Garantie van zwembadrobot blijkt farce
Garantie van zwembadrobot blijkt farce.
Service is dramatisch. Ik raad dit bedrijf niet aan.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Heden ten dage zijn wij een van de gerenommeerde leveranciers in zowel de Benelux, Spanje, Portugal en daar buiten met de juiste ervaring in de markt van zwembadreinigers, robotmaaiers, robot stofzuigers en meerdere robots voor in en om het huis voor zowel jong als oud. Samen met onze gespecialiseerde medewerkers zijn wij toonaangevend in deze sector.
Contactgegevens
Laan van de Ram 21b, 7324 BW, Apeldoorn, Nederland
- 055-3031989
- info@robotcenter.shop
- robotcenter.shop
2,7
Slecht
5 reviews
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Koop hier niet
Koop hier niet! Geen service-na-verkoop.Mijn toestel onder waarborg wordt niet kosteloos hersteld maar ipv krijg ik nu een factuur van meer dan €200 doorgemaild. Het valt niet onder de waarbog, is de droge uitleg. De voeding van mijn robot was stuk, heeft nooit buiten gestaan en enkel in stopcontact als er werking nodig was en geen uiterlijke schade. Communicatie is ook heel slecht en van in het begin van mijn klacht heeft men mij aan het lijntje gehouden. Bij het eerste contact is er ook direct gezegd dat het wsl toch niet onder de garantie zou vallen, zonder dat er ook maar iets was nagekeken. Ik had toen al mijn twijfels over de oprechtheid van deze firma maar ik heb toen het apparaat volledig op eigen kosten moeten opsturen om dan nu te horen dat ik nog moet betalen voor een toestel van nog geen 2 jaar oud!!!
VERVOLG op review:
Firma stuurt email dat er geen service meer wordt aan mijn verleent. Dus geen garantie!!! Daar gaat mijn dure aankoop.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROBOTCENTER BENELUX BV
De schade aan uw zwembadrobot valt helaas buiten de waarborg. Er is vele malen over gecommuniceerd alleen past het antwoord u niet. Jammer dat u dan direct op uw toetsenbord zit.
Tja dat vindt u niet leuk te lezen dat wij uw werkwijze en reactie niet waarderen. U dient gewoon netjes de faktuur te moeten voldoen.
Ik kan met niet voorstellen alle…
Ik kan met niet voorstellen alle 5-sterren reviews authentiek zijn. Mijn ervaring:
- product besteld op 21/4/2025 en betaald op robotdiscounter.store
- factuur ontvang ik van Piscina Robots (niet de website waar ik heb besteld)
- mail ontvangen dat het bankrekeningnummer is gewijzigd en dat het geld is teruggestort (klopt) en of ik op een ander bankrekeningnummer het geld wil overmaken (vreemd....)
- mijn argwaan is gewekt maar ik neem bewust het risico van 42 euro omdat geen enkele andere website dit product aanbiedt
- ik krijg meteen een track-and-trace email van DHL maar het pakket is nog niet gearriveerd
- 2 weken later een keer gebeld en het product is uitverkocht en moet uit Italië komen
- 14/5/2025 via Whatsapp bericht gestuurd en uren later wordt gereageerd dat het 16/5/2025 in Nederland arriveert. Bedrijf/website heet nu opeens robotcenter.shop
- 20/5/2025 nog een keer gebeld. Niemand neemt de telefoon op
- 20/5/2025 Whatsapp gestuurd. Geen reactie
- 21/5/2025 weer via Whatsapp bericht gestuurd. Geen reactie
- 21/5/2025 email gestuurd. Email komt niet aan en ik krijg foutmeldingen terug
- 22/5/2025 krijg ik bericht van DHL dat het pakket is bezorgd (klopt)
Het emailadres, Whatsapp en telefoonnummer werken niet meer maar ik krijg wel een product opgestuurd. Blijkt overigens niet het product te zijn dat ik heb besteld maar wel een bruikbare andere variant.
2 sterren ipv 1 ster omdat ik wel mijn product heb ontvangen. Maar dit bedrijf lijkt meerdere websites te hebben want ik kreeg de Whatsapp terug van robotcenter.shop. Bereikbaarheid is ver onder de maat.
Bestellen op eigen risico ;-). Ik heb het risico van 42 euro genomen en een maand later een vergelijkbaar product ontvangen.
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROBOTCENTER BENELUX BV
Goedemorgen, u bestelt op 20 mei om 13:42 en het wordt door DHL bezorgd op 22 mei om 14:15. Wij begrijpen dan werkelijk niet waarom u dan zo gefrustreerd bent, een ritje naar de huisarts lijkt me voor u het beste want het bestelde artikel is binnen 48 uur bezorgd.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.