rowenta.fr Reviews 810

mon achat sur le site de Rowenta s'est très bien passé , le parcours d'achat est clair et rapide . malheureusement cet appareil ne m'a pas convaincu . J'ai donc profitez du retour gratuit et là aussi je peux affirmer que le principe est clair et facile . Pour ce sans fautes j'ai réitéré un nouvel achat le Xclean 7 qui j'en suis sur me conviendra . Merci au service commercial de la marque .

Je suis tres satisfaite de cet aspirateur balai, efficace et leger.
Je compte sur le site Rowenta s il y avait un probleme

J’ai acheté un aspirateur balais Rowenta 15.60. En deux ans j’ai dû l’envoyer deux fois en réparation au SAV de la marque. À chaque fois 3 semaines environ sans aspirateur, les réparations sont faites mais franchement il serait parfois plus judicieux de changer l’appareil. Une fois les deux ans de garantie terminés c’est parti pour toutes les pannes possible, des pièces qui cassent. Je commande la brosse principale pour la remplacer, cela ne fonctionne pas, je dois renvoyer la brosse à mes frais, soit quasiment 12 euros avec la poste (choix qui est imposé).
Déçu, j’avais déjà eu le cas avec un chauffage soufflant qui a vécu à peu près la même histoire. Les produits tiennent deux ans, pas plus. Mais bon à 500 euros l’aspirateur ça fait un peu mal…
Je ne recommande pas à marque et irai voir chez les marques concurrentes bien connues.

Au delà de la qualité d’aspiration de l’aspirateur balai qui est perfectible, je découvre l’incompétence du service en charge du suivi des réparations sous garantie. Alors que le service affiche un délai de réparation de 3 semaines, voici 2 mois que j’attends le retour de mon aspirateur sans qu’aucune information ne me soit apportée par Rowenta. Je suis entrée en contact à 3 reprises avec le service client en ligne et la seule proposition consiste à patienter … je patiente donc car je suis impuissante avec l’idée que mon équipement a certainement été perdu ! Une chose est sure je ne renouvellerai pas mon expérience d’achat avec Rowenta !

Mise à jour du 17 avril 2026, malgré mes contacts renouvelés auprès du SAV Rowenta, je reste toujours sans nouvelles de mon aspirateur !

Commandé et reçu rapidement. Une petite erreur de livraison qui a été réglée de suite. Très bien.

Navigation sur le site très fluide, livraison dans les délais annoncés

2eme fois que je commande chez eux, livraison rapide et sécurisée en point relais, commande fiable
Je recommande

Malheureusement pas encore au point il est tombé en panne en 5 jours donc remboursement je l’ai racheté et encore en panne la 2 jours après j’ai abandonné la marque malheureusement

Le réservoir de secours pour ma centrale vapeur est conforme à l'original. Seul la sérigraphie extérieure indiquant le niveau max est absente, mais les photos du produit le montrait bien donc pas de surprise.

Pièces de rechanges trouvées facilement avec possibilité de vérifier la compatibilité! Envoi rapide et colisage bien protégé. Parfait !

Site clair, ergonomique et complet. Produits de qualité à de bon prix. J'y ai acheté une cafetière à grain. J'en suis très satisfait.

pièces identiques au modèle d'origine et facilité pour trouver les bonnes référence sur le site

Je suis très satisfaites des pièces reçues

Belle présentation. Navigation facile. Bonne documentation. Livraison excellente.

Service client déplorable ça fait deux fois que j'envoie mon aspirateur en sav car il n'aspire plus sur les tapis et deux fois que rien n'est fait, vidéo
et confirmation des vendeurs à l'appuie mais rien seule réponse ne pas l'utiliser en mode pleine puissance... une marque performante avant mais plus maintenant... publicité mensongère !

Bonjour J'ai testé ma centrale pas de problème le repassage est très bien Par j'ai un gros soucis le réservoir est fissuré et fuit pouvez vous me donner la marche à suivre pour la réparation

Site internet pas intuitif avec une AI pour répondre aux questions pas très renseignée.quant a l'aspirateur balai flex allergie 12.60, à 300€, il n'est pas efficace dans la mesure où pas assez de puissance saut en mode turbo (150aw) qui vide la batterie en 5 MNS! Il est également impossible de retirer la brosse "slim parquet brosse" pour la nettoyer, magré les logos de cadenas ouvert puis fermé sur le devant et sur le coté, car ils sont là juste pour décoration, comme sur les jouets d'enfants . En fin de compte cet aspirateur donne l'impression d'être un jouet, et ne vaut guerre plus que 60 ou 70€ et encore..

Site sérieux commande traitée rapidement et envoie soigné. Prix intéressants.

Livraison dans les temps dans un état impeccable.