Riphonegreen Reviews 1.862

Spedizione nei tempi con un prodotto perfetto ben imballato e servizio clienti sempre disponibile. Consigliato a chi non ha fretta di ricevere il telefono domani e vuole risparmiare.

Il 14 Febbraio ordino un iPhone 15, tempi di spedizione promessi in 7/10 giorni, dopo diversi solleciti e continue promesse decido il 1 Marzo di non attendere più e richiedere il rimborso. Dopo diverse PEC e messaggi in chat, oggi 27 Marzo non ho ancora ricevuto il rimborso ( che sarebbe dovuto arrivare dopo 14 giorni), non mi rimane che procedere per vie legali.

Secondo loro non dovrei lamentarmi se dopo un mese e mezzo non hanno nè spedito nè rimborsato, loro lo chiamano “allarmismo”, che faccia tosta.

Acquistato la prima volta a novembre 2023 un iPhone 15 pro e devo dire che mi sono trovato bene in 2 settimane mi e arrivato perfetto come promesso dopo 7/10 giorni lavorativi , poi dato che la prima volta sono rimasto soddisfatto il 7 marzo ho ordinato un iPhone 15 come regalo di laurea per la mia ragazza ma purtroppo non sono ancora riuscito a darglielo, ragazzi se dite 7/10 giorni devono essere tali altrimenti si avvisano clienti perché la gente si organizza in tal modo.

Ho acquistato un iPhone 13 nuovo il 2 marzo con l’assicurazione che sarebbe stato spedito entro 7/10 giorni (se non prima, vista la mia urgenza). A quasi un mese dall’acquisto ricevo solo risposte evasive e non veritiere (problemi col corriere, che in realtà non ha mai preso in carico la spedizione). Alla mia richiesta di essere quantomeno sinceri nel dirmi quando verrà spedito quanto acquistato e già pagato, mi viene sempre risposto che la spedizione mi sarà consegnata presto, procrastinando di settimana in settimana. La peggiore esperienza di acquisto mai fatta! Mi sento preso in giro!

AGGIORNAMENTO: dopo un mese e 3 giorni il cellulare è arrivato con le scuse telefoniche dell’azienda. Posso dire che Riphonegreen non truffa i suoi clienti, anche se la spedizione è molto lenta. Se non si ha fretta, i prezzi sono buoni. Avrei apprezzato che sin dall’inizio mi avessero comunicato la tempistica reale della spedizione. Sempre molto gentili comunque davanti alle mie insistenze e messaggi quotidiani sui vari canali comunicativi.

Prodotto ordinato e pagato il 13 marzo.
Ad oggi 27 marzo. nessuna notizia di spedizione!
Azienda poco seria.
Non consiglio!

Ho pagato il cellulare google pixel 8 il 5 marzo 2024 e c era scritto 7/10 per la consegna. E' arrivato in ritardo il 29 marzo, ma è arrivato, quindi una stella in meno del massimo solo per il ritardo.

Personale gentile precisi e con prezzi convenienti..Bravi

Effettuato l’acquisto in data 19/02 di un iPhone 15 pro Max da 1157 euro, mi confermano spedizione 12/03 (25 gg dopo). Arrivato oggi (45 gg dopo) il telefono funziona ed è perfetto, unici segni sugli angoli della scatola, ma poco rilevanti sul prodotto. Che dire:” una marataona” posso solo sperare di essere, come altri, stato sfortunato ad incappare in problemi logistici.

Con questa recensione voglio esprimere il mio sostegno sia al venditore che a chi sta ancora aspettando il proprio ordine.... dico subito che HO RICEVUTO il mio ordine, ma la consegna è stata lunga, è vero... Sono stati spesi molti nervi, soprattutto dopo aver pagato l'ordine e andato a leggere le recensioni, sono rimasto inorridito.. Di conseguenza, l'ordine è stato pagato il 14 marzo e oggi, 5 aprile, l'ho ricevuto, ci sono voluti 23 giorni in totale! Pertanto, se dubiti della ricezione, non dubitare: l'ordine arriverà! Il negozio non è un truffatore, ma è sicuramente necessario un miglioramento del servizio, se inizialmente ai clienti viene detta la verità sui tempi di consegna e su quando è stato inviato l'ordine, allora non ci sarà così tanta negatività. A proposito di consegna, BRT non mi ha mai inviato la tracciabilità del pacco, anche quando il pacco era già consegnato in reparto, ho ricevuto la tracciabilità dal venditore, inoltre hanno sempre risposto a tutti i miei messaggi. Auguro buona fortuna a ciascuno di voi!

Dal 10 febbraio non sono riusciti a spedire un telefono che ho pagato immediatamente con bonifico.
dopo mille scuse adesso non rispondono più alle email e alle PEC né alle richieste di rimborso.
non mi resta che denunciare sperando di recuperare i soldi.
fate attenzione!

Prodotto conforme alla descrizione.
Tempi non corrispondenti alla promessa (32gg di calendario anziché 7/10 lavorativi).
Informazioni e cura del cliente pessimi.

Consiglio di fare pagamenti che si possono facilmente contestare e sopratutto NON avere fretta.

Di seguito la storia completa:

Data Ordine e pagamento: 4 Marzo.
Data Spedizione effettiva: 3 Aprile (dimostrato dal tracking GLS).
Tempo promesso nell'ordine: 7/10 giorni lavorativi per la spedizione con tracciamento.

Nonostante i ripetuti messaggi e le richieste di info non ho ricevuto nessuna evidenza dell'avvenuta spedizione (che infatti non era avvenuta nonostante avessero cambiato lo stato dell'ordine).

Al telefono c'è un risponditore automatico nelle ore dichiarate di disponbilità.
Le risposte via email sono vaghe e generiche.
Nessuna risposta nemmeno via whatsapp.

Aggiornamento del 27 Marzo: Qualcuno del negozio ha segnalato come illegale e nociva a Trustpilot questa recenzione tentando di bloccarmi (tentativo non riuscito).

Aggiornamento del 3 Aprile: Ho controllato il prezzo del telefono acquistato e oggi lo acquisterei con 70 euro meno di quanto l'ho pagato un mese fa presso questo negozio. Tutto a causa del ritardo del loro invio.

Aggiornamento del 4 aprile: Il contabile dell'azienda mi ha chiamato per avvisare del ritardo nella consegna (scusandosi). Questo è un buon segnale.

Aggiornamento del 5 aprile: telefono arrivato e conforme alla descrizione. La spedizione è avvenuta 3gg prima e non 15gg come scritto nel sito.

Risposta al negozio sotto riportata: Come vedete tutto conferma ciò che scrivo. Chiedo loro di provare che rispondono (ho scritto su wahtsapp lun 25 e per telefono ho provato più di una volta e magari erano assenti ma non giustifica) o che hanno comunicato il tracciamento della spedizione. La risposta sotto è fumosa e conferma quanto riportato.

Salve ho acquistato un samsung s24 ultra e dalla data della ricezione del bonifico del bonifico alla consegna sono trascorsi 32 giorni ............

Ordine Effettuato il 22/02/2024

Siamo a oltre un mese di attesa, dopo innumerevoli mail con promesse di consegna in settimana, rasentando la presa in giro, sto sinceramente valutando di annullare l'ordine. E' inconcepibile come si possa lavorare in questo modo nel 2024. Anche ordinando il telefono dalla Cina ci si mette di meno di questi tempi.. Vergognoso, a questo punto vedendo che sono in buona compagnia in merito alle valutazioni negative e vedendo recensioni eccessivamente positive deduco che siano false per compensare quelle negative, e che piuttosto che completare gli ordini lo staff sia impiegato nello scrivere finte recensioni per accumulare più ordini possibili..
Vergognoso.

Edit: Non so chi sia questo sig. Giovanni di cui parlano nella risposta al post, ho ricevuto ieri una mail con conferma di consegna in data odierna, stiamo a vedere se questa si rivela essere l'ennesima comunicazione incorretta delle tante ricevute nei giorni scorsi..

Ho comprato un iPhone 13 Pro da Riphonegreen nel settembre del 2022. Nel febbraio del 2024 riscontro un problema con la ottica 3x, la quale presenta delle particelle di sporco all'interno causando la fastidiosa presenza di un "pallino" nero durante l'utilizzo di essa.
Essendo in garanzia ho contattato il supporto di Riphonegreen per la riparazione del difetto di fabbrica.
Telefono spedito il venerdì 23/02/2024, e dopo varie peripezie tornato il martedì 19/03/2024.
Tempi anche accettabili tutto sommato...
Tutto bello, se non fosse che il telefono è stato riparato utilizzando una fotocamera NON ORIGINALE come riporta proprio l'iPhone nelle impostazioni.
Sono rimasto veramente AMAREGGIATO di questa cosa. Soprattutto perché prima di inviarlo mi sono ACCERTATO che il telefono sarebbe stato riparato in un centro autorizzato Apple (= componenti originali), avendo ricevuto una risposta affermativa mi sono tranquillizzato e ho proceduto.
Io adesso mi chiedo... come si può permettere un venditore a far riparare con componenti NON originali un telefono ancora in garanzia??????

Mio consiglio? Spendete quei 100/200 euro in più per comprarlo da Amazon o direttamente da Apple che sicuramente, nel caso ci fosse bisogno, sapranno darvi un servizio di assistenza e di riparazione DI QUALITÀ.

Ad oggi 22/03 attendo ancora una risposta alla mail inviata a riphonegreen at riphonegreen.it il 20/03 con le mie lamentele a riguardo.

VERAMENTE SCONSIGLIATO.

Consiglio questo negozio per la professionalità la gentilezza e la spedizione ricevuta nei tempi previsti di un Samsung s23 ultra. Un superplus ad Emanuele per la disponibilità e la cortesia. Bravi continuate così

Spedizione partita con due settimane di ritardo, tracking del pacco fornito il giorno stesso della consegna, in tutto per avere un telefono ho aspettato un mese e mezzo, sconsiglio vivamente il sito poiché ha tempi biblici, il servizio clienti risponde massimo una volta al giorno se va bene, il pacco inoltre è arrivato già aperto, telefono intatto ok ma la cosa mi puzza, potete tranquillamente trovare di meglio allo stesso prezzo su altri siti

Ho acquistato il nuovo prodotto samsung s24 ultra risparmiando circa 200€, ho scelto la spedizione express e dopo soli 4 giorni il prodotto mi è stato consegnato imballato con molta cura, tutto perfetto!

Ho ordinato il 22 febbraio.
Oggi 19 marzo ancora non ho ricevuto niente.
Pagamento accettato, email di spedito ricevuto e nessun tracking della spedizione.
Avrei dei dubbi se arriverà questo telefono!
Scuse tra scuse, prima sciopero dei corrieri poi solleciti alla Bartolini per la riconsegna, stessa risposta per 3 volte, ultima risposta riceverà il telefono inizio settimana al massimo! Siamo martedí ancora niente.
Non so se effettivamente hanno spedito o se avverrà la consegna o i miei dubbi.
Ero già dubbiosa se comprare o no su questo sito, dato le recensioni negative ma lo stesso ci ho provato, se il vostro problema è la bartolini si cambia direttamente corriere perche cosi non si lavora !
Aggiornamento oggi 27 marzo, il pacco e arrivato da GLS non da bartolini almeno hanno cambiato corriere troppo la durata della spedizione un mese intero, piuttosto dite che fra un mese arriverà e cosi noi non pensiamo male che è una truffa o abbiamo perso i soldi. Se dite con anticipo che arrivera fra un mese in una certa data migliorete come azienda e guadagnarete clienti come me. Grazie !!

Prezzi competitivi e spedizione puntuale. Gentilissimi e rapidi nell'assistenza, ho dovuto chiedere una variazione sul mio indirizzo di consegna e hanno provveduto immediatamente

Ho ordinato e pagato un IPHONE15 il 15/2/2024, il telefono non è arrivato, dopo miei vari solleciti mi avvisavano della spedizione il 5/3/2024 ma naturalmente nulla... solo banali e continue scuse (tipo sciopero del corriere). Ho richiesto il rimborso ma nulla... Oggi ho fatto denuncia alla banca emittrice della carta di credito e sono in attesa di comunicazioni.
Oggi 28/3 ancora non ho ricevuto il rimborso.
Ripeto fate attenzione!!!
29/3 ancora nulla
02/04 ho finalmente ricevuto il rimborso