Richmond & Finch Reviews 48

They bully you if you leave a (respectful) but critical review about their cheaply made phone cases and prints (it wasn't my first order!!).

Their very professional reply: "if you have nothing nice to say [about our products] keep your rude comments and keep moving. You are not a client nor do we need you to be so take your backhanded 'compliment' else where. You need an attitude adjustment as you come across very miserable".

I was completely shocked as I wasn't rude at all and just offered constructive criticism...used to love this company and kept giving them chances but after this incident, I took my business elsewhere, there's no reason to conduct business this way in 2022.

Ordered 2/12, tracked the package-was sent from Germany to US when I live I europe.. Sent mail to both r&f and DHL. No one know why or where it is. AVOID ordering from here. 100% not worth it.

FRAUD. Ordered and no products arrived. I contacted them and they claimed the product was sold out at the warehouse. They were still advertising it on their website. I waited for another two weeks and nothing. The product was still available on their website. Customer service offered me an alternative which i accepted and guess what? they still never shipped it. Thank god I paid via Klarna and was able to get my money back after nearly two months of no product! avoid at all cost.

har haft mit cover på i seriøst 3 dage & mærket er ved at falde af, har ikk tabt den eller noget

Överlag bra kvalitet, framförallt på tidigare modellar med glansigt hölje. Dem matta skalen kan ha lite problem med hållfastheten. Dem nya Iphone 12 skalen sitter inte lika bra tyvärr.

Dem har ändrat sina leveranser och returer, allt går från Tyskland och att följa är svårt och returer nästan omöjligt då man får posta själv och stå för kostnader mm. Hade man kunnat betala med paypal hade denna kostnad täckts av dem men så långt har dem inte tänkt.

Så köp skalen av återförsäljare och bara återförsäljare, för dem är bra skalen dvs.

The cases for the iPhone 12 range are cheap rubbish!
Normally their cases that claim ‘360 Protection’ are two part cases with silicone and plastic. And normally enough to protect the camera lens. The one I recieved was one part cheap plastic- did not cover the camera lens. I contacted the company thinking I purchased a fake and they admitted to me they had to rush their product line.

I returned the case to Amazon but I am really disappointed that this was not made clear on the listing. You use the same listings on all cases as if they’re the same.

iPhone 11 range is great.
AVOID THE 12 range.

Jag beställde ett mobilskal från Richmond&Finch under julen och efter en lång leveranstid visade det sig vara ett skal till en IPhone 11 pro istället för Iphone11. Jag kontaktade då R&F angående retur, då de vägrar ange hur man returnerar på sin hemsida, utan hänvisar till kundservice. Då kom kallduschen! Alla returer måste skickas till TYSKLAND på EGEN bekostnad. Detta står ingenstans på hemsidan, då hade jag aldrig handlat hos R&F. Kontentan av det hela blev att en spårbar retur till Tyskland kostade lika mycket som själva varan... En riktig förlustaffär med andra ord! Avstå att handla från Richmond&Finch på nätet, om du vill kunna returnera vid felaktigheter.

What a insane and disrespectful staff working in this company!!! The way they behave and communication is very very unprofessional. Ania Basily definitely and person who shouldn’t be in touch with clients.
One of the worst experience ever.
She is so rude and answering weeks later. Even though I’m person that they wanted to collaborate with me; I said with such a unprofessional staff and brand I would never promote their goods. It’s a shame for me to do that.

Products are not worth their value in my point of view.

But behavior and staff attitude is definitely unacceptable and not for business. I hope someone in the company read this and choose right people to put there.

Do not buy stuff from this company, you will regret it.

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Richmond and Finch. Rigtig hurtig levering og mega flot cover. Kun 2 dages leveringstid:)))SUPER GODT

Jeg har over to omgange bestilt fra hjemmesiden, uden af modtage mine varer. Første gang var det en kamp af at komme i kontakt med dem, indtil jeg fik mine penge retur - som så var det fulde beløb. Anden gang siger de nu at de ikke har modtaget betalingen for ordren, på trods af at pengene er hævet fra min konto. Jeg har heller ikke modtaget en ordre bekræftelse. Jeg vil virkelig fraråde alle at handle hos Richmond and Finch, da det virker som rent fup. En virksomhed på denne størrelse burde som minimum have styr på deres nethandel. Det er for ringe

Jeg har lige modtaget mit nye cover, som jeg selvfølgelig tager på med det samme, og der går ikke engang 10 minutter og så er der en tyk ridse bag på.. Ikke god kvalitet..

It is the second 360 case that I buy for my iPhones and I am very satisfied with the quality, I will surely continue buying more

I have bought three different covers on different occasions and loved all of them! :) The first one ended up broken given I did drop my phone quite a lot of times, but the second one has lasted me for over a year or two and is still in good shape, only bought the third because the design was super nice. The delivery has always been quick and overall I am happy with the quality considering the affordable prices and the variety of designs that the brand is offering. My next cover will definitely be from this brand again :)

This company is a fraud. I cancelled my order on 1/06/2020 and haven’t received my money back yet after 10 days. Everytime I contact them they reply with a silly excuse. I have filed a complaint through Paypal, I’m sick of waiting. Stay away from this company!

Just got my third iPhone cases! It's fully protective and surprisingly very lightweight. The only downside of it is too easy to get fingerprints on it.

Riktigt dålig kvalité och otrevlig kundsupport. Köpte ett skal till min iPhone, kunde inte lyfta skalet från förpackningen innan det sprack. Hörde av mig till dom på mail och ombads skicka tillbaka skalet för en refund. Skickade tillbaka skalet och sen hördes aldrig nåt mer igen. 400 kronor gick upp i rök. Kan inte varna folk för detta lågvattenmärke nog. Håll er borta!

Har lavet en ordre hos Richmond & Finch, og modtager en ordrebekræftelse - pengene bliver hævet på min konto, men jeg hører ikke mere fra dem. Jeg skriver en mail for at rykke for min pakke, og modtager et svar om, at de har haft IT vanskeligheder, men at jeg vil høre mere snarest. Jeg venter yderligere, men modtager hverken besked om at pakken er på vej, eller yderligere information fra dem. Så skriver jeg endnu en mail, men de svarer ikke tilbage. Nu har jeg skrevet direkte på deres hjemmeside, men får stadig intet svar. Nu er der ikke andet for en at lave en indsigelse i banken, så jeg kan få mine penge tilbage, og så i øvrigt advare andre om, at det er en ren fup side.

Kan se i andre anmeldelser, at Richmond & Finch opfordrer utilfredse kunder at tage kontakt til dem - MEN DE SVARER JO IKKE PÅ DE MAILS MAN SENDER - så virkelig dårlig kundeservice.

I love R&F
Fast shipping

Jeg har heldigvis ikke haft nogle problemer med deres covers - har 2 stk, dem med gummikant, som man skal putte på først. (360 degrees drop protection)

Peonies & Butterflies🦋
Pink Marble Floral🌸

Eneste minus ved dem, er at gummikanten bliver beskidt med tiden, så den lyserøde farve ikke er så pæn. (Har brugt coveret i 6 måneder)
Men selve coveret er stadig pæn (ingen ridser) og har ikke mistet farven på metallet med deres navn på!

Købte forleden et cover (Pink Marble Floral) + popsocket på udsalg med det samme mønster.
Jeg kom til at ødelægge min popsocket, så måtte bestille en ny.
Men lagde mærke til at bunden var sort og ikke hvid, så skrev en besked til dem på IG, for at høre hvorfor jeg fik den i sort, når de nu viser den i hvid på deres webshop.

De var hurtige til at svare tilbage, og sagde at self skulle den være hvid og ikke sort.

Jeg krævede ingen penge tilbage for den, da jeg ved et uheld kom til at ødelægge den.

Men så flinke de er - så tilbød de pengene tilbage for den, også selvom jeg havde ødelagt den♥️

Og pengene er gået ind i dag👍🏼

Tak for super god service🤩

Det er ikke sidste gang jeg handler hos Jer🥰

Så kan helt klart anbefale Richmond&Finch til alle⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️