Er was e.e.a. fout gegaan met de levering van een IK Multimedia product. De oplossing die hiervoor werd geboden was zonder meer uitstekend. Problemen kunnen zich natuurlijk altijd voordoen, belangri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De pizzaoven die ik heb mogen bestellen had een heel goede prijs, minder hoog dan de laagste prijs. Is in nieuw staat afgeleverd en bij de fabrikant (Ooni in dit geval) gewoon de normale garantie gekr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn ervaring met Retourplaza is prima. Het bestelde product was goed en snel in huis. Echter, het product was stuk, onbruikbaar... Retourplaza reageerde ook hierop goed en snel. Vanwege grootte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelproces is eenvoudig, informatie over de levering is goed. De verpakking was beschadigd, of dit door deze reis werd veroorzaakt weet ik niet. Misschien iets om te fotograferen voor verzending o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #5 van de 26 beste bedrijven in E-commerceplatform
- #6 van de 36 beste bedrijven in Huishoudapparatuur winkel
- #7 van de 64 beste bedrijven in Elektronicawinkel
- #2 van de 23 beste bedrijven in Online marktplaats
- #1 van de 9 beste bedrijven in Outletwinkel
Geschreven door het bedrijf
Retourplaza geeft nieuwe, retour gestuurde artikelen en restvoorraad van diverse webshops uit Nederland een 2e kans, met flinke korting! Alle artikelen worden individueel beoordeeld en gecontroleerd. Alle artikelen zijn nieuw en ongebruikt, dus geen 2e hands maar 2e kans!
Contactgegevens
4,8
Uitstekend
175 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed product aan hoge korting.
Goed product aan hoge korting.
Betrouwbaar en correcte levering
29 juni 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste N,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met je product en de prijs! We zien je volgende bestelling graag tegemoet.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
De quad lock die ik heb ontvangen was…
De quad lock die ik heb ontvangen was nog als nieuw. Geen krasje op het artikel en toch een flinke korting doordat deze niet nieuw was.
Snelle levering en goede service.
27 juni 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Jan,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de Quad Lock!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Kende het bedrijf niet maar ben echt…
Kende het bedrijf niet maar ben echt blij met mijn aankoop. Heel snelle levering en correctie service
26 juni 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste AM,
Bedankt voor je 5 sterren review. Leuk om te horen dat je eerste ervaring met Retourplaza zo goed is bevallen!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Prima service!
Sommigen hadden een negatieve ervaring met het contact en de service van Retourplaza.. nou, ik dus niet, integendeel!
Het contact en het retourneren van een product verliep prima, dus ik zal een volgende keer zeker weer voor Retourplaza kiezen!
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Jan,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de goede service! We zien je volgende bestelling graag tegemoet.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Snelle service,merkartikelen voor een…
Snelle service,merkartikelen voor een lage prijs,vele malen wat gekocht bij retourplaza,nooit iets tegengevallen...
27 mei 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Andre,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de goede service en dat we je al meerdere keren tevreden hebben gesteld!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Dank voor de goede service!
29 mei 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste JdV,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de goede service!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste H. Fekkes,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat het plaatsen van je bestelling eenvoudig en duidelijk was!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Prachtige werkkruk
Prachtige werkkruk! Weer supersnel geleverd. Ik moet hem nog in elkaar zetten maar komt met een duidelijke instructie. Prima prijs voor een mooi product.
28 mei 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste John,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de snelle levering en het product!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Ria,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met onze correspondentie!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Snel geleverd, perfect artikel.
Het door mij bestelde artikel werd snel en keurig geleverd en ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.
Zoals was aangegeven was de verpakking licht beschadigd, maar met het artikel is niet mis. Voor een mooie prijs een prima artikel kunnen kopen waar we nog lang plezier van gaan hebben.
27 mei 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Sjaantje,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de snelle levering en het product!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Alex,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de snelle levering en het product!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Albert,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de snelle levering en het product!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Heel vlot gegaan
Heel vlot gegaan. Gezocht naar wat ik nodig had gevonden, besteld en vlot ontvangen
3 mei 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Hellen,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de snelle levering en het product!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Cesca,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de snelle levering en het product!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Francois,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met het product!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Snelle levering en een goed product…
Snelle levering en een goed product voor een eerlijke prijs
2 mei 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Eric,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de snelle levering en het product!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Verpakking kan beter
Product zoals omschreven, maar uitgesproken jammer dat de Legodoos (volgens de advertentie in vrijwel nieuwstaat) niet ingepakt werd. Adressticker zat op de Lego doos en was niet zonder schade aan de doos te verwijderen. Daarnaast had de doos transportschade. Als Legofan gruwel je daar van. Lego zal ik zo snel hier niet meer bestellen.
1 mei 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste R.R.
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback. Jammer om te horen dat de bestelling niet helemaal was zoals je had verwacht. Als Legofan snappen we heel goed hoe belangrijk de staat van de doos is.
Het spijt ons dat de verpakking niet goed genoeg was en dat de adressticker direct op de Lego-doos is geplakt. Zeker bij een set die als “in vrijwel nieuwstaat” werd aangeboden, had dat niet mogen gebeuren. In dit geval is er iets misgegaan in ons magazijn en is de doos onterecht zonder extra verpakking verzonden. We nemen dit serieus en bespreken het intern, zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Ondanks deze ervaring hopen we dat je alsnog veel plezier hebt van je bestelling. We zouden het leuk vinden je in de toekomst nog eens terug te zien en dan uiteraard met een betere ervaring!
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Product top zoals in de omschrijving
Product top zoals in de omschrijving , snelle bezorging.
29 april 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Mustafa,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de snelle levering en het product!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Een infrarood warmte paneel gekocht
Een infrarood warmte paneel gekocht. Goede prijs en vlotte afhandeling. Dat de warmte afgifte me tegenvalt kan retourplaza niet helpen.
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Just,
Bedankt voor je 5 sterren review. Goed om te horen dat je tevreden bent over de prijs en onze vlotte service. Jammer dat het product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, maar fijn dat je onze afhandeling positief hebt ervaren.
Als we nog iets voor je kunnen betekenen, horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Retouren? POSTNL ONTVREEMDE PAKKETTEN!!!!
Ik schrik me wezenlijk rot wat dit bedrijf durft te beweren! Wat ik zo meteen ga aankaarten is een groot maatschappelijk probleem - dit is meer dan een grof schandaal. Dit bedrijf werkt samen met PostNL waarmee ze onbezorgde of 'verloren' postpakketten openmaken en dan de handel aanmerken als 'een retour van een webwinkel'.
Tegenwoordig heeft bijna iedereen Nederlander die vaak verzend ermee te maken, opeens is er een pakketje verloren. Ik verzend heel erg veel via PostNL en ben de laatste maand drie hele pakketten compleet kwijt. Wat het heel erg maakt is dat bij twee van de drie pakketten werd de claim dat het pakket niet 'fysiek bij PostNL gepresenteerd was' nadat het was ingenomen. In mijn mening is dit enorm verdacht en laten we het erover eens zijn dat het een gigantische belangenverstrengeling is dat een bedrijf die garandeert eerlijk een pakket te bezorgen opeens samen met een online sales partij een 'verloren' pakket te koop zet om harde winst te maken!
In mijn persoonlijke situatie verzond ik een hele dure koptelefoon naar Duitsland de waarde van ongeveer € 500. Pakket kwam niet aan bij klant en klant schakelde retour betaling terecht in via PayPal en toen ik verhaal haalde bij PostNL werd bijgezet dat ze het pakket nooit hadden ontvangen en ik heb met man en ma moeten aandringen om er onderzoek over te beginnen.
Dan zie ik opeens doodleuk twee weken later de koptelefoon via retour Plaza aangeboden op marktplaats voorbijkomen. Het is per toeval dat het een hele zeldzaam koptelefoon is die niet in Nederland verkrijgbaar is omdat ik foto's had van de serienummer. Ik vroeg dus of ze mij een foto kon maken van de serienummer en toen ze dom genoeg waren om dat te doen had ik beet.
Ik zei toen dat ze de advertentie meteen van Marktplaats moesten verwijderen en ik ben juridisch onderlegd dus ik weet hoe ik dat moet vragen en ik heb het toen meteen door gecommuniceerd samen met bewijs van de serienummer en kreeg toen natuurlijk een leuk fantasieverhaal over hoe het via een menselijke fout opeens toevallig Een koptelefoon van € 500 pakket die ze eerste instantie niet eens fysiek zouden hebben ontvangen en waar ze dan ook nog natuurlijk de verzekering kosten van wilde ontduiken - opeens online gekomen via hun twijfelachtige partner retourplaza.
Ik ontving de koptelefoon toen uiteindelijk retour en zonder verrassing was het natuurlijk gebruikt door die vieze medewerkers dan retour Plaza die een joyride hebben gegeven tijdens het uittesten en ik kreeg een telefoontje van een hele bijzondere medewerker bij PostNL niet de normale telefonie maar iets van een account manager die excuses aanbood en uitleg hoe het allemaal een ongelukje was en ik kreeg een geschenk opgestuurd van PostNL!
Hier gaat veel geld in om en als je ooit een pakket via de post kwijt bent geraakt dan mag je weten dat het verkocht verhandelt is. Wordt er maar heel boos om. Hieronder nog de mooie motto van retour Plaza over hoe ze mijn kleine bedrijfje naaien -
'Retourplaza geeft nieuwe, retour gestuurde artikelen en restvoorraad van diverse webshops uit Nederland een 2e kans, met flinke korting!'
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste De Regie,
Wij herkennen ons absoluut niet in de situatie die u beschrijft. Bovendien hebben wij geen enkele ervaring of contact met u kunnen terugvinden. Uw beschuldigingen zijn dan ook volledig ongegrond en berusten niet op feiten.
Retourplaza werkt uitsluitend met gerenommeerde partners en betrouwbare processen. Wij nemen elke vorm van integriteit zeer serieus en handelen altijd binnen de grenzen van wet- en regelgeving. Uiteraard respecteren wij opbouwende feedback van klanten die daadwerkelijk ervaring met ons hebben gehad, maar in dit geval zien wij ons genoodzaakt te benadrukken dat uw uitlatingen onjuist zijn.
Mocht u over concrete informatie beschikken waaruit een daadwerkelijke betrokkenheid van ons blijkt, nodigen wij u graag uit om direct contact met ons op te nemen, zodat wij dit verder kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Retourplaza
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.