Renewi Belgium Reviews 62

Opgelet vervalsen analyses om hoge supplementen te kunnen vragen op aangeleverde afvalstromen.

Ik ben sinds 2019 klant bij dit afvalophalingsbedrijf, maar mijn ervaring is helaas steeds negatiever geworden. Elk jaar worden de prijzen aanzienlijk geïndexeerd, vaak zonder duidelijke rechtvaardiging of transparantie. Wat begon als een redelijke dienstverlening is ondertussen uitgegroeid tot een dure verplichting. Concurrenten zoals Vanheede bieden dezelfde diensten aan voor de helft van de prijs.

Daarnaast zijn de contractvoorwaarden bijzonder klantonvriendelijk. De overeenkomsten zijn zo opgesteld dat het bijna onmogelijk is om er tussentijds onderuit te komen, zelfs wanneer je niet tevreden bent over de service. Alsof dat nog niet volstaat, worden contracten na vijf jaar stilzwijgend verlengd, waardoor je opnieuw vastzit zonder dat je daar expliciet voor kiest.

Als klap op de vuurpijl worden de prijzen vanaf April 2026 opnieuw geïndexeerd vanwege de spanningen in Iran. Elke gebeurtenis op macro economisch vlak grijpen ze met beide handen om hun prijzen te doen stijgen.

Reeds meer dan 10 jaar klant,wanneer ik verhuis,nog een opzeg van 4jaar.
Gewoon diefstal.
Wurgcontract met vele kleine lettertjes.
Niet ten dienste van de klant dus.

Verschrikkelijke ervaring. Een ware nachtmerrie. Container twee dagen op rij niet geleverd, geen verwittiging. Hallucinante ervaring met de klantendienst die mij probeerde te overtuigen dat de container wel degelijk geleverd was hoewel ik stond te kijken naar een leegte. Op de vriendelijke toch kordate vraag om uitleg en perspectief over wanneer de container zou geleverd worden kreeg ik geen antwoord, geen excuses en werd ik verweten de medewerker te gebruiken als 'emotionele boksbal' terwijl ik gewoon om uitleg vroeg? Ghosting, gaslighting en manipulatie. Ander bedrijf gevonden dat binnen 24u de container levert onder betere en meer flexibele voorwaarden. Nooit meer!

wurgcontract van 60 maanden en verbod op andere ophaaldienst terwijl renewi 3x duurder is dan het gemiddelde! Jaarlijkse torenhoge indexatie. Sturen dreigement met blokkeren ophaaldienst plus 25 euro administratiekosten amper 13 dagen na factuurdatum. Respecteren wettelijk betalingstermijn van 1 maand niet. Swill wordt niet opgehaald zoals afgesproken en stinkt dan uiteraard met bijbehorende imagoschade voor zowel particulier als bedrijf. probeerden bij ons nog eens 60 maanden extra verolicht contract te voegen omdat we verplicht swill dienden bij te nemen voor het bedrijf en dit terwijl we al meer dan 60 maanden reeds klant waren voor restafval. Er zijn andere bedrijven beter, goedkoper, met normale indexatie en klantvriendelijker

Renewi heeft enkel wurgcontract. Aftroggelarij van geld. Klantenservice is ronduit slecht. COUREURS van de Renewi Tour, SCHAAM JULLIE om reclame te maken voor de maffia-sponsor van het wielrennen. Ik wil NOOIT meer iets met Renewi te maken hebben. Dus ook niet met hun bestuurders en aandeelhouders. Dat geldt voor steeds meer en meer personen. Hun "klantenservice" staat pas plots klaar als je de waarheid publiceert.

Had ik maar eerder de reviews op Trustpilot gelezen over dit malafide bedrijf. Renewi... collega's blijf er ver van weg.
Ik ben zaakvoerder van een klein eenmansbedrijfje, een Thais Takeaway Resto'ke in Schoten - pas gestart.
Ik kreeg (ongevraagd) een vertegenwoordiger over de vloer en ik ben gevallen voor de mooie praatjes.
Zoals ik kan lezen in de andere reviews over Renewi ervaar ik net hetzelfde: onvriendelijk aan de telefoon, van het kastje naar de muur, niemand is verantwoordelijk.

Op dit ogenblik moet ik meer dan 1000 (duizend!) euro betalen voor zogezegde ophalingen die niet zijn gebeurd. De containers kunnen pas worden opgehaald als de achterstallige facturen worden betaald en ondertussen blijven de kosten oplopen (advocatenkantoor heeft gedreigd met een dagvaarding - extra kosten).

Mocht je als ondernemer in zee willen met Renewi... DOE HET NIET! De concurrentie is sowieso de helft goedkoper en betrouwbaarder. Op 47 reviews een score halen van 1,4 op 5 dat wil wat zeggen. Ik had graag 0 (nul!) sterren gegeven, maar dat is geen optie.
Ik verwacht een lullig en voorspelbaar antwoord van een PR-mannetje met wat standaard gewouwel van dat iemand me zal contacteren om het probleem op te lossen. Voor de schone schijn.

3 x zo duur was als mijn huidige leverancier van afvalcontainers. Ik ben ontzettend blij dat ik van hun af ben!!!

Ik ben bijzonder ontevreden over de service van Renewi. De chauffeur die de container kwam ophalen, gooide het vuil zonder enige zorg op mijn oprit – totaal respectloos en onprofessioneel.

Toen ik contact opnam met Renewi om dit te melden en mijn contract te willen beëindigen wegens hun wanprestatie, kreeg ik nul begrip. Ze weigeren het contract stop te zetten tenzij ik een hoge schadevergoeding betaal. Er wordt totaal niet geluisterd naar je frustraties of klachten. Alles draait om geld, en het enige waarmee ze dreigen is hoge kosten wanneer we het contract willen beëindigen.

Bovendien: als je een lediging annuleert, komen ze toch langs en krijg je doodleuk een aanrekening. Volstrekt onacceptabel.

Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken voordat je met Renewi in zee gaat. Klantgerichtheid en flexibiliteit zijn ver te zoeken.

Meer dan 30 jaar klant, betalen vier keer meer dan bij de concurrentie!!!

Bezint eer ge begint! Nooit meer Renewi. En wel hierom: elk jaar minstens één "indexatie".
In 2020 begonnen aan 75,87 euro per 3 maand voor rolcontainer 240l restafval aan 1 lediging per 4 weken.

In 2025 was dit bedrag al opgelopen tot 129,70 euro.
Als klap op de vuurpijl, na beëindiging van het wurgcontract, dien je 126,45 euro te betalen om de container op te halen. Te gek voor woorden!

Bekijk de markt, vraag offertes op bij verschillende aanbieders, bekijk de duurtijd en opzegmodaliteiten. Maar neem zeker GEEN Renewi!

Verkopen mooie praatjes ivm arbeidsvoorwaarden maar in werkelijkheid houden ze gewoon aan het leintje ivm vast contrakt,bedrijfskledij enz .....

Al 15 jaar klant en indien je je contract wilt beëindigen moet je dat ruime tijd op voorhand doen omdat je contract stilzwijgend verlengd wordt. Na via hun portaal aan te geven dat ik mijn contract wil beëindigen, is de dag erop mijn halflege 12m3 container verdwenen. Het contact met de klantendienst was extreem onbeschoft en onaangenaam. Jammer dat dit de manier is om met trouwe klanten om te gaan, geen aanrader om met deze partij in zee te gaan.

Het draait daar enkel maar om geld de klant is maar een nummer net als de werknemers. Zeker niet aanraden daar zaken mee te doen.

Ik vind het een supertof bedrijf. Wij zijn regelmatig niet thuis en als wij vragen om een lediging niet of wel te doen. Zijn ze altijd zo vriendelijk om mee te werken. :) 😀 En de communicatie is ook altijd goed. Afrekeningen daarintegen ook super. Ik raad dit bedrijf zeer zeker aan! ;)

Ik wil iedereen afraden om zaken te doen met Renewi BELGIUM. Mijn ervaring met dit bedrijf is ronduit teleurstellend. De werkwijze is onprofessioneel, de service is ondermaats en afspraken worden simpelweg niet nagekomen.

Gelukkig heb ik een groot netwerk van ondernemers, en ik zal mijn uiterste best doen om anderen te waarschuwen voor dit bedrijf. Ik zal zoveel mogelijk slechte reclame maken, want wat ik heb meegemaakt verdient absoluut geen navolging.

Als u op zoek bent naar een betrouwbare partner, zoek dan verder en kies voor een bedrijf dat wél om zijn klanten geeft. Renewi BELGIUM is dat duidelijk niet.

Het leeg maken van de container verloopt niet volgens planning. Bellen, mailen, ..... niks en terug bellen doen ze al helemaal niet

Ik raad elke ondernemer af om ooit zaken te doen met Renewi. Ik ga er niet veel meer woorden aan vuil maken. Ze proberen er toch altijd rond te smoezen in de overige reviews die ik hier lees.

Edit: Denken jullie echt dat ik dom genoeg ben om mijn gegevens te geven aan een bedrijf als jullie? Een op een contact met jullie leidt stante pede tot een rechtzaak of andere zelfgerechtvaardigde sancties.

Pro-tip aan andere zelfstandigen die dit lezen: Zeg uw contract minstens 6 maanden op voorhand op en doe het via een deurwaarder. Je raakt er anders nooit vanaf. Nog niet overtuigd? Lees dan eens de kleine lettertjes in plaats van de woorden van de verkoper te vertrouwen.

Wij wensen contract die we aangingen in 2017 stop te zetten, wat blijkt hebben ze contract in 2022 vervalst met een handtekening in onze naam te zetten zodat we zogezegd vasthangen tot2027. We moeten dan zohezegd 100 betalen zodat zij hun eigendom nl container zelf kunnen ophalen.
Hier worden gerechtelijke stappen ondernomen indien ze ons niet tegemoetkomen.
Mvg
Dieter claerbout

Monstercontracten, oneerlijke praktijken.
Afvalophaling gebeurd niet zoals afgesproken, soms zelfs niet. Indexeren er op los