Excellent customer service. Phone answered quickly and my enquiry was dealt with effectively. Fab heater delivered with good updates from DPD. Thanks Rio heating!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bought a Rio Eco Plus - 2000W Ceramic Core Smart Electric - which worked well initially. We had a significant problem which took a long time to partially resolve, we have one more thing to sort out be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Purchased our first wifi heater from Rio Heating. Item arrived promptly and has worked wonders in our summer house which can get quite cold in the winter despite the insulation. The heater warms up th... Toon meer
Excellent aftersales service. Got these radiators fitted around the house and there amazing , had an issue with one after nearly 2 years and after contacting the customer services, a new unit was po... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Rio Heating we take smart heating seriously. Our electric smart heating solutions are sleek, modern and compatible with the most popular smart home assistants to ensure seamless integration no matter your needs. Whether you’re looking for a convenient and cost-effective way of warming your home or wanting stylish electric heaters to add into a full smart home network, we have the perfect heaters for you.
Contactgegevens
Unit 6 & 7 Westbourne Business Centre, BH4 9AB, Bournemouth, Verenigd Koninkrijk
- 08009788572
- dave@rioheating.com
- rioheating.com
4,4
Uitstekend
84 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Quality heater and excellent service
I bought a Rio Eco Plus 2kw heater. I had previously had a similar sized heater from a different manufacturer, which was slightly cheaper but did not have the Wi-fi control that I now need. The Rio seems to be far better quality and much sturdier and when I struggled to understand the instructions for setting up the controls I was able to telephone the Company and get immediate assistance. I am delighted with the heater and the excellent service!
21 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rio Heating
Thank you for your positive review. Kind regards, Rio Heating
Do not honour warranty
I purchased an Arc Rio heater in June 2020 when they were released, and just before Christmas I came down to it not working. Turns out the fuse had blown and in doing so partially melted the plug and socket. As the heater has a two-year warranty, I contacted Rio Heating and got a response the same hour that a replacement plug would sort this out. I wasn't quite convinced as I'd prefer to know what had caused the issue, but had it confirmed that replacing the plug would rectify the fault and that I would have the cost reimbursed. I bought the replacement plug the same day and forwarded the receipt for repayment but have since heard nothing despite several chases. Yes, I know this was over Christmas, but there have been working days in between and the fact I had such a quick response initially leads me to conclude Rio Heating have decided not to reimburse me after all. Whislt the cost of the plug is minimal, I think the greater concern is that this company are not honouring their legal obligations under UK law.
2 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.