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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

UNALLOWABLE!! BIG SCAM, site to FLEE!!! I returned items they do not refund impossible to have someone in after-sales service, I do not recommend it to EVERYONE 😡😡😡 INADMISSIBLE !! GROSSE ARNAQU... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J'ai effectué une commande depuis la France pour une livraison au Canada il y a quelques jours. Il y a eu un petit soucis concernant ma carte bleue qui a été réglé très rapidement grace à l'efficacité... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great brands, great quality, superb checkout and customer care. Ordering since 3 years from website & app without 0 problems. I‘m in Europe and shipment takes 2-3 days. I don‘t understand what the oth... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Excellent service client. Une commande expédié le 08 Avril non reçu au 19 Avril sans suivi de commande. Un appel passé au numéro service client Français, une réponse efficace, professionnel et sympat... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Winkelen en mode

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

REVOLVE est une boutique en ligne proposant les collections exceptionnelles de plus de 500 créateurs de mode, des plus célèbres aux plus jeunes marques émergentes du prêt-à-porter, des chaussures et des accessoires, pour femmes et pour hommes. Basée à Los Angeles, REVOLVE a des clients en Europe et au Canada depuis 2003.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

214 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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3,5

Alle reviews

(214)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

robe payée 900 euros

robe payée 900 euros, et reçue emballée comme un torchon. Résultat , la robe ne ressemble a rien tellement elle est froissée. A ce prix on attend un minimum d'emballage ... Et la marque ne semble même pas exister. Saloni ? on ne trouve rien sur google quand on tape saloni. Donc ce site ressemble plus à une mauvaise blague voir à une arnaque. Les coutures sont mal finies, la matière cheap. Soit disant de la soie ... ça ne ressemble vraiment pas à de la soie. Etant donné l'inexistence de la marque et la piètre qualité du tissu et des finitions, je ne vois pas sur quoi ils se basent pour estimer le prix si élevé de cette robe.

26 december 2019
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Logo Revolve

Antwoord van Revolve

Bonjour, je suis sincèrement désolée pour cette mauvaise expérience, pourriez-vous nous contacter à l'adresse email serviceclient@revolveclothing.com pour que nous puissions, ensemble, trouver une solution à votre problème?
Je pense également que vous avez mal cherché sur Google, la marque Saloni existe, je vous mets le lien vers le site officiel de la marque:
https://saloniworld.com/
Par avance, merci, Catherine

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DÉSASTREUX

J’ai fais commander un ensemble House of Harlow, et la QUALITÉ est DÉSASTREUSE . Une quantité importante de perles sont tombées du costume avant même l’ouverture de l’emballage. Pire, les perles n’avaient même pas été brodées à certains endroits.
La MATIÈRE paraît très CHEAP.
Le plus terrible dans cet achat a été la coupe. Ma jupe n’était absolument PAS SYMÉTRIQUE. J’ai du changer 2x de taille car ça TAILLE TROP GRAND et même en XS c’est limite.
Pour résumer, c’est IMMETTABLE.
Étant donné que c’est un cadeau je n’ai pas osé redemander à la personne de renvoyer une seconde fois les articles, mais pour le prix payé c’est HONTEUX.

23 mei 2019
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

à éviter prestations commerciales médiocres

Vêtements de qualité moyenne frais de douane exorbitants et service clientèle inexistant
Une commande payée et jamais envoyée !
Site à éviter

29 januari 2019
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Logo Revolve

Antwoord van Revolve

Bonjour Mme Labeyrie, votre dernière commande expédiée date de Mai 2017, parlez-vous de cette commande? Je souhaite vous aider, pourriez-vous me contacter à l'adresse email serviceclient@revolveclothing.com? Par avance, merci.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Everything went great

Everything went great. The delivery was quite slow, but it arrived in good condition with my item in it. When ordering beauty products, I'd love to get some samples. I understand this isn't a full beauty website, but it would be nice. But overall I've had a great experience, will order again when needed.

8 januari 2019
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Thank you Customer Service Europe

I had received the wrong items, and I was really upset.
But thanks to the Europe Customer Service and Catherine, the officer in charge, all get arranged quick. I was reimbursed of the wrong Items which I was able to send back with a pre-paid etiquette.
Furthermore, the Item I had was subject to a discount when I first bought it, which was applied the 2nd time I bought again the same Item.

Feel free to contact your local customer ervice if any problem, they are so helpful and kind.
Silvia

19 juli 2018
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je reste encore sans voix fasse à…

Je reste encore sans voix fasse à l'incompétence du SAV! J'ai longtemps hésité à commander puis après avoir posé quelques questions au service client et avoir été rassurée notamment concernant l'expédition, les frais de douanes etc. je me suis finalement lancée pour passer première commande d'une paire de chaussures Soludos. D'abord agréablement surprise par la réception sans encombres du colis, j'ai très vite déchanté! La paire de chaussures est endommagée, une partie du cuir est comme "coupé" et tâché. J'ai aussitôt envoyé un mail de réclamation le jour de réception, le 27 juin dernier, avec photos à l'appui, et j'ai seulement eu un retour de leur part le 9 juillet où ils me proposaient un échange (or je leur avais précisé en avoir besoin rapidement pour un mariage), je leur ai répondu le jour même pour savoir si je pouvais être dédommagée et combien de temps prendrait l'échange avant de leur donner mon accord, et depuis pas de nouvelles, aucune réponse...! C'est une honte, je suis vraiment en colère et j'ai l'impression qu'ils jouent la montre pour que je ne puisse pas avoir de recours le délai des 30 jours passés!!!!

15 juli 2018
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Not that bad !

I have rated a 3 as I found the quality not very good , the dress was so basic and not worth £81 . However I don’t seem to have had too much trouble returning so that’s why I haven’t rated it lower , I sent back free via dpd and had confirmation they have received it back and then 2 weeks later a confirmation my paypal account had been credited so not all bad !

3 juli 2018
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I've had a great experience with... everything

I've had a great experience with Revolve, particularly with customer service. I had to authorize my credit card for a purchase, which was a security feature I greatly appreciated. I was offered overnight shipping as a result of the authorization delay, although it only took a brief phone call. The price match guarantee is simple and really great.

Regarding clothing quality, it really depends upon the brand of clothing you order because Revolve sells clothes from numerous brands. Some items were off in fit or quality, but others were perfect. I returned some pieces, but was ultimately really pleased with the items I kept. I'm excited that I finally found an affordable, chic website to order clothes from because I've had a hard time finding a source of cool clothes that are in my budget. I would definitely give Revolve a try. If you're not satisfied with your order the returns are so easy, it's certainly worth a shot to try it out!

18 mei 2018
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DONT'T BUY ANYTHING HERE!!!

DON'T BUY ANYTHING HERE!!!
The quality is reaaaaaally bad.
That's the reason why I send everything back.
This costs me more than $165 US dollars (tax ($130) & shippingscosts ($35), actually for nothing!!!
They don't warn you or anything so when you are living outside of the USA. Don't buy at Revolve.com!!!

Living in The Netherlands, EU.

18 mei 2018
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis vraiment très satisfaite de ce …

Je suis vraiment très satisfaite de ce site et des produits présentés.
Les nouveautés, le choix et la qualité sont très convenables.
La représentant en France, Catherine, est très gentille, donne de bons conseils et renseigne très bien.
Merci à vous et bonne continuation......

9 februari 2018
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site très fiable.

J'ai effectué ma première commande sur leur application donc j'ai pu bénéficier d'une promotion spéciale qui a fonctionné sur un article soldé. J'ai eu droit à une livraison express gratuite et j'ai payé les frais de douanes au préalable sur leur site. Ma livraison était censée arriver chez moi le mardi mais elle est finalement arrivée le lendemain matin par Bpost (poste belge)... Elle a juste mis une semaine à arriver en Belgique. Je n'ai eu aucun frais supplémentaires à payer et le vêtement que j'ai commandé est arrivé en parfait état et bien emballé. J'aime le fait que Revolve propose un large choix de marques qu'on trouve essentiellement aux USA, Canada voir même en Australie. Certes les frais de douanes sont embêtant à payer mais je préconise de les payer à l'avance pour ne pas avoir de mauvaise surprise à l'arrivée de votre colis en Europe. En tout cas, moi je recommanderais à nouveau sur ce site car je n'ai eu aucun problème avec eux.

8 februari 2018
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ne pas commander sur ce site

Honnêtement les articles qu'ils proposent sur leur site sont vraiment cool mais à quoi bon commander si c'est pour ne rien recevoir, de plus le service client ne répond pas au mails.
Bref le site web peut vous servir de vitrine afin de vous donner des idées sa s'arrête là, ne commandez surtout pas au risque de perdre des euros pour rien.

23 september 2017
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Publicité mensongère

Le site sponsorise des bloggeuses pour porter leurs vêtements, ils les mettent en valeur, ne prennent les photos que dans certaines positions de façon a rendre le produit désirable.
Je suis tombée dans le panneau, j'ai acheté la robe et ai vite déchanté.
Aucun rapport avec la photo! Et pourtant j'ai suivi les indications de taille du site.
En plus de cela prix de douane exorbitant, retour vers les états unis à votre charge (76€ la robe)
Service client inexistant

18 juli 2017
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ils manipulent les avis + Service client horrible

Le service client est désagréable et inutile. Ils sont très réactifs avant que vous commandiez mais une fois la commande passée, si vous avez un problème, ils vous ignorerions. J'ai du envoyer 3 mails pour avoir une réponse (pour finalement me dire qu'ils ne garantissaient pas leurs produits...).

Il est utile de savoir qu'ils ne postent que les avis positifs en dessous de leurs produits et suppriment les avis qui ne font pas vendre. C'est une arnaque à éviter sauf si vous voulez perdre quelques centaines d'euros.

26 mei 2017
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