de toilettassen had ontvangen, bleken deze niet te voldoen aan mijn verwachtingen. Inderdaad had het pakket bovendien zo afkomstig kunnen zijn van AliExpress gezien etiketten die erop zaten en de kwaliteit.
Ik ben nu al geruime tijd bezig om een retourformulier aan te vragen, maar “opeens” werkt nu het e-mailadres niet meer en krijg ik de e-mail terug gestuurd met als melding dat het e-mailadres niet bestaat. Op het contactformulier via de website wordt ook niet gereageerd. Zeer slechte service!!

Niets kooen, oplichting
Toilettassen gekocht, maanden later - na onze vakantie- ontvangen met de sticker van Ali Xpress erop. Bedrag op de sticker 2,49, bedrag aankoop was meer dan 50 euro. Herhaalde malen gemaild, contactformulier ingevuld en geen enkele reactie.

Mensen, koop hier niks! reisluxe.nl is gewoon een stel oplichters.
Ik kreeg na een maand een tasje geleverd van AliExpres. Maar dan voor €25 in plaats van €0,50.

Schandalig hoe deze juffrouw doodleuk haar oplichting spraktijken kan continueren. Niet eens met deze review of een andere? Ze laat ze verwijderen en dat gebeurt gewoon. Schandalig! Ze vraagt Trustpilot ook steeds reviews te verwijderen. Wat een held! Maar, ik zal doorgaan met jou totdta je er klaar mee bent. Heb het gezegt: je hebt de verkeerde persoon belazerd.

Wees gewaarschuwd! Ga hier geen producten bestellen! Er zit een giga levertijd op. De levertijd die ze aangeven op de site klopt absoluut niet. 5 juni een bestelling geplaatst. Paar keer gemaild waar mijn bestelling bleef, maar er zou flinke vertraging opzitten wegens Corona. Kon ik begrip voor hebben, maar uiteindelijk werden de producten niet voor mijn vakantie geleverd (dus had er niets meer aan), maar tijdens mijn vakantie, 14 juli. Heel erg waardeloos dus. Toen op 15 juli gemaild of ik het kon retourneren. Ik kreeg een mail terug dat dat kon, maar ook;
“Wel willen we wat terug doen door de helft van het bedrag te vergoeden en dan mag je de toilettassen houden!
Ik hoor graag of je hiervan gebruik wil maken!”
Daarop gereageerd dat ik de producten wil terug sturen en een aantal keren erachteraan gemaild wat het retouradres is. Ik krijg gewoon geen reactie!!!! Echt belachelijk!
Oplichterij!!! Kortom, maak niet de verkeerde fout als dat ik gedaan heb!
(Bol.com heeft ook prachtige toilettassen en ook nog van betere kwaliteit en goede prijzen. Of bestel zelf rechtstreeks via Alie.)

Slechte klantenservice, bestelling is betaald maar nog steeds niks aangekomen. Meerdere mails gestuurd en berichten via messenger, geen antwoord.

Oplichting is dit. Verdere stappen worden ondernomen!

Ook in lijn met de andere reviews. Heel slechte service :( en idd gewoon niet meer reageren
Lang wachten op mijn bestelling ivm Corona. Deels begrijpelijk en ben geduldig geweest, echter was dit bij mij ruim 8 weken. Tot zover.
1 tasje is beschadigd aangekomen, er zit een grote scheur aan de buitenkant en het spul komt uit China.

Prijs kwaliteit is om te huilen. Echt gewoon slecht, want er komt nergens reactie meer op. Ik kan het beschadigde product dus niet retourneren. Wel al betaald helaas.

>> reactie op antwoord Reisluxe: het contactformulier moet ik via de mail aanvragen en daar wordt niet op gereageerd helaas. De foto heb ik reeds opgestuurd naar Marieke, maar ook daar geen reactie meer. Dus daarom: echt heel vervelende aankoop.
Ik wil daarom MIJN GELD TERUG, geen nieuwe, ook dit heb ik al meermalen aangegeven. Sturen jullie mij maar een retourformulier, dan kan ik het terugsturen naar jullie, Travel Luxury, in plaats van andersom :( echt trieste zaak dit...

Dat Reisluxe en Marieke van Oosting onbereikbaar zijn zegt al genoeg. Mooie beloften vooraf van binnen 2 weken mogen terugsturen maar een benodigd retourformulier komt er niet dus die belofte blijkt loos. Koeltassen uit China waren absoluut niet naar wens maar retourneren zit er niet in.. Het heeft er alle schijn van dat Reisluxe een malafide onderneming is. Voortaan toch vooraf maar even de KVK inschrijving checken.

Bittere ellende. De bestelling is reeds begin Mei 2020 geplaatst. Tot op heden alleen maar zoethoudertjes in de vorm van geautomatiseerde antwoorden via de mail.

Vaak wordt zelfs helemaal niet gereageerd op mijn mail.
Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Geeft eigenlijk al genoeg aan.

Geld betaald, maar geen producten ontvangen.

Ik ben hier niet van gediend en ga hier zeker werk van maken.

Heb meerdere producten besteld via Reisluxe. In verband met Corona zijn deze wat vertraagd maar uiteindelijk heb ik alles netjes ontvangen. Ik kan mij goed voorstellen dat het als ondernemer in deze tijdig lastig is en ik heb alle begrip voor jullie inzet! Bedankt voor de fantastische toilettassen en koffer organizers. Dit jaar nog even niet op vakantie, maar volgend jaar ga ik er zeker van genieten!

De reden dat ik niet tevreden ben is:
1) de levertijd veel langer is dan aangegeven.
2) de kwaliteit behoorlijk tegen valt.
3) precies dezelfde toilettassen staan op Ali expres voor 3 a 4 euro de stuk. Waar dit bedrijf ze zeer waarschijnlijk ook besteld en duurder door verkopen op een luxe uitziende site met positieve recensies. Pakketje kwam rechtstreeks uit China.

Gemaild met ene Marieke van Oosting voor retourformulier. Akkoord gegaan met het aanbod de helft van mijn geld terug gestort te krijgen en mijn verlies genomen. Ik raad een ieder aan hier niet te bestellen.

Ik wacht al een maand op mijn bestelling maar helaas nog steeds niets... deze mensen laten niets meer van zich horen. Heb al verschillende mailtjes gestuurd maar zonder antwoord. En je raad het al ik ben dus mijn geld kwijt. Mensen pas op koop hier niet!!!

Was boos omdat mijn tasje een week later aankwam dan verwacht maar word goed geholpen door de klantenservice echt top!!. Super mooie kwaliteit ook voor de prijs.

Als ik de andere reviews bekijk, snap ik niet waar deze negativiteit vandaan komt. Reisluxe heeft mij namelijk echt een top product geleverd. De levering duurde uiteindelijk maar een dag langer dan vermeld was. Zoiets kan natuurlijk gebeuren. Al met al ben ik erg tevreden!

In lijn met andere reviews heb ook ik een zeer slechte ervaring met Reisluxe.nl. Inmiddels heb ik na een maand wachten (!) nog steeds mijn bestelling niet binnen. Als je ernaar informeert, krijg je een reactie die op het eerste gezicht een persoonlijke reactie lijkt maar feitelijk een geautomatiseerd bericht is van die Marieke van Oosting. Toen ik gisteren voor de derde keer informeerde, kreeg ik weer hetzelfde (geautomatiseerde) bericht. Echt schandalig!
Afijn mensen: weet waar je aan begint als je bij reisluxe.nl besteld!

update 5-7: inmiddels heb ik een nieuw (zo te zien niet-geautomatiseerd) bericht ontvangen.... alhoewel je weet het niet met deze club. Wederom een track & trace, waardoor ik op een internationale pakketdienst kom (mijn pakket is op 29/6 het land binnen gekomen!), die verder niet veel te melden heeft..... het blijft spannend of ik mijn pakketje ooit ga ontvangen.
update 7-7-2020: eerlijk is eerlijk, het pakket is gisteren afgeleverd door PostNL. Het komt van AliExpress, iets wat mij verbaast omdat ik het dan ook gewoon rechtstreeks daar had kunnen bestellen en niet via Reisluxe.nl. De artikelen zijn conform de bestelling van 5 (!) weken geleden, of de kwaliteit conform verwachting is valt nog te bezien maar ze zien er ok uit.

Zeer slecht, bestel niks bij Reisluxe.nl
30 mei bestelling geplaatst maar tot nu toe geen bestelling geleverd.
Via mail contact gehad met de " klantenservice" en 2 keer zelfde antwoord gekregen. Het probleem ligt bij het sorteercentrum van PostNL.
Pakketjes die ik elders en later besteld heb zijn allang geleverd door PostNL.
In de laatste zin van de mail wordt mij gezegd..... 1 ding is zeker je bestelling krijg je geleverd hahaha
Heb nu maar geantwoord dat ik er niks van geloof. Oplichters zijn het.

Op 6 juni een bestelling gedaan en nog steeds niks ontvangen.
1 keer gewoon gevraagd naar de levering per mail.
Nee het artikel kwam eraan.
In 2e mail geld terug of artikel leveren.
Antwoord was door de corona vertraagd en uiterlijk 1 juli de levering.
Na een 3e mail eindelijk de bestelling binnen maar wat een afknapper.....
De kwaliteit is zeer slecht zoals van die chinese websites.
Daar kwam dit ook vandaan en hier betaal je grof geld ervoor.
Ik zou deze site niet aanbevelen !

Lees hier veel slechte reviews maar mijn product is gewoon geleverd en prima kwaliteit. Wel iets vertraagd maar dat is begrijpelijk met t coronavirus

Slechte levering en geen enkel bericht bij vertraging. Vooralsnog na 1,5 maand niks ontvangen