Fiets was op de afgesproken dag geleverd. Wat jammer is, is dat er niet egt een duidelijke montage beschrijving is. Na contact hebben genomen via whatsapp is het uiteindelijk gelukt. Fietst heerlijk!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De fiets kwam snel binnen. Helaas zat de standaard er niet bij. Ik heb hierover gemaild en gebeld en hij wordt meteen nagestuurd. Jammer dat het niet meteen compleet was, vandaar 1 ster minder,... Toon meer
Het is prima materiaal . Een nadeel is dat na scannen van de QR code de fiets Valenti X7 niet wordt getoond voor montage
Snelle bezorging, goed verpakt! Fijne fiets om op te fietsen. Lange accuduur. Alleen kleine tip de videohandleiding bijwerken naar hetzelfde type. Ben tevreden
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De Rivena e-bikes staan bekend om hun uitstekende rijervaring en kwaliteit, toegankelijk voor iedereen om elke dag te omarmen. In onze elektrische fietsen collectie vind je de ideale Rivena e-bike voor elke soort fietser, of je nu houdt van sportief, comfortabel, of gewoon een gemakkelijke en praktische rit. Rivena richt zich op e-bikes voor dagelijks gebruik. Waarvoor ben jij van plan je e-bike te gebruiken? Een e-bike die je dagelijks naar je werk brengt, moet aan andere eisen voldoen dan een e-bike die je in je vrije tijd gebruikt om nieuwe avonturen te beleven of gewoon te genieten van ontspannende fietstochten. Geen zorgen, bij Rivena hebben we de perfecte match voor elke soort rit.
Contactgegevens
Zuidelijke Rondweg, 2741RA, Waddinxveen, Nederland
- 0850164020
- info@rivena.nl
- rivena.nl
4,3
Uitstekend
1K reviews
Heeft 41% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie fiets
Mooie fiets, snel geleverd en montage is ook duidelijk. Ik ben heel erg blij met mijn nieuwe Rivena fiets 🤗
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Slechte service!
Wat een verschrikkelijke slechte service!! Geen goed woord voor over. Nieuwe fiets besteld, geleverd met een lekke band. Kan gebeuren....maar dat we nu al een dikke week een fiets hebben staan...waarbij ik een extra "service" pakket heb genomen en er gewoon geen passende oplossing voor wordt gegegeven vind ik echt te bizar voor woorden!
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede prijs kwaliteit fiets!
Na een week gebruik is het lastig om een volledig onderbouwde recensie te geven, maar ik wil het toch proberen. Eigenlijk zou ik de fiets 4,5 sterren willen geven, maar dat is helaas niet mogelijk.
De fiets heeft een prima prijs-kwaliteitverhouding en bevalt over het algemeen goed. Een klein minpuntje dat ik tot nu toe heb ervaren, is dat er weinig verschil zit tussen de ondersteuningsstanden 2 tot en met 5. In deze standen rijd je al snel 24 à 25 km/u. Wanneer je iets langzamer wilt rijden, ben je aangewezen op stand 1, maar zelfs dan haal je al gemakkelijk 20 km/u.
Omdat ik meestal in stand 2 rijd, vermoed ik dat de accu sneller leeg raakt dan opgegeven. In mijn ervaring gaat de accu ongeveer 55 tot 60 kilometer mee, wat voor mij overigens voldoende is.
Al met al vind ik het een goede fiets voor deze prijs. Daarom geef ik hem een dikke 4 sterren (of eigenlijk 4,5 als dat mogelijk was).
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie en goede fiets voor weinig
Mooie en goede fiets voor weinig. Jammer dat er geen goedgekeurd ART 2 slot op fiets zit. Zodat je de fiets niet gelijk kunt verzekeren tegen diefstal.
Simpel in elkaar te zetten en fietst lekker.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Heerlijke fiets met voldoende…
Heerlijke fiets met voldoende ondersteuning en versnellingen
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Goede fiets,goede kwaliteit…en mooie afwerking !!!
Goede fiets,goede kwaliteit prijsverhouding,veel fiets voor de prijs,mooie afwerkingmet a materialen
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie fiets
Heel blij met deze fiets. Ziet er mooi uit en fiets goed. Makkelijk te monteren en wordt goed verpakt geleverd. Goede
Prijs kwaliteit verhouding.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering, mooie fiets. helaas miste er wat schroefjes maar worden nageleverd
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Naar school
Onze zoon van 12 gaat straks naar de brugklas en moet 11 km fietsen.
Hij is er super bij mee!
Zo veel stoerder dan die fietsen die iedereen heeft
De X5 is een echte stoere fiets voor jongens en meisjes
Een aanrader dus voor iedereen
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Koop hier geen fiets
Koop hier geen fiets, de service is slecht en de antwoorden lijken van een robot te komen.
Direct na aankoop de order gecanceld maar ze gaven hier geen gehoor aan.
Bezorgdienst heeft hem gewoon in de tuin gezet terwijl de fiets geannuleerd was.
Nu moet ik hem of zelf naar een winkel brengen of 80 euro betalen om hem op te laten halen.
Kan je nagaan als je hier een fiets koopt en dat er wat mee is, ze zullen je echt niet gaan helpen.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rivena
Hi Pascal,
Vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Op basis van je review en naam kunnen wij je helaas niet terugvinden in ons systeem. We willen dit uiteraard graag netjes voor je oplossen en je retouraanvraag correct afhandelen.
Zou je ons een bericht willen sturen via WhatsApp op +31 6 38129535? Dan kijken wij direct met je mee en zorgen wij ervoor dat de fiets, indien gewenst, bij je thuis wordt opgehaald.
We zien je bericht graag tegemoet zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Bart
Goede kwaliteit
Snelle levering. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Netjes verpakt en goede service en snelle reactie op vragen. Kortom zeer tevreden!
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering, goed contact
Snelle levering, goed en makkelijk contact te krijgen met de klantenservice. En duidelijke instructies
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Super snelle levering
Super snelle levering, makkelijke fiets om in elkaar te zetten (ookal was er geen specifiek filmpje van mijn fiets, het sprak voor zich). Fiets rijdt erg fijn, heel blij mee!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
snelle levering
snelle levering, eenvoudig in elkaar te steken, ben tevreden
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Top fiets
Goeie, betaalbare, robuste, moderne fiets en top service. Je kan heel gemakkelijk en snel contact leggen met de klantenservice via WhatsApp. Heel snel antwoord.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Hele fijne fiets
Hele fijne fiets! Heel makkelijk in elkaar te bouwen ook door het handige filmpje wat ze je doorsturen! Ik zal vaker gebruik maken van Rivena!!!
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Supreme D7 gekocht
Supreme D7 besteld en de volgende dag geleverd fiets ziet er leuk uit denk een goeie prijs en kwaliteit verhouding het is geen Gazelle maar daar is de prijs ook naar scheelt 2 derde
Nu afwacht wat hij op langere tijd doet maar nu zeer tevreden
Mailcontact zal iets beter kunnen als je iets snel wil regelen
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Prima fiets
Prima fiets, makkelijk alles te monteren, prima prijs kwaliteit verhouding, snel geleverd en betrouwbare fiets.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Goede fiets voor de prijs
We hebben deze elektrische fiets gekocht voor mijn dochter, zodat ze hem kan gebruiken als ze na de zomervakantie naar de middelbare school gaat. Het is een mooie, goede fiets voor de prijs.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer goede service snelle leverong…
Zeer goede service snelle leverong aardige bezorger heerlijke fiets dijne eerste ervaring met een e bike.boven mijn verwachting top.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.