Ordinato delle farine, ordine spedito con tempi velocissimi. All'apertura di uno dei colli ricevuti, un pacco di farina é risultato danneggiato. Contattati, assistenza veloce e cortese che mi ha inv... Toon meer
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Il pacco è arrivato in tempo, peccato che il loro coriere gls mi ha buttato nel cortile pacco rotto e senza 2 kg caffe. Mi hanno risposto che non possono rimborsarmi, ma la cosa non finisce qui. Mi ha... Toon meer
Servizio Clienti efficientissimo. C'è stato un problema con GLS e ho contattato Rocard via mail. Risposta tempestiva e il team si è messo subito all'opera per capire e risolvere il problema con il cor... Toon meer
Il dondolo sembra piuttosto robusto e ben fatto; arriva smontato ma le istruzioni sono dettagliate e risultano sufficienti per un montaggio anche da soli. Non concedo le 5 stelle solo perché quello co... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Rocard.it è l’ecommerce specializzato che mette al centro un’esperienza d’acquisto eccellente: semplice, veloce e sicura, dalla prima visita alla consegna. Su Rocard.it trovi un ampio catalogo di caffè in cialde e capsule compatibili, accessori per il caffè, oli motore per auto e moto, farine, lieviti e prodotti alimentari selezionati, con prezzi competitivi e promozioni pensate per chi acquista con frequenza La customer experience è il vero punto di forza: Per questo motivo su rocard.it troverai navigazione intuitiva, filtri chiari, schede prodotto complete e un checkout rapido permettono di riempire il carrello in pochi clic, combinando categorie diverse in un unico ordine per risparmiare tempo. Spedizioni rapide e tracciabili con imballaggi accurati che proteggono ogni prodotto. Rocard Assistenza clienti disponibile e multicanale pronta a risolvere qualsiasi dubbio prima e dopo l’acquisto. Rocard Elevato tasso di soddisfazione confermato dalle recensioni verificate e dalle valutazioni eccellenti, che attestano affidabilità, puntualità e qualità del servizio. Scegliere Rocard.it significa acquistare online da un negozio affidabile, con recensioni reali, programmi fedeltà e offerte continue, pensato per chi vuole un ecommerce di riferimento per caffè, casa e motori, con uno standard di servizio al livello dei migliori shop online italiani. Rocard.it – Il tuo Standard D'Eccellenza
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Italië
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3,8
Goed
935 reviews
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Affidabile, lo consiglio
Prezzo competitivo, spedizione veloce, affidabile lo consiglio
10 april 2026
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Arrivata farina saccorosso Caputo piena…
Arrivata farina saccorosso Caputo piena di insetti , inviate fotografie . Non rimborsano , continuano a fare finta di niente . Mai più !!
20 maart 2026
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Esperienza positiva
Esperienza positiva, non è la prima volta che acquisto, molto rapidi nel preparare l’ordine. Prezzi poco inferiori alla concorrenza. Avrei dato 5 stelle se nn si avvalessero di GLS per le consegne, a mio avviso il peggior corriere d’Italia in quanto la maggior parte delle volte e soprattutto di venerdì neanche passano per la consegna ma lasciano in punti di ritiro millantando l’assenza del destinatario.
10 april 2026
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Dal 7 Aprile che ho effettuato l'ordine…
Dal 7 Aprile che ho effettuato l'ordine a tutt'oggi (16/4) non ho ricevuto il pacco
7 april 2026
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Ordine di 2 sacchi di terriccio…mai visti...e neanche i soldi!
Ordine di 2 sacchi di terriccio effettuato il 4/3/26, ricevuto un solo sacco aperto e danneggiato il 16/3. Merce immediatamente rispedita al mittente tramite lo stesso corriere BRT.
Rocard dichiara di aver ricevuto il reso il 1 aprile mentre il tracking del corriere dimostra che la merce è stata riconsegnata già il 19/3.
Promettono il rimborso di € 34,20 e il 7/4 confermano di averlo effettuato. Ad oggi 13/4 mai visto tale rimborso sulla carta di credito.
Alla richiesta di fornire il codice ARN a dimostrazione dell'avvenuto rimborso e per poter rintracciare l'operazione, non lo forniscono.
Servizio clienti evasivo, con email mai firmate e che non risolvono nulla.
Sarei felice di rettificare questa mia recensione a rimborso avvenuto!
13 april 2026
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Ottimi prezzi e spedizione rapidissima
Ottimi prezzi e spedizione rapidissima. Consigliato.
6 april 2026
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Servizio eccellente e veloce
Servizio eccellente e veloce, non si può dire diversamente
8 april 2026
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Ottima
Hanno prontamente sostituito un prodotto da loro inviato accollandosi le spese di spedizione. Ottimo servizio post vendita
11 april 2026
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Ordine fatto la mattina del 1 aprile il…
Ordine fatto la mattina del 1 aprile il giorno dopo già arrivato. Che volere di più? Top!!
1 april 2026
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Confetti arrivati per la maggior parte rotti
Confetti arrivati per la maggior parte rotti, è stato un disastro.
3 april 2026
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Ho acquistato 3 kg olio motore
Ho acquistato 3 kg olio motore, il pacco è stato spedito poi si è bloccato dallo spedizioniere in quanto non continuava il suo cammino la spedizione in questione aspettava istruzioni da Rocard mai arrivato, ho contattato rocard senza nessun risultato, contatto telefonico inesistente, email niente da fare senza nessuna risposta, uno schifo totale ho dovuto chiedere rimborso a PayPal, meno male che acquisto con PayPal altrimenti non avevo ne olio ne rimborso, mai più acquisto da questi anonimi in tutti i sensi, uno vero è proprio schifo.
1 april 2026
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La spedizione è stata veloce
La spedizione è stata veloce. Unica nota negativa è che il prodotto acquistato scade tra 5 mesi quindi volente o nolente devo consumarlo ora. Questo magari andava specificato
23 maart 2026
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Personale molto gentile
8 april 2026
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Prodotti e prezzi ottimi e…
Prodotti e prezzi ottimi e disponibilità immediata se si vuole comunicare. Sono al terzo ordine in pocho tempo
8 april 2026
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ottimo caffè
8 april 2026
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Arrivato in pochissimo tempo…
Arrivato in pochissimo tempo consigliatissimo 👍👍👍
31 maart 2026
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Consiglio vivamente
Ho acquistato 2 scatole di caffè in capsule, purtroppo il corriere nel trasporto le ha schiacciate,aperte e richiuse con del nastro adesivo.
Visto che si tratta di prodotti alimentari ne ho chiesto il cambio .
L’assistenza è stata veloce e gestita con professionalità, effettuando il cambio nel giro di due giorni.
Ottimo servizio secondo la mia esperienza, già collaudata per due volte
2 april 2026
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