RevolutionRace Reviews 20.468

Hierbij dien ik een formele klacht in over de afhandeling van mijn retour en het uitblijven van mijn terugbetaling.

Sinds 14 december wacht ik op een terugbetaling van €195. In de afgelopen periode heb ik minimaal zes keer contact opgenomen per e-mail, waarvan ik slechts één reactie heb ontvangen. Dit acht ik onvoldoende en niet passend bij een professionele klantenservice.

Daarnaast is mij toegezegd dat mijn zaak zou worden doorgezet naar de Nederlandse afdeling van RevolutionRace. Sinds dat moment kan ik mijn eerdere e-mailcorrespondentie niet meer terugvinden en ontvang ik helemaal geen reactie meer. Dit wekt de indruk dat mijn e-mailadres is geblokkeerd, wat de situatie voor mij alleen maar verergert.

Het feit dat ik herhaaldelijk zelf achter mijn geld aan moet, zonder duidelijke communicatie of afhandeling, ervaar ik als zeer frustrerend en onacceptabel. Ik mag verwachten dat een correct geretourneerde bestelling binnen een redelijke termijn wordt terugbetaald.

Zeer slechte after sales, je krijgt geen persoonlijk contact, het gaat via AI, ze besluiten zelf je bestelling ergens in een locker te deponeren terwijl de belofte op huisadres was, ik heb best veel gekocht hier in het verleden, maar dat in nu verleden tijd !

Mijn eerste bestelling verliep netjes binnen termijnen. De maatvoering van de broek was goed. Vandaag paar waterdichte handschoenen besteld kijken of ik zo positief blijf

Lang gezocht en echt gevonden wat ik hebben wilde.
Ben erg blij met jas warm winddicht mooie kleur en geweldige stof. Zit helemaal perfect.

Onlangs een broek en een trui besteld bij revolutionrace.
De broek was te klein en terug gestuurd. Na 3 weken nog mijn geld niet retour. Het pakket is nog niet eens in behandeling genomen.

De trui is nooit aangekomen met Budbee. Klantenservice gemaild waar het pakket was. Konden ze ook niet zien waar het was. Aangegeven op hun vraag dat ik graag een nieuwe wilde dus wachtte weer af. Niets gekregen en is het geld terug gestort op mijn rekening.
Trui is nu niet meer in de aanbieding dus ben er wel klaar mee. Voor mij geen online bestellingen meer via revolutionrace. Misschien als ze ooit is een winkel hebben maar anders niet.

Phantom : Heerlijke schoenen, tof, stoer en lekker licht.

Koop al een aantal jaren bij RR en is altijd correct met leveren en mocht het niet passen -en of zijn er geen obstakels om het te ruilen mits je je aan de aangeven regel houdt verder ben ik zeer tevreden en de rest vd familie en hond ook.

super producten, altijd goeie service, snelle levering, ook bij omruilen of terugsturen geen problemen gekend tot nu toe

Topkwaliteit producten en dit voor een goede prijs. De website is zeer overzichtelijk en werkt zeer goed. Bestellen is eenvoudig en duidelijk. Levering gebeurd snel en correct. Uitstekend verpakt. Ook het retour proces werkt perfect.

Ik ben grote fan van de producten van Revolution Race. Ik heb er broeken, jassen, shirts, tussenlagen en schoenen van. De kousen vind ik wat minder.
Ook de service is perfect: vlotte levering en de beste dienst na verkoop.

Heb net voor de tweede keer besteld, eerste keer was heel goed bevallen, toen ik kleding besteld heb voor veldwerk in de Amazone. Die kleding doet het nog steeds super, zowel broeken als jas. Ook toen er wel wat was was contact en retourneren snel en netjes geregeld. Nu heb ik kleding besteld voor het wat koudere weer thuis!

Al verschillende keren bestellingen geplaatst bij dit bedrijf. Steeds correcte afhandeling ook wanneer iets niet voldoet volgens eigen verwachting wordt dit professioneel benaderd en netjes afgehandeld. Zeer tevreden van de kwaliteit en draagcomfort. Een aanrader !

RevolutionRace heeft een makkelijk te gebruiken website en heeft goede en comfortabele kleding.

Snelle levering,kwaliteit product, makkelijk terug te sturen als het niet past. En de pas vorm is gewoon super. Heb er. Vandaag 5 broeken besteld. Ook voor de vrouw en dit zal niet de laatste keer zijn.

Het ging altijd goed maar laatste bestelling drama, broek besteld en deze is zoekgeraakt, nieuwe verzonden maar door drukte een veel langere levertijd uiteindelijk verkeerde broek geleverd, retour duurde lang, order geannuleerd door RR terwijl ik aangegeven had mijn bestelde broek alsnog te willen ontvangen, ondanks deze ervaring toch wel tevreden over het algemeen, kast ligt vol..prijs kwaliteit verhouding is oke, RR is geen fjallraven is mijn ervaring.

Duidelijke website met goede beschrijvingen. Klarna integratie. Ik blijde verwachting van een nieuwe ski pants.

Prachtige en kwalitatief goede outdoor en ski kleding voor een betaalbare prijs.
Ik ben zeer tevreden over de service die ze geven op het moment dat er eventueel iets niet in orde is.

Tot nu toe altijd een goede ervaring gehad.
Maar nu wacht ik wel heel lang tot mijn retour wordt geregistreerd. Het is al 2 weken geleden aagekomen.
Een email gestuurd, maar je krijgt antwoord dmv AI. Slaat echt nergens op

Meermaals contact met klantenservice.
Na 3 weken nog altijd geen retourbedrag ontvangen.
Vage reacties, geen concrete toezeggingen.
Bewijzen van verzending en ontvangst van retour aangeleverd, maar nog altijd geen bedrag ontvangen.
Klantenservice reageert niet meer.
Mooie flitsende teksten op de website maar geen enkel resultaat.
Eens maar nooit meer dus.
Geen RevolutionRace meer voor mij.

Zeer goed en betaalbaar outdoor merk. Begonnen met de aankoop van 1 jas, ondertussen hangt de kast vol met broeken, jassen, skikledij, regenjas voor de hond, ...
Verzending en levering gaan altijd zeer vlot. 1 maal moeten wisselen omdat de maat van een bepaald type jas niet 100% overeenkwam met het type dat ik reeds had. Wissel werd zonder problemen uitgevoerd.