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Commander hier, reçu aujourd’hui, rien a dire tout est parfait ! Le contact pour savoir quand expédier l’animal est je trouve superbe ! Vraiment rien a dire l’animal est arriver en superbe forme , le... Toon meer
Unternehmen scheint nicht mehr existent. Im Onlineshop kann man NICHTS mehr kaufen - die Kaufen-Buttons wurden deaktiviert (in 3 Browsern getestet). Fast alle Produkte "nicht lieferbar". Keinerlei Ant... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Habe vor kurzem ein Paar Ritteranolis gekauft und bin absolut begeistert. Die Tiere sind wunderschön, topfit, farbenprächtig und zeigen ein gesundes Jagdverhalten. Kurz und knapp: • Zustand: Sehr... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Achtung: Es hat ein Betreiberwechsel stattgefunden. Reptilienkomos.de ist jetzt Reptilienkosmos.de powered by Terra King. Alle Bewertungen vor dem 22.03.24 beziehen sich auf den alten Betreiber.
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
176 reviews
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Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
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Commander hier
Commander hier, reçu aujourd’hui, rien a dire tout est parfait ! Le contact pour savoir quand expédier l’animal est je trouve superbe ! Vraiment rien a dire l’animal est arriver en superbe forme , le matériel pour terrarium est de très bonne qualité, j’hésiterais pas a recommander sur le site en cas de besoin! Merci
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Top Kundenservice
Leider gab es bei meiner Bestellung Probleme mit dem Versanddienstleister. Der Kundenservice von Reptilienkosmos hat sehr schnell und professionell reagiert und die Ware ist heute (2 Tage nach meiner ersten Nachricht an den Service) vollständig und sehr gut verpackt bei mir angekommen. Vielen Dank!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Alles super abgelaufen.
Alles super abgelaufen.
Mein kleiner Gecko kam gesund und munter an .
Lieben Dank
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Hier wird Kundenzufriedenheit noch…
Hier wird Kundenzufriedenheit noch wirklich großgeschrieben.
Ich kann dieses Unternehmen wärmstens weiterempfehlen und werde hier definitiv wieder bestellen!
Vielen Dank!
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reptilienkosmos powered by Terra King
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Bestellung so zufrieden sind. Genau diese Kundenzufriedenheit ist unser täglicher Anspruch.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Reptilienkosmos-Team!
Einfach super
Sehr freundliche Kundenbetreuung und liebevoller Umgang sowie ein stressfreier Transport des Tieres.
Wir haben wirklich sehr sehr gute Erfahrungen gesammelt bei Reptilienkosmos und danken vielmals für die wirklich nette Betreuung.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reptilienkosmos powered by Terra King
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen!
Das Wohl unserer Tiere und eine persönliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden stehen für uns an erster Stelle.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen tierischen Familienmitglied und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei Reptilienkosmos begrüßen zu dürfen! Ihr Reptilienkosmos-Team!
Sehr schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung, sehr professionell und höflich, jederzeit gerne wieder
17 juni 2026
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Antwoord van Reptilienkosmos powered by Terra King
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Ihr Reptilienkosmos-Team
Ich habe cyrtodactylus nigriocularis…
Ich habe cyrtodactylus nigriocularis und vietnamessis schlank skinke gekauft. Bin sehr zufrieden.
2 juni 2026
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Antwoord van Reptilienkosmos powered by Terra King
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Ihr Reptilienkosmos-Team
Lampe war auf der Website aber doch…
Lampe war auf der Website aber doch nicht lieferbar.
Service Rückerstattung alles top!
7 mei 2026
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Antwoord van Reptilienkosmos powered by Terra King
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Ihr Reptilienkosmos-Team
Super Tiere
Super Tiere. Alles wie versprochen. Gute Kommunikation, schnelle Antworten und auch pünktliche Lieferung. Sehr zu empfehlen.
6 mei 2026
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Antwoord van Reptilienkosmos powered by Terra King
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Ihr Reptilienkosmos-Team
Ein wirklich zu empfehlender Shop
Ein wirklich zu empfehlender Shop. Ich habe die besten Erfahrungen damit gemacht.
Danke nochmal.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reptilienkosmos powered by Terra King
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Ihr Reptilienkosmos-Team
Tip Top👌
Schnell....sauber und Zuverlässig.
Jederzeit gerne wieder.
21 april 2026
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Antwoord van Reptilienkosmos powered by Terra King
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Ihr Reptilienkosmos-Team
Ich hab Futterinsekten (Heimchen)…
Ich hab Futterinsekten (Heimchen) bestellt.
Die werden jedoch nur zu bestimmten Zeiten versandt was ich leider nicht gesehen habe. Nach einer Email an den Service habe ich relativ zügig eine Antwort bekommen ( war sehr lobenswert) -> vielleicht kann man die Sichtbarkeit der Information noch optimieren.
Was nicht sehr erfreut war das meine Bestellung obwohl ich zuhause war nicht geliefert wurde sondern an ein Paket Shop. Dieser hatte 5 Tage geschlossen (aus privaten Gründen) als ich sie heute abgeholt habe waren leider alle Insekten nicht mehr am Leben und somit hatte ich ein großes Problem mit der Fütterung meiner Tiere. -> Lieferdienst war GLS
Um das es für andere Kunden nicht zu solch einer Problematik kommt empfehle ich lieber ein Lieferanten wie DHl der bei Lebendinsekten einen besseren Umgang pflegt.
Somit habe ich jetzt bei einem anderen Anbieter bestellt der bis jetzt sehr zuverlässig ist und ich werde hier leider nicht mehr bestellen.
24 maart 2026
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Antwoord van Reptilienkosmos powered by Terra King
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen.
Zunächst möchten wir uns für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie auf Ihre E-Mail schnell eine Rückmeldung erhalten haben. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zur Sichtbarkeit unserer Versandtage und Bestellschlusszeiten. Dieses Feedback geben wir direkt an unsere Technik bzw. die zuständige Abteilung weiter, damit wir prüfen können, wie wir diese Informationen künftig noch deutlicher und kundenfreundlicher darstellen können.
Umso mehr bedauern wir die von Ihnen geschilderten Umstände bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Gerade bei Lebendfutter ist eine zuverlässige und zeitnahe Lieferung natürlich besonders wichtig. Dass das Paket trotz Ihrer Anwesenheit nicht zugestellt, sondern an einen Paketshop weitergeleitet wurde, der zudem mehrere Tage geschlossen war, tut uns sehr leid.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Versandprozess nach Übergabe an den Versanddienstleister leider nicht mehr vollständig in unserer Hand liegt. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den geschilderten Fall sowie die allgemeine Problematik mit GLS intern aufgreifen und das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um solche Situationen künftig möglichst zu vermeiden.
Wir bedauern sehr, dass Sie durch diesen Vorfall Probleme bei der Versorgung Ihrer Tiere hatten, und können Ihren Ärger darüber absolut nachvollziehen.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Nur so können wir unsere Abläufe und unseren Service weiter verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Reptilienkosmos
Sehr sehr netter Kontakt
Sehr sehr netter Kontakt, zeitnahe Antworten. Liebe zum Tier ist auf jeden fall vorhanden. Ich habe heute meinen kleinen Schnürsenkel erhalten und bin hellauf begeistert vom gesamten Service
17 februari 2026
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Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Ihr Reptilienkosmos-Team
Ritteranolis
Habe vor kurzem ein Paar Ritteranolis gekauft und bin absolut begeistert. Die Tiere sind wunderschön, topfit, farbenprächtig und zeigen ein gesundes Jagdverhalten.
Kurz und knapp:
• Zustand: Sehr vitale und kräftige Tiere, sofort ans Futter gegangen.
• Beratung: Fachkundig, freundlich und ehrlich – hier merkt man die Leidenschaft.
Sehr persönlicher sympathischer Kontakt
Fazit: Wer gesunde Ritteranolis sucht, ist hier genau richtig. Absolute Empfehlung für jeden Reptilienfreund!
15 februari 2026
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Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Ihr Reptilienkosmos-Team
Tip Top und wirklich vorbildlich
Habe mir 2 junge Kornnattern ausgesucht und online bestellt. Die Tierchen wurden heute unversehrt und in offensichtlich psychisch guten Zustand geliefert.
Während der Abwicklung war enger EMail-Kontakt zur Absprache vorbildlich.
Sollte ich weitere Reptilien haben wollen, würde ich sie auf jeden Fall hier kaufen
11 februari 2026
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Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Ihr Reptilienkosmos-Team
Nummer 1 Anlaufstelle für Terraristen
Die Jungs und Mädels vom Reptileinkosmos wissen was se tun ;-) Optisch und vom Aufbau ist der Shop 1000% besser als der alte Kosmos.
Ich habe mir ein rundum sorglos Paket mit Terra, hübschen echten Pflanzen, Deko und Technik bestellt. Flotter Versand und der Chef berät kompetent zu den Tierchen :-)
16 januari 2026
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Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Ihr Reptilienkosmos-Team
Schneller Support und schnelle Lieferung
Ich habe einen Skorpion inkl. Zubehör bestellt und die Kommunikation war freundlich, kompetent und sehr schnell. Wir bestellen hier nicht zum letzten mal! :-)
5 februari 2026
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Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Ihr Reptilienkosmos-Team
Ich habe 2 Kornnattern bestellt und bin…
Ich habe 2 Kornnattern bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferung der Tiere war perfekt, sie sind wohl auf und sehr neugierig. Der Kontakt zu Reptilien Kosmus per Email war sehr zufriedenstellend. Ich empfehle euch sehr weiter macht weiter so.
15 januari 2026
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Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Ihr Reptilienkosmos-Team
Sehr gute Kommunikation
Sehr gute Kommunikation, bei Fragen immer hilfsbereit und das Tier (Kornatter) kam unversehrt und pünktlich nach absprechung an. :)
9 januari 2026
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Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Ihr Reptilienkosmos-Team
Mitarbeiter können nicht lesen
Mitarbeiter können nicht lesen, ich wohne in halle und die schicken mein paket nach Hessen. Mein paket kam trotz Express nicht bei mir an,ja kein Wunder, mein paket wurde erst 24 Stunden später verschickt und dann noch in die falsche Stadt. Ganz schlimm
17 december 2025
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Antwoord van Reptilienkosmos powered by Terra King
Sehr geehrte Frau Richter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Zustellung Ihrer Sendung unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut.
Es handelt sich hier wohl um ein klassisches Missverständnis.
Gerne möchten wir den Ablauf anhand der offiziellen GLS-Sendungsverfolgung nochmal klarstellen:
Ihre Bestellung wurde von uns fristgerecht und wie vereinbart als Expresssendung an GLS übergeben. Ein verspäteter Versand unsererseits hat nicht stattgefunden.
Ebenso wurde das Paket nicht in eine falsche Stadt versendet. Laut GLS wurde am Zustelltag ein Zustellversuch an der korrekten Lieferadresse unternommen. Da der Empfänger zu diesem Zeitpunkt nicht angetroffen werden konnte, wurde die Sendung automatisch in das zuständige GLS-Paketzentrum zurückgeführt. Dieses Vorgehen ist ein standardisierter Ablauf bei GLS und deshalb wurde Ihnen ein abweichender Standort des Pakets angezeigt.
Wir bedauern sehr, dass es in diesem Zusammenhang zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Auch wir hätten uns einen reibungslosen Zustellverlauf gewünscht. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Reptilienkosmos
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